Module de protection juridique : module de base « Privat und Gesundheit » (protection juridique Internet comprise)
Coop Protection Juridique
Conditions: Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026)
dès CHF 183
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Abus de carte, Twint, e-banking: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 50'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige en tant que victime d’utilisation abusive de carte de crédit, d’hameçonnage, de piratage, de skimming ; pas de délai de carence. Partie adverse non limitée ; un litige avec la banque ou l’émetteur de la carte n’est pas expressément mentionné. En plus : si l’aide juridique reste sans résultat après 180 jours, la perte patrimoniale due à un achat/une vente non autorisé(e) par des tiers est remboursée jusqu’à CHF 1'000. Limite = frais juridiques CHF 50'000.
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Achat en ligne: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 500'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant de contrats en ligne (autres contrats), délai de carence 3 mois. Règle spéciale : si l’aide juridique reste sans résultat pendant 180 jours en cas de non-livraison/livraison erronée ou de fraude, les frais de l’achat sont pris en charge jusqu’à CHF 1'000 (faux shop).
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Vente en ligne: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 500'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant d’autres contrats, délai de carence 3 mois. Encaissement pur seulement conseil. La règle des 1'000 francs ne vaut que pour l’« achat ».
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Usurpation d’identité: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 50'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. L’usurpation d’identité n’est pas mentionnée comme notion propre, mais elle est comprise via l’hameçonnage/le piratage ; le glossaire mentionne l’utilisation abusive de données espionnées, p. ex. pour débiter un compte et passer des commandes en ligne. Remboursement de la perte patrimoniale jusqu’à CHF 1'000 après 180 jours.
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Cyberharcèlement et atteinte à la réputation: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 50'000. Frais juridiques en tant que victime de la criminalité sur Internet (cyberharcèlement, menaces, contrainte, extorsion), pas de délai de carence ; en plus, service de suppression des contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 1'000. Les atteintes à la personnalité hors ligne ne donnent droit qu’à un conseil.
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Récupération de données aucune indication
Pas réglé dans le document.
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Extorsion: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 50'000. Frais juridiques en tant que victime d’une extorsion via Internet (p. ex. sextorsion). La rançon n’est pas payée.
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Comptes piratés: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 50'000. Frais juridiques en tant que victime de piratage (p. ex. compte piraté). Pas de récupération technique.
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Protection juridique Internet: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 50'000. Protection juridique Internet dans la couverture de base : criminalité sur Internet et cas de cartes/d’hameçonnage/de piratage avec une somme propre, plus basse ; contrats en ligne avec la somme entière. Pas de franchises, pas de valeurs litigieuses minimales (fiche produit). Couverture mondiale.
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Responsabilité civile sur Internet: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu limité
Limite CHF 500. Défense contre les prétentions en dommages-intérêts en principe non assurée. Exception : violation des droits d’auteur, du droit au nom et du droit des marques par la personne assurée, alors seulement jusqu’à la limite. Limite selon la colonne eco : CHF 500 si la violation est commise par la personne assurée (comfort 750, deluxe 1'000).
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Maison connectée aucune indication
Pas réglé dans le document.
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Aide informatique sans dommage: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu limité
Limite CHF 1'000. Seulement une aide juridique : renseignement immédiat par téléphone (page produit) et protection juridique de conseil dans les autres cas une fois par année civile. Pas d’aide informatique.
Données clés et conditions
- Prix
- dès CHF 183
- Forme
- Partie d’une assurance de protection juridique
- Franchise
- aucune
« dès CHF 183.–/an » selon la page produit (individuel/famille et variante eco/comfort/deluxe non indiqués pour le prix « dès »). Prix famille seulement via le calculateur. Somme d’assurance au choix : eco CHF 500'000, comfort CHF 750'000, deluxe CHF 1 mio ; cas liés à Internet (P7/P8) CHF 50'000/75'000/100'000. Pas de franchises (fiche produit).
Exclusions (4)
Exclusions
- Papiers-valeurs, cryptomonnaies, opérations financières et de placement seulement protection juridique de conseil, pas de protection juridique en procédure (fraude au placement et aux cryptomonnaies).
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P12, PDF-S. 10
«Wertpapieren, Crypto-Währungen, Finanz- und Anlagegeschäften, Bürgschaften sowie Spiel und Wette»
Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- Dans le cadre des dommages-intérêts extracontractuels, la demande de réparation de dommages purement patrimoniaux n’est pas assurée (important en cas de love scam/fraude sans lien avec une carte ou un hameçonnage).
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P1, PDF-S. 9
«Nicht versichert sind die Abwehr von Schadenersatzansprüchen sowie die Geltendmachung reiner Vermögensschäden (ohne damit zusammenhängende Körper- oder Sachschäden).»
Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- Les cas survenus avant la conclusion du contrat ou pendant le délai de carence (3 mois, aucun pour la criminalité sur Internet et les cartes/l’hameçonnage) ne sont pas couverts.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Allgemeine Bestimmungen Ziff. 6, PDF-S. 6
«bei Fällen, die vor Abschluss des Versicherungsvertrages oder innerhalb einer Wartefrist eingetreten sind»
Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- Atteintes à la personnalité reconnaissables par des tiers en dehors de la criminalité sur Internet : seulement protection juridique de conseil.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P12, PDF-S. 10
«für Dritte erkennbare Persönlichkeitsverletzungen gegen die versicherte Person»
Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Toutes les valeurs en tableau
| Module | Statut | Limite | Ce qui s’applique | Source |
|---|---|---|---|---|
| Abus de carte, Twint, e-banking | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 50'000 | Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige en tant que victime d’utilisation abusive de carte de crédit, d’hameçonnage, de piratage, de skimming ; pas de délai de carence. Partie adverse non limitée ; un litige avec la banque ou l’émetteur de la carte n’est pas expressément mentionné. En plus : si l’aide juridique reste sans résultat après 180 jours, la perte patrimoniale due à un achat/une vente non autorisé(e) par des tiers est remboursée jusqu’à CHF 1'000. Limite = frais juridiques CHF 50'000. | Où est-ce écrit ? (Abus de carte, Twint, e-banking)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 «Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Achat en ligne | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 500'000 | Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant de contrats en ligne (autres contrats), délai de carence 3 mois. Règle spéciale : si l’aide juridique reste sans résultat pendant 180 jours en cas de non-livraison/livraison erronée ou de fraude, les frais de l’achat sont pris en charge jusqu’à CHF 1'000 (faux shop). | Où est-ce écrit ? (Achat en ligne)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P6 (Besonderheiten), PDF-S. 9 «Falls … die rechtliche Unterstützung innerhalb von 180 Tagen nach der Schadensmeldung ergebnislos war, werden die Kosten des Einkaufs bis max. CHF 1 000 übernommen.» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Vente en ligne | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 500'000 | Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant d’autres contrats, délai de carence 3 mois. Encaissement pur seulement conseil. La règle des 1'000 francs ne vaut que pour l’« achat ». | Où est-ce écrit ? (Vente en ligne)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P6, PDF-S. 9 «Rechtsstreitigkeiten aus allen übrigen Verträgen» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Usurpation d’identité | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 50'000 | Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. L’usurpation d’identité n’est pas mentionnée comme notion propre, mais elle est comprise via l’hameçonnage/le piratage ; le glossaire mentionne l’utilisation abusive de données espionnées, p. ex. pour débiter un compte et passer des commandes en ligne. Remboursement de la perte patrimoniale jusqu’à CHF 1'000 après 180 jours. | Où est-ce écrit ? (Usurpation d’identité)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Glossar «Phishing», PDF-S. 16 «Mit gefälschten E-Mails, Websites oder Nachrichten werden persönliche Daten und Passwörter ausspioniert, um diese unberechtigt zu nutzen (zum Beispiel Kontobelastung, Online-Bestellungen).» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Cyberharcèlement et atteinte à la réputation | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 50'000 | Frais juridiques en tant que victime de la criminalité sur Internet (cyberharcèlement, menaces, contrainte, extorsion), pas de délai de carence ; en plus, service de suppression des contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 1'000. Les atteintes à la personnalité hors ligne ne donnent droit qu’à un conseil. | Où est-ce écrit ? (Cyberharcèlement et atteinte à la réputation)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 «Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Récupération de données | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans le document. | Où est-ce écrit ? (Récupération de données)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Extorsion | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 50'000 | Frais juridiques en tant que victime d’une extorsion via Internet (p. ex. sextorsion). La rançon n’est pas payée. | Où est-ce écrit ? (Extorsion)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 «Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Comptes piratés | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 50'000 | Frais juridiques en tant que victime de piratage (p. ex. compte piraté). Pas de récupération technique. | Où est-ce écrit ? (Comptes piratés)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 «Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Protection juridique Internet | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 50'000 | Protection juridique Internet dans la couverture de base : criminalité sur Internet et cas de cartes/d’hameçonnage/de piratage avec une somme propre, plus basse ; contrats en ligne avec la somme entière. Pas de franchises, pas de valeurs litigieuses minimales (fiche produit). Couverture mondiale. | Où est-ce écrit ? (Protection juridique Internet)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 «Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Responsabilité civile sur Internet | limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 500 | Défense contre les prétentions en dommages-intérêts en principe non assurée. Exception : violation des droits d’auteur, du droit au nom et du droit des marques par la personne assurée, alors seulement jusqu’à la limite. Limite selon la colonne eco : CHF 500 si la violation est commise par la personne assurée (comfort 750, deluxe 1'000). | Où est-ce écrit ? (Responsabilité civile sur Internet)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P9 (Spalte eco), PDF-S. 10 «Rechtsstreitigkeiten aus Verletzung von Urheber-, Namens- und Markenrechten» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Maison connectée | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans le document. | Où est-ce écrit ? (Maison connectée)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Aide informatique sans dommage | limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 1'000 | Seulement une aide juridique : renseignement immédiat par téléphone (page produit) et protection juridique de conseil dans les autres cas une fois par année civile. Pas d’aide informatique. | Où est-ce écrit ? (Aide informatique sans dommage)Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P11, PDF-S. 10 «Beratungsrechtsschutz in sämtlichen übrigen Rechtsstreitigkeiten» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.