Of 29 private cyber products, the modules covered most often are Misuse of card, Twint, e-banking (25), Online purchase (24), Identity theft (22) and Internet legal protection (22); the ones least often addressed are Online sale (10), Liability on the internet (10) and Smart home (1). Public annual prices excluding legal protection packages range from CHF 39 to CHF 94.80.
Baloise has merged into Helvetia. the Baloise product page redirects to the Helvetia page («Helvetia and Baloise are now one»). The conditions apply to existing Baloise policies; whether new contracts are still possible is open.
Cyber Security-Versicherung (optional for the Swisscard credit/charge card)
Terms gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024)
CHF 94.80Bundle or add-on to the cardDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Online account protection: loss through unlawful access to a Swiss postal/bank account, card or mobile device after theft of access data. Only the part that the insured person has to bear themselves; no protection as long as the bank has not refused in writing to cover the loss. Immediate blocking and a police report required.
Online purchasecovered
Limit CHF 20'000. Online purchase protection for movable property: non-delivery, partial delivery, damage in transit, false description, refused return. Report within 72 hours. Replacement value, at most the purchase price.
Identity theftunclear
«Identity misuse» is mentioned in the definitions, but there is no separate benefit for it; conceivable via legal protection for computer and internet offences (A) or online account protection (C).
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 20'000. Technical and psychological support in the event of a violation of personality rights on the internet: IT specialists for deletion up to CHF 20'000, psychological support up to CHF 3'000. A criminal complaint is mandatory; violations of personality rights by ex-partners excluded.
Data recoverycovered
Limit CHF 5'000. Data Recovery and removal of malware for private mobile phones, tablets, notebooks, PCs; at most 2 cases per calendar year.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 20'000. CAP legal protection for computer and internet offences, violations of personality rights and copyright on the internet. Disputes arising from online purchase contracts are not named as a separate case.
No information on 6 modulesno information
Online sale, Extortion, Hacked accounts, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (3)not covered
No online account protection as long as the bank or card issuer has not refused in writing to cover the loss (the insurance is secondary). · No protection if the reporting obligation towards the bank/card issuer was breached or the review deadline for unauthorised payments was missed. · Cases in connection with gainful employment are excluded.
Sources
Swisscard AECS GmbH; Versicherer AWP P&C S.A. (Allianz Assistance), Zweigniederlassung Wallisellen; Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), II. Übersicht der Versicherungsleistungen · Open document (opens in a new window)
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C Online-Kontoschutz, Ziff. 1.3 · Open document (opens in a new window)
«Versichert ist der im Versicherungsfall aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmungen von der versicherten Person selbst zu tragende Vermögensschaden.»
Online purchase
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB D Online-Kaufschutz, Ziff. 1.1 · Open document (opens in a new window)
«vom Verkäufer definitiv nicht bzw. nur in Teilen geliefert werden»
Identity theft
Swisscard AECS GmbH; Versicherer AWP P&C S.A. (Allianz Assistance), Zweigniederlassung Wallisellen; Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht · Open document (opens in a new window)
Cyberbullying and defamation
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB B, Ziff. 1 und 3.6 · Open document (opens in a new window)
«Versichert ist die Verletzung der Persönlichkeit der versicherten Person durch Dritte im Internet wie z.B. in sozialen Online-Netzwerken.»
Data recovery
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB E Data Recovery, Ziff. 1 · Open document (opens in a new window)
«Der Versicherungsschutz ist auf insgesamt zwei Versicherungsfälle pro Kalenderjahr beschränkt.»
Internet legal protection
Swisscard AECS GmbH / CAP Rechtsschutz: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB A, Ziff. 1.1 · Open document (opens in a new window)
«Einfordern von Schadenersatz, wenn die versicherte Person Opfer eines Computer- oder Internetdelikts wird.»
No online account protection as long as the bank or card issuer has not refused in writing to cover the loss (the insurance is secondary).
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C, Ziff. 3.4 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, deren Übernahme ein ersatzpflichtiges Unternehmen (kontoführendes Geldinstitut, Kartenvertragspartner oder Netzwerkanbieter) nicht schriftlich abgelehnt hat.»
No protection if the reporting obligation towards the bank/card issuer was breached or the review deadline for unauthorised payments was missed.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C, Ziff. 3.2 · Open document (opens in a new window)
«sie den Zeitraum zur Prüfung und Feststellung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt hat verstreichen lassen.»
Cases in connection with gainful employment are excluded.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, III. AVB Ziff. 2.3.4 · Open document (opens in a new window)
«Versicherungsfälle in Zusammenhang mit einer Erwerbstätigkeit.»
Price per year: CHF 7.90 per month according to the application form (2301G/04.2023); annual figure calculated by us (12 × 7.90). Monthly renewal after the first year.
Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) with the module «Safe online»
Terms gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023)
CHF 48.60Bundle or add-on to the cardDeductible not stated
Online purchaselimited
Limit CHF 3'000. Safe online: CHF 1'000 (Classic), 2'000 (Premium), 3'000 (Exclusive) per insurance year; at least 80% paid with the card, minimum value of goods CHF 50. Goods from online auctions are excluded.
No information on 11 modulesno information
Misuse of card, Twint, e-banking, Online sale, Identity theft, Cyberbullying and defamation, Data recovery, Extortion, Hacked accounts, Internet legal protection, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (1)not covered
Goods offered at online auctions and downloaded data are not insured.
Sources
Swisscard AECS GmbH; Risikoträger Helvetia, zuständig Europäische Reiseversicherung ERV: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), Beschreibung der Versicherungsleistungen, D. Safe online · Open document (opens in a new window)
«Schutz für online eingekaufte Gegenstände bei fehlerhafter Lieferung, Beschädigung der gelieferten Waren oder Nichtlieferung»
Online purchase
Swisscard AECS GmbH / ERV: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023, IV.) D. Safe online, Ziff. 1.1 und 4.1 · Open document (opens in a new window)
«Versichert sind bewegliche Gegenstände, welche über das Internet gekauft und mit einer Karte, für welche die Versicherung Gültigkeit hat, zu mindestens 80% bezahlt worden sind.»
Goods offered at online auctions and downloaded data are not insured.
Swisscard AECS GmbH / ERV: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023, IV.) D. Safe online, Ziff. 4.1 · Open document (opens in a new window)
«im Internet heruntergeladene Daten (einschliesslich MP3-Daten, Fotos und Software), auf Online-Auktionen angebotene Waren.»
Price per year: Classic CHF 4.05, Premium CHF 5.75, Exclusive CHF 7.50 per month (application form 2301P/04.2023); annual figure for Classic calculated by us.
Online account protection and online legal protection (included in the credit card)
Terms gültig ab 01.06.2025
no public priceBundle or add-on to the cardDeductible none
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Depending on the card CHF 5'000 to 20'000 per event. Only transactions without the consent or approval of the insured person; payments approved by the person themselves (phishing with approval) are not covered. Secondary: only the loss the person has to bear themselves, and only after written refusal by the bank. No deductible (product page).
Identity theftlimited
Limit CHF 20'000. Only legal protection (Dextra) in the event of identity theft, no reimbursement of financial losses and no help with cleaning up.
Cyberbullying and defamationlimited
Limit CHF 20'000. Only legal: right of reply or removal of content via the legal protection; no psychological help and no technical deletion.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 20'000. Online legal protection for computer and internet offences (credit card misuse, phishing, hacking, skimming), identity theft, violations of personality rights and copyright. CHF 20'000 according to the benefits table displayed; gradation by card type not checked.
No information on 8 modulesno information
Online purchase, Online sale, Data recovery, Extortion, Hacked accounts, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (1)not covered
No online account protection as long as the institution liable to pay compensation has not refused in writing to cover the loss; likewise if the review deadline was missed or the report was late.
Sources
Viseca Card Services SA; Versicherer Allianz (AWP P&C S.A., Wallisellen); Online-Rechtsschutz: Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 1 · Open document (opens in a new window)
«Versichert sind finanzielle Schäden, welche die versicherte Person aufgrund missbräuchlicher Verwendung seiner Daten erleidet.»
Misuse of card, Twint, e-banking
Viseca Card Services SA / Allianz: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 2.1 · Open document (opens in a new window)
«Die finanziellen Transaktionen wurden ohne Einverständnis beziehungsweise Freigabe der versicherten Person durchgeführt.»
Identity theft
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 3 · Open document (opens in a new window)
«Identitätsdiebstahl durch missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten einer natürlichen Person durch Dritte.»
Cyberbullying and defamation
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 4 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung des Rechts auf Gegendarstellung und/oder Entfernung von Darstellungen im Internet (Bild, Ton oder Text).»
Internet legal protection
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 3 · Open document (opens in a new window)
«Computer- und Internetdelikten wie zum Beispiel Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming.»
No online account protection as long as the institution liable to pay compensation has not refused in writing to cover the loss; likewise if the review deadline was missed or the report was late.
Viseca Card Services SA / Allianz: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 5 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, deren Übernahme ein ersatzpflichtiges Unternehmen (kontoführendes Geldinstitut, Kartenvertragspartner oder Netzwerkanbieter) nicht schriftlich abgelehnt hat.»
Price per year: No separate price: included in the card’s annual fee. Online account protection: CHF 5'000 (World Mastercard Silber, Visa Classic), CHF 10'000 (Gold, Flying Blue), CHF 20'000 (Visa Platinum).
Cyber insurance for Visa, Mastercard and Diners Club cards of Cornèr Bank (individual/family cover)
Terms Ausgabe 06.2026
CHF 60Bundle or add-on to the cardDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Banking protection: unauthorised payments up to CHF 20'000 per year, authorised payments after phishing (e-mail) or smishing (SMS) up to CHF 1'000 per year. Only if the bank provides no reimbursement at all (or for its deductible). Obligations: up-to-date security system on the device (proof with logs), notification to Allianz within 3 days and no later than 30 days after the monthly statement, blocking within 24 hours after theft, police report, fraud report from the bank. Phone fraud, love scam and investment fraud are de facto excluded.
Online purchaselimited
Limit CHF 350'000. No compensation of the purchase price, only legal protection (CAP) in disputes arising from online contracts for personal use up to CHF 350'000 per event. Collection of undisputed claims is excluded.
Online saleunclear
Limit CHF 350'000. The legal protection for online contracts (II A 3.4) does not distinguish between purchase and sale; whether private sales fall under this is not regulated. Reimbursement of the missing payment is not provided for.
Identity theftcovered
e-Reputation support: a specialist tries to remedy identity theft and remove data (unlimited per event, at most 2 events per year); plus ID monitoring in the Allyz Security App. No compensation of financial losses.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 3'000. Removal of defamatory content by specialists (unlimited, up to 2 events per year), psychological support up to CHF 3'000 per event, relocation costs if necessary; plus legal protection up to CHF 20'000.
Data recoverycovered
Restoration of digital data (among others after malware, virus, operating error, a fall), unlimited per event, at most 2 events per year.
Extortionnot covered
Payments in response to ransom demands or threats (e.g. data kidnapping) are excluded in the banking protection. Restoring data after malware is covered separately (p.daten).
Hacked accountscovered
e-Reputation helps in the event of unauthorised access to or closure of personal web accounts (social media, e-mail); a support service, not monetary compensation.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 350'000. CAP: CHF 20'000 per event for computer and internet offences, violations of personality rights and copyright; CHF 350'000 for disputes arising from online contracts.
IT help without a losscovered
Allyz Security App (provider F-Secure): antivirus, browsing protection, VPN, ID monitoring, password manager for 3 devices (individual) or 5 devices (family), technical support Mon–Fri 8–17. The app is also part of the obligations under the banking protection.
No information on 2 modulesno information
Liability on the internet, Smart home
Exclusions (6)not covered
Gross negligence is generally excluded. · Disclosing or storing passwords, PIN, TAN, CVV etc. is excluded. How this fits with the phishing cover is unclear, because exactly such data is often disclosed in phishing. · Authorised payments that do not result from phishing (e-mail) or smishing (SMS) are excluded, e.g. phone fraud, as are repeated scams such as requests from alleged romantic partners, bank employees or family members in need. · Payments in expectation of cryptocurrencies, financial instruments, gold or tickets for making a profit are excluded (investment fraud). · Losses for which the bank is liable and has not excluded its liability in writing are excluded (the insurance is secondary). · No phishing protection if the security system on the device was not installed, not active or not up to date.
Sources
Versicherer AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen («Allianz»); Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG; Versicherungsnehmerin Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, I Ziff. 1 Maximale Versicherungssummen · Open document (opens in a new window)
«Autorisierter missbräuchlicher Zahlungsvorgang aufgrund von Phishing und Smishing»
Misuse of card, Twint, e-banking
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 3.4 · Open document (opens in a new window)
«sofern das Finanzinstitut/der Bankkartenherausgeber für diesen Vorfall keinerlei Erstattung leistet»
Online purchase
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II A Rechtsschutz, Ziff. 3.4 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen, welche die versicherte Person für ihren persönlichen Gebrauch oder Bedarf über das Internet abgeschlossen hat.»
Online sale
Versicherer AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen («Allianz»); Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG; Versicherungsnehmerin Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, ganzes Dokument durchsucht · Open document (opens in a new window)
Identity theft
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 1 · Open document (opens in a new window)
«einen Diebstahl der digitalen Identität zu beheben»
Cyberbullying and defamation
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 2.6 · Open document (opens in a new window)
«Online-Beleidigungen, Verleumdung, üble Nachrede, Aufstachelung zum Hass.»
Data recovery
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II E Datenwiederherstellung, Ziff. 2.3 · Open document (opens in a new window)
«Datenverlust aufgrund von Malware»
Extortion
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.3 · Open document (opens in a new window)
«der von der versicherten Person als Reaktion auf eine Lösegeldforderung oder eine andere illegale Forderung oder Drohung geleistet wurde.»
Hacked accounts
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 2.4 · Open document (opens in a new window)
«Unbefugtes und nicht einvernehmliches Abrufen oder Schliessen persönlicher Webkonten (z. B. soziale Medien und E-Mail).»
Internet legal protection
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II A Rechtsschutz, Ziff. 3.1 · Open document (opens in a new window)
«Einfordern von Schadenersatz, wenn die versicherte Person Opfer eines Computer- und Internetdelikts wird.»
IT help without a loss
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, I Ziff. 1 D Allyz Security App · Open document (opens in a new window)
«Beinhaltet digitale Sicherheitstools wie VPN, Viren- und Malware-Schutz, ID-Überwachung und Passwort-Manager»
Gross negligence is generally excluded.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, I Ziff. 10.2 · Open document (opens in a new window)
«Grobe Fahrlässigkeit, die zu einem Schadenfall führt.»
Disclosing or storing passwords, PIN, TAN, CVV etc. is excluded. How this fits with the phishing cover is unclear, because exactly such data is often disclosed in phishing.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.1 · Open document (opens in a new window)
«der Speicherung oder Weitergabe von Passwörtern, Zugangscodes und ähnlich vertraulichen Informationen (PIN, TAN, Kartennummern, CVV»
Authorised payments that do not result from phishing (e-mail) or smishing (SMS) are excluded, e.g. phone fraud, as are repeated scams such as requests from alleged romantic partners, bank employees or family members in need.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.2 · Open document (opens in a new window)
«die nicht auf Phishing oder Smishing zurückzuführen sind;»
Payments in expectation of cryptocurrencies, financial instruments, gold or tickets for making a profit are excluded (investment fraud).
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.3 · Open document (opens in a new window)
«der in der Erwartung getätigt wurde, Kryptowährungen, NFTs, Finanzinstrumente, Beratungsdienstleistungen, Gold und andere Edelmetalle»
Losses for which the bank is liable and has not excluded its liability in writing are excluded (the insurance is secondary).
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.4 · Open document (opens in a new window)
«für die ein Finanzinstitut/Bankkartenherausgeber haftet und seine Haftung nicht schriftlich ausgeschlossen hat;»
No phishing protection if the security system on the device was not installed, not active or not up to date.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.2 · Open document (opens in a new window)
«nicht installiert, nicht aktiv oder nicht auf dem neuesten Stand war;»
Price per year: Individual cover CHF 60, family cover CHF 85 per year; requirement: residence in Switzerland and a valid e-mail address (application form edition 06.2026).
