Someone published a photo or video of me without permission and is spreading lies about me.
covered A policy with cyber cover first
Most cyber and legal protection packages cover violations of personality rights on the internet: deletion and suppression (Mobiliar and Allianz up to CHF 20'000, Helvetia 5'000), a lawyer for injunctions, right of reply and damages.
Full answer
Mobiliar and AXA also cover copyright infringements of your own photos. Own provocation is often excluded.
Also asked as: «Damaging reviews and posts about me» · «My photo is being used without permission»
As of
On this page
What to do now
Save the content with date and link.
Request deletion from the platform.
Inform your insurer before you commission a lawyer.
In the case of criminal offences, report them to the police.
Sources (3)
Bundesamt für Cybersicherheit BACS: Sextortion, abgerufen 06.11.2026, Konkrete Massnahmen · Open document (opens in a new window)
«Falls die Erpresser Bild- und Videomaterial veröffentlicht haben, wenden Sie sich schnellstmöglich bei der betreffenden Plattform»
Schweizerische Kriminalprävention SKP: Wenn mein Kind Opfer von Cybermobbing ist oder sein könnte, abgerufen 06.11.2026, Empfehlungen · Open document (opens in a new window)
«Sichern Sie Beweise für Cybermobbing-Attacken.»
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G4.2.2, PDF-S. 29 · Open document (opens in a new window)
«Die versicherten Personen müssen die Zustimmung der AXA-ARAG einholen, bevor sie ein Rechtsverfahren»
Who pays?
-
First
Insurance with a cyber module
costs for specialists, deletion, data recovery up to the limit
-
Then
Legal protection insurance
lawyer, criminal complaint, proceedings
Nobody pays
those affected pay themselves
29 answers on the shelf
Each jar is a condition we have read.
- covered11
- add-on3
- limited7
- no information8
Bank or card issuer (3)
-
Cornèrcard
Cyber insurance for Visa, Mastercard and Diners Club cards of Cornèr Bank (individual/family cover)
covered up to CHF 3'000
Condition and source
Removal of defamatory content by specialists (unlimited, up to 2 events per year), psychological support up to CHF 3'000 per event, relocation costs if necessary; plus legal protection up to CHF 20'000.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 2.6 · Open document (opens in a new window)
«Online-Beleidigungen, Verleumdung, üble Nachrede, Aufstachelung zum Hass.»
-
Swisscard
Cyber Security-Versicherung (optional for the Swisscard credit/charge card)
covered up to CHF 20'000
Condition and source
Technical and psychological support in the event of a violation of personality rights on the internet: IT specialists for deletion up to CHF 20'000, psychological support up to CHF 3'000. A criminal complaint is mandatory; violations of personality rights by ex-partners excluded.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB B, Ziff. 1 und 3.6 · Open document (opens in a new window)
«Versichert ist die Verletzung der Persönlichkeit der versicherten Person durch Dritte im Internet wie z.B. in sozialen Online-Netzwerken.»
-
Viseca
Online account protection and online legal protection (included in the credit card)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 20'000
Condition and source
Only legal: right of reply or removal of content via the legal protection; no psychological help and no technical deletion.
Deductible: none
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 4 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung des Rechts auf Gegendarstellung und/oder Entfernung von Darstellungen im Internet (Bild, Ton oder Text).»
Insurance (8)
-
Allianz Suisse
Online- und Kaufschutzbrief (cyber protection)
covered up to CHF 20'000
Condition and source
Legal protection up to CHF 20'000; technical support (deletion, suppression) up to CHF 20'000; psychological support including relocation up to CHF 3'000. Condition: criminal complaint; not by ex-partners, not print media.
Deductible: none
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.7.3, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«für den technischen Support auf CHF 20'000 und für den psychologischen Support auf CHF 3’000»
-
AXA
Cyberversicherung Plus (modules: online accounts & credit cards, online bullying & copyright, online shopping, data recovery/virus removal/IT assistance)
add-on up to CHF 20'000
Condition and source
Online bullying & copyright module: monitoring, deletion requests, legal protection up to CHF 20'000; also publication of private images against your will; psychological support by telephone (factsheet). No compensation of financial losses. Not in the case of own provocation or political/religious activity.
