Sur 29 produits cyber privés, les modules les plus souvent couverts sont Abus de carte, Twint, e-banking (25), Achat en ligne (24), Usurpation d’identité (22) et Protection juridique Internet (22) ; les moins souvent réglés sont Vente en ligne (10), Responsabilité civile sur Internet (10) et Maison connectée (1). Les prix annuels publics, hors offres de protection juridique, vont de CHF 39 à CHF 94.80.
Baloise a été intégrée à Helvetia. la page produit de Baloise redirige vers la page d’Helvetia (« Helvetia et Baloise ne font plus qu’un »). Les conditions valent pour les polices Baloise existantes ; on ne sait pas si de nouvelles conclusions sont encore possibles.
Cyber Security-Versicherung (option de la carte de crédit/charge Swisscard)
Conditions gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024)
CHF 94.80Offre groupée ou complément à la carteFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Protection des comptes en ligne : dommage dû à un accès illicite à un compte postal/bancaire suisse, à une carte ou à un appareil mobile après le vol de données d’accès. Seulement la part que la personne assurée doit supporter elle-même ; pas de protection tant que la banque n’a pas refusé la prise en charge par écrit. Blocage immédiat et plainte pénale nécessaires.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 20'000. Protection d’achat en ligne pour les choses mobilières : non-livraison, livraison partielle, dommage de transport, fausse description, refus de reprise. Annonce dans les 72 heures. Valeur de remplacement, au plus le prix d’achat.
Usurpation d’identitépas clair
L’« usurpation d’identité » est mentionnée dans les définitions, mais il n’y a pas de prestation propre pour elle ; envisageable via la protection juridique en cas de délits informatiques et sur Internet (A) ou la protection des comptes en ligne (C).
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 20'000. Support technique et psychologique en cas d’atteinte à la personnalité sur Internet : spécialistes informatiques pour la suppression jusqu’à CHF 20'000, soutien psychologique jusqu’à CHF 3'000. La plainte pénale est obligatoire ; atteintes à la personnalité par un ex-partenaire exclues.
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 5'000. Data Recovery et suppression des logiciels malveillants pour téléphones portables, tablettes, ordinateurs portables et PC privés ; au plus 2 cas par année civile.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 20'000. Protection juridique CAP en cas de délits informatiques et sur Internet, d’atteintes à la personnalité et de violations du droit d’auteur sur Internet. Les litiges découlant de contrats d’achat en ligne ne sont pas mentionnés comme cas propre.
Aucune indication sur 6 modulesaucune indication
Vente en ligne, Extorsion, Comptes piratés, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (3)non couvert
Pas de protection des comptes en ligne tant que la banque ou l’émetteur de la carte n’a pas refusé la prise en charge par écrit (l’assurance est subsidiaire). · Pas de protection si l’obligation d’annonce envers la banque/l’émetteur de la carte a été violée ou si le délai de vérification des paiements non autorisés a été manqué. · Les cas en lien avec une activité lucrative sont exclus.
Sources
Swisscard AECS GmbH; Versicherer AWP P&C S.A. (Allianz Assistance), Zweigniederlassung Wallisellen; Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), II. Übersicht der Versicherungsleistungen · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C Online-Kontoschutz, Ziff. 1.3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert ist der im Versicherungsfall aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmungen von der versicherten Person selbst zu tragende Vermögensschaden.»
Achat en ligne
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB D Online-Kaufschutz, Ziff. 1.1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«vom Verkäufer definitiv nicht bzw. nur in Teilen geliefert werden»
Usurpation d’identité
Swisscard AECS GmbH; Versicherer AWP P&C S.A. (Allianz Assistance), Zweigniederlassung Wallisellen; Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB B, Ziff. 1 und 3.6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert ist die Verletzung der Persönlichkeit der versicherten Person durch Dritte im Internet wie z.B. in sozialen Online-Netzwerken.»
Récupération de données
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB E Data Recovery, Ziff. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Der Versicherungsschutz ist auf insgesamt zwei Versicherungsfälle pro Kalenderjahr beschränkt.»
Protection juridique Internet
Swisscard AECS GmbH / CAP Rechtsschutz: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB A, Ziff. 1.1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Einfordern von Schadenersatz, wenn die versicherte Person Opfer eines Computer- oder Internetdelikts wird.»
Pas de protection des comptes en ligne tant que la banque ou l’émetteur de la carte n’a pas refusé la prise en charge par écrit (l’assurance est subsidiaire).
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C, Ziff. 3.4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, deren Übernahme ein ersatzpflichtiges Unternehmen (kontoführendes Geldinstitut, Kartenvertragspartner oder Netzwerkanbieter) nicht schriftlich abgelehnt hat.»
Pas de protection si l’obligation d’annonce envers la banque/l’émetteur de la carte a été violée ou si le délai de vérification des paiements non autorisés a été manqué.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C, Ziff. 3.2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«sie den Zeitraum zur Prüfung und Feststellung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt hat verstreichen lassen.»
Les cas en lien avec une activité lucrative sont exclus.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, III. AVB Ziff. 2.3.4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versicherungsfälle in Zusammenhang mit einer Erwerbstätigkeit.»
Prix par an : CHF 7.90 par mois selon le formulaire d’inscription (2301G/04.2023) ; valeur annuelle calculée par nous (12 × 7.90). Après la première année, prolongation mensuelle.
Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) avec le module « Safe online »
Conditions gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023)
CHF 48.60Offre groupée ou complément à la carteFranchise aucune indication
Achat en lignelimité
Limite CHF 3'000. Safe online : CHF 1'000 (Classic), 2'000 (Premium), 3'000 (Exclusive) par année d’assurance ; au moins 80 % payés avec la carte, valeur minimale de la marchandise CHF 50. Les marchandises provenant d’enchères en ligne sont exclues.
Aucune indication sur 11 modulesaucune indication
Abus de carte, Twint, e-banking, Vente en ligne, Usurpation d’identité, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Récupération de données, Extorsion, Comptes piratés, Protection juridique Internet, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (1)non couvert
Les marchandises proposées sur des enchères en ligne ainsi que les données téléchargées ne sont pas assurées.
Sources
Swisscard AECS GmbH; Risikoträger Helvetia, zuständig Europäische Reiseversicherung ERV: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), Beschreibung der Versicherungsleistungen, D. Safe online · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schutz für online eingekaufte Gegenstände bei fehlerhafter Lieferung, Beschädigung der gelieferten Waren oder Nichtlieferung»
Achat en ligne
Swisscard AECS GmbH / ERV: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023, IV.) D. Safe online, Ziff. 1.1 und 4.1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert sind bewegliche Gegenstände, welche über das Internet gekauft und mit einer Karte, für welche die Versicherung Gültigkeit hat, zu mindestens 80% bezahlt worden sind.»
Les marchandises proposées sur des enchères en ligne ainsi que les données téléchargées ne sont pas assurées.
Swisscard AECS GmbH / ERV: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023, IV.) D. Safe online, Ziff. 4.1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«im Internet heruntergeladene Daten (einschliesslich MP3-Daten, Fotos und Software), auf Online-Auktionen angebotene Waren.»
Prix par an : Classic CHF 4.05, Premium CHF 5.75, Exclusive CHF 7.50 par mois (formulaire d’inscription 2301P/04.2023) ; valeur annuelle pour Classic calculée par nous.
Protection des comptes en ligne et protection juridique en ligne (comprises dans la carte de crédit)
Conditions gültig ab 01.06.2025
pas de prix publicOffre groupée ou complément à la carteFranchise aucune
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Selon la carte, CHF 5'000 à 20'000 par événement. Seulement les transactions sans consentement ni validation de la personne assurée ; les paiements validés par la personne elle-même (hameçonnage avec validation) ne sont pas couverts. À titre subsidiaire : seulement le dommage que la personne doit supporter elle-même, et seulement après un refus écrit de la banque. Pas de franchise (page produit).
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 20'000. Seulement protection juridique (Dextra) en cas d’usurpation d’identité, pas de remboursement des dommages patrimoniaux ni d’aide pour assainir la situation.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationlimité
Limite CHF 20'000. Seulement sur le plan juridique : droit de réponse ou suppression de contenus via la protection juridique ; pas d’aide psychologique ni de suppression technique.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 20'000. Protection juridique en ligne en cas de délits informatiques et sur Internet (utilisation abusive de carte de crédit, hameçonnage, piratage, skimming), d’usurpation d’identité, d’atteintes à la personnalité et de violations du droit d’auteur. CHF 20'000 selon le tableau des prestations affiché ; échelonnement selon le type de carte non vérifié.
Aucune indication sur 8 modulesaucune indication
Achat en ligne, Vente en ligne, Récupération de données, Extorsion, Comptes piratés, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (1)non couvert
Pas de protection des comptes en ligne tant que l’établissement tenu de rembourser n’a pas refusé la prise en charge par écrit ; de même en cas de délai de vérification manqué ou d’annonce tardive.
