Quelqu’un a publié une photo ou une vidéo de moi sans autorisation et répand des mensonges sur moi.
couvert D’abord une police avec module cyber
La plupart des paquets cyber et de protection juridique couvrent les atteintes à la personnalité sur Internet : suppression et déclassement (Mobilière et Allianz jusqu’à CHF 20'000, Helvetia 5'000), avocat pour la cessation, le droit de réponse et les dommages-intérêts.
Réponse complète
La Mobilière et AXA couvrent en plus les violations du droit d’auteur sur vos propres photos. La provocation de votre part est souvent exclue.
Questions proches : «Évaluations et publications portant atteinte à ma réputation» · «Ma photo est utilisée sans autorisation»
État au
Sur cette page
Que faire maintenant
Sauvegarder les contenus avec la date et le lien.
Exiger la suppression auprès de la plateforme.
Informer l’assurance avant de mandater un avocat.
En cas d’infraction, porter plainte.
Sources (3)
Bundesamt für Cybersicherheit BACS: Sextortion, abgerufen 06.11.2026, Konkrete Massnahmen · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Falls die Erpresser Bild- und Videomaterial veröffentlicht haben, wenden Sie sich schnellstmöglich bei der betreffenden Plattform»
Schweizerische Kriminalprävention SKP: Wenn mein Kind Opfer von Cybermobbing ist oder sein könnte, abgerufen 06.11.2026, Empfehlungen · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Sichern Sie Beweise für Cybermobbing-Attacken.»
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G4.2.2, PDF-S. 29 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die versicherten Personen müssen die Zustimmung der AXA-ARAG einholen, bevor sie ein Rechtsverfahren»
Qui paie ?
-
D’abord
Assurance avec un module cyber
frais de spécialistes, suppression, récupération des données jusqu’à la limite
-
Ensuite
Assurance de protection juridique
avocat, plainte pénale, procédure
Personne ne paie
les personnes concernées paient elles-mêmes
29 réponses sur l’étagère
Chaque bocal est une condition que nous avons lue.
- couvert11
- en option3
- limité7
- aucune indication8
Banque ou émetteur de carte (3)
-
Cornèrcard
Assurance cyber pour les cartes Visa, Mastercard et Diners Club de la Cornèr Bank (couverture individuelle/famille)
couvert jusqu’à CHF 3'000
Condition et source
Suppression de contenus diffamatoires par des spécialistes (sans limite, jusqu’à 2 événements par an), soutien psychologique jusqu’à CHF 3'000 par événement, frais de déménagement si nécessaire ; en plus, protection juridique jusqu’à CHF 20'000.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 2.6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Online-Beleidigungen, Verleumdung, üble Nachrede, Aufstachelung zum Hass.»
-
Swisscard
Cyber Security-Versicherung (option de la carte de crédit/charge Swisscard)
couvert jusqu’à CHF 20'000
Condition et source
Support technique et psychologique en cas d’atteinte à la personnalité sur Internet : spécialistes informatiques pour la suppression jusqu’à CHF 20'000, soutien psychologique jusqu’à CHF 3'000. La plainte pénale est obligatoire ; atteintes à la personnalité par un ex-partenaire exclues.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB B, Ziff. 1 und 3.6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert ist die Verletzung der Persönlichkeit der versicherten Person durch Dritte im Internet wie z.B. in sozialen Online-Netzwerken.»
-
Viseca
Protection des comptes en ligne et protection juridique en ligne (comprises dans la carte de crédit)
limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu jusqu’à CHF 20'000
Condition et source
Seulement sur le plan juridique : droit de réponse ou suppression de contenus via la protection juridique ; pas d’aide psychologique ni de suppression technique.
Franchise : aucune
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung des Rechts auf Gegendarstellung und/oder Entfernung von Darstellungen im Internet (Bild, Ton oder Text).»
Assurance (8)
-
Allianz Suisse
Online- und Kaufschutzbrief (protection cyber)
couvert jusqu’à CHF 20'000
Condition et source
Protection juridique jusqu’à CHF 20'000 ; support technique (suppression, déclassement) jusqu’à CHF 20'000 ; soutien psychologique y compris déménagement jusqu’à CHF 3'000. Condition : plainte pénale ; pas par un ex-partenaire, pas les médias imprimés.
Franchise : aucune
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.7.3, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für den technischen Support auf CHF 20'000 und für den psychologischen Support auf CHF 3’000»
-
AXA
Cyberversicherung Plus (modules comptes en ligne et cartes de crédit, harcèlement en ligne et droits d’auteur, shopping en ligne, récupération de données/suppression des virus/IT Assistance)
en option jusqu’à CHF 20'000
Condition et source
Module harcèlement en ligne et droits d’auteur : monitoring, demandes de suppression, protection juridique jusqu’à CHF 20'000 ; aussi la publication d’images privées contre sa propre volonté ; soutien psychologique par téléphone (fiche produit). Pas de remboursement des dommages patrimoniaux. Pas en cas de provocation de sa part ni d’activité politique/religieuse.