CHF 71.40Bundle or add-on to the cardDeductible none
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 5'000. Covered: misuse after theft or robbery of the card or device and identity theft with card data, up to CHF 5'000 per year. Excluded: skimming and e-banking; secondary to the bank (only after written refusal). The product page advertises «phishing», but GTC section 2.1.1 does not expressly name phishing.
Online purchasecovered
Limit CHF 5'000. Online purchase protection for goods (wrong, partial, non-delivery within 30 days) up to CHF 5'000 and for services bought online (including fraudulent websites) up to CHF 5'000 per year; at least 80% paid with the card, minimum value CHF 50. Goods from online auctions are excluded.
Identity theftlimited
Limit CHF 5'000. Only financial loss from identity theft with card data of the Cembra credit card, no help with cleaning up.
Data recoverylimited
Limit CHF 5'000. Removal of malware and restoration after unauthorised access or DDoS by an official specialist firm; no replacement of the device, operating system licence key required.
Hacked accountslimited
Limit CHF 5'000. Only misuse of the customer account at a Swiss online merchant with a fraudulent payment; social media or mail accounts are not covered.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 50'000. Coop Rechtsschutz for contractual disputes with the service provider if payment was made with the credit card.
No information on 6 modulesno information
Online sale, Cyberbullying and defamation, Extortion, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (2)not covered
Intent, gross negligence and even disregard of the general duty of care are excluded. · No protection as long as the bank has not refused in writing to cover the loss; the cover is subsidiary.
Sources
Cembra Money Bank AG; Risikoträger Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, zuständig Europäische Reiseversicherung ERV; Rechtsschutz: Coop Rechtsschutz AG: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 1.5 G · Open document (opens in a new window)
«kein Selbstbehalt fällig»
Misuse of card, Twint, e-banking
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.1.3 Ausschlüsse · Open document (opens in a new window)
«Skimming; • Schäden im Zusammenhang mit E-Banking;»
Online purchase
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.4.1 C · Open document (opens in a new window)
«Die online eingekaufte Dienstleistung kann aufgrund einer betrügerischen Website oder aufgrund eines betrügerischen Anbieters auf einer Website nicht erbracht werden;»
Identity theft
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.1.1 A · Open document (opens in a new window)
«Diebstahl der Identität durch missbräuchliche Verwendung personen- und kartenbezogener Daten der Kreditkarte.»
Data recovery
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.2.1 · Open document (opens in a new window)
«Wiederherstellung Software sowie digitaler Daten und Entfernung der Schadsoftware aufgrund folgender krimineller Ursachen (Cyber-Crime)»
Hacked accounts
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.5.1 A · Open document (opens in a new window)
«unrechtmässigen Zugriff auf das private Kundenkonto eines Schweizer Onlinehandels»
Internet legal protection
Coop Rechtsschutz AG / Cembra Money Bank AG: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 3.2 · Open document (opens in a new window)
«Der Karteninhaber verfügt über einen Rechtsschutz bei vertragsrechtlichen Streitigkeiten gegenüber dem Leistungserbringer, sofern der Kauf oder die Dienstleistung mit der Kreditkarte bezahlt wurde.»
Intent, gross negligence and even disregard of the general duty of care are excluded.
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 1.3 Generelle Ausschlüsse · Open document (opens in a new window)
«Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln oder Unterlassen verursacht werden oder auf Ausserachtlassung der allgemeinen Sorgfaltspflicht zurückzuführen sind;»
No protection as long as the bank has not refused in writing to cover the loss; the cover is subsidiary.
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 1.3 Generelle Ausschlüsse · Open document (opens in a new window)
«Schäden, deren Übernahme ein ersatzpflichtiges Unternehmen (kontoführendes Geldinstitut, Kartenvertragspartner oder Netzwerkanbieter) nicht schriftlich abgelehnt hat;»
Price per year: CHF 5.95 per month (product page and declaration of membership); annual figure calculated by us. Minimum term 365 days, then renewal for 30 days at a time.
CHF 83.40Bundle or add-on to the cardDeductible none
Online purchasecovered
Limit CHF 2'000. Online purchase protection up to CHF 2'000 per insurance year: wrong or damaged delivery, non-delivery (product page).
No information on 11 modulesno information
Misuse of card, Twint, e-banking, Online sale, Identity theft, Cyberbullying and defamation, Data recovery, Extortion, Hacked accounts, Internet legal protection, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Sources
Cembra Money Bank AG; Risikoträger Helvetia, zuständig Europäische Reiseversicherung ERV: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, Übersicht, Selbstbehalt pro Schadenfall · Open document (opens in a new window)
«kein Selbstbehalt fällig»
Online purchase
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, Ziff. 5 Online-Kaufschutz, 5.1 · Open document (opens in a new window)
«Versichert sind bewegliche Gegenstände, welche über das Internet gekauft worden sind.»
Price per year: CHF 6.95 per month (product page and declaration of membership); annual figure calculated by us.
Cyberversicherung für Privatpersonen (module of the household and building insurance)
Terms Ausgabe 04.2025
only via the provider’s calculatorAdd-on to household contents insuranceDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Disputes and financial losses when third parties obtain card, Twint/PayPal or online account data without authorisation. First legal protection (Protekta), then compensation of the remaining loss up to CHF 20'000; subsidiary to the bank and third parties, at most 3 events per year. Not for a physically stolen card, crypto, investment transactions, grandparent scam, love scam, fake police officer.
Online purchaselimited
Limit CHF 20'000. Only fraudulent acts in online shopping (e.g. fake shop, invented holiday flat). Excluded if a merchant merely fails to deliver or delivers poorly (let. e); the contract legal protection of the household insurance is intended for that (not evaluated).
Online saleunclear
Limit CHF 20'000. Section 4.2 names fraud «in connection with online shopping and online offers». The text does not expressly regulate whether fraud in connection with your own online sale (e.g. a fake payment confirmation) falls under this.
Identity theftlimited
Limit CHF 20'000. Identity theft counts as a violation of personality rights: reputation management up to CHF 20'000, legal protection up to CHF 20'000, psychological counselling up to CHF 1'000. Financial losses only via section 4 (misuse of payment and account data).
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 20'000. Reputation management (deletion and modification requests, cease-and-desist letter, suppression in the leading search engine) up to CHF 20'000, legal protection up to CHF 20'000, psychological counselling up to CHF 1'000. Not in the case of own provocation, not by persons in the same household.
Data recoverycovered
Limit CHF 5'000. Data recovery by the specialist firm arranged by the insurer up to CHF 5'000; reinstallation or removal of malware only up to CHF 550. No promise of success, no device costs, no new licences.
Extortionlimited
No ransom: ransom and extortion payments are excluded. Consequences may be covered via data recovery (ransomware) or personality protection (published images).
Hacked accountslimited
Limit CHF 20'000. Misuse of access data to online accounts: legal protection and compensation of financial losses. Restoring the account is not an insurance benefit; according to the product page, the IT Assistance helps.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 20'000. Protekta: advice, lawyer, court, expert opinions, debt collection up to CHF 20'000 per legal case in the event of violations of personality rights and copyright as well as online fraud, including criminal complaint.
Smart homeunclear
Not regulated in the GTC. The product page names free IT Assistance also for smart home devices (service, not an insurance benefit).
IT help without a losscovered
According to the product page, IT Assistance (telephone, remote access), antivirus, online data vault with password manager. Service outside the GTC.
No information on 1 moduleno information
Liability on the internet
Exclusions (9)not covered
Losses caused by persons in the same household and holders of a second card. · Physically stolen bank and credit cards. · Cryptocurrencies, NFTs, virtual gaming achievements. · Investment transactions of any kind (investment fraud). · The merchant merely fails to perform or performs poorly (no fraud). · Grandparent scam, love scam, impersonation of officials and identity impersonation (fake police officer); except fake IT support, which remains insured. · Ransom and extortion payments. · Subsidiary: only what is not or would not have to be covered by third parties (e.g. the bank); at most 3 events per insurance year. · Obligation: basic caution with online payments and shopping; in the event of a culpable breach, reduction or refusal.
Sources
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Allgemeine Bedingungen Cyberversicherung Art. A–C, PDF-S. 41–43; Selbstbehalt Kundeninformation, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«Im Schadenfall haben Sie einen Selbstbehalt gemäss Ihrer Police zu tragen.»
Misuse of card, Twint, e-banking
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.1, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«als Folge von unerlaubter Beschaffung folgender Daten der versicherten Personen durch Dritte: Bank- und Kreditkartendaten»
Online purchase
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. e, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«wenn sie darauf zurückzuführen sind, dass der Online-Vertragspartner seine vertraglichen Pflichten nicht oder nicht richtig erfüllt»
Online sale
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.2, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«als Folge von betrügerischen Handlungen im Zusammenhang mit Online-Shopping»
Identity theft
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 2, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«begangen (zum Beispiel Cyber-Mobbing oder Identitätsdiebstahl) und ist für Dritte erkennbar»
Cyberbullying and defamation
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»
Data recovery
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 1, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«Wir übernehmen die entstandenen Kosten für die Datenrettung der von uns vermittelten Fachfirma bis maximal CHF 5000 pro Schadenereignis.»
Extortion
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. g, PDF-S. 41; Art. B Ziff. 5 lit. b, PDF-S. 42 · Open document (opens in a new window)
«im Zusammenhang mit Löse- und Erpressungsgelder»
Hacked accounts
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.1, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«Zugangs- und Identifikationsdaten von Online-Konten»
Internet legal protection
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 3, PDF-S. 42 · Open document (opens in a new window)
«In gedeckten Fällen die folgenden Kosten bis CHF 20 000 pro Rechtsfall»
Smart home
Die Mobiliar: Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt «Inwiefern lohnt sich eine Cyberversicherung» · Open document (opens in a new window)
«kostenlose IT-Assistance für alltägliche Probleme mit Computer, Tablet, Smartphone, Drucker oder anderen Smart-Home-Geräten»
IT help without a loss
Die Mobiliar: Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt «Von welchen zusätzlichen Services kann ich profitieren?» · Open document (opens in a new window)
«IT Assistance Bietet Unterstützung bei technischen Fragen rund um elektronische Geräte wie Laptop, Tablet oder Smartphone.»
Losses caused by persons in the same household and holders of a second card.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. a, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«welche durch die im gleichen Haushalt lebenden Personen und Inhaber einer Zweitkarte verursacht werden»
Physically stolen bank and credit cards.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. b, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«welche durch die physische Entwendung von Bank- und Kreditkarten entstehen»
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. c, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«im Zusammenhang mit digitalen Werten (z. B. Kryptowährungen, Non-Fungible Token (NFT), virtuelle Spielerrungenschaften)»
Investment transactions of any kind (investment fraud).
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. d, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«im Zusammenhang mit Anlagegeschäften jeglicher Art»
The merchant merely fails to perform or performs poorly (no fraud).
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. e, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«dass der Online-Vertragspartner seine vertraglichen Pflichten nicht oder nicht richtig erfüllt»
Grandparent scam, love scam, impersonation of officials and identity impersonation (fake police officer); except fake IT support, which remains insured.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. f, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«Dieser Ausschluss gilt nicht für Betrugsfälle im Zusammenhang mit falschen IT-Support-Mitarbeitern (Fake-IT-Support)»
Ransom and extortion payments.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. g, PDF-S. 41 · Open document (opens in a new window)
«im Zusammenhang mit Löse- und Erpressungsgelder»
Subsidiary: only what is not or would not have to be covered by third parties (e.g. the bank); at most 3 events per insurance year.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 5, PDF-S. 42 · Open document (opens in a new window)
«Versichert sind maximal 3 Schadenereignisse pro Versicherungsjahr.»
Obligation: basic caution with online payments and shopping; in the event of a culpable breach, reduction or refusal.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. C Ziff. 5.2, PDF-S. 43 · Open document (opens in a new window)
«Wir können bei schuldhafter Verletzung von Obliegenheiten die Entschädigung gänzlich verweigern oder in dem Ausmass herabsetzen»
Price per year: Price only via the calculator. According to the product page, it can be taken out on its own or together with the household contents insurance; family discount for families with children under 16. Choice of individual or multi-person household (GTC Art. C1).
Cyberversicherung Plus (modules: online accounts & credit cards, online bullying & copyright, online shopping, data recovery/virus removal/IT assistance)
Terms Ausgabe 10.2021
only via the provider’s calculatorAdd-on to household contents insuranceDeductible CHF 50
Misuse of card, Twint, e-bankingadd-on
Limit CHF 20'000. Online accounts & credit cards module: monitoring, legal protection (AXA-ARAG) up to CHF 20'000 and, after unsuccessful legal action, compensation of the loss up to CHF 20'000, subsidiary to the card issuer/bank. Deductible CHF 50–5'000. Gross negligence leads to a reduction. Not: voluntarily made payments (romance scam, grandparent scam), crypto.
Online purchaseadd-on
Limit CHF 5'000. Online shopping module: non-delivery/partial delivery (30 days after the last delivery date), wrong or defective delivery; legal protection up to CHF 20'000, then compensation up to CHF 5'000 (factsheet). Not: services and travel, software defects, virtual items, assets of monetary value.
Online saleunclear
The legal protection also names claims against «buyers»; however, purchased items are what is insured. Non-payment in connection with your own sale is not expressly covered.
Identity theftadd-on
Limit CHF 20'000. Online accounts module: identity misuse insured; support with reactivating e-mail accounts and deleting fake profiles, legal protection, subsidiary compensation (product page: transactions in someone else’s name).
Cyberbullying and defamationadd-on
Limit CHF 20'000. Online bullying & copyright module: monitoring, deletion requests, legal protection up to CHF 20'000; also publication of private images against your will; psychological support by telephone (factsheet). No compensation of financial losses. Not in the case of own provocation or political/religious activity.
Data recoveryadd-on
Limit CHF 3'000. Data recovery, virus removal & IT assistance module: CHF 3'000 per case, at most 2 cases per year, no deductible. Only services organised by AXA; duties of care (password protection, updates, antivirus).
Extortionadd-on
Limit CHF 3'000. No ransom. After ransomware, data recovery/virus removal via the data recovery module; in the event of sextortion or revenge porn, a cease-and-desist letter, criminal complaint and psychological help via the online bullying module (product page).
Hacked accountsadd-on
Limit CHF 20'000. Online accounts including e-banking, TWINT, webshops, e-mail: reactivation of e-mail accounts, legal protection, subsidiary compensation.
Internet legal protectionadd-on
Limit CHF 20'000. AXA-ARAG internet legal protection up to CHF 20'000 per module without deductible; in the event of card misuse, also disputes with Swiss credit card companies.
Liability on the internetadd-on
Limit CHF 20'000. In the online bullying & copyright module: defence against claims for damages and criminal defence in copyright law and when sharing criminal content (only legal costs, no damages).
Smart homeadd-on
Limit CHF 3'000. IT assistance covers TV, audio and smart home systems as well as Wi-Fi in the event of technical defects; assembly, installation and damage to the devices themselves excluded. A hacker attack on smart home devices is not expressly regulated.
IT help without a lossadd-on
IT support for laptop/computer (starting up, data backup, e-mail, printer) and prevention services (monitoring of e-mail, credit cards, phone numbers) via myAXA.
Exclusions (6)not covered
Extortion payments and voluntarily made payments (romance scam, grandparent scam). · Cryptocurrencies and crypto wallets. · No waiver of the reduction for gross negligence for the cyber insurance. · Obligations: caution, inform the provider immediately and block; otherwise reduction according to fault. · Losses caused by persons in the shared household; business use. · Online shopping: no services and travel (e.g. hotels, flights).