Sources
Viseca Card Services SA; Versicherer Allianz (AWP P&C S.A., Wallisellen); Online-Rechtsschutz: Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert sind finanzielle Schäden, welche die versicherte Person aufgrund missbräuchlicher Verwendung seiner Daten erleidet.»
Abus de carte, Twint, e-banking
Viseca Card Services SA / Allianz: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 2.1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die finanziellen Transaktionen wurden ohne Einverständnis beziehungsweise Freigabe der versicherten Person durchgeführt.»
Usurpation d’identité
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Identitätsdiebstahl durch missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten einer natürlichen Person durch Dritte.»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung des Rechts auf Gegendarstellung und/oder Entfernung von Darstellungen im Internet (Bild, Ton oder Text).»
Protection juridique Internet
Viseca Card Services SA / Dextra Rechtsschutz AG: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Rechtsschutz, Ziff. 3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Computer- und Internetdelikten wie zum Beispiel Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming.»
Pas de protection des comptes en ligne tant que l’établissement tenu de rembourser n’a pas refusé la prise en charge par écrit ; de même en cas de délai de vérification manqué ou d’annonce tardive.
Viseca Card Services SA / Allianz: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, deren Übernahme ein ersatzpflichtiges Unternehmen (kontoführendes Geldinstitut, Kartenvertragspartner oder Netzwerkanbieter) nicht schriftlich abgelehnt hat.»
Prix par an : Pas de prix propre : compris dans la cotisation annuelle de la carte. Protection des comptes en ligne : CHF 5'000 (World Mastercard Silber, Visa Classic), CHF 10'000 (Gold, Flying Blue), CHF 20'000 (Visa Platinum).
Assurance cyber pour les cartes Visa, Mastercard et Diners Club de la Cornèr Bank (couverture individuelle/famille)
Conditions Ausgabe 06.2026
CHF 60Offre groupée ou complément à la carteFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Protection bancaire : paiements non autorisés jusqu’à CHF 20'000 par an, paiements autorisés après hameçonnage (e-mail) ou smishing (SMS) jusqu’à CHF 1'000 par an. Seulement si la banque ne rembourse rien du tout (ou pour sa franchise). Obligations : système de sécurité à jour sur l’appareil (preuve par journaux), annonce à Allianz dans les 3 jours et au plus tard 30 jours après le relevé mensuel, blocage dans les 24 heures après un vol, plainte pénale, rapport de fraude de la banque. La fraude téléphonique, le love scam et la fraude au placement sont de fait exclus.
Achat en lignelimité
Limite CHF 350'000. Pas de remboursement du prix d’achat, seulement protection juridique (CAP) en cas de litige découlant de contrats en ligne pour les besoins personnels jusqu’à CHF 350'000 par événement. L’encaissement de créances non contestées est exclu.
Vente en lignepas clair
Limite CHF 350'000. La protection juridique pour les contrats en ligne (II A 3.4) ne fait pas de distinction entre achat et vente ; il n’est pas réglé si les ventes privées en font partie. Un remboursement du paiement non reçu n’est pas prévu.
Usurpation d’identitécouvert
Assistance e-réputation : un spécialiste tente de remédier à l’usurpation d’identité et de supprimer les données (sans limite par événement, au plus 2 événements par an) ; en plus, surveillance de l’identité dans l’app Allyz Security. Pas de remboursement des dommages patrimoniaux.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 3'000. Suppression de contenus diffamatoires par des spécialistes (sans limite, jusqu’à 2 événements par an), soutien psychologique jusqu’à CHF 3'000 par événement, frais de déménagement si nécessaire ; en plus, protection juridique jusqu’à CHF 20'000.
Récupération de donnéescouvert
Restauration de données numériques (notamment après un logiciel malveillant, un virus, une erreur de manipulation, une chute), sans limite par événement, au plus 2 événements par an.
Extorsionnon couvert
Les paiements donnant suite à des demandes de rançon ou à des menaces (p. ex. « enlèvement de données ») sont exclus dans la protection bancaire. La restauration des données après un logiciel malveillant est couverte séparément (p.daten).
Comptes piratéscouvert
L’e-réputation aide en cas d’accès non autorisé à des comptes Web personnels (réseaux sociaux, e-mail) ou de leur fermeture ; une prestation d’assistance, pas un remboursement en argent.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 350'000. CAP : CHF 20'000 par événement en cas de délits informatiques et sur Internet, d’atteintes à la personnalité et de violations du droit d’auteur ; CHF 350'000 en cas de litige découlant de contrats en ligne.
Aide informatique sans dommagecouvert
App Allyz Security (fournisseur F-Secure) : antivirus, protection de la navigation, VPN, surveillance de l’identité, gestionnaire de mots de passe pour 3 appareils (individuel) ou 5 appareils (famille), support technique lu–ve 8–17 h. L’app fait en même temps partie des obligations de la protection bancaire.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée
Exclusions (6)non couvert
La faute grave est exclue de manière générale. · La transmission ou l’enregistrement de mots de passe, PIN, TAN, CVV, etc. est exclu. On ne voit pas clairement comment cela se concilie avec la couverture de l’hameçonnage, car lors d’un hameçonnage, ce sont souvent précisément de telles données qui sont divulguées. · Les paiements autorisés qui ne résultent pas d’un hameçonnage (e-mail) ou d’un smishing (SMS) sont exclus, donc p. ex. la fraude téléphonique, de même que les escroqueries répétées comme les demandes de prétendus partenaires romantiques, employés de banque ou membres de la famille en détresse. · Les paiements effectués dans l’attente de cryptomonnaies, d’instruments financiers, d’or ou de billets en vue d’un gain sont exclus (fraude au placement). · Les pertes dont la banque répond et pour lesquelles elle n’a pas exclu sa responsabilité par écrit sont exclues (l’assurance est subsidiaire). · Pas de protection contre l’hameçonnage si le système de sécurité de l’appareil n’était pas installé, pas actif ou pas à jour.
Sources
Versicherer AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen («Allianz»); Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG; Versicherungsnehmerin Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, I Ziff. 1 Maximale Versicherungssummen · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Autorisierter missbräuchlicher Zahlungsvorgang aufgrund von Phishing und Smishing»
Abus de carte, Twint, e-banking
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 3.4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«sofern das Finanzinstitut/der Bankkartenherausgeber für diesen Vorfall keinerlei Erstattung leistet»
Achat en ligne
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II A Rechtsschutz, Ziff. 3.4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen, welche die versicherte Person für ihren persönlichen Gebrauch oder Bedarf über das Internet abgeschlossen hat.»
Vente en ligne
Versicherer AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen («Allianz»); Rechtsschutz: CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG; Versicherungsnehmerin Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, ganzes Dokument durchsucht · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Usurpation d’identité
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«einen Diebstahl der digitalen Identität zu beheben»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 2.6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Online-Beleidigungen, Verleumdung, üble Nachrede, Aufstachelung zum Hass.»
Récupération de données
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II E Datenwiederherstellung, Ziff. 2.3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Datenverlust aufgrund von Malware»
Extorsion
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«der von der versicherten Person als Reaktion auf eine Lösegeldforderung oder eine andere illegale Forderung oder Drohung geleistet wurde.»
Comptes piratés
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II B e-Reputation Unterstützung, Ziff. 2.4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Unbefugtes und nicht einvernehmliches Abrufen oder Schliessen persönlicher Webkonten (z. B. soziale Medien und E-Mail).»
Protection juridique Internet
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II A Rechtsschutz, Ziff. 3.1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Einfordern von Schadenersatz, wenn die versicherte Person Opfer eines Computer- und Internetdelikts wird.»
Aide informatique sans dommage
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, I Ziff. 1 D Allyz Security App · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Beinhaltet digitale Sicherheitstools wie VPN, Viren- und Malware-Schutz, ID-Überwachung und Passwort-Manager»
La faute grave est exclue de manière générale.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, I Ziff. 10.2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Grobe Fahrlässigkeit, die zu einem Schadenfall führt.»
La transmission ou l’enregistrement de mots de passe, PIN, TAN, CVV, etc. est exclu. On ne voit pas clairement comment cela se concilie avec la couverture de l’hameçonnage, car lors d’un hameçonnage, ce sont souvent précisément de telles données qui sont divulguées.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«der Speicherung oder Weitergabe von Passwörtern, Zugangscodes und ähnlich vertraulichen Informationen (PIN, TAN, Kartennummern, CVV»
Les paiements autorisés qui ne résultent pas d’un hameçonnage (e-mail) ou d’un smishing (SMS) sont exclus, donc p. ex. la fraude téléphonique, de même que les escroqueries répétées comme les demandes de prétendus partenaires romantiques, employés de banque ou membres de la famille en détresse.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«die nicht auf Phishing oder Smishing zurückzuführen sind;»
Les paiements effectués dans l’attente de cryptomonnaies, d’instruments financiers, d’or ou de billets en vue d’un gain sont exclus (fraude au placement).
