Mio figlio è vittima di mobbing online. Quale assicurazione aiuta?
coperto Figli di regola solo con la variante famiglia
I figli sono per lo più coassicurati solo nella variante famiglia o per più persone.
Risposta completa
Aiuto per la cancellazione e assistenza psicologica sono offerti da Mobiliare (fino a CHF 20'000 e 1'000), Allianz (20'000 e 3'000), modulo AXA, Cornèrcard, Baloise (3'000 su raccomandazione di un medico specialista) e Helvetia (cancellazione 5'000). Le assicurazioni di protezione giuridica pagano l’avvocato e la denuncia penale; i giovani sono penalmente responsabili dai 10 anni.
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Cosa fare adesso
Mettere al sicuro le prove: screenshot, cronologie delle chat, nomi utente.
Parlare con il docente o con il servizio sociale scolastico.
Se non smette, chiedere aiuto esterno e valutare una denuncia.
Informare l’assicurazione prima di incaricare un avvocato o una ditta di cancellazione.
Fonti (3)
Schweizerische Kriminalprävention SKP: Wenn mein Kind Opfer von Cybermobbing ist oder sein könnte, abgerufen 06.11.2026, Empfehlungen · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Sichern Sie Beweise für Cybermobbing-Attacken.»
Schweizerische Kriminalprävention SKP: Wenn mein Kind Opfer von Cybermobbing ist oder sein könnte, abgerufen 06.11.2026, Empfehlungen · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Besprechen Sie den Cybermobbing-Fall mit der Klassenlehrerin/dem Klassenlehrer und/oder mit dem Schulsozialdienst.»
AXA Versicherungen AG: Private Cyberversicherung, abgerufen 06.11.2026, FAQ Mobbing bei Minderjährigen · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Jugendliche sind ab dem 10. Lebensjahr strafmündig und unterstehen dem Jugendstrafgesetz.»
Chi paga?
-
Prima
Assicurazione con modulo cyber
costi per specialisti, cancellazione, recupero dei dati fino al limite
-
Poi
Assicurazione di protezione giuridica
avvocato, denuncia penale, procedura
Non paga nessuno
le persone colpite pagano da sé
29 risposte sullo scaffale
Ogni barattolo è una condizione che abbiamo letto.
- coperto11
- opzionale3
- limitato7
- nessuna indicazione8
Banca o emittente della carta (3)
-
Cornèrcard
Assicurazione cyber per le carte Visa, Mastercard e Diners Club della Cornèr Bank (copertura individuale/famiglia)
coperto fino a CHF 3'000
Condizione e fonte
Rimozione di contenuti diffamatori da parte di specialisti (illimitato, fino a 2 eventi all’anno), assistenza psicologica fino a CHF 3'000 per evento, spese di trasloco se necessario; in più protezione giuridica fino a CHF 20'000.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 2.6 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Online-Beleidigungen, Verleumdung, üble Nachrede, Aufstachelung zum Hass.»
-
Swisscard
Cyber Security-Versicherung (opzionale alla carta di credito/charge Swisscard)
coperto fino a CHF 20'000
Condizione e fonte
Supporto tecnico e psicologico in caso di lesione della personalità su Internet: specialisti IT per la cancellazione fino a CHF 20'000, assistenza psicologica fino a CHF 3'000. La denuncia penale è obbligatoria; lesioni della personalità da parte di ex partner escluse.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB B, Ziff. 1 und 3.6 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Versichert ist die Verletzung der Persönlichkeit der versicherten Person durch Dritte im Internet wie z.B. in sozialen Online-Netzwerken.»
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Viseca
Protezione dei conti online e protezione giuridica online (inclusa nella carta di credito)
limitato : solo avvocato e procedura, non il denaro perso fino a CHF 20'000
Condizione e fonte
Solo giuridico: risposta o rimozione di contenuti tramite la protezione giuridica; nessun aiuto psicologico e nessuna cancellazione tecnica.
Franchigia: nessuna
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 4 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Geltendmachung des Rechts auf Gegendarstellung und/oder Entfernung von Darstellungen im Internet (Bild, Ton oder Text).»