Deductible: CHF 50
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.1, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Veröffentlichung privater Bilder gegen eigenen Willen»
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Baloise
BaloiseCombi Haushalt, security module Protection – Cyber (F2.1)
limited up to CHF 3'000
Condition and source
Intentional violation of personality rights using electronic media: psychological support and relocation up to CHF 3'000, only on the recommendation of a specialist in psychiatry; deletion only in the event of data misuse (up to CHF 20'000).
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.6, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Sofern durch einen Facharzt für Psychiatrie empfohlen»
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Generali
Cyber insurance (part D of the household insurance)
limited up to CHF 10'000
Condition and source
Legal protection up to CHF 10'000: cease-and-desist letter, damages, deletion or modification requests.
Deductible: CHF 50
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Löschungs- oder Änderungsaufträge bei persönlichkeitsverletzenden Einträgen»
-
Groupe Mutuel
CyberProtect (internet legal protection + assistance + compensation)
covered up to CHF 300'000
Condition and source
Help with deleting damaging profiles, data, photos; psychological support up to CHF 1'000 per case; legal action against the originators (legal protection up to CHF 300'000).
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Support bei der Löschung von Profilen, Konten, Daten oder Fotos, welche die Persönlichkeit einer versicherten Person schädigen»
-
Helvetia
Cyber add-on to the household contents insurance («Cyber: losses arising from the use of internet technologies»)
limited up to CHF 5'000
Condition and source
Costs for deletion/modification of content violating personality rights up to CHF 5'000; no psychological help named. Legal protection only via a Helvetia legal protection insurance.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O2, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Kosten für die Löschung /Änderung persönlichkeitsverletzender Inhalte (Cyber-Mobbing)»
-
Mobiliar
Cyberversicherung für Privatpersonen (module of the household and building insurance)
covered up to CHF 20'000
Condition and source
Reputation management (deletion and modification requests, cease-and-desist letter, suppression in the leading search engine) up to CHF 20'000, legal protection up to CHF 20'000, psychological counselling up to CHF 1'000. Not in the case of own provocation, not by persons in the same household.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»
-
smile
smile.home, additional cover Cyber (H.4.5) and optional private legal protection (R)
add-on up to CHF 50'000
Condition and source
Not in the cyber add-on. In the optional private legal protection (Coop Rechtsschutz): legal disputes in the event of cyberbullying, threats, coercion or extortion via the internet up to CHF 50'000, without waiting period, plus a deletion service up to CHF 1'000.
Deductible: none
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 · Open document (opens in a new window)
«Löschung persönlichkeitsverletzender Internetinhalte bis CHF 1‘000»
Legal protection (7)
-
AXA-ARAG
Private legal protection, «Wohnen & Alltag» module (includes online purchases, card/identity misuse, cyberbullying)
covered : only lawyer and proceedings, not the lost money
Condition and source
Legal costs in the event of a violation of personality rights (insult, defamation, slander) and cyberbullying. No cover in the case of own provocation or in connection with political/religious activity. No costs for a deletion service or psychological help named.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit (d. h. Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und mit Cybermobbing»
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CAP
privaLex private legal protection with the Multi Risk add-on (Cyber Risk)
add-on : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 15'000
Condition and source
Only with the Multi Risk add-on («Cyber Risk»); the product page names intimate photos posted online as an example. Personality rights are not listed in the basic cover. Limit CHF 15'000, waiting period 90 days.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privatrechtsschutz privaLex, Abschnitt «Das gibt's optional», Zusatz MultiRisk, Fall «Cyber Risk» · Open document (opens in a new window)
«Der Exfreund der Tochter hat freizügige Fotos von ihr ins Netz gestellt.»
-
Coop Rechtsschutz
Legal protection module: basic module «Private and health» (including internet legal protection)
covered : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 50'000
Condition and source
Legal costs as a victim of internet crime (cyberbullying, threats, coercion, extortion), no waiting period; in addition, a deletion service for content violating personality rights up to CHF 1'000. Offline violations of personality rights only advice.
Deductible: none
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
-
Coop Rechtsschutz
Legal protection package (private, employment, health, housing, traffic, including internet)
covered : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 75'000
Condition and source
Legal costs as a victim of internet crime (cyberbullying, threats, coercion, extortion), no waiting period; in addition, a deletion service for content violating personality rights up to CHF 1'000. Offline violations of personality rights only advice.