Sources
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Teil G Cyber Plus, PDF-S. 26–31; Teil H1, PDF-S. 33 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Die Deckung gilt ergänzend (subsidiär) für den Teil des Schadens, für den die versicherten Personen gegenüber den Anbietern»
Online purchase
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.2, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«30 Tage nach Ablauf des zuletzt kommunizierten Lieferdatums nicht oder nur in Teilen»
Online sale
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.3, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Durchsetzung von Forderungen gegenüber Verkäufern, Käufern und Lieferanten, sowie gegenüber Plattformbetreibern»
Identity theft
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.2, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Missbräuchliche Verwendung von Identitäts- und Authentifizierungselementen (Identitätsmissbrauch)»
Cyberbullying and defamation
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.1, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Veröffentlichung privater Bilder gegen eigenen Willen»
«CHF 3000 pro Fall und pro Jahr (max. 2 Schadenfälle pro Jahr)»
Extortion
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.1.4, PDF-S. 31 · Open document (opens in a new window)
«Zahlung von Erpressungsgeldern für die Freischaltung von Daten»
Hacked accounts
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Unterstützung bei der Reaktivierung von E-Mail-Konten und Löschung von falschen Profilen bei Identitätsmissbrauch»
Internet legal protection
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Anspruchsprüfung und Unterstützung bei Streitigkeiten aus Verträgen mit schweizerischen Kreditkartenunternehmen»
Liability on the internet
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.2, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr von Schadenersatzansprüchen und die Strafverteidigung im Urheberrecht»
Smart home
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.2.1, PDF-S. 31 · Open document (opens in a new window)
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.2.1, PDF-S. 31 · Open document (opens in a new window)
«Zusätzlich versichert sind IT-Supportleistungen an in der Police erfassten Standorten.»
Extortion payments and voluntarily made payments (romance scam, grandparent scam).
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.6, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Schäden infolge Zahlung von Erpressungsgeldern oder infolge freiwillig geleisteter Zahlungen (z. B. Romance Scam, Enkeltrick, etc.)»
Cryptocurrencies and crypto wallets.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.1, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Kryptowährungen und Krypto-Wallets sowie sämtliche damit verbundenen Transaktionen»
No waiver of the reduction for gross negligence for the cyber insurance.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. H1, PDF-S. 33 · Open document (opens in a new window)
«Ebenfalls ausgenommen vom Verzicht auf Grobfahrlässigkeit sind sämtliche Leistungen der Cyberversicherung Plus»
Obligations: caution, inform the provider immediately and block; otherwise reduction according to fault.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.4, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Bei Verletzung dieser Obliegenheiten ist die AXA berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des Verschuldens der versicherten Personen entsprechenden Verhältnis zu kürzen»
Losses caused by persons in the shared household; business use.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.6, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, die durch Personen verursacht wurden, die mit der versicherten Person in einer Wohngemeinschaft leben»
Online shopping: no services and travel (e.g. hotels, flights).
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.6, PDF-S. 29 · Open document (opens in a new window)
«Kosten für Dienstleistungen und Reisen»
Price per year: Price only via the calculator (axa.ch/de/rechner/cyberversicherung). According to the product page, each module can also be taken out on its own; discount for several modules and up to the 30th birthday. Deductible only on financial benefits of the online accounts and online shopping modules, selectable from CHF 50 to 5'000.
from CHF 39Add-on to household contents insuranceDeductible none
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 50'000. Financial losses through misuse by third parties of private accounts, custody accounts, credit balances (CH/FL) and credit cards after card, access or identification data was obtained without authorisation, expressly including phishing of e-banking and mobile payment access data and skimming. Only to the extent that the bank has refused in writing. Not: PIN written down, reporting obligation breached, review deadline missed. In addition, extra costs in the event of misuse of the mobile phone (901.5) and blocking/replacement costs for cards (901.6).
Online purchasecovered
Limit CHF 50'000. Orders on the internet: loss and damage in transit, non-delivery and wrong delivery; plus fraudulent rental and holiday flat offers (Art. 901.3). Jewellery/watches max. 10% of the sum insured; not: assets of monetary value, crypto, food, animals, vehicles. No deductible.
Identity theftunclear
Limit CHF 50'000. Identification data is only named as a route to account access. The text does not regulate orders or contracts in someone else’s name.
Hacked accountsunclear
Only private accounts, custody accounts, credit balances and credit cards; social media, mail or shop accounts are not named.
No information on 8 modulesno information
Online sale, Cyberbullying and defamation, Data recovery, Extortion, Internet legal protection, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (4)not covered
PIN or access code physically written down. · Loss only due to a breached reporting obligation or a missed review deadline for unauthorised payments. · Secondary: only what the bank or card issuer has refused in writing. · Assets of monetary value and digital assets (crypto, NFTs) in online purchases.
Sources
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901, PDF-S. 50–51 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4, PDF-S. 50 · Open document (opens in a new window)
«Darunter fallen beispielsweise Vermögensschäden durch Phishing von Zugangsdaten von E-Banking- und Mobiltelefon-Zahlungssystemen sowie Skimming von Kreditkarten.»
Online purchase
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.2, PDF-S. 50 · Open document (opens in a new window)
«die Nichtlieferung sowie die Falschlieferung»
Identity theft
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4, PDF-S. 50 · Open document (opens in a new window)
«durch unerlaubte Beschaffung von persönlichen Karten»
Hacked accounts
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4, PDF-S. 50 · Open document (opens in a new window)
«auf private Konten, Depots und Guthaben in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein sowie auf Kreditkarten»
PIN or access code physically written down.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4.1, PDF-S. 50 · Open document (opens in a new window)
«dass der Zugangs- oder PIN-Code von Kredit-, Bank- und Debitkarten physisch notiert worden ist»
Loss only due to a breached reporting obligation or a missed review deadline for unauthorised payments.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4.1, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«den Zeitraum zur Prüfung und Feststellung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt hat verstreichen lassen»
Secondary: only what the bank or card issuer has refused in writing.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4.2, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«es schriftlich abgelehnt hat, den missbräuchlich verfügten Betrag ganz oder teilweise zu erstatten»
Assets of monetary value and digital assets (crypto, NFTs) in online purchases.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.2.3, PDF-S. 50 · Open document (opens in a new window)
«digitale Werte (wie z. B. Kryptowährungen, Non-Fungible Token)»
Price per year: «from CHF 39 per year» (product page); sum insured selectable from CHF 10'000 to 50'000, price for higher sums only via the calculator. According to the product page, can be taken out individually or as a package; regulated in the GTC as «services» of the household insurance.
CHF 39Add-on to household contents insuranceDeductible none
Data recoverycovered
Limit CHF 3'000. Removal of malware including analysis, reinstalling the operating system and software, restoring private data from a backup; max. 2 events per calendar year. Not: devices with an operating system that is no longer supported, new licences.
Extortionlimited
Limit CHF 3'000. Malware removal and restoration from backup also after ransomware; demands in connection with extortion (ransom) are excluded.
Hacked accountsunclear
Hacker attacks on devices are insured; accounts are not named.
Smart homeunclear
Limit CHF 3'000. Movable devices for private use are insured; whether permanently installed smart home devices fall under this is not regulated.
No information on 8 modulesno information
Misuse of card, Twint, e-banking, Online purchase, Online sale, Identity theft, Cyberbullying and defamation, Internet legal protection, Liability on the internet, IT help without a loss
Exclusions (2)not covered
Devices with an operating system without manufacturer updates. · Extortion demands.
Sources
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
Data recovery
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.3, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«übernimmt Zurich für maximal zwei Ereignisse pro Kalenderjahr die folgenden Kosten»
Extortion
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.4, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«Forderungen im Zusammenhang mit Erpressungen»
Hacked accounts
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.3, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«von einem Hackerangriff betroffen»
Smart home
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.2, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«Versichert sind bewegliche Geräte für den privaten Gebrauch»
Devices with an operating system without manufacturer updates.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.4, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«nicht mehr mit Updates oder Patches unterhalten werden»
Extortion demands.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.4, PDF-S. 51 · Open document (opens in a new window)
«Forderungen im Zusammenhang mit Erpressungen»
Price per year: CHF 39 per year (product page); fixed sum insured CHF 3'000, two events per calendar year. According to the product page, can be taken out individually or as a package.
CHF 72Bundle or add-on to the cardDeductible not stated
Identity theftlimited
Only prevention (identity protection in the app), no compensation.
IT help without a losscovered
App with identity protection, VPN, password manager; immediate help in an emergency according to the product page. Service, not an insurance benefit.
No information on 10 modulesno information
Misuse of card, Twint, e-banking, Online purchase, Online sale, Cyberbullying and defamation, Data recovery, Extortion, Hacked accounts, Internet legal protection, Liability on the internet, Smart home
Sources
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Cyberschutz: Prävention und Versicherung, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt Cyber – Prevention · Open document (opens in a new window)
«Cyber - Prevention CHF 72 pro Jahr»
Identity theft
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Cyberschutz: Prävention und Versicherung, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt Cyber – Prevention · Open document (opens in a new window)
«Vereint alle wichtigen Anwendungen in nur einer App (Identitätsschutz, VPN, Passwort Manager u.v.m.)»
IT help without a loss
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Cyberschutz: Prävention und Versicherung, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt Cyber – Prevention · Open document (opens in a new window)
«Vorbeugen, sicher surfen und Soforthilfe im Ernstfall erhalten»
Price per year: CHF 72 per year (product page). Service, not insurance; up to 10 devices, also of family and friends.
from CHF 41.90Add-on to household contents insuranceDeductible none
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Account protection: financial losses through misuse of accounts (CH, FL, border area 50 km) and cards by third parties, including online banking, card numbers on the internet, cash withdrawals; plus blocking and replacement fees. Only to the extent that the bank has refused in writing. Not: caused by gross negligence, reporting/review deadline missed, mass attack on the financial institution, avoidable through updates. Police report mandatory.
Online purchasecovered
Limit CHF 20'000. Purchase protection: non-delivery and wrong delivery (false description) for internet orders, loss in transit, damage (48 hours); up to CHF 20'000 per event and year. Not: cash, securities, food, animals, motor vehicles; jewellery/watches restricted. Report within 72 hours in the event of damage.
Identity theftlimited
Limit CHF 20'000. Legal protection (CAP) up to CHF 20'000 for damages in the event of identity misuse on the internet and for the criminal proceedings; compensation of the loss only via the account protection.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 20'000. Legal protection up to CHF 20'000; technical support (deletion, suppression) up to CHF 20'000; psychological support including relocation up to CHF 3'000. Condition: criminal complaint; not by ex-partners, not print media.
Data recoverycovered
Limit CHF 5'000. Data Recovery for viruses/malware and technical defects for mobile phone, tablet, notebook, PC: analysis, removal of malware, data recovery; 2 events per year, CHF 5'000 each.
Extortionunclear
Limit CHF 5'000. Extortion and ransom are not regulated; removal of malware is possible via Data Recovery.
Hacked accountsunclear
Limit CHF 20'000. Takeover of social media or mail accounts is not regulated; legal protection possible in the event of identity misuse on the internet.
Internet legal protectionlimited
Limit CHF 20'000. CAP legal protection only for violations of personality rights and identity misuse on the internet; a dispute arising from an online purchase is not part of the legal protection.
No information on 4 modulesno information
Online sale, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (6)not covered
Misuse only exists if the third party is neither authorised nor instructed by the insured person (payments initiated by the insured person do not fall under this). · Losses caused by gross negligence. · Losses avoidable through updates. · Mass attack via a hack at the financial institution. · A police report and the bank’s written refusal must be submitted. · Psychological/technical support only with a criminal complaint.
Sources
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Abschnitt B3, PDF-S. 6–12; Produktseite: «Ganz ohne Selbstbehalt.» · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.2 lit. d, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«soweit das kontoführende Geldinstitut, der Kartenvertragspartner, bzw. der Anbieter anderer Bezahlsysteme es schriftlich abgelehnt hat»
Online purchase
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.3.3 lit. c, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«die Nichtlieferung der Kaufsache durch den Verkäufer bei Bestellungen im Internet»
Identity theft
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.6.1, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.7.3, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«für den technischen Support auf CHF 20'000 und für den psychologischen Support auf CHF 3’000»
Data recovery
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.8.4, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«Die Leistung ist auf 2 Ereignisse pro Versicherungsperiode und CHF 5'000 pro Ereignis begrenzt.»
Extortion
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.8.1, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«Befall mit schädlichen Viren oder Malware Programmen»
Hacked accounts
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.6.1, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.6.3, PDF-S. 11 · Open document (opens in a new window)
«bis zur maximalen Versicherungssumme von CHF 20'000»
Misuse only exists if the third party is neither authorised nor instructed by the insured person (payments initiated by the insured person do not fall under this).
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.2 lit. c, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Ein Missbrauch liegt vor, wenn der Dritte zu der Handlung weder selbst berechtigt noch von der versicherten Person beauftragt oder bevollmächtigt ist.»
Losses caused by gross negligence.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.6, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, die durch die versicherte Person grobfahrlässig verursacht werden»
Losses avoidable through updates.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.6, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, welche durch das regelmässige Updaten der installierten Software und Betriebssysteme hätten verhindert werden können»
Mass attack via a hack at the financial institution.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.6, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«über einen Hackerangriff beim Finanzinstitut selbst zu einem Massenangriff führen»
A police report and the bank’s written refusal must be submitted.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.7, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Der Verdacht auf Missbrauch ist unverzüglich bei der nächsten Polizeistelle anzuzeigen.»
Psychological/technical support only with a criminal complaint.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.7.2, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«keine Strafanzeige im Zusammenhang mit der Persönlichkeitsverletzung»
Price per year: «from CHF 41.90 per year» for an individual without youth discount, including stamp duty; 20% discount for new contracts under 30 (product page). Multi-person insurance only via the calculator. According to the product page, a supplement to household contents insurance, but it «also works quite well on its own».
Cyber add-on to the household contents insurance («Cyber: losses arising from the use of internet technologies»)
Terms Ausgabe September 2025
only via the provider’s calculatorAdd-on to household contents insuranceDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 5'000. «Online banking/credit card misuse (phishing, hacking, skimming)» up to CHF 5'000. However, the definition only names credit cards with a payment function at manipulated ATMs, manipulated payment terminals and for mobile payment; whether pure online misuse or e-banking falls under this is unclear. Deductible according to the policy; subsidiary (O11).
Online purchaselimited
Limit CHF 2'000. Purchase protection: value of the goods in the event of non-delivery, return costs in the event of wrong delivery of an online order; up to CHF 2'000 without deductible.
Identity theftlimited
Limit CHF 5'000. Identity misuse up to CHF 5'000; the GTC do not describe exactly which costs are compensated.
Cyberbullying and defamationlimited
Limit CHF 5'000. Costs for deletion/modification of content violating personality rights up to CHF 5'000; no psychological help named. Legal protection only via a Helvetia legal protection insurance.
Data recoverylimited
Limit CHF 5'000. Restoration of data and software only in the event of a criminal cause (unauthorised access, DDoS), including removal of malware; up to CHF 5'000.
Hacked accountsunclear
Limit CHF 5'000. Unauthorised access is only named as a cause for data restoration.
Internet legal protectionadd-on
Not in the cyber add-on. According to the product page, cyber legal protection is included in every Helvetia legal protection insurance (separate product, GTC not evaluated).
Liability on the internetadd-on
Cyber add-on to private liability insurance (A35.7): costs of restoring third-party data, e.g. after accidentally forwarded malware. Sum insured and deductible according to the policy.
No information on 4 modulesno information
Online sale, Extortion, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (3)not covered
Use of pornographic content. · Losses covered elsewhere (subsidiary). · Narrow definition of card misuse: manipulated ATMs/terminals and mobile payment.
Sources
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Hausrat «Cyber» O1–O11, PDF-S. 10; Begriffe PDF-S. 21–22 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O5, PDF-S. 10; Begriff «Online-Banking/Kreditkartenmissbrauch», PDF-S. 22 · Open document (opens in a new window)
«bei widerrechtlichen Abhebungen an manipulierten Geldausgabeautomaten»
Online purchase
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O6, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«CHF 2’000 (ohne Abzug eines Selbstbehaltes)»
Identity theft
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O3, PDF-S. 10; Begriff, PDF-S. 21 · Open document (opens in a new window)
«Entwendung und missbräuchliche Nutzung von personenbezogenen Daten durch kriminelle Dritte»
Cyberbullying and defamation
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O2, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Kosten für die Löschung /Änderung persönlichkeitsverletzender Inhalte (Cyber-Mobbing)»
Data recovery
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O1, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O1, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
Helvetia (seit Fusion auch Baloise): Private Cyberversicherung: Jetzt abschliessen, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt «Cyber-Rechtsschutz» · Open document (opens in a new window)
«Mit einer Helvetia Rechtsschutzversicherung sind Sie automatisch auch bei Rechtsangelegenheiten im Bereich Cyber versichert.»
