I unintentionally forwarded a virus or posted someone else’s photo, and now someone is demanding damages.
limited Personal liability usually doesn’t cover it
Normal private liability insurance usually does not cover pure financial losses without bodily injury or property damage (as is the case with Mobiliar). Helvetia offers a cyber add-on to private liability insurance (costs of restoring third-party data).
Full answer
For copyright cease-and-desist letters, legal protection cover with defence in copyright law helps (AXA module, Swisscom, Dextra, Orion, Groupe Mutuel, Coop and TCS Internet-Schutzbrief with low limits).
Also asked as: «Cease-and-desist letter because of an image on my website» · «My infected attachment crippled an acquaintance’s PC»
As of
On this page
What to do now
Do not pay hastily and do not conclude a settlement without your insurer’s consent.
Keep the cease-and-desist letter and note the deadlines.
Inform your liability and legal protection insurers immediately and obtain consent before you commission a lawyer.
Sources (3)
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Kundeninformation Ziff. 3, PDF-S. 3 · Open document (opens in a new window)
«Ansprüche aus Vermögensschäden, die nicht auf einen versicherten Personen-, Sach- oder Tierschaden zurückzuführen sind»
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.6.6, PDF-S. 11 · Open document (opens in a new window)
«keine Rechtsvertreter beauftragen»
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G4.2.2, PDF-S. 29 · Open document (opens in a new window)
«Die versicherten Personen müssen die Zustimmung der AXA-ARAG einholen, bevor sie ein Rechtsverfahren»
Who pays?
-
First
Private liability insurance
only for bodily injury or property damage, or with a cyber add-on
-
Then
Legal protection
defence against unjustified claims (especially copyright)
Bear it yourself
29 answers on the shelf
Each jar is a condition we have read.
- add-on2
- limited8
- not covered4
- no information15
Insurance (4)
-
AXA
Cyberversicherung Plus (modules: online accounts & credit cards, online bullying & copyright, online shopping, data recovery/virus removal/IT assistance)
add-on up to CHF 20'000
Condition and source
In the online bullying & copyright module: defence against claims for damages and criminal defence in copyright law and when sharing criminal content (only legal costs, no damages).
Deductible: CHF 50
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.2, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr von Schadenersatzansprüchen und die Strafverteidigung im Urheberrecht»
-
Generali
Cyber insurance (part D of the household insurance)
not covered
Condition and source
Defence against third-party claims for damages is excluded in the internet legal protection.
Deductible: CHF 50
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, Nicht versichert, PDF-S. 28 · Open document (opens in a new window)
«Die Abwehr von Schadenersatzansprüchen Dritter.»
-
Groupe Mutuel
CyberProtect (internet legal protection + assistance + compensation)
limited up to CHF 300'000
Condition and source
Defence only for alleged or actual infringement of copyright, name or trademark rights on the internet; other liability not named.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten einer versicherten Person aufgrund einer vermeintlichen oder tatsächlichen Urheber-, Namens- oder Markenrechtsverletzung im Internet»
-
Helvetia
Cyber add-on to the household contents insurance («Cyber: losses arising from the use of internet technologies»)
add-on
Condition and source
Cyber add-on to private liability insurance (A35.7): costs of restoring third-party data, e.g. after accidentally forwarded malware. Sum insured and deductible according to the policy.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Privathaftpflicht A35.7, PDF-S. 19 · Open document (opens in a new window)
«unabsichtliche Übertragung von schädlichen digitalen Daten oder Software auf das Computernetzwerk eines Dritten»
Legal protection (7)
-
AXA-ARAG
Private legal protection, «Wohnen & Alltag» module (includes online purchases, card/identity misuse, cyberbullying)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money
Condition and source
Defence against third-party claims is excluded in principle (A7 let. c). Exception copyright: defence against claims for damages is also insured (e.g. a cease-and-desist letter because of a download).
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.20, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Versichert ist neben der Strafverteidigung auch das Einfordern und die Abwehr von Schadenersatzansprüchen.»
-
CAP
privaLex private legal protection with the Multi Risk add-on (Cyber Risk)
not covered
Condition and source
Defence against third-party claims is not insured. Intellectual property law (including copyright) only with the Multi Risk add-on; the scope of the defence is not regulated in more detail there.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C1 lit. n, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen.»
-
Coop Rechtsschutz
Legal protection module: basic module «Private and health» (including internet legal protection)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 500
Condition and source
Defence against claims for damages not insured in principle. Exception: infringement of copyright, name and trademark rights by the insured person, there only up to the limit. Limit according to the eco column: CHF 500 if the infringement is committed by the insured person (comfort 750, deluxe 1'000).