Assicurazione (8)
-
Allianz Suisse
Online- und Kaufschutzbrief (protezione cyber)
coperto fino a CHF 20'000
Condizione e fonte
Protezione giuridica fino a CHF 20'000; supporto tecnico (cancellazione, spostamento in secondo piano) fino a CHF 20'000; supporto psicologico incluso il trasloco fino a CHF 3'000. Condizione: denuncia penale; non da parte di ex partner, non stampa cartacea.
Franchigia: nessuna
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.7.3, PDF-S. 12 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«für den technischen Support auf CHF 20'000 und für den psychologischen Support auf CHF 3’000»
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AXA
Cyberversicherung Plus (moduli conti online & carte di credito, mobbing online & diritti d’autore, shopping online, recupero dei dati/rimozione dei virus/IT assistance)
opzionale fino a CHF 20'000
Condizione e fonte
Modulo mobbing online & diritti d’autore: monitoraggio, richieste di cancellazione, protezione giuridica fino a CHF 20'000; anche pubblicazione di immagini private contro la propria volontà; assistenza psicologica telefonica (scheda informativa). Nessun risarcimento di danni patrimoniali. Non in caso di propria provocazione o di attività politica/religiosa.
Franchigia: CHF 50
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.1, PDF-S. 27 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Veröffentlichung privater Bilder gegen eigenen Willen»
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Baloise
BaloiseCombi Haushalt, modulo di sicurezza Protection – Cyber (F2.1)
limitato fino a CHF 3'000
Condizione e fonte
Lesione intenzionale della personalità con media elettronici: assistenza psicologica e trasloco fino a CHF 3'000, solo su raccomandazione di un medico specialista in psichiatria; cancellazione solo in caso di abuso di dati (fino a CHF 20'000).
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.6, PDF-S. 48 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Sofern durch einen Facharzt für Psychiatrie empfohlen»
-
Generali
Assicurazione cyber (parte D dell’assicurazione economia domestica)
limitato fino a CHF 10'000
Condizione e fonte
Protezione giuridica fino a CHF 10'000: diffida, risarcimento, ordini di cancellazione o di modifica.
Franchigia: CHF 50
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Löschungs- oder Änderungsaufträge bei persönlichkeitsverletzenden Einträgen»
-
Groupe Mutuel
CyberProtect (protezione giuridica Internet + assistance + indennizzo)
coperto fino a CHF 300'000
Condizione e fonte
Aiuto nella cancellazione di profili, dati, foto dannosi; supporto psicologico fino a CHF 1'000 per caso; azione legale contro gli autori (protezione giuridica fino a CHF 300'000).
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Support bei der Löschung von Profilen, Konten, Daten oder Fotos, welche die Persönlichkeit einer versicherten Person schädigen»
-
Helvetia
Complemento cyber dell’assicurazione economia domestica («Cyber: danni derivanti dall’uso di tecnologie Internet»)
limitato fino a CHF 5'000
Condizione e fonte
Costi per la cancellazione/modifica di contenuti lesivi della personalità fino a CHF 5'000; nessun aiuto psicologico menzionato. Protezione giuridica solo tramite un’assicurazione di protezione giuridica Helvetia.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O2, PDF-S. 10 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Kosten für die Löschung /Änderung persönlichkeitsverletzender Inhalte (Cyber-Mobbing)»
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La Mobiliare
Cyberversicherung für Privatpersonen (modulo dell’assicurazione economia domestica ed edifici)
coperto fino a CHF 20'000
Condizione e fonte
Gestione della reputazione (ordini di cancellazione e modifica, diffida, spostamento in secondo piano nel principale motore di ricerca) fino a CHF 20'000, protezione giuridica fino a CHF 20'000, consulenza psicologica fino a CHF 1'000. Non in caso di propria provocazione, non da parte di persone della stessa economia domestica.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»
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smile
smile.home, copertura complementare cyber (H.4.5) e protezione giuridica privata opzionale (R)
opzionale fino a CHF 50'000
Condizione e fonte
Non nel complemento cyber. Nella protezione giuridica privata opzionale (Coop Protezione Giuridica) controversia giuridica in caso di cybermobbing, minaccia, coazione o estorsione via Internet fino a CHF 50'000, senza periodo di attesa, più servizio di cancellazione fino a CHF 1'000.