Liability on the internet
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Privathaftpflicht A35.7, PDF-S. 19 · Open document (opens in a new window)
«unabsichtliche Übertragung von schädlichen digitalen Daten oder Software auf das Computernetzwerk eines Dritten»
Use of pornographic content.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O7, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Schäden infolge Nutzung von pornografischen Inhalten»
Losses covered elsewhere (subsidiary).
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O11, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, die bereits durch einen anderen Vertrag»
Narrow definition of card misuse: manipulated ATMs/terminals and mobile payment.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Begriffe, PDF-S. 22 · Open document (opens in a new window)
«bei bargeldlosem Zahlungsverkehr mit Mobiltelefonen und Tablets»
Price per year: Price only via the calculator. According to the product page, no separate private cyber insurance, but one cyber add-on each in household contents and private liability insurance; up to 10% combination discount with private liability, household contents and legal protection.
no public priceAdd-on to household contents insuranceDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Misuse of credit, debit, customer or SIM cards and misuse of data in private financial and online transactions (online and mobile banking): legal costs against perpetrators and compensation of the loss up to CHF 20'000 per event. Subsidiary: first the bank or third parties; cash, e-money and crypto excluded.
Online purchasecovered
Limit CHF 20'000. Non-conforming performance of purchase and service contracts concluded online; at most the price paid is compensated. First demand performance or damages from the seller in writing; subsidiary, against assignment of the claim.
Identity theftlimited
Limit CHF 20'000. Identity theft as a violation of personality rights (psychological support/relocation up to CHF 3'000 on a specialist doctor’s recommendation) and deletion/modification of data up to CHF 20'000 if there is data misuse.
Cyberbullying and defamationlimited
Limit CHF 3'000. Intentional violation of personality rights using electronic media: psychological support and relocation up to CHF 3'000, only on the recommendation of a specialist in psychiatry; deletion only in the event of data misuse (up to CHF 20'000).
Data recoverycovered
Limit CHF 20'000. Removal of malware and restoration of the operating system (licence key required) as well as data recovery after a technical defect or damage, each up to CHF 20'000; no costs for re-entering data.
Extortionlimited
Limit CHF 20'000. Data recovery also for data encrypted by ransomware; extortion payments are excluded.
Hacked accountsunclear
Limit CHF 20'000. Data misuse in online transactions is covered; the takeover of social media or mail accounts is not expressly named.
Internet legal protectionlimited
Limit CHF 20'000. Costs of enforcing claims against perpetrators (card misuse) and for deletion/modification of data on the internet, within CHF 20'000 per event.
Smart homeunclear
Limit CHF 20'000. Malware on an «electronic device» for private use is covered; smart home devices are not expressly named.
No information on 3 modulesno information
Online sale, Liability on the internet, IT help without a loss
Exclusions (4)not covered
Subsidiary: first benefits of the contractual partner or third parties; if unrecoverable, against assignment. · Cash, electronically stored money, cryptocurrencies. · Payment of extortion money. · Losses caused by persons in the same household.
Sources
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1, PDF-S. 48–49 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.1, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Ersatz des Schadens aus dem Kartenmissbrauch»
Online purchase
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.3, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«welche zu privaten Zwecken über das Internet abgeschlossen worden sind»
Identity theft
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.6, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Identitätsdiebstahl oder Sexting»
Cyberbullying and defamation
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.6, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Sofern durch einen Facharzt für Psychiatrie empfohlen»
Data recovery
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.4, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Infizierung eines elektronischen Gerätes mit Schadsoftware»
Extortion
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.5, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.2, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Abwicklung von privaten Finanz- und Onlinegeschäften (z. B. online und mobile Banking)»
Internet legal protection
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.2, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Kosten für die Durchsetzung von Ansprüchen auf Löschung oder Änderung von Daten im Internet»
Smart home
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.4, PDF-S. 48 · Open document (opens in a new window)
«Infizierung eines elektronischen Gerätes mit Schadsoftware»
Subsidiary: first benefits of the contractual partner or third parties; if unrecoverable, against assignment.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, zu deren Deckung Leistungen des Vertragspartners oder Dritter beansprucht werden können.»
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Open document (opens in a new window)
«Kursschwankungen, Kryptowährungen»
Payment of extortion money.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Open document (opens in a new window)
«Zahlung von Erpressungsgeldern»
Losses caused by persons in the same household.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Open document (opens in a new window)
«Schäden, die durch Personen verursacht worden sind, die mit dem Versicherten in gemeinsamen Haushalt leben»
Price per year: No price found: the Baloise product page redirects to the Helvetia page («Helvetia and Baloise are now one»). The conditions apply to existing Baloise policies; whether new contracts are still possible is open.
Cyber insurance (part D of the household insurance)
Terms Ausgabe 2026
only via the provider’s calculatorAdd-on to household contents insuranceDeductible CHF 50
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Only misuse of credit and payment card data for payments on the internet (cards from institutions in CH, FL, EU, UK, NO, IS). E-banking is expressly excluded, as are losses after negligent conduct by the insured person. Block cards immediately, police report. Sum insured according to the policy, deductible 10% (min. CHF 50).
Online purchaselimited
Limit CHF 10'000. Only legal protection (Fortuna) up to CHF 10'000 in disputes arising from a purchase contract concluded online; no compensation of the purchase price; amount in dispute at most CHF 50'000.
Online salelimited
Limit CHF 10'000. Only legal protection up to CHF 10'000 in disputes arising from a sales contract concluded online; no compensation of the purchase price.
Identity theftlimited
Financial losses when third parties misuse access data to customer accounts for purchases on the internet (identity theft); legal protection in the event of misuse of authentication credentials.
Cyberbullying and defamationlimited
Limit CHF 10'000. Legal protection up to CHF 10'000: cease-and-desist letter, damages, deletion or modification requests.
Data recoverycovered
Restoration of data on private storage media after a defect, damage, software error, viruses/malware and operating error; sum insured according to the policy; cost estimate required, no compensation if data cannot be restored.
Extortionlimited
Ransom excluded; only technical costs of data restoration (e.g. after malware) are insured.
Hacked accountslimited
Only misuse of customer accounts to buy goods or services; data theft from the cloud is excluded.
Internet legal protectionlimited
Limit CHF 10'000. Fortuna legal protection internet law up to CHF 10'000: cyber crime, cyberbullying, internet contract law, domain names. Not: financial/investment transactions, defence against third-party claims, amount in dispute over CHF 50'000.
Liability on the internetnot covered
Defence against third-party claims for damages is excluded in the internet legal protection.
No information on 2 modulesno information
Smart home, IT help without a loss
Exclusions (5)not covered
Losses after fraudulent or even merely negligent conduct by the insured person. · Impairment of e-banking and fraudulent access to e-banking. · Ransom. · Financial and investment transactions in the legal protection. · Obligation: block cards immediately, submit the bank statement and police report.
Sources
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Teil D, PDF-S. 26–28; Selbstbehalt-Tabelle PDF-S. 33 (10 % der Entschädigung, mindestens CHF 50) · Open document (opens in a new window)
«Cyberversicherung (mindestens CHF 50)»
Misuse of card, Twint, e-banking
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. a, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«dass Dritte die Daten Ihrer Kredit- oder Bezahlkarten für Zahlungen im Internet missbraucht haben»
Online purchase
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Kauf- oder Verkaufsvertrag, der im Internet abgeschlossen wurde»
Online sale
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Kauf- oder Verkaufsvertrag, der im Internet abgeschlossen wurde»
Identity theft
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. a, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen im Internet missbraucht haben (Identitätsdiebstahl)»
Cyberbullying and defamation
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Löschungs- oder Änderungsaufträge bei persönlichkeitsverletzenden Einträgen»
Data recovery
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. b, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«Softwarefehler, Computerviren und Schadsoftware (Malware)»
Extortion
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Kosten in Form von Lösegeld»
Hacked accounts
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Schäden als Folge davon, dass Ihre Daten aus der Cloud gestohlen wurden.»
Internet legal protection
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 27 · Open document (opens in a new window)
«bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 10’000 pro versicherten Rechtsfall»
Liability on the internet
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, Nicht versichert, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Die Abwehr von Schadenersatzansprüchen Dritter.»
Losses after fraudulent or even merely negligent conduct by the insured person.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«betrügerisch oder fahrlässig gehandelt haben»
Impairment of e-banking and fraudulent access to e-banking.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«sich Dritte betrügerisch Zugang zu Ihrem E-Banking verschafft haben»
Ransom.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Kosten in Form von Lösegeld»
Financial and investment transactions in the legal protection.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten aus Rechtsgeschäften im Finanzbereich»
Obligation: block cards immediately, submit the bank statement and police report.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, F, Pflichten Cyberversicherung, PDF-S. 31 · Open document (opens in a new window)
«sobald Sie Kenntnis vom Missbrauch erhalten oder hätten erhalten können»
Price per year: Price only via the calculator. Individual or family insurance; only the perils listed in the policy are insured, with the sum agreed there.
only via the provider’s calculatorAdd-on to household contents insuranceDeductible none
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 5'000. Misuse of data in private financial and online transactions (online/mobile banking) and misuse by third parties of cards issued in Switzerland: compensation up to CHF 5'000 per event including blocking and replacement costs; subsidiary to the card issuer and bank. The gross negligence protection does not apply to cyber.
Online purchaselimited
Limit CHF 5'000. Shopping Premium: loss/damage in transit, non-delivery or wrong delivery; twice per year, each up to CHF 5'000; minimum value of goods CHF 50; jewellery/watches max. CHF 1'000 per year; subsidiary.
Identity theftlimited
Limit CHF 5'000. Compensation of financial losses from data misuse in financial and online transactions; no help in cleaning up your identity.
Cyberbullying and defamationadd-on
Limit CHF 50'000. Not in the cyber add-on. In the optional private legal protection (Coop Rechtsschutz): legal disputes in the event of cyberbullying, threats, coercion or extortion via the internet up to CHF 50'000, without waiting period, plus a deletion service up to CHF 1'000.
Data recoverycovered
Limit CHF 5'000. Restoration of data and software including removal of malware up to CHF 5'000 per event; no promise of success.
Extortionadd-on
Limit CHF 50'000. No ransom. Legal protection in the event of extortion via the internet only in the optional private legal protection.
Internet legal protectionadd-on
Limit CHF 50'000. Private legal protection (if agreed): victim of card misuse, phishing, hacking, skimming and cyberbullying, each up to CHF 50'000, without waiting period.
No information on 5 modulesno information
Online sale, Hacked accounts, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (2)not covered
The gross negligence protection does not apply to the cyber insurance. · Subsidiary to the card issuer and bank.
Sources
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5 Cyber, PDF-S. 29–32; Selbstbehalt PDF-S. 17; Rechtsschutz R.2.13–R.2.14, PDF-S. 67 · Open document (opens in a new window)
«Cyber: kein Selbstbehalt»
Misuse of card, Twint, e-banking
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. b, PDF-S. 32 · Open document (opens in a new window)
«(z. B. Kreditkartenherausgeber oder Bank) übernommen werden (Subsidiarität)»
Online purchase
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.2, PDF-S. 31 · Open document (opens in a new window)
«Der Mindestwarenwert beträgt CHF 50.»
Identity theft
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. a, PDF-S. 32 · Open document (opens in a new window)
«Missbrauch von Daten der versicherten Person im Zusammenhang mit der Abwicklung»
Cyberbullying and defamation
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 · Open document (opens in a new window)
«Löschung persönlichkeitsverletzender Internetinhalte bis CHF 1‘000»
Data recovery
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.1, PDF-S. 30 · Open document (opens in a new window)
«Die Leistungen sind jeweils auf CHF 5‘000 pro Ereignis»
Extortion
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 · Open document (opens in a new window)
«Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung oder Erpressung»
Internet legal protection
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.13, PDF-S. 67 · Open document (opens in a new window)
«Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing»
The gross negligence protection does not apply to the cyber insurance.
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.6.4 lit. c, PDF-S. 35 · Open document (opens in a new window)
«für sämtliche Leistungen der Cyberversicherung sowie Fälle von Beschädigung»
Subsidiary to the card issuer and bank.
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. b, PDF-S. 32 · Open document (opens in a new window)
«(z. B. Kreditkartenherausgeber oder Bank) übernommen werden (Subsidiarität)»
Price per year: Price only via the calculator. Cyber is an additional cover of the household insurance (if agreed in the contract); the private legal protection can be chosen separately.
Home in One, additional cover for misuse of credit and debit cards (Art. F4)
Terms Ausgabe 01.01.2023
no public priceAdd-on to household contents insuranceDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Financial losses through misuse of credit/debit cards by third parties up to the agreed sum; subsidiary to the card issuer’s insurance. Excluded: misuse via the internet, card without signature, code kept with the card.
No information on 11 modulesno information
Online purchase, Online sale, Identity theft, Cyberbullying and defamation, Data recovery, Extortion, Hacked accounts, Internet legal protection, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (2)not covered
Misuse via the internet. · Subsidiary to the card issuer’s insurance.
Sources
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4, PDF-S. 32 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4 Ausschlüsse, PDF-S. 32 · Open document (opens in a new window)
«Missbräuche per Internet.»
Misuse via the internet.
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4, PDF-S. 32 · Open document (opens in a new window)
«Missbräuche per Internet.»
Subsidiary to the card issuer’s insurance.
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4, PDF-S. 32 · Open document (opens in a new window)
«subsidiär zu den Leistungen der Versicherung des Kartenherausgebers»
Price per year: Price only via an agency/quote. No private cyber insurance from Vaudoise was found (sitemap of vaudoise.ch searched; media release «Cyberschutz: sicher online unterwegs» of 28.09.2021 not retrievable).
Household insurance Home (monetary assets: credit, debit and customer cards)
Terms Ausgabe Dezember 2024
only via the provider’s calculatorAdd-on to household contents insuranceDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 10'000. Financial losses from cards up to CHF 10'000 only «as a result of an insured event» (e.g. theft of the card, if insured) and if the duties of care were complied with; only the part that the cardholder bears under the issuer’s T&C is compensated. Hacking or phishing without an insured event is not named.
Data recoverynot covered
No cyber cover; the household contents comprehensive or transport cover excludes losses caused by computer viruses and cyber attacks.
No information on 10 modulesno information
Online purchase, Online sale, Identity theft, Cyberbullying and defamation, Extortion, Hacked accounts, Internet legal protection, Liability on the internet, Smart home, IT help without a loss
Exclusions (1)not covered
Card loss only to the extent of the holder’s liability under the issuer’s T&C.
Sources
Simpego Versicherungen AG: Simpego Haushaltversicherung Home, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe Dezember 2024, Versicherte Sachen Ziff. 6 Geldwerte, PDF-S. 6; Schadenberechnung PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Simpego Versicherungen AG: Simpego Haushaltversicherung Home, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe Dezember 2024, Geldwerte Ziff. 2, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Vermögensschäden bis CHF 10'000 infolge eines versicherten Ereignisses, wenn die vertraglichen Sorgfaltspflichten eingehalten wurden»
Data recovery
Simpego Versicherungen AG: Simpego Haushaltversicherung Home, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe Dezember 2024, Nicht versicherte Schäden, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«durch Computerviren und Cyberattacken»
Card loss only to the extent of the holder’s liability under the issuer’s T&C.
Simpego Versicherungen AG: Simpego Haushaltversicherung Home, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe Dezember 2024, Schadenberechnung, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«für welchen der Inhaber der versicherten Karte gegenüber dem Herausgeber»
Price per year: Price only via the calculator. No cyber additional cover found in the GTC; card losses only as a consequence of an insured household contents event.
no public priceBundle or add-on to the cardDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankingcovered
Limit CHF 300'000. The only product found that expressly names the dispute with the bank: legal protection (Dextra) in disputes with a bank/credit institution after phishing, pharming, skimming and in the event of unlawful card or contactless payment (Twint, Revolut, PayPal, Apple Pay); no waiting period. In addition, the insurance reimburses fraudulent payments up to CHF 10'000 per calendar year if the intervention was unsuccessful (waiting period 7 days); a written refusal from the bank is required. Limit = legal costs CHF 300'000.
Online purchasecovered
Limit CHF 300'000. Legal protection for online purchases/sales of consumer goods, waiting period 3 months. If Dextra is not successful after 3 months and no further steps are indicated, the insurer covers the loss up to CHF 10'000 (case closed).
