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Cosa copre Cembra?

Cembra Money Bank AG (carte di credito Cembra, tra cui Certo! One) (Emittente di carte): abbiamo letto nessun prodotto per aziende e 2 prodotti per privati, oltre a 3 regole sul rimborso.

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In questa pagina
  1. Per i privati
  2. Rimborso

Per i privati

Cembra CyberProtect

Cembra

Condizioni: Ausgabe 07/2024

CHF 71.40

  • Abuso di carta, Twint, e-banking limitato

    Limite CHF 5'000. Coperto: abuso dopo furto o rapina della carta o dell’apparecchio nonché furto d’identità con dati della carta, fino a CHF 5'000 all’anno. Escluso: skimming ed e-banking; in via sussidiaria rispetto alla banca (solo dopo un rifiuto scritto). La pagina del prodotto pubblicizza il «phishing», ma la cifra 2.1.1 delle CGA non menziona espressamente il phishing.

  • Acquisto online coperto

    Limite CHF 5'000. Protezione acquisti online per merci (consegna errata, parziale, mancata consegna entro 30 giorni) fino a CHF 5'000 e per servizi acquistati online (anche siti web fraudolenti) fino a CHF 5'000 all’anno; almeno l’80 % pagato con la carta, valore minimo CHF 50. La merce di aste online è esclusa.

  • Vendita online nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Furto d’identità limitato

    Limite CHF 5'000. Solo danno patrimoniale derivante da furto d’identità con i dati della carta di credito Cembra, nessun aiuto nella riabilitazione.

  • Cyberbullismo e diffamazione nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Recupero dei dati limitato

    Limite CHF 5'000. Rimozione di software dannosi e ripristino dopo un accesso non autorizzato o un DDoS da parte di una ditta specializzata ufficiale; nessuna sostituzione dell’apparecchio, necessaria la chiave di licenza del sistema operativo.

  • Estorsione nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Account violati limitato

    Limite CHF 5'000. Solo abuso dell’account cliente presso un commerciante online svizzero con pagamento abusivo; gli account social o e-mail non sono compresi.

  • Protezione giuridica Internet coperto

    Limite CHF 50'000. Coop Protezione Giuridica in caso di controversie contrattuali con il fornitore della prestazione, se è stato pagato con la carta di credito.

  • Responsabilità civile su Internet nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Casa intelligente nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Aiuto IT senza danno nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

Dati principali e condizioni
Prezzo
CHF 71.40
Forma
Pacchetto o complemento alla carta
Franchigia
nessuna

CHF 5.95 al mese (pagina del prodotto e dichiarazione d’adesione); valore annuo calcolato da noi. Durata minima 365 giorni, poi rinnovo ogni volta di 30 giorni.

Esclusioni (2)

Esclusioni

Tutti i valori in tabella
Cosa copre Cembra in «Cembra CyberProtect»
ModuloStatoLimiteCosa valeFonte
Abuso di carta, Twint, e-banking limitato CHF 5'000 Coperto: abuso dopo furto o rapina della carta o dell’apparecchio nonché furto d’identità con dati della carta, fino a CHF 5'000 all’anno. Escluso: skimming ed e-banking; in via sussidiaria rispetto alla banca (solo dopo un rifiuto scritto). La pagina del prodotto pubblicizza il «phishing», ma la cifra 2.1.1 delle CGA non menziona espressamente il phishing.
Dove sta scritto? (Abuso di carta, Twint, e-banking)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.1.3 Ausschlüsse

«Skimming; • Schäden im Zusammenhang mit E-Banking;»

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Acquisto online coperto CHF 5'000 Protezione acquisti online per merci (consegna errata, parziale, mancata consegna entro 30 giorni) fino a CHF 5'000 e per servizi acquistati online (anche siti web fraudolenti) fino a CHF 5'000 all’anno; almeno l’80 % pagato con la carta, valore minimo CHF 50. La merce di aste online è esclusa.
Dove sta scritto? (Acquisto online)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.4.1 C

«Die online eingekaufte Dienstleistung kann aufgrund einer betrügerischen Website oder aufgrund eines betrügerischen Anbieters auf einer Website nicht erbracht werden;»

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Vendita online nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Vendita online)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Furto d’identità limitato CHF 5'000 Solo danno patrimoniale derivante da furto d’identità con i dati della carta di credito Cembra, nessun aiuto nella riabilitazione.
Dove sta scritto? (Furto d’identità)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.1.1 A

«Diebstahl der Identität durch missbräuchliche Verwendung personen- und kartenbezogener Daten der Kreditkarte.»