Franchise : CHF 50
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.1, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Veröffentlichung privater Bilder gegen eigenen Willen»
-
Baloise
BaloiseCombi Haushalt, module de sécurité Protection – Cyber (F2.1)
limité jusqu’à CHF 3'000
Condition et source
Atteinte intentionnelle à la personnalité au moyen de médias électroniques : soutien psychologique et déménagement jusqu’à CHF 3'000, seulement sur recommandation d’un médecin spécialiste en psychiatrie ; suppression seulement en cas d’utilisation abusive de données (jusqu’à CHF 20'000).
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.6, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Sofern durch einen Facharzt für Psychiatrie empfohlen»
-
Generali
Assurance cyber (partie D de l’assurance ménage)
limité jusqu’à CHF 10'000
Condition et source
Protection juridique jusqu’à CHF 10'000 : mise en demeure, dommages-intérêts, demandes de suppression ou de modification.
Franchise : CHF 50
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Löschungs- oder Änderungsaufträge bei persönlichkeitsverletzenden Einträgen»
-
Groupe Mutuel
CyberProtect (protection juridique Internet + assistance + indemnité)
couvert jusqu’à CHF 300'000
Condition et source
Aide à la suppression de profils, données et photos préjudiciables ; soutien psychologique jusqu’à CHF 1'000 par cas ; poursuite juridique des auteurs (protection juridique jusqu’à CHF 300'000).
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Support bei der Löschung von Profilen, Konten, Daten oder Fotos, welche die Persönlichkeit einer versicherten Person schädigen»
-
Helvetia
Complément cyber de l’assurance ménage (« Cyber : dommages résultant de l’utilisation des technologies Internet »)
limité jusqu’à CHF 5'000
Condition et source
Frais de suppression/modification de contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 5'000 ; pas d’aide psychologique mentionnée. Protection juridique seulement via une assurance de protection juridique Helvetia.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O2, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kosten für die Löschung /Änderung persönlichkeitsverletzender Inhalte (Cyber-Mobbing)»
-
La Mobilière
Cyberversicherung für Privatpersonen (module de l’assurance ménage et bâtiment)
couvert jusqu’à CHF 20'000
Condition et source
Gestion de la réputation (demandes de suppression et de modification, mise en demeure, déclassement dans le principal moteur de recherche) jusqu’à CHF 20'000, protection juridique jusqu’à CHF 20'000, conseil psychologique jusqu’à CHF 1'000. Pas en cas de provocation de sa part, pas par des personnes vivant dans le même ménage.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»
-
smile
smile.home, couverture complémentaire cyber (H.4.5) et protection juridique privée optionnelle (R)
en option jusqu’à CHF 50'000
Condition et source
Pas dans le complément cyber. Dans la protection juridique privée optionnelle (Coop Protection Juridique), litige en cas de cyberharcèlement, de menaces, de contrainte ou d’extorsion via Internet jusqu’à CHF 50'000, sans délai de carence, plus service de suppression jusqu’à CHF 1'000.
Franchise : aucune
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Löschung persönlichkeitsverletzender Internetinhalte bis CHF 1‘000»
Protection juridique (7)
-
AXA-ARAG
Protection juridique privée, module « Wohnen & Alltag » (comprend les achats en ligne, l’utilisation abusive de cartes/l’usurpation d’identité, le cyberharcèlement)
couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Condition et source
Frais juridiques en cas d’atteinte à la personnalité (injure, diffamation, calomnie) et de cyberharcèlement. Pas de couverture en cas de provocation de sa part ou en lien avec une activité politique/religieuse. Pas de frais de service de suppression ni d’aide psychologique mentionnés.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit (d. h. Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und mit Cybermobbing»
-
CAP
privaLex protection juridique privée avec le complément Multi Risk (Cyber Risk)
en option : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu jusqu’à CHF 15'000
Condition et source
Seulement avec le complément Multi Risk (« Cyber Risk ») ; la page produit cite comme exemple des photos intimes mises en ligne. Le droit de la personnalité ne figure pas dans la couverture de base. Limite CHF 15'000, délai de carence 90 jours.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privatrechtsschutz privaLex, Abschnitt «Das gibt's optional», Zusatz MultiRisk, Fall «Cyber Risk» · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Der Exfreund der Tochter hat freizügige Fotos von ihr ins Netz gestellt.»
-
Coop Protection Juridique
Module de protection juridique : module de base « Privat und Gesundheit » (protection juridique Internet comprise)
couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu jusqu’à CHF 50'000
Condition et source
Frais juridiques en tant que victime de la criminalité sur Internet (cyberharcèlement, menaces, contrainte, extorsion), pas de délai de carence ; en plus, service de suppression des contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 1'000. Les atteintes à la personnalité hors ligne ne donnent droit qu’à un conseil.