Deductible: none
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P9 (Spalte eco), PDF-S. 10 · Open document (opens in a new window)
«Rechtsstreitigkeiten aus Verletzung von Urheber-, Namens- und Markenrechten»
-
Coop Rechtsschutz
Legal protection package (private, employment, health, housing, traffic, including internet)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 1'000
Condition and source
Defence against claims for damages not insured in principle. Exception: infringement of copyright, name and trademark rights by the insured person, there only up to the limit. Limit CHF 1'000 if the infringement is committed by the insured person.
Deductible: none
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.15, PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«1 000, wenn die Verletzung durch die versicherte Person begangen wird»
-
Dextra
Private legal protection Private L (package L, area of law «internet law»)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 300'000
Condition and source
Defence against liability claims generally excluded (E1 let. j). Copyright (section 18) is insured; the product page names the accusation of having used protected images as an example. Relationship to E1 let. j not expressly regulated.
Deductible: none
Dextra Rechtsschutz AG: Privat-Rechtsschutz, Abschnitt «Persönlicher Alltag», Rechtsgebiet Urheberrecht · Open document (opens in a new window)
«Ihnen wird vorgeworfen, urheberrechtlich geschützte Bilder verwendet zu haben.»
-
Orion
Private legal protection Standard (including internet and bullying legal protection)
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 5'000
Condition and source
Defence only for copyright (e.g. music download), limit CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), subsidiary to private liability or internet insurance.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 9 «Urheberrecht», PDF-S. 9 · Open document (opens in a new window)
«Verteidigung gegen Ansprüche aus einem vom Versicherten verletzten Urheberrecht;»
-
Protekta
Private legal protection, Comfort package (with «personality rights and internet legal protection»)
not covered
Condition and source
Defence against third-party claims (e.g. a forwarded virus) is not insured; private liability insurance is responsible for that. Copyright (Art. B3 section 7) only for your own claims, downloads excepted.
Deductible: none
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. E1 lit. b, PDF-S. 12 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr ausservertraglicher Haftpflichtansprüche;»
Bundle (via a telecom provider or association) (3)
-
Swisscom
Easy Cyber Insurance
limited : only lawyer and proceedings, not the lost money up to CHF 20'000
Condition and source
Only legal costs: defence against claims for damages and criminal defence in copyright law and when sharing criminal content.
Deductible: none
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Open document (opens in a new window)
«Abwehr von Schadenersatzansprüchen und die Strafverteidigung»
-
TCS
TCS Cyber-Schutzbrief (legal protection Assista + compensation TAS + technology bolttech)
not covered
Condition and source
Defence against third-party liability claims is excluded.
Deductible: CHF 150
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. s, PDF-S. 8 · Open document (opens in a new window)
«für die Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen, die an den Begünstigten durch Dritte gestellt werden;»
-
TCS
TCS Internet-Schutzbrief (product version 2017)
limited up to CHF 1'000
Condition and source
Defence against liability claims excluded (section 11 let. c), except passive copyright, name and trademark protection up to CHF 1'000.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. g, PDF-S. 7 · Open document (opens in a new window)
«Beim passiven Urheber-, Namens- und Markenrechtsschutz (Verletzung der Rechte Dritter durch die versicherte Person) sind die Leistungen der Assista auf CHF 1’000.– begrenzt.»
No information from 15 providers
- Allianz Suisse, Online- und Kaufschutzbrief (cyber protection): Not regulated in the conditions.
- Baloise, BaloiseCombi Haushalt, security module Protection – Cyber (F2.1): Not regulated in the conditions.
- Cembra, Cembra CyberProtect: Not regulated in the conditions.
- Cembra, Cembra ShoppingProtect: Not regulated in the conditions.
- Cornèrcard, Cyber insurance for Visa, Mastercard and Diners Club cards of Cornèr Bank (individual/family cover): Not regulated in the conditions.
- Mobiliar, Cyberversicherung für Privatpersonen (module of the household and building insurance): The cyber insurance does not cover third-party claims. The private liability insurance excludes pure financial losses without bodily injury, property damage or damage to animals.
- Simpego, Household insurance Home (monetary assets: credit, debit and customer cards): Not regulated in the conditions.
- smile, smile.home, additional cover Cyber (H.4.5) and optional private legal protection (R): Not regulated in the conditions.
- Swisscard, Cyber Security-Versicherung (optional for the Swisscard credit/charge card): Not regulated in the conditions.
- Swisscard, Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) with the module «Safe online»: Not regulated in the conditions.
- Vaudoise, Home in One, additional cover for misuse of credit and debit cards (Art. F4): Not regulated in the conditions.
- Viseca, Online account protection and online legal protection (included in the credit card): Not regulated in the conditions.
- Zurich, Cyber – Safe Shop & Pay: Not regulated in the conditions.
- Zurich, Cyber – Safe Surf: Not regulated in the conditions.
- Zurich, Cyber – Prevention (Zurich Cyber Security App, partner BOXX Insurance): Service without insurance cover; not mentioned on the product page.
Overview based on public policy terms, as of 06.11.2026. Only your policy and its general terms and conditions (GTC) are binding. No confirmation of cover.