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Cyberbullismo e diffamazione nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Cyberbullismo e diffamazione)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Recupero dei dati limitato CHF 5'000 Rimozione di software dannosi e ripristino dopo un accesso non autorizzato o un DDoS da parte di una ditta specializzata ufficiale; nessuna sostituzione dell’apparecchio, necessaria la chiave di licenza del sistema operativo.
Dove sta scritto? (Recupero dei dati)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.2.1

«Wiederherstellung Software sowie digitaler Daten und Entfernung der Schadsoftware aufgrund folgender krimineller Ursachen (Cyber-Crime)»

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Estorsione nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Estorsione)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Account violati limitato CHF 5'000 Solo abuso dell’account cliente presso un commerciante online svizzero con pagamento abusivo; gli account social o e-mail non sono compresi.
Dove sta scritto? (Account violati)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.5.1 A

«unrechtmässigen Zugriff auf das private Kundenkonto eines Schweizer Onlinehandels»

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Protezione giuridica Internet coperto CHF 50'000 Coop Protezione Giuridica in caso di controversie contrattuali con il fornitore della prestazione, se è stato pagato con la carta di credito.
Dove sta scritto? (Protezione giuridica Internet)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 3.2

«Der Karteninhaber verfügt über einen Rechtsschutz bei vertragsrechtlichen Streitigkeiten gegenüber dem Leistungserbringer, sofern der Kauf oder die Dienstleistung mit der Kreditkarte bezahlt wurde.»

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Responsabilità civile su Internet nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Responsabilità civile su Internet)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Casa intelligente nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Casa intelligente)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Aiuto IT senza danno nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Aiuto IT senza danno)

Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.

Cembra ShoppingProtect

Cembra

Condizioni: Ausgabe 09/2024

CHF 83.40

  • Abuso di carta, Twint, e-banking nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Acquisto online coperto

    Limite CHF 2'000. Protezione acquisti online fino a CHF 2'000 per anno d’assicurazione: consegna errata o danneggiata, mancata consegna (pagina del prodotto).

  • Vendita online nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Furto d’identità nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Cyberbullismo e diffamazione nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Recupero dei dati nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Estorsione nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Account violati nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Protezione giuridica Internet nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Responsabilità civile su Internet nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Casa intelligente nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Aiuto IT senza danno nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

Dati principali e condizioni
Prezzo
CHF 83.40
Forma
Pacchetto o complemento alla carta
Franchigia
nessuna

CHF 6.95 al mese (pagina del prodotto e dichiarazione d’adesione); valore annuo calcolato da noi.

Tutti i valori in tabella
Cosa copre Cembra in «Cembra ShoppingProtect»
ModuloStatoLimiteCosa valeFonte
Abuso di carta, Twint, e-banking nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Abuso di carta, Twint, e-banking)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Acquisto online coperto CHF 2'000 Protezione acquisti online fino a CHF 2'000 per anno d’assicurazione: consegna errata o danneggiata, mancata consegna (pagina del prodotto).
Dove sta scritto? (Acquisto online)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, Ziff. 5 Online-Kaufschutz, 5.1

«Versichert sind bewegliche Gegenstände, welche über das Internet gekauft worden sind.»

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Vendita online nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Vendita online)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Furto d’identità nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Furto d’identità)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Cyberbullismo e diffamazione nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Cyberbullismo e diffamazione)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Recupero dei dati nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Recupero dei dati)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Estorsione nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Estorsione)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Account violati nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Account violati)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Protezione giuridica Internet nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Protezione giuridica Internet)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Responsabilità civile su Internet nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Responsabilità civile su Internet)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Casa intelligente nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Casa intelligente)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Aiuto IT senza danno nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Aiuto IT senza danno)

Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.