Franchigia: nessuna
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Löschung persönlichkeitsverletzender Internetinhalte bis CHF 1‘000»
Protezione giuridica (7)
-
AXA-ARAG
Protezione giuridica privata, modulo «Abitazione & vita quotidiana» (contiene acquisti online, abuso di carte/d’identità, cybermobbing)
coperto : solo avvocato e procedura, non il denaro perso
Condizione e fonte
Spese legali in caso di lesione della personalità (ingiuria, diffamazione, calunnia) e cybermobbing. Nessuna copertura in caso di propria provocazione o in relazione ad attività politica/religiosa. Nessun costo per servizio di cancellazione o aiuto psicologico menzionato.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit (d. h. Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und mit Cybermobbing»
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CAP
privaLex protezione giuridica privata con complemento Multi Risk (Cyber Risk)
opzionale : solo avvocato e procedura, non il denaro perso fino a CHF 15'000
Condizione e fonte
Solo con il complemento Multi Risk («Cyber Risk»); la pagina del prodotto cita come esempio foto intime messe in rete. I diritti della personalità non figurano nella copertura di base. Limite CHF 15'000, periodo di attesa 90 giorni.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privatrechtsschutz privaLex, Abschnitt «Das gibt's optional», Zusatz MultiRisk, Fall «Cyber Risk» · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Der Exfreund der Tochter hat freizügige Fotos von ihr ins Netz gestellt.»
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Coop Protezione Giuridica
Modulo di protezione giuridica: modulo di base «Privato e salute» (inclusa la protezione giuridica Internet)
coperto : solo avvocato e procedura, non il denaro perso fino a CHF 50'000
Condizione e fonte
Spese legali come vittima di criminalità su Internet (cybermobbing, minaccia, coazione, estorsione), nessun periodo di attesa; in più servizio di cancellazione per contenuti lesivi della personalità fino a CHF 1'000. Le lesioni della personalità offline sono solo consulenza.
Franchigia: nessuna
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
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Coop Protezione Giuridica
Pacchetto di protezione giuridica (privato, lavoro, salute, abitazione, traffico incl. Internet)
coperto : solo avvocato e procedura, non il denaro perso fino a CHF 75'000
Condizione e fonte
Spese legali come vittima di criminalità su Internet (cybermobbing, minaccia, coazione, estorsione), nessun periodo di attesa; in più servizio di cancellazione per contenuti lesivi della personalità fino a CHF 1'000. Le lesioni della personalità offline sono solo consulenza.
Franchigia: nessuna
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.13, PDF-S. 9 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
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Dextra
Protezione giuridica privata Private L (pacchetto L, ambito giuridico «Diritto di Internet»)
coperto : solo avvocato e procedura, non il denaro perso fino a CHF 300'000
Condizione e fonte
Spese legali per risarcimento/riparazione morale, risposta, richieste di cancellazione o di modifica e denuncia penale in caso di lesioni della personalità su Internet; in più diritti della personalità (cifra 11). Nessun aiuto psicologico menzionato. Limite L CHF 300'000.
Franchigia: nessuna
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Löschungs- oder Änderungsanträge sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Persönlichkeitsverletzungen (üble Nachrede, Verleumdung, Beschimpfung) im Internet (Cyber-Mobbing).»