Online salecovered
Limit CHF 300'000. Same cover as for online purchases (purchase/sales contracts), including compensation up to CHF 10'000 after unsuccessful legal protection; waiting period 3 months.
Identity theftcovered
Limit CHF 10'000. Assistance in the event of identity misuse (blocking, passwords), compensation of fraudulent payments up to CHF 10'000/year (limit), legal protection against perpetrators and against the bank; monitoring of personal data via MyCyberProtect.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 300'000. Help with deleting damaging profiles, data, photos; psychological support up to CHF 1'000 per case; legal action against the originators (legal protection up to CHF 300'000).
Data recoverycovered
Remote IT support to restore lost or damaged data, regardless of the cause, and removal of malware; max. 7 assistance cases per year, remote only. No compensation for the economic consequences of data loss; physical damage to devices excluded.
Extortioncovered
Limit CHF 3'000. Cyber extortion/ransomware: help with unlocking; if unsuccessful, reimbursement of the ransom paid up to CHF 3'000 per year (waiting period 7 days). Legal action in the event of extortion and sextortion.
Hacked accountscovered
Support in the event of misused access data: blocking access, changing passwords.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 300'000. Internet legal protection by Dextra: internal costs unlimited, external costs up to CHF 300'000 (CH/EU/EFTA/UK), otherwise CHF 50'000. Also disputes with a bank or Swiss crypto exchange office after hacking.
Liability on the internetlimited
Limit CHF 300'000. Defence only for alleged or actual infringement of copyright, name or trademark rights on the internet; other liability not named.
Smart homeunclear
The general IT assistance names internet-enabled devices; an attack on smart home devices is not expressly regulated.
IT help without a losscovered
IT hotline with remote access 7 days a week, 8–23, even without a loss (bugs, installation, backup); max. 7 cases per year.
Exclusions (5)not covered
Price losses and speculative losses are excluded (investment fraud not named; only crypto theft through hacking at a bank/Swiss exchange office is covered). · Gross negligence in breach of duties of care (e.g. not keeping passwords/PIN secret, no updates) may reduce the compensation. · Reimbursement of fraudulent payments only with a written refusal from the bank or card issuer despite Dextra’s intervention. · Losses in connection with a main or secondary occupation as well as physical damage to the device are excluded. · No compensation for the economic consequences of a data loss.
Sources
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten einer versicherten Person mit einem Bank- oder Kreditinstitut aufgrund eines Diebstahls von Zugangsdaten, Identitätsmissbrauch im Internet (z. B. durch Phishing oder Pharming)»
Online purchase
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4 (Anmerkungen), PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«übernimmt der Versicherer die durch den Schaden entstandenen Kosten bis zu einem Höchstbetrag von Fr. 10 000.–»
Online sale
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten einer versicherten Person aus Kauf-/Verkaufsverträgen von Konsumgütern im Internet»
Identity theft
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«deckt die Versicherung den Schaden, der hieraus entsteht, bis zum Höchstbetrag von Fr. 10 000.– pro Kalenderjahr»
Cyberbullying and defamation
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Support bei der Löschung von Profilen, Konten, Daten oder Fotos, welche die Persönlichkeit einer versicherten Person schädigen»
Data recovery
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 2, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«wenn verlorene oder beschädigte Daten wiederhergestellt werden müssen, ungeachtet der Ursache des Schadens»
Extortion
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«deckt die Versicherung den Schaden, der aus der Zahlung des Lösegeldes entsteht, bis zum Höchstbetrag von Fr. 3000.– pro Kalenderjahr»
Hacked accounts
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Support bei der betrügerischen Nutzung von Kreditkarten oder persönlichen Zugangsdaten (Zugangssperre, Änderung der Passwörter oder Zugangsdaten etc.)»
Internet legal protection
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 11 · Open document (opens in a new window)
«Die Kosten werden bis zu einem Höchstbetrag von Fr. 300 000.– für versicherte Schadenfälle mit Gerichtsstand in der Schweiz, der EU»
Liability on the internet
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten einer versicherten Person aufgrund einer vermeintlichen oder tatsächlichen Urheber-, Namens- oder Markenrechtsverletzung im Internet»
Smart home
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 2, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«bei Problemen bei der Nutzung von technischen Geräten (z. B. internetfähige Geräte, digitale Fotoapparate, Fernseher, Bluray-Geräte, Kameras)»
IT help without a loss
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 2, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Die Versicherten haben Zugang zu telefonischer Beratung und Assistance und/oder IT-Fernsupport, an sieben Tagen die Woche, von 8.00 bis 23.00 Uhr»
Price losses and speculative losses are excluded (investment fraud not named; only crypto theft through hacking at a bank/Swiss exchange office is covered).
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Kursverluste und Verluste aufgrund von Spekulationen sind von der Deckung ausgeschlossen.»
Gross negligence in breach of duties of care (e.g. not keeping passwords/PIN secret, no updates) may reduce the compensation.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Art. 26 Abs. 3, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Wenn aufgrund von Grobfahrlässigkeit gegen die Sorgfaltspflichten verstossen wird, kann die Entschädigung … reduziert werden»
Reimbursement of fraudulent payments only with a written refusal from the bank or card issuer despite Dextra’s intervention.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, eine schriftliche Bestätigung über die Ablehnung der Kostenübernahme durch das Finanz-, Kredit- oder Debitkarteninstitut trotz Intervention von Dextra einzureichen.»
Losses in connection with a main or secondary occupation as well as physical damage to the device are excluded.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Art. 13, PDF-S. 3 · Open document (opens in a new window)
«im Zusammenhang mit einer Haupt- oder Nebenberufstätigkeit stehen»
No compensation for the economic consequences of a data loss.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, Deckungseinschränkungen, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Es wird keine Entschädigung für allfällige wirtschaftliche Folgen des Datenverlustes ausgezahlt.»
Price per year: No price found on the product page; only a quote request. Individual or family variant (flyer, edition 8.22).
Private legal protection, Comfort package (with «personality rights and internet legal protection»)
Terms Ausgabe 08.2023
only via the provider’s calculatorPart of a legal protection insuranceDeductible noneonly lawyer and proceedings, not the lost money
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Covered is the assertion of damages claims in the event of misuse of a credit/debit card and card data (against the perpetrator). Contractual disputes arising from the use of the credit/debit card (e.g. with the card issuer) are exempted from the finance exclusion (Art. E1 let. g). A dispute with the bank/payment service about e-banking or Twint, on the other hand, falls under the exclusion «banking, financial and payment services». Only Comfort package; limit = sum insured according to the brochure CHF 20'000, waiting period 3 months.
Online purchasecovered
Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. A dispute with the merchant over an online purchase falls under consumer and contract law; the purchase price is not compensated. With fake shops there is often no tangible opposing party. Waiting period according to the brochure 3 months. Sum insured Comfort according to the product page up to CHF 1.5 million (Switzerland/Europe).
Online salecovered
Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Dispute with the buyer arising from the contract (consumer and contract law). In addition, collection of undisputed claims from CHF 500 up to twice per year (Art. B3 section 6, according to the brochure only Comfort).
Identity theftlimited
Limit CHF 20'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Only assertion of claims for damages in the event of identity misuse (civil law). Only Comfort package; limit = sum insured according to the brochure CHF 20'000, waiting period 3 months.
Cyberbullying and defamationlimited
Limit CHF 20'000. Legal costs in the event of a violation of personality rights recognisable to third parties (e.g. online bullying), plus costs of a specialist to restore your reputation (Art. A4 section 3 let. k). No psychological help named. Only Comfort package; limit CHF 20'000 according to the brochure, waiting period 3 months.
Extortionunclear
Extortion is not expressly named. Publication of intimate images (sextortion) could fall under section 5 let. a as a violation of personality rights. Ransom is not paid.
Hacked accountsunclear
Account takeover not expressly named; possibly as identity misuse (only claims for damages). No technical help.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 20'000. According to the brochure, the area of law «personality rights and internet legal protection» is only included in the Comfort package (Minima/Classic: no), sum insured CHF 20'000, validity Switzerland/Europe, waiting period 3 months. Online contracts are handled via contract law (higher sum insured). Protekta waives a reduction of benefits for gross negligence (Art. A6 section 3).
Liability on the internetnot covered
Defence against third-party claims (e.g. a forwarded virus) is not insured; private liability insurance is responsible for that. Copyright (Art. B3 section 7) only for your own claims, downloads excepted.
IT help without a losslimited
Only legal information by telephone (JurLine), even without a covered case. No IT help.
No information on 2 modulesno information
Data recovery, Smart home
Exclusions (5)not covered
Banking and financial transactions, payment services, cryptocurrencies and investment transactions are excluded (investment fraud, crypto fraud, disputes with a bank/payment service). Exception: contractual disputes arising from the use of your own credit or debit card. · Place of jurisdiction, applicable law and enforcement must be within the insured territory (internet legal protection according to the brochure: Switzerland/Europe). Perpetrators or shops outside Europe are usually not covered. · Waiting period according to the policy (according to the brochure 3 months for internet legal protection and contract law). · Personality rights/internet: in disputes between the same parties, benefits are paid only once. · Defence against third-party liability claims is not insured.
Sources
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. c, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen aus der missbräuchlichen Verwendung Ihrer Kredit- oder Debitkarte und deren Daten.»
Online purchase
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 1, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten aus obligationenrechtlichen Verträgen sowie Innominatkontrakten.»
Online sale
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 6, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Bis zu zwei Mal pro Kalenderjahr das Inkasso unbestrittener, fälliger und nicht verjährter Forderungen.»
Identity theft
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. b, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen bei Identitätsmissbrauch.»
Cyberbullying and defamation
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. a, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten als Opfer einer für Dritte erkennbaren Verletzung Ihrer Persönlichkeitsrechte, beispielsweise durch Presseerzeugnisse oder im Internet in Fällen von Online-Mobbing.»
Extortion
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. a, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten als Opfer einer für Dritte erkennbaren Verletzung Ihrer Persönlichkeitsrechte»
Hacked accounts
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. b, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen bei Identitätsmissbrauch.»
Internet legal protection
Die Mobiliar / Protekta: Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen (Produktbroschüre Protekta), PDF erstellt 16.08.2023, S. 3, Tabelle Privat-Rechtsschutz, Zeile «Persönlichkeitsrecht und Internet-Rechtsschutz» (Spalten Wartefrist, Minima, Classic, Comfort) · Open document (opens in a new window)
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. E1 lit. b, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. A4 Ziff. 1, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Telefonische Rechtsauskünfte durch unsere JurLine, unabhängig davon, ob ein gedeckter Rechtsfall vorliegt.»
Banking and financial transactions, payment services, cryptocurrencies and investment transactions are excluded (investment fraud, crypto fraud, disputes with a bank/payment service). Exception: contractual disputes arising from the use of your own credit or debit card.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. E1 lit. g, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«Bank- und Börsengeschäfte, Finanz- und Zahlungsdienstleistungen, Kryptowährungen, gewerbsmässige Kreditgewährung, Vermögensverwaltung, Spekulations- und Termingeschäfte sowie andere Finanz- und Anlagegeschäfte.»
Place of jurisdiction, applicable law and enforcement must be within the insured territory (internet legal protection according to the brochure: Switzerland/Europe). Perpetrators or shops outside Europe are usually not covered.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. A3 Ziff. 4, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«soweit für die Beurteilung des Rechtsstreits Gerichte oder Verwaltungsbehörden im versicherten Gebiet zuständig sind»
Waiting period according to the policy (according to the brochure 3 months for internet legal protection and contract law).
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. A2 Ziff. 4, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Nicht versichert ist ein Rechtsfall, dessen Ursache innerhalb einer Wartefrist eintritt.»
Personality rights/internet: in disputes between the same parties, benefits are paid only once.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Bei Streitigkeiten zwischen denselben Parteien erbringen wir die Leistung nur einmal.»
Defence against third-party liability claims is not insured.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. E1 lit. b, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
Price per year: Price only via the calculator (premium calculator on mobiliar.ch/protekta.mobiliar.ch). Choice of individual or multi-person household. Internet legal protection according to the brochure (08.2023) only in the Comfort package; Minima (deductible CHF 2'000) and Classic without this area of law.
only via the provider’s calculatorPart of a legal protection insuranceDeductible not statedonly lawyer and proceedings, not the lost money
Misuse of card, Twint, e-bankingcovered
Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Covered is claiming damages in the event of credit card misuse on the internet (against the party causing the loss). Whether a dispute with the bank or card issuer about the chargeback counts as a «contract for private use» (B2.15) is not expressly regulated; financial transactions are excluded (A7 let. h). Limit = sum insured according to the policy (example on the product page CHF 300'000, max. CHF 1 million per year). No waiting period.
Online purchasecovered
Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Dispute with the merchant over online shopping (B2.15). The product page names fake shops under damages (B2.16). The purchase price is not compensated; however, instead of litigating, AXA-ARAG may pay out the disputed claim (litigation buy-out, A8). No waiting period.
Online saleunclear
B2.15 names contracts «for your private use», with examples only on the buyer’s side. Whether a private online sale falls under this is not expressly regulated. Collection arising from an insured case would be covered (A5).
Identity theftcovered
Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Claiming damages in the event of identity misuse on the internet. The loss must have been caused during the insurance period.
Cyberbullying and defamationcovered
Legal costs in the event of a violation of personality rights (insult, defamation, slander) and cyberbullying. No cover in the case of own provocation or in connection with political/religious activity. No costs for a deletion service or psychological help named.
Extortionunclear
Extortion/sextortion not expressly named; depending on the case, violation of personality rights (B2.17) or damages (B2.16). Ransom is not paid.
Hacked accountslimited
The product page names «account misuse» as an example of claims for damages. Only legal costs for damages are covered, no help in restoring the account.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 1'000'000. Internet cases are included in the «Wohnen & Alltag» module (B2.15 online contracts, B2.16 card/identity misuse, B2.17 cyberbullying, B2.20 copyright). Limit = maximum sum for all cases per insurance year; the sum per policy is chosen. Worldwide validity (A3), no waiting period. Waiver of the reduction for gross negligence (A8).
Liability on the internetlimited
Defence against third-party claims is excluded in principle (A7 let. c). Exception copyright: defence against claims for damages is also insured (e.g. a cease-and-desist letter because of a download).
IT help without a losslimited
Only legal advice; tips also in non-insured cases. No IT help.
No information on 2 modulesno information
Data recovery, Smart home
Exclusions (5)not covered
Securities, cryptocurrencies, financial, speculative and investment transactions as well as gambling and betting are excluded (investment fraud, crypto fraud). · Defence against third-party claims for damages is not insured (exception copyright B2.20). · The deductible according to the policy applies per legal case (not for internal advice). · The triggering event and the need for legal assistance must occur during the insurance period; pre-existing cases are not covered. · Violation of personality rights: no cover in the case of own provocation or political/religious activity.
Sources
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024) · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet»
Online purchase
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch (z. B. Einkäufe, Onlineshopping, Handy- und Fitness-Abos, Restaurant- und Coiffeurbesuche, Freizeitangebote)»
Online sale
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch»
Identity theft
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet»
Cyberbullying and defamation
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit (d. h. Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und mit Cybermobbing»
Extortion
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit»
Hacked accounts
AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz | AXA-ARAG, Abschnitt «Was ist mit dem Modul Wohnen & Alltag versichert?» · Open document (opens in a new window)
«Einfordern von Schadenersatzansprüchen, auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet (Fake Shop, Phishing, Kontomissbrauch usw.)»
Internet legal protection
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 2 · Open document (opens in a new window)
«Für alle Rechtsfälle, die über dieselbe Police abgewickelt werden und im selben Versicherungsjahr eintreten, gilt zusammengezählt eine Versicherungssumme von höchstens CHF 1 000 000.»
Liability on the internet
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.20, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Versichert ist neben der Strafverteidigung auch das Einfordern und die Abwehr von Schadenersatzansprüchen.»
IT help without a loss
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 3 · Open document (opens in a new window)
«Auch in nicht versicherten Fällen unterstützen wir Sie mit nützlichen Tipps.»
Securities, cryptocurrencies, financial, speculative and investment transactions as well as gambling and betting are excluded (investment fraud, crypto fraud).