Deductible: none
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.13, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
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Dextra
Private legal protection Private L (package L, area of law «internet law»)
covered : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 300'000
Condition and source
Legal costs for damages/moral damages, right of reply, deletion or modification requests and criminal complaints in the event of violations of personality rights on the internet; in addition, personality rights (section 11). No psychological help named. Limit L CHF 300'000.
Deductible: none
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Löschungs- oder Änderungsanträge sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Persönlichkeitsverletzungen (üble Nachrede, Verleumdung, Beschimpfung) im Internet (Cyber-Mobbing).»
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Orion
Private legal protection Standard (including internet and bullying legal protection)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 5'000
Condition and source
Legal costs as a victim of violations of personality rights via electronic media; deletion service up to CHF 1'000 (Premium CHF 3'000). Limit CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), waiting period 6 months. Only if the place of jurisdiction and the attacker’s place of residence are in Switzerland or a neighbouring country; not in the case of own provocation.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11 «Mobbing-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit Persönlichkeitsrechtsverletzungen (z.B. Cybermobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung), welche für Dritte erkennbar mittels elektronischen Medien begangen werden»
-
Protekta
Private legal protection, Comfort package (with «personality rights and internet legal protection»)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 20'000
Condition and source
Legal costs in the event of a violation of personality rights recognisable to third parties (e.g. online bullying), plus costs of a specialist to restore your reputation (Art. A4 section 3 let. k). No psychological help named. Only Comfort package; limit CHF 20'000 according to the brochure, waiting period 3 months.
Deductible: none
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. a, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten als Opfer einer für Dritte erkennbaren Verletzung Ihrer Persönlichkeitsrechte, beispielsweise durch Presseerzeugnisse oder im Internet in Fällen von Online-Mobbing.»
Bundle (via a telecom provider or association) (3)
-
Swisscom
Easy Cyber Insurance
limited up to CHF 20'000
Condition and source
Legal protection: cease-and-desist letter, criminal complaint, claims for removal and damages up to CHF 20'000.
Deductible: none
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Aufforderung unter Androhung rechtlicher Konsequenzen»
-
TCS
TCS Cyber-Schutzbrief (legal protection Assista + compensation TAS + technology bolttech)
covered up to CHF 300'000
Condition and source
Serious violation of personality rights on the internet: legal protection up to CHF 300'000 (criminal law interventions up to CHF 5'000), technical help with removing content (section 13.1.3 let. d). No compensation, no psychological help named.
Deductible: CHF 150
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Schwere Persönlichkeitsverletzung des Begünstigten im Internet sowie gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung»
-
TCS
TCS Internet-Schutzbrief (product version 2017)
covered up to CHF 300'000
Condition and source
Legal costs against the originators of serious violations of personality rights on the internet (waiting period 3 months), reputation management/deletion up to CHF 2'000, psychological support up to CHF 1'000.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. b, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Rechtstreitigkeiten gegen den Urheber schwerer Persönlichkeitsverletzungen im Internet.»
No information from 8 providers
- Cembra, Cembra CyberProtect: Not regulated in the conditions.
- Cembra, Cembra ShoppingProtect: Not regulated in the conditions.
- Simpego, Household insurance Home (monetary assets: credit, debit and customer cards): Not regulated in the conditions.
- Swisscard, Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) with the module «Safe online»: Not regulated in the conditions.
- Vaudoise, Home in One, additional cover for misuse of credit and debit cards (Art. F4): Not regulated in the conditions.
- Zurich, Cyber – Safe Shop & Pay: Not regulated in the conditions.
- Zurich, Cyber – Safe Surf: Not regulated in the conditions.
- Zurich, Cyber – Prevention (Zurich Cyber Security App, partner BOXX Insurance): Service without insurance cover; not mentioned on the product page.
Overview based on public policy terms, as of 06.11.2026. Only your policy and its general terms and conditions (GTC) are binding. No confirmation of cover.
Where it gets stuck
-
Cyberbullying: no cover in the case of own provocation or if the perpetrator lives in the same household.
Where does it say so?
Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»