-
Orion
Protezione giuridica privata Standard (inclusa la protezione giuridica Internet e mobbing)
limitato : solo avvocato e procedura, non il denaro perso fino a CHF 5'000
Condizione e fonte
Spese legali come vittima di lesioni della personalità tramite media elettronici; servizio di cancellazione fino a CHF 1'000 (Premium CHF 3'000). Limite CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), periodo di attesa 6 mesi. Solo se il foro e il domicilio dell’aggressore si trovano in Svizzera o in un Paese limitrofo; non in caso di propria provocazione.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11 «Mobbing-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit Persönlichkeitsrechtsverletzungen (z.B. Cybermobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung), welche für Dritte erkennbar mittels elektronischen Medien begangen werden»
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Protekta
Protezione giuridica privata pacchetto Comfort (con «Diritti della personalità e protezione giuridica Internet»)
limitato : solo avvocato e procedura, non il denaro perso fino a CHF 20'000
Condizione e fonte
Spese legali in caso di lesione della personalità riconoscibile per terzi (ad es. mobbing online), in più i costi di uno specialista per il ripristino della reputazione (art. A4 cifra 3 lett. k). Nessun aiuto psicologico menzionato. Solo pacchetto Comfort; limite CHF 20'000 secondo l’opuscolo, periodo di attesa 3 mesi.
Franchigia: nessuna
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. a, PDF-S. 8 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Streitigkeiten als Opfer einer für Dritte erkennbaren Verletzung Ihrer Persönlichkeitsrechte, beispielsweise durch Presseerzeugnisse oder im Internet in Fällen von Online-Mobbing.»
Pacchetto (tramite un operatore di telecomunicazioni o un’associazione) (3)
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Swisscom
Easy Cyber Insurance
limitato fino a CHF 20'000
Condizione e fonte
Protezione giuridica: diffida, denuncia penale, pretese di rimozione e di risarcimento fino a CHF 20'000.
Franchigia: nessuna
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Aufforderung unter Androhung rechtlicher Konsequenzen»
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TCS
TCS Cyber-Schutzbrief (protezione giuridica Assista + indennizzo TAS + tecnica bolttech)
coperto fino a CHF 300'000
Condizione e fonte
Grave lesione della personalità su Internet: protezione giuridica fino a CHF 300'000 (interventi penali fino a CHF 5'000), aiuto tecnico nella rimozione di contenuti (cifra 13.1.3 lett. d). Nessun indennizzo, nessun aiuto psicologico menzionato.
Franchigia: CHF 150
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Schwere Persönlichkeitsverletzung des Begünstigten im Internet sowie gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung»
-
TCS
TCS Internet-Schutzbrief (versione del prodotto 2017)
coperto fino a CHF 300'000
Condizione e fonte
Spese legali contro gli autori di gravi lesioni della personalità su Internet (periodo di attesa 3 mesi), gestione della reputazione/cancellazione fino a CHF 2'000, supporto psicologico fino a CHF 1'000.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. b, PDF-S. 6 · Aprire il documento (si apre in una nuova finestra)
«Rechtstreitigkeiten gegen den Urheber schwerer Persönlichkeitsverletzungen im Internet.»
Nessuna indicazione presso 8 fornitori
- Cembra, Cembra CyberProtect: Non disciplinato nelle condizioni.
- Cembra, Cembra ShoppingProtect: Non disciplinato nelle condizioni.
- Simpego, Assicurazione economia domestica Home (valori pecuniari: carte di credito, di debito e clienti): Non disciplinato nelle condizioni.
- Swisscard, Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) con il modulo «Safe online»: Non disciplinato nelle condizioni.
- Vaudoise, Home in One, copertura complementare abuso di carte di credito e di debito (art. F4): Non disciplinato nelle condizioni.
- Zurich, Cyber – Safe Shop & Pay: Non disciplinato nelle condizioni.
- Zurich, Cyber – Safe Surf: Non disciplinato nelle condizioni.
- Zurich, Cyber – Prevention (Zurich Cyber Security App, partner BOXX Insurance): Servizio senza copertura assicurativa; non menzionato sulla pagina del prodotto.
Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.
Dove si inceppa
-
In caso di cybermobbing: nessuna copertura in caso di propria provocazione o se l’autore vive nella stessa economia domestica.
Dove sta scritto?
Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»
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Gli autori nella propria economia domestica (partner, figli, coinquilini) sono esclusi.
Dove sta scritto?
Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. a, PDF-S. 41
«welche durch die im gleichen Haushalt lebenden Personen und Inhaber einer Zweitkarte verursacht werden»