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«der in der Erwartung getätigt wurde, Kryptowährungen, NFTs, Finanzinstrumente, Beratungsdienstleistungen, Gold und andere Edelmetalle»
Les pertes dont la banque répond et pour lesquelles elle n’a pas exclu sa responsabilité par écrit sont exclues (l’assurance est subsidiaire).
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für die ein Finanzinstitut/Bankkartenherausgeber haftet und seine Haftung nicht schriftlich ausgeschlossen hat;»
Pas de protection contre l’hameçonnage si le système de sécurité de l’appareil n’était pas installé, pas actif ou pas à jour.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 6.2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«nicht installiert, nicht aktiv oder nicht auf dem neuesten Stand war;»
Prix par an : Couverture individuelle CHF 60, couverture famille CHF 85 par an ; conditions : domicile en Suisse et adresse e-mail valable (formulaire d’inscription, édition 06.2026).
CHF 71.40Offre groupée ou complément à la carteFranchise aucune
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 5'000. Couvert : utilisation abusive après le vol ou le brigandage de la carte ou de l’appareil ainsi qu’usurpation d’identité avec des données de carte, jusqu’à CHF 5'000 par an. Exclus : skimming et e-banking ; à titre subsidiaire à la banque (seulement après un refus écrit). La page produit fait de la publicité avec « Phishing », mais le chiffre 2.1.1 des CGA ne mentionne pas expressément l’hameçonnage.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 5'000. Protection d’achat en ligne pour les marchandises (livraison erronée, partielle, non-livraison dans les 30 jours) jusqu’à CHF 5'000 et pour les services achetés en ligne (y compris sites Internet frauduleux) jusqu’à CHF 5'000 par an ; au moins 80 % payés avec la carte, valeur minimale CHF 50. Les marchandises provenant d’enchères en ligne sont exclues.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 5'000. Seulement le dommage patrimonial résultant d’une usurpation d’identité avec les données de la carte de crédit Cembra, pas d’aide pour assainir la situation.
Récupération de donnéeslimité
Limite CHF 5'000. Suppression des logiciels malveillants et restauration après un accès non autorisé ou un DDoS par une entreprise spécialisée officielle ; pas de remplacement de l’appareil, clé de licence du système d’exploitation nécessaire.
Comptes piratéslimité
Limite CHF 5'000. Seulement l’utilisation abusive du compte client chez un commerçant en ligne suisse avec paiement abusif ; les comptes de réseaux sociaux ou de messagerie ne sont pas compris.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 50'000. Coop Protection Juridique en cas de litiges contractuels avec le prestataire, si le paiement a été effectué avec la carte de crédit.
Aucune indication sur 6 modulesaucune indication
Vente en ligne, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Extorsion, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (2)non couvert
L’intention, la faute grave et déjà le non-respect du devoir général de diligence sont exclus. · Pas de protection tant que la banque n’a pas refusé la prise en charge par écrit ; la couverture est subsidiaire.
Sources
Cembra Money Bank AG; Risikoträger Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, zuständig Europäische Reiseversicherung ERV; Rechtsschutz: Coop Rechtsschutz AG: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 1.5 G · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«kein Selbstbehalt fällig»
Abus de carte, Twint, e-banking
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.1.3 Ausschlüsse · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Skimming; • Schäden im Zusammenhang mit E-Banking;»
Achat en ligne
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.4.1 C · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die online eingekaufte Dienstleistung kann aufgrund einer betrügerischen Website oder aufgrund eines betrügerischen Anbieters auf einer Website nicht erbracht werden;»
Usurpation d’identité
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.1.1 A · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Diebstahl der Identität durch missbräuchliche Verwendung personen- und kartenbezogener Daten der Kreditkarte.»
«Wiederherstellung Software sowie digitaler Daten und Entfernung der Schadsoftware aufgrund folgender krimineller Ursachen (Cyber-Crime)»
Comptes piratés
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.5.1 A · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«unrechtmässigen Zugriff auf das private Kundenkonto eines Schweizer Onlinehandels»
Protection juridique Internet
Coop Rechtsschutz AG / Cembra Money Bank AG: Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 3.2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Der Karteninhaber verfügt über einen Rechtsschutz bei vertragsrechtlichen Streitigkeiten gegenüber dem Leistungserbringer, sofern der Kauf oder die Dienstleistung mit der Kreditkarte bezahlt wurde.»
L’intention, la faute grave et déjà le non-respect du devoir général de diligence sont exclus.
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 1.3 Generelle Ausschlüsse · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln oder Unterlassen verursacht werden oder auf Ausserachtlassung der allgemeinen Sorgfaltspflicht zurückzuführen sind;»
Pas de protection tant que la banque n’a pas refusé la prise en charge par écrit ; la couverture est subsidiaire.
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 1.3 Generelle Ausschlüsse · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, deren Übernahme ein ersatzpflichtiges Unternehmen (kontoführendes Geldinstitut, Kartenvertragspartner oder Netzwerkanbieter) nicht schriftlich abgelehnt hat;»
Prix par an : CHF 5.95 par mois (page produit et déclaration d’adhésion) ; valeur annuelle calculée par nous. Durée minimale 365 jours, ensuite prolongation de 30 jours à chaque fois.
CHF 83.40Offre groupée ou complément à la carteFranchise aucune
Achat en lignecouvert
Limite CHF 2'000. Protection d’achat en ligne jusqu’à CHF 2'000 par année d’assurance : livraison erronée ou endommagée, non-livraison (page produit).
Aucune indication sur 11 modulesaucune indication
Abus de carte, Twint, e-banking, Vente en ligne, Usurpation d’identité, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Récupération de données, Extorsion, Comptes piratés, Protection juridique Internet, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Sources
Cembra Money Bank AG; Risikoträger Helvetia, zuständig Europäische Reiseversicherung ERV: Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, Übersicht, Selbstbehalt pro Schadenfall · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Cyberversicherung für Privatpersonen (module de l’assurance ménage et bâtiment)
Conditions Ausgabe 04.2025
seulement via le calculateur du prestataireComplément à l’assurance ménageFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Litiges et dommages patrimoniaux lorsque des tiers se procurent sans autorisation des données de carte, de Twint/PayPal ou de compte en ligne. D’abord protection juridique (Protekta), ensuite remboursement du dommage restant jusqu’à CHF 20'000 ; à titre subsidiaire à la banque et aux tiers, au plus 3 événements par an. Pas en cas de carte volée physiquement, de cryptomonnaies, d’opérations de placement, d’arnaque au petit-fils, de love scam, de faux policier.
Achat en lignelimité
Limite CHF 20'000. Seulement les actes frauduleux lors du shopping en ligne (p. ex. faux shop, logement de vacances inventé). Exclu si un commerçant ne livre simplement pas ou livre mal (let. e) ; c’est à cela que sert la protection juridique en matière de contrats de l’assurance ménage (non évaluée).
Vente en lignepas clair
Limite CHF 20'000. Le ch. 4.2 mentionne la fraude « en lien avec le shopping en ligne et les offres en ligne ». Le texte ne règle pas expressément si une fraude lors de votre propre vente en ligne (p. ex. fausse confirmation de paiement) en fait partie.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 20'000. L’usurpation d’identité est considérée comme une atteinte à la personnalité : gestion de la réputation jusqu’à CHF 20'000, protection juridique jusqu’à CHF 20'000, conseil psychologique jusqu’à CHF 1'000. Dommages patrimoniaux seulement via le ch. 4 (utilisation abusive de données de paiement et de compte).
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 20'000. Gestion de la réputation (demandes de suppression et de modification, mise en demeure, déclassement dans le principal moteur de recherche) jusqu’à CHF 20'000, protection juridique jusqu’à CHF 20'000, conseil psychologique jusqu’à CHF 1'000. Pas en cas de provocation de sa part, pas par des personnes vivant dans le même ménage.
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 5'000. Récupération des données par l’entreprise spécialisée mandatée jusqu’à CHF 5'000 ; réinstallation ou suppression des logiciels malveillants seulement jusqu’à CHF 550. Pas de promesse de succès, pas de frais d’appareil, pas de nouvelles licences.
Extorsionlimité
Pas de rançon : les rançons et sommes extorquées sont exclues. Les conséquences peuvent être couvertes via la récupération de données (rançongiciel) ou la protection de la personnalité (images publiées).
Comptes piratéslimité
Limite CHF 20'000. Utilisation abusive de données d’accès à des comptes en ligne : protection juridique et remboursement des dommages patrimoniaux. La récupération du compte n’est pas une prestation d’assurance ; selon la page produit, l’IT Assistance aide.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 20'000. Protekta : conseil, avocat, tribunal, expertise, encaissement jusqu’à CHF 20'000 par cas juridique en cas d’atteinte à la personnalité et de violation du droit d’auteur ainsi que de fraude en ligne, plainte pénale comprise.
Maison connectéepas clair
Pas réglé dans les CGA. La page produit mentionne une IT Assistance gratuite aussi pour les appareils domotiques (service, pas une prestation d’assurance).