Quando riceve indietro il suo denaro?

Ecco come le condizioni di Cembra regolano l’abuso di carta, conto o app.

Prima la banca: i prodotti privati pagano solo ciò che la banca o l’emittente della carta non assumono (Mobiliare al massimo 3 eventi all’anno; Zurich solo dopo un rifiuto scritto della banca). Bloccare subito la carta e sporgere denuncia.

Dove sta scritto?

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 5, PDF-S. 42

«Versichert sind maximal 3 Schadenereignisse pro Versicherungsjahr.»

Aprire il documento: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

  • pagamento non autorizzato, carta rubata/persa

    Termine: 30 giorni Franchigia: nessuna indicazione

    La regola per intero

    Cembra si assume i danni derivanti da abuso da parte di terzi o da falsificazione, se il titolare ha rispettato gli obblighi di diligenza secondo la cifra 3 e non gli è imputabile alcuna colpa. Chi viola i propri obblighi risponde senza limiti fino al blocco. Condizioni: mantenere segreto il PIN e non registrarlo, nemmeno in forma cifrata, notificare subito la perdita, denuncia penale con copia, contestazione scritta al più tardi 30 giorni dalla fattura mensile, modulo entro 10 giorni.

    Dove sta scritto? (pagamento non autorizzato, carta rubata/persa)

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra, V1/03.2025, Ziff. 4.1 (Pflichten Ziff. 3.3, 3.4, 3.7; Ziff. 4.2)

    «Wenn der Inhaber die Sorgfaltspflichten gemäss Ziffer 3 eingehalten hat und ihn auch sonst kein Verschulden trifft, übernimmt die Herausgeberin Schäden»

    Aprire il documento: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

  • pagamento non autorizzato, dati della carta violati/copiati (card-not-present, skimming)

    Termine: 30 giorni Franchigia: nessuna indicazione

    La regola per intero

    Dati della carta rubati o copiati vanno notificati subito (cifra 3.3); si applica poi la cifra 4.1. Cembra declina però ogni responsabilità per transazioni dopo un accesso illecito al terminale del titolare e per danni dovuti allo spionaggio di dati o a un uso disattento dei mezzi di legittimazione. Dove è offerto il 3-D Secure, deve essere utilizzato (cifra 3.9).

    Dove sta scritto? (pagamento non autorizzato, dati della carta violati/copiati (card-not-present, skimming))

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra, V1/03.2025, Ziff. 4.6

    «Die Herausgeberin lehnt jegliche Haftung für Transaktionen ab, welche aus einem unrechtmässigen Zugriff auf das Endgerät des Inhabers oder dessen Verwendung resultieren.»

    Aprire il documento: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

  • pagamento autorizzato dal cliente stesso (autorizzazione 3-D Secure dopo phishing, codice trasmesso, frode sugli investimenti, love scam)

    Termine: 30 giorni Franchigia: nessuna indicazione

    La regola per intero

    Nessuna assunzione: le transazioni effettuate con dati della carta, PIN o mezzi di legittimazione (3-D Secure, app) sono considerate autorizzate dal titolare, anche se le ha avviate un’altra persona. Con il 3-D Secure vanno verificati commerciante e importo (cifra 3.5); i codici non vanno mai comunicati su richiesta via e-mail o SMS (cifra 3.6).

    Dove sta scritto? (pagamento autorizzato dal cliente stesso (autorizzazione 3-D Secure dopo phishing, codice trasmesso, frode sugli investimenti, love scam))

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra, V1/03.2025, Ziff. 2 (Karteneinsatz) und 3.6

    «gelten als durch den Inhaber autorisiert, selbst wenn es sich bei der die Transaktion auslösenden Person nicht um den Inhaber handelt.»

    Aprire il documento: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.