Cosa copre UBS?
UBS Switzerland AG (carte di debito, carte di credito, UBS Digital Banking) (Banca): abbiamo letto nessun prodotto per aziende e nessun prodotto per privati, oltre a 4 regole sul rimborso.
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Quando riceve indietro il suo denaro?
Ecco come le condizioni di UBS regolano l’abuso di carta, conto o app.
Prima la banca: i prodotti privati pagano solo ciò che la banca o l’emittente della carta non assumono (Mobiliare al massimo 3 eventi all’anno; Zurich solo dopo un rifiuto scritto della banca). Bloccare subito la carta e sporgere denuncia. Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 5, PDF-S. 42Dove sta scritto?
«Versichert sind maximal 3 Schadenereignisse pro Versicherungsjahr.»
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pagamento non autorizzato, carta rubata/persa
Termine: 30 giorni Franchigia: nessuna indicazione
La regola per intero
Carta di debito: UBS si assume i danni derivanti da abuso da parte di terzi (anche falsificazione), se il titolare della carta dimostra di aver rispettato le condizioni in tutte le loro parti e non gli è imputabile alcuna colpa. Le persone vicine non sono considerate terzi, i danni assicurati sono esclusi. Condizioni: non conservare il PIN con la carta e non memorizzarlo, notificare subito, denuncia alla polizia, contestazione entro 30 giorni dal ricevimento dell’estratto conto, modulo entro 10 giorni.
Dove sta scritto? (pagamento non autorizzato, carta rubata/persa)
Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Bedingungen für die Nutzung der UBS Debitkarten, Debitkarten-Bedingungen Ausgabe September 2024 (Sammeldokument gedruckt September 2026), Debitkarten Ziff. 8 (Pflichten Ziff. 7), PDF-S. 19
«übernimmt UBS Schäden, die dem Kontoinhaber aus missbräuchlicher Verwendung der UBS Debitkarte durch Dritte entstanden sind.»
Aprire il documento: Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Bedingungen für die Nutzung der UBS Debitkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
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pagamento non autorizzato, dati della carta violati/copiati (card-not-present, skimming)
Termine: 30 giorni Franchigia: nessuna indicazione
La regola per intero
Carta di credito: il rischio spetta in linea di principio al titolare della carta. Se non è stato utilizzato alcun mezzo d’accesso, UBS si assume il danno in caso di contestazione tempestiva (subito, al più tardi 30 giorni dalla data del conteggio), purché tutte le disposizioni delle CG siano state rispettate e non vi sia colpa.
Dove sta scritto? (pagamento non autorizzato, dati della carta violati/copiati (card-not-present, skimming))
Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Benützung der UBS Kreditkarten, Kreditkarten-AGB Ausgabe September 2024, Kreditkarten Ziff. 8.2 (Frist Ziff. 7.4), PDF-S. 23
«In allen übrigen Fällen übernimmt UBS bei rechtzeitiger Beanstandung (Ziffer 7.4) Schäden aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte»
Aprire il documento: Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Benützung der UBS Kreditkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
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pagamento autorizzato dal cliente stesso (autorizzazione 3-D Secure dopo phishing, codice trasmesso, frode sugli investimenti, love scam)
Termine: 30 giorni Franchigia: nessuna indicazione
La regola per intero
Nessuna assunzione: le transazioni con carta di credito approvate con un mezzo d’accesso (Access App, PIN, codici monouso) sono in ogni caso a carico del titolare della carta. Nel digital banking la corretta conferma degli ordini spetta unicamente al cliente (disposizioni di base cifra 5).
Dove sta scritto? (pagamento autorizzato dal cliente stesso (autorizzazione 3-D Secure dopo phishing, codice trasmesso, frode sugli investimenti, love scam))
Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Benützung der UBS Kreditkarten, Kreditkarten-AGB Ausgabe September 2024, Kreditkarten Ziff. 8.2, PDF-S. 23
«In jedem Fall sind sie vom Karteninhaber zu tragen, wenn die Transaktionen unter Verwendung eines Zugangsmittels genehmigt wurden.»
Aprire il documento: Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Benützung der UBS Kreditkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
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presa di controllo dell’e-banking da parte di terzi
Termine: nessuna indicazione Franchigia: nessuna indicazione
La regola per intero
Chi si collega con i mezzi d’accesso personali è trattato come autorizzato. L’accordo di legittimazione attribuisce al cliente le manipolazioni sul suo apparecchio, l’abuso di mezzi d’accesso, la violazione degli obblighi di diligenza e gli interventi di terzi nella trasmissione dei dati presso il cliente. UBS risponde solo se ha violato la diligenza usuale negli affari. Obblighi: conservare separatamente i mezzi d’accesso e non trasmetterli mai, non rispondere a e-mail o SMS che chiedono dati d’accesso, mantenere aggiornati sistema operativo e browser.
Dove sta scritto? (presa di controllo dell’e-banking da parte di terzi)
Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Basisbestimmungen für UBS Digital Banking, Basisbestimmungen Ausgabe Februar 2025 (63615 D 001 07.02.2025), Digital Banking Ziff. 6 Risiken, PDF-S. 11
«Die Legitimationsabrede (vgl. Ziff. 2) bedeutet, dass die Risiken beim Vertragspartner liegen, die sich (i) aus Manipulationen am IT-System des Zugriffsberechtigten»
Aprire il documento: Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Basisbestimmungen für UBS Digital Banking (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.