Aide informatique sans dommagecouvert
Selon la page produit, IT Assistance (téléphone, accès à distance), antivirus, coffre-fort de données en ligne avec gestionnaire de mots de passe. Service en dehors des CGA.
Aucune indication sur 1 moduleaucune indication
Responsabilité civile sur Internet
Exclusions (9)non couvert
Dommages causés par des personnes vivant dans le même ménage et par des titulaires d’une carte supplémentaire. · Cartes bancaires et de crédit volées physiquement. · Cryptomonnaies, NFT, acquis virtuels dans les jeux. · Opérations de placement de toute nature (fraude au placement). · Le commerçant n’exécute simplement pas ou exécute mal (pas de fraude). · Arnaque au petit-fils, love scam, usurpation de fonction et d’identité (faux policier) ; excepté le faux support informatique, qui reste assuré. · Rançons et sommes extorquées. · À titre subsidiaire : seulement ce qui n’est pas ou ne devrait pas être pris en charge par des tiers (p. ex. la banque) ; au plus 3 événements par année d’assurance. · Obligation : prudence élémentaire lors des paiements et du shopping en ligne ; en cas de violation fautive, réduction ou refus.
Sources
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Allgemeine Bedingungen Cyberversicherung Art. A–C, PDF-S. 41–43; Selbstbehalt Kundeninformation, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Im Schadenfall haben Sie einen Selbstbehalt gemäss Ihrer Police zu tragen.»
Abus de carte, Twint, e-banking
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.1, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«als Folge von unerlaubter Beschaffung folgender Daten der versicherten Personen durch Dritte: Bank- und Kreditkartendaten»
Achat en ligne
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. e, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«wenn sie darauf zurückzuführen sind, dass der Online-Vertragspartner seine vertraglichen Pflichten nicht oder nicht richtig erfüllt»
Vente en ligne
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.2, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«als Folge von betrügerischen Handlungen im Zusammenhang mit Online-Shopping»
Usurpation d’identité
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 2, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«begangen (zum Beispiel Cyber-Mobbing oder Identitätsdiebstahl) und ist für Dritte erkennbar»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»
Récupération de données
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 1, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Wir übernehmen die entstandenen Kosten für die Datenrettung der von uns vermittelten Fachfirma bis maximal CHF 5000 pro Schadenereignis.»
Extorsion
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. g, PDF-S. 41; Art. B Ziff. 5 lit. b, PDF-S. 42 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«im Zusammenhang mit Löse- und Erpressungsgelder»
Comptes piratés
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.1, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zugangs- und Identifikationsdaten von Online-Konten»
Protection juridique Internet
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 3, PDF-S. 42 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«In gedeckten Fällen die folgenden Kosten bis CHF 20 000 pro Rechtsfall»
«kostenlose IT-Assistance für alltägliche Probleme mit Computer, Tablet, Smartphone, Drucker oder anderen Smart-Home-Geräten»
Aide informatique sans dommage
Die Mobiliar: Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt «Von welchen zusätzlichen Services kann ich profitieren?» · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«IT Assistance Bietet Unterstützung bei technischen Fragen rund um elektronische Geräte wie Laptop, Tablet oder Smartphone.»
Dommages causés par des personnes vivant dans le même ménage et par des titulaires d’une carte supplémentaire.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. a, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«welche durch die im gleichen Haushalt lebenden Personen und Inhaber einer Zweitkarte verursacht werden»
Cartes bancaires et de crédit volées physiquement.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. b, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«welche durch die physische Entwendung von Bank- und Kreditkarten entstehen»
Cryptomonnaies, NFT, acquis virtuels dans les jeux.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. c, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«im Zusammenhang mit digitalen Werten (z. B. Kryptowährungen, Non-Fungible Token (NFT), virtuelle Spielerrungenschaften)»
Opérations de placement de toute nature (fraude au placement).
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. d, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«im Zusammenhang mit Anlagegeschäften jeglicher Art»
Le commerçant n’exécute simplement pas ou exécute mal (pas de fraude).
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. e, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«dass der Online-Vertragspartner seine vertraglichen Pflichten nicht oder nicht richtig erfüllt»
Arnaque au petit-fils, love scam, usurpation de fonction et d’identité (faux policier) ; excepté le faux support informatique, qui reste assuré.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. f, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Dieser Ausschluss gilt nicht für Betrugsfälle im Zusammenhang mit falschen IT-Support-Mitarbeitern (Fake-IT-Support)»
Rançons et sommes extorquées.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. g, PDF-S. 41 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«im Zusammenhang mit Löse- und Erpressungsgelder»
À titre subsidiaire : seulement ce qui n’est pas ou ne devrait pas être pris en charge par des tiers (p. ex. la banque) ; au plus 3 événements par année d’assurance.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 5, PDF-S. 42 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert sind maximal 3 Schadenereignisse pro Versicherungsjahr.»
Obligation : prudence élémentaire lors des paiements et du shopping en ligne ; en cas de violation fautive, réduction ou refus.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. C Ziff. 5.2, PDF-S. 43 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Wir können bei schuldhafter Verletzung von Obliegenheiten die Entschädigung gänzlich verweigern oder in dem Ausmass herabsetzen»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur. Selon la page produit, peut être conclue de manière autonome ou avec l’assurance ménage ; rabais famille pour les familles avec enfants de moins de 16 ans. Personne seule ou ménage de plusieurs personnes au choix (CGA art. C1).
Cyberversicherung Plus (modules comptes en ligne et cartes de crédit, harcèlement en ligne et droits d’auteur, shopping en ligne, récupération de données/suppression des virus/IT Assistance)
Conditions Ausgabe 10.2021
seulement via le calculateur du prestataireComplément à l’assurance ménageFranchise CHF 50
Abus de carte, Twint, e-bankingen option
Limite CHF 20'000. Module comptes en ligne et cartes de crédit : monitoring, protection juridique (AXA-ARAG) jusqu’à CHF 20'000 et, après une démarche juridique infructueuse, remboursement du dommage jusqu’à CHF 20'000, à titre subsidiaire à l’émetteur de la carte/la banque. Franchise CHF 50–5'000. La faute grave entraîne une réduction. Pas : paiements effectués volontairement (romance scam, arnaque au petit-fils), cryptomonnaies.
Achat en ligneen option
Limite CHF 5'000. Module shopping en ligne : non-livraison/livraison partielle (30 jours après la dernière date de livraison), livraison erronée ou défectueuse ; protection juridique jusqu’à CHF 20'000, ensuite remboursement jusqu’à CHF 5'000 (fiche produit). Pas : services et voyages, défauts de logiciels, objets virtuels, valeurs pécuniaires.
Vente en lignepas clair
La protection juridique mentionne des créances aussi envers des « acheteurs » ; sont toutefois assurées les choses achetées. Un défaut de paiement lors de votre propre vente n’est pas expressément couvert.
Usurpation d’identitéen option
Limite CHF 20'000. Module comptes en ligne : usurpation d’identité assurée ; aide à la réactivation de comptes e-mail et à la suppression de faux profils, protection juridique, remboursement subsidiaire (page produit : affaires conclues au nom d’autrui).
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationen option
Limite CHF 20'000. Module harcèlement en ligne et droits d’auteur : monitoring, demandes de suppression, protection juridique jusqu’à CHF 20'000 ; aussi la publication d’images privées contre sa propre volonté ; soutien psychologique par téléphone (fiche produit). Pas de remboursement des dommages patrimoniaux. Pas en cas de provocation de sa part ni d’activité politique/religieuse.
Récupération de donnéesen option
Limite CHF 3'000. Module récupération de données, suppression des virus et IT Assistance : CHF 3'000 par cas, au plus 2 cas par an, pas de franchise. Seulement les prestations organisées par AXA ; devoirs de diligence (protection par mot de passe, mises à jour, antivirus).
Extorsionen option
Limite CHF 3'000. Pas de rançon. Après un rançongiciel, récupération des données/suppression des virus via le module récupération de données ; en cas de sextorsion ou de revenge porn, mise en demeure, plainte pénale et aide psychologique via le module harcèlement en ligne (page produit).
Comptes piratésen option
Limite CHF 20'000. Comptes en ligne y compris e-banking, TWINT, boutiques en ligne, e-mail : réactivation de comptes e-mail, protection juridique, remboursement subsidiaire.
Protection juridique Interneten option
Limite CHF 20'000. Protection juridique Internet AXA-ARAG jusqu’à CHF 20'000 par module sans franchise ; en cas d’utilisation abusive de carte, aussi les litiges avec des sociétés suisses de cartes de crédit.
Responsabilité civile sur Interneten option
Limite CHF 20'000. Dans le module harcèlement en ligne et droits d’auteur : défense contre les prétentions en dommages-intérêts et défense pénale en matière de droit d’auteur et lors du partage de contenus punissables (seulement les frais juridiques, pas les dommages-intérêts).
Maison connectéeen option
Limite CHF 3'000. L’IT Assistance comprend les installations TV, audio et domotiques ainsi que le Wi-Fi en cas de défauts techniques ; montage, installation et dommages aux appareils eux-mêmes exclus. Une attaque de pirates contre des appareils domotiques n’est pas expressément réglée.