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. h, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«dem Kauf und Verkauf von Wertpapieren und Kryptowährungen, anderen Finanz-, Spekulations- und Anlagegeschäften, Vermögensverwaltung, Spiel und Wette»
Defence against third-party claims for damages is not insured (exception copyright B2.20).
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. c, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«der Abwehr von ausservertraglichen Schadenersatz- und Genugtuungsforderungen, die an Sie gestellt werden.»
The deductible according to the policy applies per legal case (not for internal advice).
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A6, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«Der von Ihnen gewählte Selbstbehalt ist in der Police aufgeführt und fällt pro Rechtsfall an.»
The triggering event and the need for legal assistance must occur during the insurance period; pre-existing cases are not covered.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A4, PDF-S. 2 · Open document (opens in a new window)
«Versicherungsschutz besteht für Rechtsfälle, bei denen das auslösende Ereignis und der Bedarf an Rechtsschutz während der Versicherungsdauer eintreten»
Violation of personality rights: no cover in the case of own provocation or political/religious activity.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Wenn Sie durch eigene Provokation Anlass zur Persönlichkeitsverletzung gegeben haben»
Price per year: Price only via the calculator. Example on the product page: individual with the modules Wohnen & Alltag, Verkehr & Reisen, Gesundheit & Personenversicherungen CHF 157.90/year (deductible CHF 2'000, sum insured CHF 300'000); basic protection with three modules «from CHF 150 per year». Family price and price for the Wohnen & Alltag module alone not public. Deductible selectable (policy).
privaLex private legal protection with the Multi Risk add-on (Cyber Risk)
Terms Ausgabe 09.2023
no public pricePart of a legal protection insuranceDeductible not statedonly lawyer and proceedings, not the lost money
Misuse of card, Twint, e-bankingcovered
Limit CHF 750'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. According to the product page, the basic private legal protection already helps if the merchant and the credit card issuer ignore a complaint about an unauthorised charge (consumer law, Art. A3 let. a). This covers the dispute with the card issuer; e-banking/Twint not expressly mentioned. Limit = Europe CHF 750'000 (world CHF 150'000). Waiting period 90 days; does not apply to contracts concluded after the policy start.
Online purchasecovered
Limit CHF 750'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Contractual disputes with businesses arising from consumer contracts, i.e. also with online merchants. No minimum amount in dispute (product page). Limit Europe CHF 750'000, world CHF 150'000. The waiting period of 90 days does not apply to contracts concluded after the policy start.
Online salecovered
Limit CHF 750'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Contractual disputes with private individuals arising from contracts for normal consumption (e.g. the buyer does not pay). Pure debt collection only with the Multi Risk add-on (Art. AA3 let. g).
Identity theftadd-on
Limit CHF 15'000. Only with the Multi Risk add-on, risk «Cyber Risk». The term «cyber risks» is not defined in the general conditions; which cases (identity misuse, phishing) are covered remains open. Limit CHF 15'000, worldwide, waiting period 90 days. Only legal costs.
Cyberbullying and defamationadd-on
Limit CHF 15'000. Only with the Multi Risk add-on («Cyber Risk»); the product page names intimate photos posted online as an example. Personality rights are not listed in the basic cover. Limit CHF 15'000, waiting period 90 days.
Extortionunclear
Limit CHF 15'000. Extortion not named; possibly under «Cyber Risk» in the Multi Risk add-on (term not defined). Ransom is not paid.
Hacked accountsunclear
Limit CHF 15'000. Account takeover not named; possibly «Cyber Risk» (Multi Risk add-on, term not defined).
Internet legal protectionadd-on
Limit CHF 15'000. Actual cyber legal protection only in the Multi Risk add-on (Cyber Risk, data protection law, intellectual property law, CHF 15'000 each, waiting period 90 days). Online contracts are already included in the basic cover (consumer law). CAP waives the reduction for gross negligence (C5) and may release itself by paying the amount in dispute (C2).
Liability on the internetnot covered
Defence against third-party claims is not insured. Intellectual property law (including copyright) only with the Multi Risk add-on; the scope of the defence is not regulated in more detail there.
IT help without a losslimited
Only legal information by telephone, also for matters before the contract was concluded. No IT help.
No information on 2 modulesno information
Data recovery, Smart home
Exclusions (5)not covered
Investment and management of assets, securities and speculative transactions are excluded (investment fraud). · Waiting period of 90 days for consumer law and Cyber Risk; it does not apply to contracts concluded after the policy came into force. · Costs that a third party or an insurer has to pay are not covered. · Optional deductible of 10% of external costs, if agreed in the policy. · Defence against third-party liability claims is excluded.
Sources
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privatrechtsschutz privaLex, Abschnitt «Wo hilft der Privatrechtsschutz?», Fall «Kreditkarte» · Open document (opens in a new window)
«Ihre Kreditkarte ist mit Dingen belastet, die Sie nie bestellt haben. Der Verkäufer und die Kreditkartenherausgeberin ignorieren Ihre Reklamation.»
Online purchase
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3 lit. a, PDF-S. 3 · Open document (opens in a new window)
«Vertragliche Streitigkeiten mit Betrieben oder freiberuflich Tätigen aus Konsumentenvertrag.»
Online sale
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3 lit. a, PDF-S. 3 · Open document (opens in a new window)
«Vertragliche Streitigkeiten mit Privatpersonen aus Vertrag für den üblichen Verbrauch.»
Identity theft
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
Cyberbullying and defamation
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privatrechtsschutz privaLex, Abschnitt «Das gibt's optional», Zusatz MultiRisk, Fall «Cyber Risk» · Open document (opens in a new window)
«Der Exfreund der Tochter hat freizügige Fotos von ihr ins Netz gestellt.»
Extortion
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
Hacked accounts
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
Internet legal protection
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
Liability on the internet
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C1 lit. n, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen.»
IT help without a loss
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3 lit. q, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«Telefonische Rechtsauskünfte durch die CAP»
Investment and management of assets, securities and speculative transactions are excluded (investment fraud).
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C1 lit. g, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anlage und Verwaltung von Vermögenswerten, Wertpapieren und mit spekulativen Rechtsgeschäften.»
Waiting period of 90 days for consumer law and Cyber Risk; it does not apply to contracts concluded after the policy came into force.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3, Fussnote 2, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«Die Karenzfrist entfällt … für Streitigkeiten aus Verträgen, die nach Inkrafttreten des Versicherungsvertrages abgeschlossen worden sind.»
Costs that a third party or an insurer has to pay are not covered.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C3 lit. d, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Schadenersatz, Anwaltshonorare und Kosten, für die ein Dritter oder eine Versicherung haftet oder verpflichtet ist.»
Optional deductible of 10% of external costs, if agreed in the policy.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C2, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Sofern dies in der Police ausdrücklich vorgesehen ist, hat der Versicherte 10% der externen Kosten zu übernehmen.»
Defence against third-party liability claims is excluded.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C1 lit. n, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen.»
Price per year: No public price; the product page only offers a quote request (not used). Choice of single or multi-person insurance.
Legal protection module: basic module «Private and health» (including internet legal protection)
Terms Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026)
from CHF 183Part of a legal protection insuranceDeductible noneonly lawyer and proceedings, not the lost money
Misuse of card, Twint, e-bankingcovered
Limit CHF 50'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Legal dispute as a victim of credit card misuse, phishing, hacking, skimming; no waiting period. Opposing party not restricted; a dispute with the bank or card issuer is not expressly mentioned. In addition: if legal assistance is unsuccessful after 180 days, the financial loss from unauthorised purchases/sales by third parties is compensated up to CHF 1'000. Limit = legal costs CHF 50'000.
Online purchasecovered
Limit CHF 500'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Disputes arising from online contracts (other contracts), waiting period 3 months. Special rule: if legal assistance in the event of non-delivery/wrong delivery or fraud remains unsuccessful for 180 days, the costs of the purchase are covered up to CHF 1'000 (fake shop).
Online salecovered
Limit CHF 500'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Disputes arising from other contracts, waiting period 3 months. Pure debt collection only advice. The 1'000-franc rule only applies to «purchases».
Identity theftcovered
Limit CHF 50'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Identity misuse is not named as a separate term, but is covered via phishing/hacking; the glossary names misuse of spied-out data, e.g. for account debits and online orders. Compensation of financial loss up to CHF 1'000 after 180 days.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 50'000. Legal costs as a victim of internet crime (cyberbullying, threats, coercion, extortion), no waiting period; in addition, a deletion service for content violating personality rights up to CHF 1'000. Offline violations of personality rights only advice.
Extortioncovered
Limit CHF 50'000. Legal costs as a victim of extortion via the internet (e.g. sextortion). Ransom is not paid.
Hacked accountscovered
Limit CHF 50'000. Legal costs as a victim of hacking (e.g. a hacked account). No technical restoration.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 50'000. Internet legal protection in the basic cover: internet crime and card/phishing/hacking cases with their own, lower sum insured; online contracts with the full sum insured. No deductibles, no minimum amounts in dispute (factsheet). Worldwide cover.
Liability on the internetlimited
Limit CHF 500. Defence against claims for damages not insured in principle. Exception: infringement of copyright, name and trademark rights by the insured person, there only up to the limit. Limit according to the eco column: CHF 500 if the infringement is committed by the insured person (comfort 750, deluxe 1'000).
IT help without a losslimited
Limit CHF 1'000. Only legal help: immediate information by telephone (product page) and advisory legal protection in other cases once per calendar year. No IT help.
No information on 2 modulesno information
Data recovery, Smart home
Exclusions (4)not covered
Securities, cryptocurrencies, financial and investment transactions only advisory legal protection, no litigation legal protection (investment and crypto fraud). · For non-contractual damages, the assertion of pure financial losses is not insured (important for love scams/fraud without a card/phishing connection). · Cases before the contract was concluded or within the waiting period (3 months; none for internet crime and card/phishing) are not covered. · Violations of personality rights recognisable to third parties outside internet crime: only advisory legal protection.
Sources
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026) · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Online purchase
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P6 (Besonderheiten), PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Falls … die rechtliche Unterstützung innerhalb von 180 Tagen nach der Schadensmeldung ergebnislos war, werden die Kosten des Einkaufs bis max. CHF 1 000 übernommen.»
Online sale
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P6, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten aus allen übrigen Verträgen»
Identity theft
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Glossar «Phishing», PDF-S. 16 · Open document (opens in a new window)
«Mit gefälschten E-Mails, Websites oder Nachrichten werden persönliche Daten und Passwörter ausspioniert, um diese unberechtigt zu nutzen (zum Beispiel Kontobelastung, Online-Bestellungen).»
Cyberbullying and defamation
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Extortion
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Hacked accounts
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Internet legal protection
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Liability on the internet
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P9 (Spalte eco), PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten aus Verletzung von Urheber-, Namens- und Markenrechten»
IT help without a loss
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P11, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Beratungsrechtsschutz in sämtlichen übrigen Rechtsstreitigkeiten»
Securities, cryptocurrencies, financial and investment transactions only advisory legal protection, no litigation legal protection (investment and crypto fraud).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P12, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Wertpapieren, Crypto-Währungen, Finanz- und Anlagegeschäften, Bürgschaften sowie Spiel und Wette»
For non-contractual damages, the assertion of pure financial losses is not insured (important for love scams/fraud without a card/phishing connection).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P1, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Nicht versichert sind die Abwehr von Schadenersatzansprüchen sowie die Geltendmachung reiner Vermögensschäden (ohne damit zusammenhängende Körper- oder Sachschäden).»
Cases before the contract was concluded or within the waiting period (3 months; none for internet crime and card/phishing) are not covered.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Allgemeine Bestimmungen Ziff. 6, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«bei Fällen, die vor Abschluss des Versicherungsvertrages oder innerhalb einer Wartefrist eingetreten sind»
Violations of personality rights recognisable to third parties outside internet crime: only advisory legal protection.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P12, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«für Dritte erkennbare Persönlichkeitsverletzungen gegen die versicherte Person»
Price per year: «from CHF 183.– per year» according to the product page (individual/family and variant eco/comfort/deluxe not stated for the «from» price). Family price only via the calculator. Sum insured selectable: eco CHF 500'000, comfort CHF 750'000, deluxe CHF 1 million; internet cases (P7/P8) CHF 50'000/75'000/100'000. No deductibles (factsheet).
Legal protection package (private, employment, health, housing, traffic, including internet)
Terms Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026)
from CHF 399Part of a legal protection insuranceDeductible noneonly lawyer and proceedings, not the lost money
Misuse of card, Twint, e-bankingcovered
Limit CHF 75'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Legal dispute as a victim of credit card misuse, phishing, hacking, skimming; no waiting period. Opposing party not restricted; a dispute with the bank or card issuer is not expressly mentioned. In addition: if legal assistance is unsuccessful after 180 days, the financial loss from unauthorised purchases/sales by third parties is compensated up to CHF 1'000. Limit = legal costs CHF 75'000.
Online purchasecovered
Limit CHF 750'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Disputes arising from online contracts (other contracts), waiting period 3 months. Special rule: if legal assistance in the event of non-delivery/wrong delivery or fraud remains unsuccessful for 180 days, the costs of the purchase are covered up to CHF 1'000 (fake shop).
Online salecovered
Limit CHF 750'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Disputes arising from other contracts, waiting period 3 months. Pure debt collection only advice. The 1'000-franc rule only applies to «purchases».
Identity theftcovered
Limit CHF 75'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Identity misuse is not named as a separate term, but is covered via phishing/hacking; the glossary names misuse of spied-out data, e.g. for account debits and online orders. Compensation of financial loss up to CHF 1'000 after 180 days.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 75'000. Legal costs as a victim of internet crime (cyberbullying, threats, coercion, extortion), no waiting period; in addition, a deletion service for content violating personality rights up to CHF 1'000. Offline violations of personality rights only advice.
Extortioncovered
Limit CHF 75'000. Legal costs as a victim of extortion via the internet (e.g. sextortion). Ransom is not paid.
Hacked accountscovered
Limit CHF 75'000. Legal costs as a victim of hacking (e.g. a hacked account). No technical restoration.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 75'000. Internet legal protection in the basic cover: internet crime and card/phishing/hacking cases with their own, lower sum insured; online contracts with the full sum insured. No deductibles, no minimum amounts in dispute (factsheet). Worldwide cover.
Liability on the internetlimited
Limit CHF 1'000. Defence against claims for damages not insured in principle. Exception: infringement of copyright, name and trademark rights by the insured person, there only up to the limit. Limit CHF 1'000 if the infringement is committed by the insured person.
IT help without a losslimited
Limit CHF 1'500. Only legal help: immediate information by telephone (product page) and advisory legal protection in other cases once per calendar year. No IT help.
No information on 2 modulesno information
Data recovery, Smart home
Exclusions (4)not covered
Securities, cryptocurrencies, financial and investment transactions only advisory legal protection, no litigation legal protection (investment and crypto fraud). · For non-contractual damages, the assertion of pure financial losses is not insured (important for love scams/fraud without a card/phishing connection). · Cases before the contract was concluded or within the waiting period (3 months; none for internet crime and card/phishing) are not covered. · Violations of personality rights recognisable to third parties outside internet crime: only advisory legal protection.
Sources
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026) · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.14, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Online purchase
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.12 (Besonderheiten), PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Falls … die rechtliche Unterstützung innerhalb von 180 Tagen nach der Schadensmeldung ergebnislos war, werden die Kosten des Einkaufs bis max. CHF 1 000 übernommen.»
Online sale
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.12, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten aus allen übrigen Verträgen»
Identity theft
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Glossar «Phishing», PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«Mit gefälschten E-Mails, Websites oder Nachrichten werden persönliche Daten und Passwörter ausspioniert, um diese unberechtigt zu nutzen (zum Beispiel Kontobelastung, Online-Bestellungen).»
