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Cosa copre Viseca?

Viseca Card Services SA (app «one»; carte di credito tra l’altro di banche cantonali come ZKB) (Emittente di carte): abbiamo letto nessun prodotto per aziende e 1 prodotto per privati, oltre a 3 regole sul rimborso.

Stato al

In questa pagina
  1. Per i privati
  2. Rimborso

Per i privati

Protezione dei conti online e protezione giuridica online (inclusa nella carta di credito)

Viseca

Condizioni: gültig ab 01.06.2025

nessun prezzo pubblico

  • Abuso di carta, Twint, e-banking limitato

    Limite CHF 20'000. A seconda della carta da CHF 5'000 a 20'000 per evento. Solo transazioni senza il consenso o l’autorizzazione della persona assicurata; i pagamenti autorizzati personalmente (phishing con autorizzazione) non sono coperti. In via sussidiaria: solo il danno che la persona deve sopportare da sé e solo dopo il rifiuto scritto da parte della banca. Nessuna franchigia (pagina del prodotto).

  • Acquisto online nessuna indicazione

    Nessuna protezione acquisti online; esiste solo l’assicurazione acquisti e trasporto (danneggiamento/furto), nessuna mancata consegna.

  • Vendita online nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Furto d’identità limitato

    Limite CHF 20'000. Solo protezione giuridica (Dextra) in caso di furto d’identità, nessun rimborso di danni patrimoniali e nessun aiuto nella riabilitazione.

  • Cyberbullismo e diffamazione limitato

    Limite CHF 20'000. Solo giuridico: risposta o rimozione di contenuti tramite la protezione giuridica; nessun aiuto psicologico e nessuna cancellazione tecnica.

  • Recupero dei dati nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Estorsione nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Account violati nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Protezione giuridica Internet coperto

    Limite CHF 20'000. Protezione giuridica online in caso di reati informatici e su Internet (abuso di carte di credito, phishing, hacking, skimming), furto d’identità, lesioni della personalità e del diritto d’autore. CHF 20'000 secondo la tabella delle prestazioni visualizzata; graduazione secondo il tipo di carta non verificata.

  • Responsabilità civile su Internet nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Casa intelligente nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

  • Aiuto IT senza danno nessuna indicazione

    Non disciplinato nelle condizioni.

Dati principali e condizioni
Prezzo
nessun prezzo pubblico
Forma
Pacchetto o complemento alla carta
Franchigia
nessuna

Nessun prezzo proprio: incluso nella tassa annuale della carta. Protezione dei conti online: CHF 5'000 (World Mastercard Silber, Visa Classic), CHF 10'000 (Gold, Flying Blue), CHF 20'000 (Visa Platinum).

Esclusioni (1)

Esclusioni

Tutti i valori in tabella
Cosa copre Viseca in «Protezione dei conti online e protezione giuridica online (inclusa nella carta di credito)»
ModuloStatoLimiteCosa valeFonte
Abuso di carta, Twint, e-banking limitato CHF 20'000 A seconda della carta da CHF 5'000 a 20'000 per evento. Solo transazioni senza il consenso o l’autorizzazione della persona assicurata; i pagamenti autorizzati personalmente (phishing con autorizzazione) non sono coperti. In via sussidiaria: solo il danno che la persona deve sopportare da sé e solo dopo il rifiuto scritto da parte della banca. Nessuna franchigia (pagina del prodotto).
Dove sta scritto? (Abuso di carta, Twint, e-banking)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 2.1

«Die finanziellen Transaktionen wurden ohne Einverständnis beziehungsweise Freigabe der versicherten Person durchgeführt.»

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Acquisto online nessuna indicazione nessuna indicazione Nessuna protezione acquisti online; esiste solo l’assicurazione acquisti e trasporto (danneggiamento/furto), nessuna mancata consegna.
Dove sta scritto? (Acquisto online)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Vendita online nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Vendita online)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Furto d’identità limitato CHF 20'000 Solo protezione giuridica (Dextra) in caso di furto d’identità, nessun rimborso di danni patrimoniali e nessun aiuto nella riabilitazione.
Dove sta scritto? (Furto d’identità)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 3

«Identitätsdiebstahl durch missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten einer natürlichen Person durch Dritte.»

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Cyberbullismo e diffamazione limitato CHF 20'000 Solo giuridico: risposta o rimozione di contenuti tramite la protezione giuridica; nessun aiuto psicologico e nessuna cancellazione tecnica.
Dove sta scritto? (Cyberbullismo e diffamazione)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 4

«Geltendmachung des Rechts auf Gegendarstellung und/oder Entfernung von Darstellungen im Internet (Bild, Ton oder Text).»