Aide informatique sans dommageen option
Support informatique pour ordinateur portable/ordinateur (démarrage, sauvegarde des données, e-mail, imprimante) et services de prévention (monitoring de l’e-mail, des cartes de crédit, des numéros de téléphone) via myAXA.
Exclusions (6)non couvert
Sommes extorquées et paiements effectués volontairement (romance scam, arnaque au petit-fils). · Cryptomonnaies et portefeuilles crypto. · Pas de renonciation à la réduction en cas de faute grave pour l’assurance cyber. · Obligations : prudence, informer immédiatement le fournisseur et bloquer ; sinon réduction selon la faute. · Dommages causés par des personnes vivant en colocation ; utilisation professionnelle. · Shopping en ligne : pas de services ni de voyages (p. ex. hôtels, vols).
Sources
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Teil G Cyber Plus, PDF-S. 26–31; Teil H1, PDF-S. 33 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Deckung gilt ergänzend (subsidiär) für den Teil des Schadens, für den die versicherten Personen gegenüber den Anbietern»
Achat en ligne
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.2, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«30 Tage nach Ablauf des zuletzt kommunizierten Lieferdatums nicht oder nur in Teilen»
Vente en ligne
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.3, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Durchsetzung von Forderungen gegenüber Verkäufern, Käufern und Lieferanten, sowie gegenüber Plattformbetreibern»
Usurpation d’identité
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.2, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Missbräuchliche Verwendung von Identitäts- und Authentifizierungselementen (Identitätsmissbrauch)»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.1, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Veröffentlichung privater Bilder gegen eigenen Willen»
«CHF 3000 pro Fall und pro Jahr (max. 2 Schadenfälle pro Jahr)»
Extorsion
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.1.4, PDF-S. 31 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zahlung von Erpressungsgeldern für die Freischaltung von Daten»
Comptes piratés
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Unterstützung bei der Reaktivierung von E-Mail-Konten und Löschung von falschen Profilen bei Identitätsmissbrauch»
Protection juridique Internet
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Anspruchsprüfung und Unterstützung bei Streitigkeiten aus Verträgen mit schweizerischen Kreditkartenunternehmen»
Responsabilité civile sur Internet
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.2, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Abwehr von Schadenersatzansprüchen und die Strafverteidigung im Urheberrecht»
Maison connectée
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.2.1, PDF-S. 31 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.2.1, PDF-S. 31 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zusätzlich versichert sind IT-Supportleistungen an in der Police erfassten Standorten.»
Sommes extorquées et paiements effectués volontairement (romance scam, arnaque au petit-fils).
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.6, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden infolge Zahlung von Erpressungsgeldern oder infolge freiwillig geleisteter Zahlungen (z. B. Romance Scam, Enkeltrick, etc.)»
Cryptomonnaies et portefeuilles crypto.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.1, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kryptowährungen und Krypto-Wallets sowie sämtliche damit verbundenen Transaktionen»
Pas de renonciation à la réduction en cas de faute grave pour l’assurance cyber.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. H1, PDF-S. 33 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Ebenfalls ausgenommen vom Verzicht auf Grobfahrlässigkeit sind sämtliche Leistungen der Cyberversicherung Plus»
Obligations : prudence, informer immédiatement le fournisseur et bloquer ; sinon réduction selon la faute.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.4, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Bei Verletzung dieser Obliegenheiten ist die AXA berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des Verschuldens der versicherten Personen entsprechenden Verhältnis zu kürzen»
Dommages causés par des personnes vivant en colocation ; utilisation professionnelle.
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.6, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, die durch Personen verursacht wurden, die mit der versicherten Person in einer Wohngemeinschaft leben»
Shopping en ligne : pas de services ni de voyages (p. ex. hôtels, vols).
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.6, PDF-S. 29 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kosten für Dienstleistungen und Reisen»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur (axa.ch/de/rechner/cyberversicherung). Selon la page produit, chaque module peut aussi être conclu seul ; rabais pour plusieurs modules et jusqu’au 30e anniversaire. Franchise seulement sur les prestations financières des modules comptes en ligne et shopping en ligne, au choix de CHF 50 à 5'000.
dès CHF 39Complément à l’assurance ménageFranchise aucune
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 50'000. Dommages patrimoniaux dus à l’accès abusif de tiers à des comptes, dépôts et avoirs privés (CH/FL) et à des cartes de crédit après l’obtention illicite de données de carte, d’accès ou d’identification, expressément aussi l’hameçonnage de données d’accès à l’e-banking et au paiement mobile ainsi que le skimming. Seulement si la banque a refusé par écrit. Pas : PIN noté, obligation d’annonce violée, délai de vérification manqué. En plus, frais supplémentaires en cas d’utilisation abusive du téléphone portable (901.5) et frais de blocage/de remplacement des cartes (901.6).
Achat en lignecouvert
Limite CHF 50'000. Commandes sur Internet : perte et endommagement pendant le transport, non-livraison et livraison erronée ; en plus, offres frauduleuses de location et de logements de vacances (art. 901.3). Bijoux/montres max. 10 % de la somme ; pas : valeurs pécuniaires, cryptomonnaies, denrées alimentaires, animaux, véhicules. Pas de franchise.
Usurpation d’identitépas clair
Limite CHF 50'000. Les données d’identification ne sont mentionnées que comme moyen d’accéder au compte. Le texte ne règle pas les commandes ou contrats au nom d’autrui.
Comptes piratéspas clair
Seulement les comptes, dépôts, avoirs et cartes de crédit privés ; les comptes de réseaux sociaux, de messagerie ou de boutiques ne sont pas mentionnés.
Aucune indication sur 8 modulesaucune indication
Vente en ligne, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Récupération de données, Extorsion, Protection juridique Internet, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (4)non couvert
PIN ou code d’accès noté physiquement. · Dommage uniquement dû à une obligation d’annonce violée ou à un délai de vérification manqué pour des paiements non autorisés. · À titre subsidiaire : seulement ce que la banque ou l’émetteur de la carte a refusé par écrit. · Valeurs pécuniaires et valeurs numériques (cryptomonnaies, NFT) lors d’un achat en ligne.
Sources
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901, PDF-S. 50–51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4, PDF-S. 50 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Darunter fallen beispielsweise Vermögensschäden durch Phishing von Zugangsdaten von E-Banking- und Mobiltelefon-Zahlungssystemen sowie Skimming von Kreditkarten.»
Achat en ligne
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.2, PDF-S. 50 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«die Nichtlieferung sowie die Falschlieferung»
Usurpation d’identité
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4, PDF-S. 50 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«durch unerlaubte Beschaffung von persönlichen Karten»
Comptes piratés
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4, PDF-S. 50 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«auf private Konten, Depots und Guthaben in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein sowie auf Kreditkarten»
PIN ou code d’accès noté physiquement.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4.1, PDF-S. 50 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«dass der Zugangs- oder PIN-Code von Kredit-, Bank- und Debitkarten physisch notiert worden ist»
Dommage uniquement dû à une obligation d’annonce violée ou à un délai de vérification manqué pour des paiements non autorisés.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4.1, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«den Zeitraum zur Prüfung und Feststellung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt hat verstreichen lassen»
À titre subsidiaire : seulement ce que la banque ou l’émetteur de la carte a refusé par écrit.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4.2, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«es schriftlich abgelehnt hat, den missbräuchlich verfügten Betrag ganz oder teilweise zu erstatten»
Valeurs pécuniaires et valeurs numériques (cryptomonnaies, NFT) lors d’un achat en ligne.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.2.3, PDF-S. 50 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«digitale Werte (wie z. B. Kryptowährungen, Non-Fungible Token)»
Prix par an : « dès CHF 39 par an » (page produit) ; somme d’assurance au choix de CHF 10'000 à 50'000, prix pour des sommes plus élevées seulement via le calculateur. Selon la page produit, peut être conclue seule ou en paquet ; réglée dans les CGA comme « services » de l’assurance ménage.
CHF 39Complément à l’assurance ménageFranchise aucune
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 3'000. Suppression des logiciels malveillants y compris analyse, réinstallation du système d’exploitation et des logiciels, restauration des données privées à partir d’une sauvegarde ; max. 2 événements par année civile. Pas : appareils dont le système d’exploitation n’est plus pris en charge, nouvelles licences.
Extorsionlimité
Limite CHF 3'000. Suppression des logiciels malveillants et restauration à partir de la sauvegarde aussi après un rançongiciel ; les prétentions en lien avec des extorsions (rançon) sont exclues.
Comptes piratéspas clair
Les attaques de pirates contre des appareils sont assurées ; les comptes ne sont pas mentionnés.
Maison connectéepas clair
Limite CHF 3'000. Sont assurés les appareils à usage privé qui ne sont pas installés à demeure ; il n’est pas réglé si les appareils domotiques installés à demeure en font partie.