Cyberbullying and defamation
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.13, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Extortion
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.13, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Hacked accounts
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.14, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Internet legal protection
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.14, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Liability on the internet
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.15, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«1 000, wenn die Verletzung durch die versicherte Person begangen wird»
IT help without a loss
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.21, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Beratungsrechtsschutz in sämtlichen übrigen Rechtsstreitigkeiten»
Securities, cryptocurrencies, financial and investment transactions only advisory legal protection, no litigation legal protection (investment and crypto fraud).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 17, PDF-S. 11 · Open document (opens in a new window)
«Wertpapieren, Crypto-Währungen, Finanz- und Anlagegeschäften, Bürgschaften sowie Spiel und Wette»
For non-contractual damages, the assertion of pure financial losses is not insured (important for love scams/fraud without a card/phishing connection).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.1, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Nicht versichert sind die Abwehr von Schadenersatzansprüchen sowie die Geltendmachung reiner Vermögensschäden (ohne damit zusammenhängende Körper- oder Sachschäden).»
Cases before the contract was concluded or within the waiting period (3 months; none for internet crime and card/phishing) are not covered.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Allgemeine Bestimmungen Ziff. 6, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«bei Fällen, die vor Abschluss des Versicherungsvertrages oder innerhalb einer Wartefrist eingetreten sind»
Violations of personality rights recognisable to third parties outside internet crime: only advisory legal protection.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 17, PDF-S. 11 · Open document (opens in a new window)
«für Dritte erkennbare Persönlichkeitsverletzungen gegen die versicherte Person»
Price per year: «from CHF 399.– per year» according to the product page; the calculator template shows an individual at CHF 399.00 (net premium CHF 380 + 5% stamp duty). Family price only via the calculator. Sum insured max. CHF 750'000; internet cases (16.13/16.14) CHF 75'000. No deductibles, no minimum amounts in dispute (factsheet).
Private legal protection Private L (package L, area of law «internet law»)
Terms Ausgabe Mai 2022
from CHF 264Part of a legal protection insuranceDeductible noneonly lawyer and proceedings, not the lost money
Misuse of card, Twint, e-bankingcovered
Limit CHF 300'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Area of law internet law: claim for damages and criminal complaint in the event of credit card misuse (skimming) and phishing/hacking. Whether a dispute with the bank/card issuer about reimbursement falls under contract law (section 21) is not expressly regulated. Limit = Private L CHF 300'000 (XL CHF 1.3 million). Waiting period 60 days (XL 30 days).
Online purchasecovered
Limit CHF 600'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Dispute with a merchant under contract law; the product page names an online order that was never delivered as an example. No minimum amount in dispute. Limit Private L CHF 600'000 (XL CHF 1.3 million). Waiting period 60/30 days.
Online salecovered
Limit CHF 600'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Contract law (disputes arising from contracts not named separately). Limit L CHF 600'000.
Identity theftcovered
Limit CHF 300'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Claim for damages and criminal complaint in the event of identity misuse (phishing, hacking). Limit L CHF 300'000, XL CHF 1.3 million.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 300'000. Legal costs for damages/moral damages, right of reply, deletion or modification requests and criminal complaints in the event of violations of personality rights on the internet; in addition, personality rights (section 11). No psychological help named. Limit L CHF 300'000.
Extortionunclear
Extortion/sextortion not expressly named; depending on the case, personality rights or internet law. Ransom is not paid.
Hacked accountscovered
Limit CHF 300'000. The product page names a hacked Facebook account as a case in internet law. Only legal costs (damages, criminal complaint), no technical restoration.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 300'000. Area of law «internet law» included in Private L and XL, plus data protection law, personality rights, copyright. No deductible, no minimum or maximum amount in dispute, waiver of the reduction for gross negligence. Dextra can release itself by buying out the amount in dispute (C2 let. o). Worldwide.
Liability on the internetlimited
Limit CHF 300'000. Defence against liability claims generally excluded (E1 let. j). Copyright (section 18) is insured; the product page names the accusation of having used protected images as an example. Relationship to E1 let. j not expressly regulated.
IT help without a losslimited
Legal information by telephone (JUSupport), also in non-insured areas of law. No IT help.
No information on 2 modulesno information
Data recovery, Smart home
Exclusions (4)not covered
Investment of assets, trading in securities and cryptocurrencies as well as financial, speculative and investment transactions are excluded. · Waiting period 60 days (L) or 30 days (XL); does not apply in criminal and damages law or in the event of a seamless switch. · Defence against non-contractual liability claims is not insured. · Damages and costs that a third party or another insurer has to bear are not covered.
Sources
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Kreditkarten- (Skimming) oder Identitätsmissbrauch (Phishing, Hacking).»
«Sie haben im Internet ein neues Kickboard bestellt, dieses aber nie erhalten.»
Online sale
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 21 «Vertragsrecht», PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten aus anderen, nicht genannten Verträgen.»
Identity theft
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Kreditkarten- (Skimming) oder Identitätsmissbrauch (Phishing, Hacking).»
Cyberbullying and defamation
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Löschungs- oder Änderungsanträge sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Persönlichkeitsverletzungen (üble Nachrede, Verleumdung, Beschimpfung) im Internet (Cyber-Mobbing).»
Extortion
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 11 «Persönlichkeitsrecht», PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten bei Verletzung der Persönlichkeit einer versicherten Person.»
«Ihr Facebook-Account wurde gehackt und Fotos missbräuchlich verwendet.»
Internet legal protection
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Kreditkarten- (Skimming) oder Identitätsmissbrauch (Phishing, Hacking).»
«Ihnen wird vorgeworfen, urheberrechtlich geschützte Bilder verwendet zu haben.»
IT help without a loss
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. C4, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Überdies erteilt der JUSupport auch Rechtsauskünfte in nicht versicherten Rechtsgebieten, jedoch ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.»
Investment of assets, trading in securities and cryptocurrencies as well as financial, speculative and investment transactions are excluded.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. E1 lit. c, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Fälle im Zusammenhang mit der Anlage von Vermögenswerten, Kunstgegenständen, dem Handel von Wertpapieren und Kryptowährungen»
Waiting period 60 days (L) or 30 days (XL); does not apply in criminal and damages law or in the event of a seamless switch.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. B2 lit. b, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«Die Wartefrist beträgt 60 (Variante L) bzw. 30 Tage (Variante XL). Sie entfällt im Straf- und Schadenersatzrecht»
Defence against non-contractual liability claims is not insured.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. E1 lit. j, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Fälle im Zusammenhang mit der Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen.»
Damages and costs that a third party or another insurer has to bear are not covered.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. C3 lit. b, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Schadenersatz und Kosten, die zu Lasten eines anderen Versicherers oder eines Dritten gehen.»
Price per year: «from CHF 264.- per year» for package L (private and traffic legal protection L) according to the product page; package XL «from CHF 344.- per year». Individual/family not stated for the «from» price; exact price only via the calculator. No deductible. There is also the product Flex with the module «Everyday life» (not evaluated separately).
Private legal protection Standard (including internet and bullying legal protection)
Terms Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022)
no public pricePart of a legal protection insuranceDeductible not statedonly lawyer and proceedings, not the lost money
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 5'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Victim of phishing/hacking and credit card misuse (only if committed via the internet). Low sum insured CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), waiting period 1 month. If legal assistance is unsuccessful after 60 days, Orion may compensate the proven loss up to CHF 1'000 (Premium CHF 3'000), once per year, subsidiary to household contents insurance. Dispute with the bank not expressly mentioned.
Online purchaselimited
Limit CHF 600'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Online contracts fall under «other contract law»; waiting period 1 month. Up to an amount in dispute of CHF 500 only one-time legal advice (affects many online purchases). Limit = sum insured Standard CHF 600'000.
Online salelimited
Limit CHF 600'000. Only legal costs (lawyer, court, expert opinions), not the lost amount itself. Other contract law; up to an amount in dispute of CHF 500 only one-time legal advice.
Identity theftlimited
Limit CHF 5'000. Identity misuse not named as a separate term; only covered to the extent that phishing/hacking is involved. Limit CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), only legal costs.
Cyberbullying and defamationlimited
Limit CHF 5'000. Legal costs as a victim of violations of personality rights via electronic media; deletion service up to CHF 1'000 (Premium CHF 3'000). Limit CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), waiting period 6 months. Only if the place of jurisdiction and the attacker’s place of residence are in Switzerland or a neighbouring country; not in the case of own provocation.
Extortionlimited
Limit CHF 5'000. Extortion via electronic media is named in the bullying legal protection; limit CHF 5'000, waiting period 6 months, attacker in CH/neighbouring country. Ransom is not paid.
Hacked accountslimited
Limit CHF 5'000. Hacking as a victim: only legal costs up to CHF 5'000; no technical help.
Internet legal protectionlimited
Limit CHF 5'000. According to the product page, internet and bullying legal protection are included in the private legal protection without additional premium, but with a sub-limit of CHF 5'000 (Premium CHF 20'000). Orion waives the reduction for gross negligence (E3).
Liability on the internetlimited
Limit CHF 5'000. Defence only for copyright (e.g. music download), limit CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), subsidiary to private liability or internet insurance.
IT help without a losslimited
Legal advice by telephone (Orionline), also in areas of law not listed. No IT help.
No information on 2 modulesno information
Data recovery, Smart home
Exclusions (5)not covered
Securities, asset management, stock exchange, speculative, financial and investment transactions are excluded (investment fraud). · Amount in dispute limit: for contracts with an amount in dispute of up to CHF 500 only one-time legal advice. · Bullying legal protection only if the place of jurisdiction and the attacker’s place of residence are in Switzerland or a directly neighbouring country; not for print media, television, radio. · Credit card misuse only covered if committed via the internet. · Damages are generally not paid (only legal costs), except the special rule for credit cards up to CHF 1'000.
Sources
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022) · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10 «Internet-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit: 1. Phishing / Hacking; 2. Kreditkartenmissbrauch.»
Online purchase
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 7 «Übriges Vertragsrecht», PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«über das Internet abgeschlossene Verträge sind ebenfalls versichert;»
Online sale
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 7, Besondere Deckungseinschränkungen, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«bis zu einem Streitwert von CHF 500 besteht nur Anspruch auf eine einmalige Rechtsauskunft durch Orion;»
Identity theft
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit: 1. Phishing / Hacking; 2. Kreditkartenmissbrauch.»
Cyberbullying and defamation
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11 «Mobbing-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit Persönlichkeitsrechtsverletzungen (z.B. Cybermobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung), welche für Dritte erkennbar mittels elektronischen Medien begangen werden»
Extortion
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11 «Mobbing-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit Persönlichkeitsrechtsverletzungen (z.B. Cybermobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung), welche für Dritte erkennbar mittels elektronischen Medien begangen werden»
Hacked accounts
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit: 1. Phishing / Hacking; 2. Kreditkartenmissbrauch.»
Internet legal protection
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat-Rechtsschutz, Abschnitt «Ohne Mehrprämie zusätzlich versichert» · Open document (opens in a new window)
«Internetrecht-Rechtsschutz z.B. Kreditkartenmissbrauch und Hacking»
Liability on the internet
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 9 «Urheberrecht», PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Verteidigung gegen Ansprüche aus einem vom Versicherten verletzten Urheberrecht;»
IT help without a loss
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. E1 Abs. 2, PDF-S. 16 · Open document (opens in a new window)
«Versicherte können sich auch in nicht aufgeführten Rechtsbereichen telefonisch beraten lassen.»
Securities, asset management, stock exchange, speculative, financial and investment transactions are excluded (investment fraud).
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. E2 Ziff. 17, PDF-S. 17 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten aus dem Kauf und Verkauf von Wertpapieren sowie Beteiligungen an Unternehmen, aus Vermögensverwaltung und Börsengeschäften, Spekulations- oder Termingeschäften, anderen Finanz- und Anlagegeschäften»
Amount in dispute limit: for contracts with an amount in dispute of up to CHF 500 only one-time legal advice.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 7, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«bis zu einem Streitwert von CHF 500 besteht nur Anspruch auf eine einmalige Rechtsauskunft durch Orion;»
Bullying legal protection only if the place of jurisdiction and the attacker’s place of residence are in Switzerland or a directly neighbouring country; not for print media, television, radio.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Deckung besteht nur, wenn sich sowohl Gerichtsstand als auch Wohnsitz bzw. Sitz der angreifenden Person in der Schweiz oder einem direkt angrenzenden Nachbarland befinden»
Credit card misuse only covered if committed via the internet.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Deckung besteht, sofern der Kreditkartenmissbrauch über das Internet begangen wurde;»
Damages are generally not paid (only legal costs), except the special rule for credit cards up to CHF 1'000.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. E1 Abs. 3 lit. c, PDF-S. 16 · Open document (opens in a new window)
«Generell nicht versichert ist die Zahlung von: … Schadenersatz»
Price per year: No price found on the product page; price only via application/quote. Product Premium with higher sub-limits (internet/bullying CHF 20'000). No deductible found in the GTC.
Bundle (via a telecom provider or association) (3)
CHF 94.80Bundle or add-on to the cardDeductible none
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 20'000. Only legal protection (AXA-ARAG) up to CHF 20'000, also in disputes with Swiss credit card companies after card misuse; no compensation of the lost money. Not: voluntarily made payments (romance scam, grandparent scam), crypto.
Online purchaselimited
Limit CHF 20'000. Only legal protection in the event of non-delivery, partial, wrong or defective delivery; no compensation of the purchase price.
Online saleunclear
Limit CHF 20'000. As with AXA Cyber Plus, not expressly regulated.
Identity theftlimited
Limit CHF 20'000. Legal protection in the event of identity misuse (deletion of data, claims against third parties, criminal complaint).
Cyberbullying and defamationlimited
Limit CHF 20'000. Legal protection: cease-and-desist letter, criminal complaint, claims for removal and damages up to CHF 20'000.
Data recoverycovered
Limit CHF 3'000. Data recovery, reinstalling, virus removal or resetting; replacement device (current value) in the event of a keylogger lock; max. 2 events per year, CHF 3'000 each, without deductible.
Extortionlimited
Limit CHF 3'000. Extortion payments excluded; virus removal and data recovery up to CHF 3'000.
Hacked accountslimited
Limit CHF 20'000. Legal protection in the event of misuse of online accounts (e-banking, TWINT, webshops, e-mail).
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 20'000. AXA-ARAG internet legal protection up to CHF 20'000 per legal case, without deductible.
Liability on the internetlimited
Limit CHF 20'000. Only legal costs: defence against claims for damages and criminal defence in copyright law and when sharing criminal content.
No information on 2 modulesno information
Smart home, IT help without a loss
Exclusions (2)not covered
Voluntarily made payments (romance scam, grandparent scam) and extortion payments. · Cryptocurrencies and crypto wallets.
Sources
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, Abschnitte B–D, PDF-S. 1–5 · Open document (opens in a new window)
«CHF 20’000 pro Rechtsfall je Anschlussvertrag, ohne Selbstbehalt»
Misuse of card, Twint, e-banking
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Streitigkeiten aus Verträgen mit schweizerischen Kreditkartenunternehmen»
Online purchase
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.2, PDF-S. 2 · Open document (opens in a new window)
«CHF 20’000 pro Rechtsfall je Anschlussvertrag, ohne Selbstbehalt»
Online sale
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.3, PDF-S. 1–2 · Open document (opens in a new window)
Identity theft
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Missbräuchliche Verwendung von Identitäts- und Authentifizierungselementen (Identitätsmissbrauch)»
Cyberbullying and defamation
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Aufforderung unter Androhung rechtlicher Konsequenzen»
Data recovery
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, C.2, PDF-S. 3 · Open document (opens in a new window)
«maximal 2 Ereignisse pro Versicherungsjahr bis je CHF 3’000.–, ohne Selbstbehalt»
Extortion
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Schäden infolge Zahlung von Erpressungsgeldern»
Hacked accounts
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Online-Konten (z.B. eBanking, mobile Banking wie TWINT»
Internet legal protection
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.2, PDF-S. 2 · Open document (opens in a new window)
«CHF 20’000 pro Rechtsfall je Anschlussvertrag, ohne Selbstbehalt»
Liability on the internet
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr von Schadenersatzansprüchen und die Strafverteidigung»
Voluntarily made payments (romance scam, grandparent scam) and extortion payments.
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Kryptowährungen und Krypto-Wallets»
Price per year: CHF 7.90 per month (product page); annual figure calculated by us (12 × 7.90). Term of one year, monthly payment via the Swisscom bill; all persons in the household are insured. Internet legal protection, no compensation of financial losses.
only via the provider’s calculatorBundle or add-on to the cardDeductible CHF 150
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 5'000. In the event of misuse of bank, postal account or card data on the internet, TAS pays the proven financial loss up to CHF 5'000 (subsidiary: only to the extent that the bank, an insurer or third parties are not obliged to pay). For irregularities with card issuers, PayPal, Twint, Apple Pay also up to CHF 5'000, deductible CHF 150. Important: for these cases there is only legal advice by telephone, no lawyer for a dispute with the bank (section 13.2). Misuse after theft/loss of the physical card not covered. Limit = compensation.