Franchise : aucune
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
-
Coop Protection Juridique
Paquet de protection juridique (privé, travail, santé, logement, circulation, Internet compris)
couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu jusqu’à CHF 75'000
Condition et source
Frais juridiques en tant que victime de la criminalité sur Internet (cyberharcèlement, menaces, contrainte, extorsion), pas de délai de carence ; en plus, service de suppression des contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 1'000. Les atteintes à la personnalité hors ligne ne donnent droit qu’à un conseil.
Franchise : aucune
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.13, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
-
Dextra
Protection juridique privée Private L (paquet L, domaine « droit de l’Internet »)
couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu jusqu’à CHF 300'000
Condition et source
Frais juridiques pour dommages-intérêts/tort moral, droit de réponse, demandes de suppression ou de modification et plainte pénale en cas d’atteinte à la personnalité sur Internet ; en plus, droit de la personnalité (ch. 11). Pas d’aide psychologique mentionnée. Limite L CHF 300'000.
Franchise : aucune
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Löschungs- oder Änderungsanträge sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Persönlichkeitsverletzungen (üble Nachrede, Verleumdung, Beschimpfung) im Internet (Cyber-Mobbing).»
-
Orion
Privat-Rechtsschutz Standard (protection juridique Internet et harcèlement comprise)
limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu jusqu’à CHF 5'000
Condition et source
Frais juridiques en tant que victime d’atteintes à la personnalité via des médias électroniques ; service de suppression jusqu’à CHF 1'000 (Premium CHF 3'000). Limite CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), délai de carence 6 mois. Seulement si le for et le domicile de l’auteur se trouvent en Suisse ou dans un pays voisin ; pas en cas de provocation de sa part.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11 «Mobbing-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit Persönlichkeitsrechtsverletzungen (z.B. Cybermobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung), welche für Dritte erkennbar mittels elektronischen Medien begangen werden»
-
Protekta
Privat-Rechtsschutz paquet Comfort (avec « droit de la personnalité et protection juridique Internet »)
limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu jusqu’à CHF 20'000
Condition et source
Frais juridiques en cas d’atteinte à la personnalité reconnaissable par des tiers (p. ex. harcèlement en ligne), en plus frais d’un spécialiste pour rétablir la réputation (art. A4 ch. 3 let. k). Pas d’aide psychologique mentionnée. Seulement paquet Comfort ; limite CHF 20'000 selon la brochure, délai de carence 3 mois.
Franchise : aucune
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. a, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten als Opfer einer für Dritte erkennbaren Verletzung Ihrer Persönlichkeitsrechte, beispielsweise durch Presseerzeugnisse oder im Internet in Fällen von Online-Mobbing.»
Offre groupée (via un opérateur télécom ou une association) (3)
-
Swisscom
Easy Cyber Insurance
limité jusqu’à CHF 20'000
Condition et source
Protection juridique : mise en demeure, plainte pénale, prétentions en suppression et en dommages-intérêts jusqu’à CHF 20'000.
Franchise : aucune
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Aufforderung unter Androhung rechtlicher Konsequenzen»
-
TCS
TCS Cyber-Schutzbrief (protection juridique Assista + indemnité TAS + technique bolttech)
couvert jusqu’à CHF 300'000
Condition et source
Atteinte grave à la personnalité sur Internet : protection juridique jusqu’à CHF 300'000 (interventions pénales jusqu’à CHF 5'000), aide technique pour supprimer des contenus (ch. 13.1.3 let. d). Pas d’indemnité, pas d’aide psychologique mentionnée.
Franchise : CHF 150
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schwere Persönlichkeitsverletzung des Begünstigten im Internet sowie gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung»
-
TCS
TCS Internet-Schutzbrief (version du produit 2017)
couvert jusqu’à CHF 300'000
Condition et source
Frais juridiques contre les auteurs d’atteintes graves à la personnalité sur Internet (délai de carence 3 mois), gestion de la réputation/suppression jusqu’à CHF 2'000, soutien psychologique jusqu’à CHF 1'000.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. b, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtstreitigkeiten gegen den Urheber schwerer Persönlichkeitsverletzungen im Internet.»
Aucune indication chez 8 prestataires
- Cembra, Cembra CyberProtect : Pas réglé dans les conditions.
- Cembra, Cembra ShoppingProtect : Pas réglé dans les conditions.
- Simpego, Assurance ménage Home (valeurs pécuniaires : cartes de crédit, de débit et de client) : Pas réglé dans les conditions.
- Swisscard, Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) avec le module « Safe online » : Pas réglé dans les conditions.
- Vaudoise, Home in One, couverture complémentaire utilisation abusive de cartes de crédit et de débit (art. F4) : Pas réglé dans les conditions.
- Zurich, Cyber – Safe Shop & Pay : Pas réglé dans les conditions.
- Zurich, Cyber – Safe Surf : Pas réglé dans les conditions.
- Zurich, Cyber – Prevention (Zurich Cyber Security App, partenaire BOXX Insurance) : Service sans couverture d’assurance ; non mentionné sur la page produit.
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.
Où ça coince
-
En cas de cyberharcèlement : pas de couverture en cas de provocation de sa part ou si l’auteur vit dans le même ménage.
Où est-ce écrit ?
Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»