Aucune indication sur 8 modulesaucune indication
Abus de carte, Twint, e-banking, Achat en ligne, Vente en ligne, Usurpation d’identité, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Protection juridique Internet, Responsabilité civile sur Internet, Aide informatique sans dommage
Exclusions (2)non couvert
Appareils dont le système d’exploitation ne reçoit plus de mises à jour du fabricant. · Demandes d’extorsion.
Sources
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Récupération de données
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.3, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«übernimmt Zurich für maximal zwei Ereignisse pro Kalenderjahr die folgenden Kosten»
Extorsion
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.4, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Forderungen im Zusammenhang mit Erpressungen»
Comptes piratés
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.3, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«von einem Hackerangriff betroffen»
Maison connectée
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.2, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert sind bewegliche Geräte für den privaten Gebrauch»
Appareils dont le système d’exploitation ne reçoit plus de mises à jour du fabricant.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.4, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«nicht mehr mit Updates oder Patches unterhalten werden»
Demandes d’extorsion.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 902.4, PDF-S. 51 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Forderungen im Zusammenhang mit Erpressungen»
Prix par an : CHF 39 par an (page produit) ; somme d’assurance fixe de CHF 3'000, deux événements par année civile. Selon la page produit, peut être conclue seule ou en paquet.
CHF 72Offre groupée ou complément à la carteFranchise aucune indication
Usurpation d’identitélimité
Seulement prévention (protection de l’identité dans l’app), pas de dommages-intérêts.
Aide informatique sans dommagecouvert
App avec protection de l’identité, VPN, gestionnaire de mots de passe ; aide immédiate en cas d’urgence selon la page produit. Service, pas une prestation d’assurance.
Aucune indication sur 10 modulesaucune indication
Abus de carte, Twint, e-banking, Achat en ligne, Vente en ligne, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Récupération de données, Extorsion, Comptes piratés, Protection juridique Internet, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée
dès CHF 41.90Complément à l’assurance ménageFranchise aucune
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Protection des comptes : dommages patrimoniaux dus à l’utilisation abusive de comptes (CH, FL, zone frontalière de 50 km) et de cartes par des tiers, y compris l’e-banking, les numéros de carte sur Internet, les retraits d’espèces ; en plus, frais de blocage et de remplacement. Seulement si la banque a refusé par écrit. Pas : causé par une faute grave, délai d’annonce/de vérification manqué, attaque de masse contre l’établissement financier, évitable par des mises à jour. Plainte pénale obligatoire.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 20'000. Protection d’achat : non-livraison et livraison erronée (fausse description) pour les commandes sur Internet, perte pendant le transport, endommagement (48 heures) ; jusqu’à CHF 20'000 par événement et par an. Pas : espèces, papiers-valeurs, denrées alimentaires, animaux, véhicules à moteur ; bijoux/montres limités. Annonce dans les 72 heures en cas d’endommagement.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 20'000. Protection juridique (CAP) jusqu’à CHF 20'000 pour des dommages-intérêts en cas d’usurpation d’identité sur Internet et pour la procédure pénale ; remboursement du dommage seulement via la protection des comptes.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 20'000. Protection juridique jusqu’à CHF 20'000 ; support technique (suppression, déclassement) jusqu’à CHF 20'000 ; soutien psychologique y compris déménagement jusqu’à CHF 3'000. Condition : plainte pénale ; pas par un ex-partenaire, pas les médias imprimés.
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 5'000. Data Recovery en cas de virus/logiciel malveillant et de défaut technique pour téléphone portable, tablette, ordinateur portable, PC : analyse, suppression des logiciels malveillants, récupération des données ; 2 événements par an, CHF 5'000 chacun.
Extorsionpas clair
Limite CHF 5'000. L’extorsion et la rançon ne sont pas réglées ; la suppression de logiciels malveillants est possible via Data Recovery.
Comptes piratéspas clair
Limite CHF 20'000. La prise de contrôle de comptes de réseaux sociaux ou de messagerie n’est pas réglée ; protection juridique possible en cas d’usurpation d’identité sur Internet.
Protection juridique Internetlimité
Limite CHF 20'000. Protection juridique CAP seulement pour l’atteinte à la personnalité et l’usurpation d’identité sur Internet ; un litige découlant d’un achat en ligne n’est pas compris dans la protection juridique.
Aucune indication sur 4 modulesaucune indication
Vente en ligne, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (6)non couvert
Il n’y a utilisation abusive que si le tiers n’est ni autorisé ni mandaté par la personne assurée (les paiements déclenchés par la personne elle-même n’en font pas partie). · Dommages causés par une faute grave. · Dommages évitables par des mises à jour. · Attaque de masse via un piratage de l’établissement financier. · La plainte pénale et le refus écrit de la banque doivent être remis. · Soutien psychologique/technique seulement avec plainte pénale.
Sources
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Abschnitt B3, PDF-S. 6–12; Produktseite: «Ganz ohne Selbstbehalt.» · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.2 lit. d, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«soweit das kontoführende Geldinstitut, der Kartenvertragspartner, bzw. der Anbieter anderer Bezahlsysteme es schriftlich abgelehnt hat»
Achat en ligne
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.3.3 lit. c, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«die Nichtlieferung der Kaufsache durch den Verkäufer bei Bestellungen im Internet»
Usurpation d’identité
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.6.1, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.7.3, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für den technischen Support auf CHF 20'000 und für den psychologischen Support auf CHF 3’000»
Récupération de données
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.8.4, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Leistung ist auf 2 Ereignisse pro Versicherungsperiode und CHF 5'000 pro Ereignis begrenzt.»
Extorsion
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.8.1, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Befall mit schädlichen Viren oder Malware Programmen»
Comptes piratés
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.6.1, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.6.3, PDF-S. 11 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis zur maximalen Versicherungssumme von CHF 20'000»
Il n’y a utilisation abusive que si le tiers n’est ni autorisé ni mandaté par la personne assurée (les paiements déclenchés par la personne elle-même n’en font pas partie).
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.2 lit. c, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Ein Missbrauch liegt vor, wenn der Dritte zu der Handlung weder selbst berechtigt noch von der versicherten Person beauftragt oder bevollmächtigt ist.»
Dommages causés par une faute grave.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.6, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, die durch die versicherte Person grobfahrlässig verursacht werden»
Dommages évitables par des mises à jour.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.6, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, welche durch das regelmässige Updaten der installierten Software und Betriebssysteme hätten verhindert werden können»
Attaque de masse via un piratage de l’établissement financier.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.6, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«über einen Hackerangriff beim Finanzinstitut selbst zu einem Massenangriff führen»
La plainte pénale et le refus écrit de la banque doivent être remis.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.7, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Der Verdacht auf Missbrauch ist unverzüglich bei der nächsten Polizeistelle anzuzeigen.»
Soutien psychologique/technique seulement avec plainte pénale.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.7.2, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«keine Strafanzeige im Zusammenhang mit der Persönlichkeitsverletzung»
Prix par an : « dès CHF 41.90 par an » pour une personne seule sans rabais jeunesse, droit de timbre compris ; 20 % de rabais pour une nouvelle conclusion avant 30 ans (page produit). Assurance plusieurs personnes seulement via le calculateur. Selon la page produit, complément à l’assurance ménage, qui « fonctionne aussi très bien seul ».
Complément cyber de l’assurance ménage (« Cyber : dommages résultant de l’utilisation des technologies Internet »)
Conditions Ausgabe September 2025
seulement via le calculateur du prestataireComplément à l’assurance ménageFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 5'000. « Online-Banking/Kreditkartenmissbrauch (Phishing, Hacking, Skimming) » jusqu’à CHF 5'000. La définition ne mentionne toutefois que les cartes de crédit avec fonction de paiement sur des distributeurs automatiques manipulés, des terminaux de paiement manipulés et lors du paiement mobile ; on ne sait pas si une utilisation abusive purement en ligne ou l’e-banking en fait partie. Franchise selon la police ; à titre subsidiaire (O11).
Achat en lignelimité
Limite CHF 2'000. Protection d’achat : valeur de la marchandise en cas de non-livraison, frais de renvoi en cas de livraison erronée d’une commande en ligne ; jusqu’à CHF 2'000 sans franchise.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 5'000. Usurpation d’identité jusqu’à CHF 5'000 ; les CGA ne décrivent pas exactement quels frais sont remboursés.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationlimité
Limite CHF 5'000. Frais de suppression/modification de contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 5'000 ; pas d’aide psychologique mentionnée. Protection juridique seulement via une assurance de protection juridique Helvetia.
Récupération de donnéeslimité
Limite CHF 5'000. Restauration des données et des logiciels seulement en cas de cause criminelle (accès non autorisé, DDoS), y compris la suppression de logiciels malveillants ; jusqu’à CHF 5'000.
Comptes piratéspas clair
Limite CHF 5'000. L’accès non autorisé n’est mentionné que comme cause pour la récupération des données.