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Recupero dei dati nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Recupero dei dati)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Estorsione nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Estorsione)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Account violati nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Account violati)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Protezione giuridica Internet coperto CHF 20'000 Protezione giuridica online in caso di reati informatici e su Internet (abuso di carte di credito, phishing, hacking, skimming), furto d’identità, lesioni della personalità e del diritto d’autore. CHF 20'000 secondo la tabella delle prestazioni visualizzata; graduazione secondo il tipo di carta non verificata.
Dove sta scritto? (Protezione giuridica Internet)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 3

«Computer- und Internetdelikten wie zum Beispiel Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming.»

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Responsabilità civile su Internet nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Responsabilità civile su Internet)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Casa intelligente nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Casa intelligente)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Aiuto IT senza danno nessuna indicazione nessuna indicazione Non disciplinato nelle condizioni.
Dove sta scritto? (Aiuto IT senza danno)

Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, ganzes Dokument durchsucht

Aprire il documento: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.

Quando riceve indietro il suo denaro?

Ecco come le condizioni di Viseca regolano l’abuso di carta, conto o app.

Prima la banca: i prodotti privati pagano solo ciò che la banca o l’emittente della carta non assumono (Mobiliare al massimo 3 eventi all’anno; Zurich solo dopo un rifiuto scritto della banca). Bloccare subito la carta e sporgere denuncia.

Dove sta scritto?

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 5, PDF-S. 42

«Versichert sind maximal 3 Schadenereignisse pro Versicherungsjahr.»

Aprire il documento: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

  • pagamento non autorizzato, carta rubata/persa

    Termine: 30 giorni Franchigia: CHF 0

    La regola per intero

    Viseca si assume per intero i danni derivanti da un uso abusivo comprovato da parte di terzi non vicini al titolare. Non sono assunti i danni in caso di violazione degli obblighi di diligenza e di comunicazione (fino al blocco il cliente sopporta allora il danno senza limiti), le transazioni con PIN, 3-D Secure, codice SMS o biometria nonché i danni assicurati. Condizioni: conservare la carta separata dal PIN, non annotare mai il PIN, bloccare subito (servizio 24h o app), denuncia alla polizia con copia, contestazione al più tardi 30 giorni dopo la data del conteggio, modulo entro 10 giorni.

    Dove sta scritto? (pagamento non autorizzato, carta rubata/persa)

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private), Version Januar 2026, Ziff. 1.6.2 (Pflichten Ziff. 1.7.1 und 1.7.2)

    «Wir übernehmen Schäden in voller Höhe, die Ihnen aus nachweislich missbräuchlicher Verwendung der Karte bzw. Authentifizierung durch nicht nahestehende Dritte entstehen.»

    Aprire il documento: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

  • pagamento non autorizzato, dati della carta violati/copiati (card-not-present, skimming)

    Termine: 30 giorni Franchigia: CHF 0

    La regola per intero

    Sono espressamente coperte le falsificazioni e il furto di dati da parte di terzi non vicini al titolare, purché il pagamento non sia stato autenticato con PIN, 3-D Secure o codice SMS e il cliente abbia adempiuto i suoi obblighi (tra l’altro proteggere gli apparecchi con antivirus e aggiornamenti, non divulgare i dati della carta).

    Dove sta scritto? (pagamento non autorizzato, dati della carta violati/copiati (card-not-present, skimming))

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private), Version Januar 2026, Ziff. 1.6.2

    «Dies umfasst beispielsweise Schäden aufgrund von Fälschungen oder Verfälschungen der Karte oder Datendiebstahl durch nicht nahestehende Dritte.»

    Aprire il documento: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

  • pagamento autorizzato dal cliente stesso (autorizzazione 3-D Secure dopo phishing, codice trasmesso, frode sugli investimenti, love scam)

    Termine: 30 giorni Franchigia: nessuna indicazione

    La regola per intero

    Nessuna assunzione: le transazioni che il cliente (o terzi a lui vicini) ha autenticato con PIN, 3-D Secure, codice SMS o biometria sono escluse. Del negozio sottostante risponde esclusivamente il cliente (cifra 1.6.1). Anche la protezione dei conti online copre solo transazioni senza autorizzazione.

    Dove sta scritto? (pagamento autorizzato dal cliente stesso (autorizzazione 3-D Secure dopo phishing, codice trasmesso, frode sugli investimenti, love scam))

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private), Version Januar 2026, Ziff. 1.6.2, Ausschlüsse

    «Schäden aus Transaktionen, welche Sie oder nahestehende Dritte authentifiziert haben z. B. durch Eingabe des PIN-Codes, Bestätigung mittels 3-D Secure»

    Aprire il documento: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private) (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.

Tre strade per proseguire