Cyber insurance (part D of the household insurance)
Generali
Policy terms: Ausgabe 2026
only via the provider’s calculator
-
Misuse of card, Twint, e-banking limited
Only misuse of credit and payment card data for payments on the internet (cards from institutions in CH, FL, EU, UK, NO, IS). E-banking is expressly excluded, as are losses after negligent conduct by the insured person. Block cards immediately, police report. Sum insured according to the policy, deductible 10% (min. CHF 50).
-
Online purchase limited
Limit CHF 10'000. Only legal protection (Fortuna) up to CHF 10'000 in disputes arising from a purchase contract concluded online; no compensation of the purchase price; amount in dispute at most CHF 50'000.
-
Online sale limited
Limit CHF 10'000. Only legal protection up to CHF 10'000 in disputes arising from a sales contract concluded online; no compensation of the purchase price.
-
Identity theft limited
Financial losses when third parties misuse access data to customer accounts for purchases on the internet (identity theft); legal protection in the event of misuse of authentication credentials.
-
Cyberbullying and defamation limited
Limit CHF 10'000. Legal protection up to CHF 10'000: cease-and-desist letter, damages, deletion or modification requests.
-
Data recovery covered
Restoration of data on private storage media after a defect, damage, software error, viruses/malware and operating error; sum insured according to the policy; cost estimate required, no compensation if data cannot be restored.
-
Extortion limited
Ransom excluded; only technical costs of data restoration (e.g. after malware) are insured.
-
Hacked accounts limited
Only misuse of customer accounts to buy goods or services; data theft from the cloud is excluded.
-
Internet legal protection limited
Limit CHF 10'000. Fortuna legal protection internet law up to CHF 10'000: cyber crime, cyberbullying, internet contract law, domain names. Not: financial/investment transactions, defence against third-party claims, amount in dispute over CHF 50'000.
-
Liability on the internet not covered
Defence against third-party claims for damages is excluded in the internet legal protection.
-
Smart home no information
Not regulated in the conditions.
-
IT help without a loss no information
Not regulated in the conditions.
Key facts and terms
- Price
- only via the provider’s calculator
- Type
- Add-on to household contents insurance
- Deductible
- CHF 50
Price only via the calculator. Individual or family insurance; only the perils listed in the policy are insured, with the sum agreed there.
Exclusions (5)
Exclusions
- Losses after fraudulent or even merely negligent conduct by the insured person.
Where does it say so? (exclusion)
Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28
«betrügerisch oder fahrlässig gehandelt haben»
Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026
- Impairment of e-banking and fraudulent access to e-banking.
Where does it say so? (exclusion)
Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28
«sich Dritte betrügerisch Zugang zu Ihrem E-Banking verschafft haben»
Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026
- Ransom.
Where does it say so? (exclusion)
Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28
«Kosten in Form von Lösegeld»
Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026
- Financial and investment transactions in the legal protection.
Where does it say so? (exclusion)
Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28
«Streitigkeiten aus Rechtsgeschäften im Finanzbereich»
Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026
- Obligation: block cards immediately, submit the bank statement and police report.
Where does it say so? (exclusion)
Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, F, Pflichten Cyberversicherung, PDF-S. 31
«sobald Sie Kenntnis vom Missbrauch erhalten oder hätten erhalten können»
Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026
All values as a table
| Module | Status | Limit | What applies | Source |
|---|---|---|---|---|
| Misuse of card, Twint, e-banking | limited | not stated | Only misuse of credit and payment card data for payments on the internet (cards from institutions in CH, FL, EU, UK, NO, IS). E-banking is expressly excluded, as are losses after negligent conduct by the insured person. Block cards immediately, police report. Sum insured according to the policy, deductible 10% (min. CHF 50). | Where does it say so? (Misuse of card, Twint, e-banking)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. a, PDF-S. 27 «dass Dritte die Daten Ihrer Kredit- oder Bezahlkarten für Zahlungen im Internet missbraucht haben» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Online purchase | limited | CHF 10'000 | Only legal protection (Fortuna) up to CHF 10'000 in disputes arising from a purchase contract concluded online; no compensation of the purchase price; amount in dispute at most CHF 50'000. | Where does it say so? (Online purchase)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 «Kauf- oder Verkaufsvertrag, der im Internet abgeschlossen wurde» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Online sale | limited | CHF 10'000 | Only legal protection up to CHF 10'000 in disputes arising from a sales contract concluded online; no compensation of the purchase price. | Where does it say so? (Online sale)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 «Kauf- oder Verkaufsvertrag, der im Internet abgeschlossen wurde» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Identity theft | limited | not stated | Financial losses when third parties misuse access data to customer accounts for purchases on the internet (identity theft); legal protection in the event of misuse of authentication credentials. | Where does it say so? (Identity theft)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. a, PDF-S. 27 «zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen im Internet missbraucht haben (Identitätsdiebstahl)» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Cyberbullying and defamation | limited | CHF 10'000 | Legal protection up to CHF 10'000: cease-and-desist letter, damages, deletion or modification requests. | Where does it say so? (Cyberbullying and defamation)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 «Löschungs- oder Änderungsaufträge bei persönlichkeitsverletzenden Einträgen» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Data recovery | covered | not stated | Restoration of data on private storage media after a defect, damage, software error, viruses/malware and operating error; sum insured according to the policy; cost estimate required, no compensation if data cannot be restored. | Where does it say so? (Data recovery)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. b, PDF-S. 27 «Softwarefehler, Computerviren und Schadsoftware (Malware)» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Extortion | limited | not stated | Ransom excluded; only technical costs of data restoration (e.g. after malware) are insured. | Where does it say so? (Extortion)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 «Kosten in Form von Lösegeld» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Hacked accounts | limited | not stated | Only misuse of customer accounts to buy goods or services; data theft from the cloud is excluded. | Where does it say so? (Hacked accounts)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 «Schäden als Folge davon, dass Ihre Daten aus der Cloud gestohlen wurden.» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Internet legal protection | limited | CHF 10'000 | Fortuna legal protection internet law up to CHF 10'000: cyber crime, cyberbullying, internet contract law, domain names. Not: financial/investment transactions, defence against third-party claims, amount in dispute over CHF 50'000. | Where does it say so? (Internet legal protection)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 27 «bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 10’000 pro versicherten Rechtsfall» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Liability on the internet | not covered | not stated | Defence against third-party claims for damages is excluded in the internet legal protection. | Where does it say so? (Liability on the internet)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, Nicht versichert, PDF-S. 28 «Die Abwehr von Schadenersatzansprüchen Dritter.» Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| Smart home | no information | not stated | Not regulated in the conditions. | Where does it say so? (Smart home)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, ganzes Dokument durchsucht Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
| IT help without a loss | no information | not stated | Not regulated in the conditions. | Where does it say so? (IT help without a loss)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, ganzes Dokument durchsucht Open document: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna) (opens in a new window), retrieved 06.11.2026 |
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