Protection juridique Interneten option
Pas dans le complément cyber. Selon la page produit, la protection juridique cyber est comprise dans chaque assurance de protection juridique Helvetia (produit séparé, CGA non évaluées).
Responsabilité civile sur Interneten option
Complément cyber de la responsabilité civile privée (A35.7) : frais de restauration des données de tiers, p. ex. après la transmission involontaire d’un logiciel malveillant. Somme et franchise selon la police.
Aucune indication sur 4 modulesaucune indication
Vente en ligne, Extorsion, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (3)non couvert
Utilisation de contenus pornographiques. · Dommages couverts par ailleurs (à titre subsidiaire). · Notion étroite de l’utilisation abusive de cartes : distributeurs/terminaux manipulés et paiement mobile.
Sources
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Hausrat «Cyber» O1–O11, PDF-S. 10; Begriffe PDF-S. 21–22 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O5, PDF-S. 10; Begriff «Online-Banking/Kreditkartenmissbrauch», PDF-S. 22 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bei widerrechtlichen Abhebungen an manipulierten Geldausgabeautomaten»
Achat en ligne
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O6, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«CHF 2’000 (ohne Abzug eines Selbstbehaltes)»
Usurpation d’identité
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O3, PDF-S. 10; Begriff, PDF-S. 21 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Entwendung und missbräuchliche Nutzung von personenbezogenen Daten durch kriminelle Dritte»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O2, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kosten für die Löschung /Änderung persönlichkeitsverletzender Inhalte (Cyber-Mobbing)»
Récupération de données
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O1, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O1, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Mit einer Helvetia Rechtsschutzversicherung sind Sie automatisch auch bei Rechtsangelegenheiten im Bereich Cyber versichert.»
Responsabilité civile sur Internet
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Privathaftpflicht A35.7, PDF-S. 19 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«unabsichtliche Übertragung von schädlichen digitalen Daten oder Software auf das Computernetzwerk eines Dritten»
Utilisation de contenus pornographiques.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O7, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden infolge Nutzung von pornografischen Inhalten»
Dommages couverts par ailleurs (à titre subsidiaire).
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O11, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, die bereits durch einen anderen Vertrag»
Notion étroite de l’utilisation abusive de cartes : distributeurs/terminaux manipulés et paiement mobile.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Begriffe, PDF-S. 22 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bei bargeldlosem Zahlungsverkehr mit Mobiltelefonen und Tablets»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur. Selon la page produit, pas d’assurance cyber privée séparée, mais un complément cyber dans l’assurance ménage et un dans la responsabilité civile privée ; jusqu’à 10 % de rabais combiné avec la responsabilité civile privée, l’assurance ménage et la protection juridique.
BaloiseCombi Haushalt, module de sécurité Protection – Cyber (F2.1)
Conditions Ausgabe 2025
pas de prix publicComplément à l’assurance ménageFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Utilisation abusive de cartes de crédit, de débit, de client ou SIM et utilisation abusive de données lors d’opérations financières et en ligne privées (e-banking et mobile banking) : frais juridiques contre les auteurs et remboursement du dommage jusqu’à CHF 20'000 par événement. À titre subsidiaire : d’abord la banque ou les tiers ; espèces, monnaie électronique et cryptomonnaies exclues.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 20'000. Exécution non conforme de contrats de vente et de services conclus en ligne ; est remboursé au plus le prix payé. Exiger d’abord par écrit l’exécution ou des dommages-intérêts du vendeur ; à titre subsidiaire, contre cession de la prétention.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 20'000. Usurpation d’identité comme atteinte à la personnalité (soutien psychologique/déménagement jusqu’à CHF 3'000 sur recommandation d’un médecin spécialiste) et suppression/modification de données jusqu’à CHF 20'000 en cas d’utilisation abusive de données.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationlimité
Limite CHF 3'000. Atteinte intentionnelle à la personnalité au moyen de médias électroniques : soutien psychologique et déménagement jusqu’à CHF 3'000, seulement sur recommandation d’un médecin spécialiste en psychiatrie ; suppression seulement en cas d’utilisation abusive de données (jusqu’à CHF 20'000).
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 20'000. Suppression des logiciels malveillants et restauration du système d’exploitation (clé de licence nécessaire) ainsi que récupération des données après un défaut technique ou un endommagement, chacun jusqu’à CHF 20'000 ; pas de frais pour une nouvelle saisie.
Extorsionlimité
Limite CHF 20'000. Récupération des données aussi pour des données chiffrées par un rançongiciel ; les sommes extorquées sont exclues.
Comptes piratéspas clair
Limite CHF 20'000. L’utilisation abusive de données lors d’opérations en ligne est couverte ; la prise de contrôle de comptes de réseaux sociaux ou de messagerie n’est pas expressément mentionnée.
Protection juridique Internetlimité
Limite CHF 20'000. Frais pour faire valoir des prétentions contre les auteurs (utilisation abusive de carte) et pour la suppression/modification de données sur Internet, dans la limite de CHF 20'000 par événement.
Maison connectéepas clair
Limite CHF 20'000. Un logiciel malveillant sur un « appareil électronique » à usage privé est couvert ; les appareils domotiques ne sont pas expressément mentionnés.
Aucune indication sur 3 modulesaucune indication
Vente en ligne, Responsabilité civile sur Internet, Aide informatique sans dommage
Exclusions (4)non couvert
À titre subsidiaire : d’abord les prestations du partenaire contractuel ou de tiers ; en cas d’irrécouvrabilité, contre cession. · Espèces, monnaie stockée électroniquement, cryptomonnaies. · Paiement de sommes extorquées. · Dommages causés par des personnes vivant dans le même ménage.
Sources
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1, PDF-S. 48–49 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.1, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Ersatz des Schadens aus dem Kartenmissbrauch»
Achat en ligne
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.3, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«welche zu privaten Zwecken über das Internet abgeschlossen worden sind»
Usurpation d’identité
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.6, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Identitätsdiebstahl oder Sexting»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.6, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Sofern durch einen Facharzt für Psychiatrie empfohlen»
Récupération de données
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.4, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Infizierung eines elektronischen Gerätes mit Schadsoftware»
Extorsion
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.5, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.2, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Abwicklung von privaten Finanz- und Onlinegeschäften (z. B. online und mobile Banking)»
Protection juridique Internet
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.2, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kosten für die Durchsetzung von Ansprüchen auf Löschung oder Änderung von Daten im Internet»
Maison connectée
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.4, PDF-S. 48 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Infizierung eines elektronischen Gerätes mit Schadsoftware»
À titre subsidiaire : d’abord les prestations du partenaire contractuel ou de tiers ; en cas d’irrécouvrabilité, contre cession.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, zu deren Deckung Leistungen des Vertragspartners oder Dritter beansprucht werden können.»
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kursschwankungen, Kryptowährungen»
Paiement de sommes extorquées.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zahlung von Erpressungsgeldern»
Dommages causés par des personnes vivant dans le même ménage.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.20, PDF-S. 49 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden, die durch Personen verursacht worden sind, die mit dem Versicherten in gemeinsamen Haushalt leben»
Prix par an : Aucun prix trouvé : la page produit de Baloise redirige vers la page d’Helvetia (« Helvetia et Baloise ne font plus qu’un »). Les conditions valent pour les polices Baloise existantes ; on ne sait pas si de nouvelles conclusions sont encore possibles.
seulement via le calculateur du prestataireComplément à l’assurance ménageFranchise CHF 50
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Seulement l’utilisation abusive de données de cartes de crédit et de paiement pour des paiements sur Internet (cartes d’établissements en CH, FL, UE, UK, NO, IS). L’e-banking est expressément exclu, de même que les dommages après un comportement négligent de la personne assurée. Bloquer immédiatement les cartes, rapport de police. Somme selon la police, franchise 10 % (min. CHF 50).
Achat en lignelimité
Limite CHF 10'000. Seulement protection juridique (Fortuna) jusqu’à CHF 10'000 en cas de litige découlant d’un contrat de vente conclu en ligne ; pas de remboursement du prix d’achat ; valeur litigieuse au maximum CHF 50'000.
Vente en lignelimité
Limite CHF 10'000. Seulement protection juridique jusqu’à CHF 10'000 en cas de litige découlant d’un contrat de vente conclu en ligne ; pas de remboursement du prix de vente.
Usurpation d’identitélimité
Dommages patrimoniaux lorsque des tiers utilisent abusivement des données d’accès à des comptes clients pour des achats sur Internet (usurpation d’identité) ; protection juridique en cas d’utilisation abusive d’authentifications.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationlimité
Limite CHF 10'000. Protection juridique jusqu’à CHF 10'000 : mise en demeure, dommages-intérêts, demandes de suppression ou de modification.
Récupération de donnéescouvert
Restauration de données sur des supports de stockage privés après un défaut, un endommagement, une erreur logicielle, des virus/logiciels malveillants et une erreur de manipulation ; somme selon la police ; devis nécessaire, pas de remboursement si les données ne peuvent pas être restaurées.
Extorsionlimité
Rançon exclue ; seuls les frais techniques de restauration des données (p. ex. après un logiciel malveillant) sont assurés.