Online purchaselimited
Limit CHF 300'000. Fraud, non-delivery or wrong delivery from an online purchase. Purchase price up to CHF 1'000: only compensation up to CHF 1'000 (deductible CHF 150), no lawyer. CHF 1'000–20'000: legal protection up to CHF 300'000, plus compensation up to CHF 1'000 if there is no better outcome. Over CHF 20'000: only legal advice. Limit = legal costs (cases CHF 1'000–20'000).
Online salelimited
Limit CHF 300'000. The catalogue names «purchase/sale of movable property» (excluding motor vehicles); same price levels as for online purchases (up to CHF 1'000 compensation, CHF 1'000–20'000 legal protection).
Identity theftcovered
Limit CHF 5'000. Misuse of your internet identity for contracts in your name: technical help, legal advice, compensation of financial loss up to CHF 5'000 (limit). Misuse to damage your reputation: legal protection up to CHF 300'000 (civil law only). Monitoring via TCS ID Protect.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 300'000. Serious violation of personality rights on the internet: legal protection up to CHF 300'000 (criminal law interventions up to CHF 5'000), technical help with removing content (section 13.1.3 let. d). No compensation, no psychological help named.
Data recoverycovered
Limit CHF 2'000. Data recovery and removal of malware (max. 4 devices per event) on PC, laptop, mobile phone, tablet, storage media. In the event of irreversible damage to the device, compensation up to CHF 2'000 according to a current value table (nothing from the 6th year), software at new value.
Extortioncovered
Limit CHF 300'000. Online extortion (e.g. sextortion): legal protection up to CHF 300'000 and technical help. Ransom is expressly excluded (section 14 let. h).
Hacked accountscovered
Telephone support by bolttech after a cyber attack; product page: secure accounts, change passwords. Only applies after a covered event.
Internet legal protectionlimited
Limit CHF 300'000. Legal protection (Assista) only for identity misuse with reputational damage, cyberbullying/threats/extortion, the right to one’s own image and online purchases of CHF 1'000–20'000. For account/card misuse and online payments only legal advice. Limit CHF 300'000 (CH/EU/UK/EFTA), otherwise CHF 50'000.
Liability on the internetnot covered
Defence against third-party liability claims is excluded.
Smart homenot covered
Only PC, laptop, mobile phone, tablet, storage media are covered (exhaustive). The bolttech conditions exclude smart home devices from technical help.
IT help without a losscovered
Prevention and ID monitoring (TCS ID Protect), legal information by telephone even without a claim; according to the product page, 24/7 assessment of suspicious messages.
Exclusions (6)not covered
Subsidiarity: benefits only to the extent that the bank, an insurer or a liable third party does not have to pay. · Misuse after theft or loss of the physical card is not covered. · Ransom and extortion payments are not reimbursed. · Securities, cryptocurrencies, investment and speculative transactions excluded (investment and crypto fraud). · Online purchases over CHF 20'000: no benefits except legal advice. · Technical help (bolttech) does not apply in the event of gross negligence or breach of the usual duty of care.
Sources
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. c (PDF-S. 6) und Ziff. 13.3 lit. a (PDF-S. 7) · Open document (opens in a new window)
«Unrechtmässige Aneignung der Bank-, Postkonto- oder Zahlungskartendaten (Debit- und Kreditkarten) des Begünstigten durch Dritte und deren anschliessende missbräuchliche Verwendung im Internet.»
Online purchase
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Betrug, Nicht- oder Falschlieferung, Verlust, Mangel oder Beschädigung an für den privaten Gebrauch bestimmten Waren und Dienstleistungen»
Online sale
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Kauf/Verkauf von beweglichen Sachen mit Ausnahme von Motorfahrzeugen;»
Identity theft
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. a, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Unrechtmässige Aneignung der Internetidentität des Begünstigten und anschliessender Missbrauch dieser Identität im Internet, um Verträge in seinem Namen abzuschliessen.»
Cyberbullying and defamation
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Schwere Persönlichkeitsverletzung des Begünstigten im Internet sowie gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung»
Data recovery
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.3 lit. c, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Die Entschädigung für Schäden an den gemäss Ziff. 13.1.1 gedeckten Geräten wird bis zu maximal CHF 2’000.– übernommen»
Extortion
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung, soweit die angedrohte Massnahme im Internet erfolgen soll.»
Hacked accounts
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.1.3 lit. a, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Telefonische Beratung und Unterstützung nach einem gedeckten Ereignis infolge eines Cyberangriffs;»
Internet legal protection
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.2.3, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«bis zur maximalen Versicherungssumme von CHF 300’000.– pro gedeckten Rechtsfall»
Liability on the internet
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. s, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«für die Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen, die an den Begünstigten durch Dritte gestellt werden;»
Smart home
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Geschäftsbedingungen von bolttech, Abschnitt G, Ausschlüsse CIRSP, PDF-S. 13 · Open document (opens in a new window)
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.2, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Die Möglichkeit der telefonischen Rechtsauskunft (Ziff. 13.2.1) besteht auch ohne Schadenfall.»
Subsidiarity: benefits only to the extent that the bank, an insurer or a liable third party does not have to pay.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 7, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Die Leistungen werden nur erbracht, wenn und soweit der entstandene Schaden nicht durch einen Dritten zu tragen ist (Versicherung, zahlungspflichtiger oder haftpflichtiger Dritter usw.).»
Misuse after theft or loss of the physical card is not covered.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. d, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«für Ereignisse in Verbindung mit wirtschaftlichen Schäden, die im Anschluss an einen Diebstahl oder Verlust der physischen Karten durch deren missbräuchliche Verwendung entstanden sind»
Ransom and extortion payments are not reimbursed.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. h, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«für die Bezahlung von Löse- und Erpressungsgeldern;»
Securities, cryptocurrencies, investment and speculative transactions excluded (investment and crypto fraud).
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. i–k, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«für Ereignisse in Verbindung mit Erwerb/Veräusserung (Kauf, Tausch, Schenkung usw.) von Wertpapieren und Kryptowährungen;»
Online purchases over CHF 20'000: no benefits except legal advice.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e (Besonderheiten), PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«über CHF 20’000.– werden keine Leistungen erbracht (unter Vorbehalt der telefonischen Rechtsauskunft gemäss Ziff. 13.2.1).»
Technical help (bolttech) does not apply in the event of gross negligence or breach of the usual duty of care.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Geschäftsbedingungen von bolttech, Abschnitt G, Ausschlüsse CIRSP Ziff. 3, PDF-S. 13 · Open document (opens in a new window)
«Ereignissen oder Tatsachen, die durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlung oder Unterlassung oder durch die Verletzung der üblichen Sorgfaltspflicht verursacht wurden.»
Price per year: Price only via the calculator («Jetzt Prämie berechnen» on tcs.ch). Individual or family cover; can also be taken out without TCS membership; card blocking service only for TCS members.
no public priceStand-alone insuranceDeductible not stated
Misuse of card, Twint, e-bankinglimited
Limit CHF 300'000. Legal costs for credit card misuse via the internet and skimming (no waiting period) as well as disputes with credit card institutions and payment services (PayPal, Twint, Apple Pay) for online payments (waiting period 3 months). If legal assistance is unsuccessful after 2 months, compensation of the financial loss up to CHF 5'000 (card/skimming) or CHF 1'000 (payment processing). External lawyer’s fees only from an amount in dispute of CHF 2'000. Card misuse after theft not covered.
Online purchaselimited
Limit CHF 300'000. Legal costs for online contracts (exhaustive list), waiting period 3 months. Purchase price below CHF 200 or above CHF 20'000: only one-time legal advice; external costs only from an amount in dispute of CHF 2'000. If legal assistance is unsuccessful after 2 months, compensation up to CHF 1'000.
Online salelimited
Limit CHF 300'000. The list names «purchase/sale of movable property» (excluding motor vehicles); same price limits of CHF 200–20'000 and waiting period of 3 months.
Identity theftcovered
Limit CHF 300'000. Legal costs in the event of misuse of your internet identity (phishing, hacking, social engineering), waiting period 3 months; after 2 months of unsuccessful legal assistance, compensation of the financial loss up to CHF 5'000.
Cyberbullying and defamationcovered
Limit CHF 300'000. Legal costs against the originators of serious violations of personality rights on the internet (waiting period 3 months), reputation management/deletion up to CHF 2'000, psychological support up to CHF 1'000.
Data recoverylimited
Limit CHF 2'000. Technical support in the event of malware (removal, restoration of personal data) via external service providers up to CHF 2'000, at most once per calendar year; waiting period 3 months. Recovery of lost data and the operating system not insured (section 4.5).
Extortioncovered
Limit CHF 300'000. Legal costs against the originator of threats, coercion, extortion with a measure on the internet; no waiting period. Ransom not named (damages generally not insured, section 4.5).
Hacked accountscovered
Limit CHF 300'000. A hacked account falls under misuse of internet identity (hacking); legal costs, compensation up to CHF 5'000.
Internet legal protectioncovered
Limit CHF 300'000. Stand-alone internet legal protection for private internet use, worldwide. Limit CHF 300'000 (CH/EU/EFTA), otherwise CHF 50'000. Caution: reduction for grossly negligent causation reserved (section 4.4) and minimum amount in dispute of CHF 2'000 for external costs (section 4.3).
Liability on the internetlimited
Limit CHF 1'000. Defence against liability claims excluded (section 11 let. c), except passive copyright, name and trademark protection up to CHF 1'000.
Smart homeunclear
Limit CHF 2'000. Malware help applies to «electronic devices» for private use; whether smart home devices fall under this is not regulated.
IT help without a losslimited
Legal information by telephone under Swiss law for private life, also in non-covered cases. No IT hotline without a loss.
Exclusions (5)not covered
Minimum amount in dispute of CHF 2'000 for external costs (lawyer, court) in civil law; below that only internal help. · Gross negligence: Assista reserves the right to a reduction (unlike most legal protection insurers). · Investment or management of securities and assets as well as speculative transactions excluded. · Credit card misuse after theft of the card not insured. · Damages and moral damages are not paid (except the compensation named).
Sources
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023 · Open document (opens in a new window)
Misuse of card, Twint, e-banking
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. i, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten bei Unregelmässigkeiten bei der Zahlungsabwicklung mit (abschliessende Aufzählung): Kreditkarteninstituten bei Online-Zahlungen; Betreibern von Mobile- und Online-Bezahlsystemen (Paypal, Twint, Apple Pay etc.).»
Online purchase
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. h, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Bei Fällen mit einem Kauf- oder Dienstleistungspreis unter CHF 200.– oder über CHF 20’000.– besteht ausschliesslich Anrecht auf eine einmalige Rechtsauskunft.»
Online sale
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. h, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten aus den folgenden im Internet abgeschlossenen Verträgen (abschliessende Aufzählung): Kauf/Verkauf von beweglichen Sachen mit Ausnahme von Motorfahrzeugen»
Identity theft
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. a, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten aus unrechtmässiger Aneignung seiner Internetidentität durch Techniken wie Phishing, Hacking oder Social Engineering»
Cyberbullying and defamation
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. b, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Rechtstreitigkeiten gegen den Urheber schwerer Persönlichkeitsverletzungen im Internet.»
Data recovery
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. j, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Technische Unterstützung gemäss Ziff. 4.2.2 bei Befall eines ausschliesslich für den privaten Gebrauch genutzten elektronischen Gerätes mit Schadsoftware wie Viren oder Trojanern.»
Extortion
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. c, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten gegen den Urheber einer gegen eine versicherte Person gerichteten Drohung, Nötigung oder Erpressung, soweit die angedrohte Massnahme im Internet erfolgen soll.»
Hacked accounts
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. a, PDF-S. 6 · Open document (opens in a new window)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten aus unrechtmässiger Aneignung seiner Internetidentität durch Techniken wie Phishing, Hacking oder Social Engineering»
Internet legal protection
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.2, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«bis zur maximalen Versicherungssumme von CHF 300’000.– pro gedeckten Rechtsfall»
Liability on the internet
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. g, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Beim passiven Urheber-, Namens- und Markenrechtsschutz (Verletzung der Rechte Dritter durch die versicherte Person) sind die Leistungen der Assista auf CHF 1’000.– begrenzt.»
Smart home
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. j, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«bei Befall eines ausschliesslich für den privaten Gebrauch genutzten elektronischen Gerätes mit Schadsoftware wie Viren oder Trojanern.»
IT help without a loss
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.1.1, PDF-S. 4 · Open document (opens in a new window)
«Die bei der Assista angestellten Rechtsanwälte und Juristen erteilen versicherten Personen im Rahmen ihrer fachlichen und personellen Möglichkeiten Auskünfte zu Rechtsfragen»
Minimum amount in dispute of CHF 2'000 for external costs (lawyer, court) in civil law; below that only internal help.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.3, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Bei zivilrechtlichen Rechtsstreitigkeiten besteht für externe Leistungen (gemäss Ziff. 4.2) der Versicherungsschutz bei einem Streitwert ab CHF 2’000.–.»
Gross negligence: Assista reserves the right to a reduction (unlike most legal protection insurers).
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.4, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Führt ein Versicherter einen Rechtsstreit grobfahrlässig herbei, behält sich die Assista das Recht vor, ihre Leistung … zu kürzen.»
Investment or management of securities and assets as well as speculative transactions excluded.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 11 lit. a, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«Anlage oder Verwaltung von Wertpapieren, Vermögen oder anderen Gütern;»
Credit card misuse after theft of the card not insured.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. e, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Ein unrechtmässiger Einsatz einer Kreditkarte infolge Diebstahls derselben ist nicht versichert.»
Damages and moral damages are not paid (except the compensation named).
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.5 lit. a, PDF-S. 5 · Open document (opens in a new window)
«Schadenersatz und Genugtuung (soweit im Einzelfall keine andere Regelung getroffen wird);»
Price per year: No price found. Only the Cyber-Schutzbrief is still advertised on tcs.ch; the GTC of the Internet-Schutzbrief are still linked on the GTC page. Whether it can still be newly taken out is unclear.
Overview based on public policy terms, as of 06.11.2026. Only your policy and its general terms and conditions (GTC) are binding. No confirmation of cover.
All values as a table
Open 29 products × 12 modules
Private cyber products and their modules, as of 06.11.2026
Product
Price per year
Misuse of card, Twint, e-banking
Online purchase
Online sale
Identity theft
Cyberbullying and defamation
Data recovery
Extortion
Hacked accounts
Internet legal protection
Liability on the internet
Smart home
IT help without a loss
Bank or card issuer
SwisscardCyber Security-Versicherung (optional for the Swisscard credit/charge card)
CHF 94.80
limitedCHF 20'000
coveredCHF 20'000
no information
unclear
coveredCHF 20'000
coveredCHF 5'000
no information
no information
coveredCHF 20'000
no information
no information
no information
SwisscardShopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) with the module «Safe online»
CHF 48.60
no information
limitedCHF 3'000
no information
no information
no information
no information
no information
no information
no information
no information
no information
no information
VisecaOnline account protection and online legal protection (included in the credit card)
no public price
limitedCHF 20'000
no information
no information
limitedCHF 20'000
limitedCHF 20'000
no information
no information
no information
coveredCHF 20'000
no information
no information
no information
CornèrcardCyber insurance for Visa, Mastercard and Diners Club cards of Cornèr Bank (individual/family cover)
TCSTCS Internet-Schutzbrief (product version 2017)
no public price
limitedCHF 300'000
limitedCHF 300'000
limitedCHF 300'000
coveredCHF 300'000
coveredCHF 300'000
limitedCHF 2'000
coveredCHF 300'000
coveredCHF 300'000
coveredCHF 300'000
limitedCHF 1'000
unclearCHF 2'000
limited
covered: stated in the terms
add-on: only with a paid add-on module
limited: with a limit or condition
not covered: expressly excluded
unclear: the wording allows both readings
no information: not mentioned in the terms
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