Comptes piratéslimité
Seulement l’utilisation abusive de comptes clients pour l’achat de marchandises ou de services ; le vol de données dans le cloud est exclu.
Protection juridique Internetlimité
Limite CHF 10'000. Protection juridique Fortuna droit de l’Internet jusqu’à CHF 10'000 : cybercriminalité, cyberharcèlement, droit des contrats sur Internet, noms de domaine. Pas : opérations financières/de placement, défense contre les prétentions de tiers, valeur litigieuse supérieure à CHF 50'000.
Responsabilité civile sur Internetnon couvert
La défense contre les prétentions en dommages-intérêts de tiers est exclue de la protection juridique Internet.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (5)non couvert
Dommages après un comportement frauduleux ou déjà négligent de la personne assurée. · Atteinte à l’e-banking et accès frauduleux à l’e-banking. · Rançon. · Opérations financières et de placement dans la protection juridique. · Obligation : bloquer immédiatement les cartes, remettre le relevé bancaire et le rapport de police.
Sources
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Teil D, PDF-S. 26–28; Selbstbehalt-Tabelle PDF-S. 33 (10 % der Entschädigung, mindestens CHF 50) · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Cyberversicherung (mindestens CHF 50)»
Abus de carte, Twint, e-banking
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. a, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«dass Dritte die Daten Ihrer Kredit- oder Bezahlkarten für Zahlungen im Internet missbraucht haben»
Achat en ligne
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kauf- oder Verkaufsvertrag, der im Internet abgeschlossen wurde»
Vente en ligne
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kauf- oder Verkaufsvertrag, der im Internet abgeschlossen wurde»
Usurpation d’identité
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. a, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen im Internet missbraucht haben (Identitätsdiebstahl)»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Löschungs- oder Änderungsaufträge bei persönlichkeitsverletzenden Einträgen»
Récupération de données
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. b, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Softwarefehler, Computerviren und Schadsoftware (Malware)»
Extorsion
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kosten in Form von Lösegeld»
Comptes piratés
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden als Folge davon, dass Ihre Daten aus der Cloud gestohlen wurden.»
Protection juridique Internet
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 27 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 10’000 pro versicherten Rechtsfall»
Responsabilité civile sur Internet
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, Nicht versichert, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Abwehr von Schadenersatzansprüchen Dritter.»
Dommages après un comportement frauduleux ou déjà négligent de la personne assurée.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«betrügerisch oder fahrlässig gehandelt haben»
Atteinte à l’e-banking et accès frauduleux à l’e-banking.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«sich Dritte betrügerisch Zugang zu Ihrem E-Banking verschafft haben»
Rançon.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, Generelle Ausschlüsse, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kosten in Form von Lösegeld»
Opérations financières et de placement dans la protection juridique.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten aus Rechtsgeschäften im Finanzbereich»
Obligation : bloquer immédiatement les cartes, remettre le relevé bancaire et le rapport de police.
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, F, Pflichten Cyberversicherung, PDF-S. 31 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«sobald Sie Kenntnis vom Missbrauch erhalten oder hätten erhalten können»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur. Assurance individuelle ou famille ; seuls sont assurés les risques mentionnés dans la police, avec la somme qui y est convenue.
seulement via le calculateur du prestataireComplément à l’assurance ménageFranchise aucune
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 5'000. Utilisation abusive de données lors d’opérations financières et en ligne privées (e-banking/mobile banking) et utilisation abusive par des tiers de cartes émises en Suisse : remboursement jusqu’à CHF 5'000 par événement, frais de blocage et de remplacement compris ; à titre subsidiaire à l’émetteur de la carte et à la banque. La protection en cas de faute grave ne vaut pas pour le cyber.
Achat en lignelimité
Limite CHF 5'000. Shopping Premium : perte/dommage pendant le transport, non-livraison ou livraison erronée ; deux fois par an, chaque fois jusqu’à CHF 5'000 ; valeur minimale de la marchandise CHF 50 ; bijoux/montres max. CHF 1'000 par an ; à titre subsidiaire.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 5'000. Remboursement des dommages patrimoniaux résultant de l’utilisation abusive de données lors d’opérations financières et en ligne ; pas d’aide pour assainir l’identité.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationen option
Limite CHF 50'000. Pas dans le complément cyber. Dans la protection juridique privée optionnelle (Coop Protection Juridique), litige en cas de cyberharcèlement, de menaces, de contrainte ou d’extorsion via Internet jusqu’à CHF 50'000, sans délai de carence, plus service de suppression jusqu’à CHF 1'000.
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 5'000. Restauration des données et des logiciels, y compris la suppression de logiciels malveillants, jusqu’à CHF 5'000 par événement ; pas de promesse de succès.
Extorsionen option
Limite CHF 50'000. Pas de rançon. Protection juridique en cas d’extorsion via Internet seulement dans la protection juridique privée optionnelle.
Protection juridique Interneten option
Limite CHF 50'000. Protection juridique privée (si convenue) : victime d’utilisation abusive de carte, d’hameçonnage, de piratage, de skimming ainsi que de cyberharcèlement, chacun jusqu’à CHF 50'000, sans délai de carence.
Aucune indication sur 5 modulesaucune indication
Vente en ligne, Comptes piratés, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (2)non couvert
La protection en cas de faute grave ne vaut pas pour l’assurance cyber. · À titre subsidiaire à l’émetteur de la carte et à la banque.
Sources
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5 Cyber, PDF-S. 29–32; Selbstbehalt PDF-S. 17; Rechtsschutz R.2.13–R.2.14, PDF-S. 67 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Cyber: kein Selbstbehalt»
Abus de carte, Twint, e-banking
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. b, PDF-S. 32 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«(z. B. Kreditkartenherausgeber oder Bank) übernommen werden (Subsidiarität)»
Achat en ligne
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.2, PDF-S. 31 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Der Mindestwarenwert beträgt CHF 50.»
Usurpation d’identité
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. a, PDF-S. 32 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Missbrauch von Daten der versicherten Person im Zusammenhang mit der Abwicklung»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Löschung persönlichkeitsverletzender Internetinhalte bis CHF 1‘000»
Récupération de données
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.1, PDF-S. 30 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Leistungen sind jeweils auf CHF 5‘000 pro Ereignis»
Extorsion
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung oder Erpressung»
Protection juridique Internet
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.13, PDF-S. 67 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing»
La protection en cas de faute grave ne vaut pas pour l’assurance cyber.
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.6.4 lit. c, PDF-S. 35 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für sämtliche Leistungen der Cyberversicherung sowie Fälle von Beschädigung»
À titre subsidiaire à l’émetteur de la carte et à la banque.
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. b, PDF-S. 32 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«(z. B. Kreditkartenherausgeber oder Bank) übernommen werden (Subsidiarität)»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur. Le cyber est une couverture complémentaire de l’assurance ménage (si convenue dans le contrat) ; la protection juridique privée peut être choisie séparément.
Home in One, couverture complémentaire utilisation abusive de cartes de crédit et de débit (art. F4)
Conditions Ausgabe 01.01.2023
pas de prix publicComplément à l’assurance ménageFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Dommages patrimoniaux dus à l’utilisation abusive de cartes de crédit/de débit par des tiers jusqu’à la somme convenue ; à titre subsidiaire à l’assurance de l’émetteur de la carte. Exclus : abus commis par Internet, carte non signée, code conservé avec la carte.
Aucune indication sur 11 modulesaucune indication
Achat en ligne, Vente en ligne, Usurpation d’identité, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Récupération de données, Extorsion, Comptes piratés, Protection juridique Internet, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (2)non couvert
Abus commis par Internet. · À titre subsidiaire à l’assurance de l’émetteur de la carte.
Sources
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4, PDF-S. 32 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4 Ausschlüsse, PDF-S. 32 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Missbräuche per Internet.»
Abus commis par Internet.
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4, PDF-S. 32 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Missbräuche per Internet.»
À titre subsidiaire à l’assurance de l’émetteur de la carte.
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4, PDF-S. 32 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«subsidiär zu den Leistungen der Versicherung des Kartenherausgebers»
Prix par an : Prix seulement via l’agence/une offre. Aucune assurance cyber privée de la Vaudoise n’a été trouvée (plan du site vaudoise.ch parcouru ; communiqué de presse « Cyberschutz: sicher online unterwegs » du 28.09.2021 non accessible).
Assurance ménage Home (valeurs pécuniaires : cartes de crédit, de débit et de client)
Conditions Ausgabe Dezember 2024
seulement via le calculateur du prestataireComplément à l’assurance ménageFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 10'000. Dommages patrimoniaux liés aux cartes jusqu’à CHF 10'000 seulement « à la suite d’un événement assuré » (p. ex. vol de la carte, s’il est assuré) et si les devoirs de diligence ont été respectés ; seule est remboursée la part que le titulaire de la carte supporte lui-même selon les CG de l’émetteur. Le piratage ou l’hameçonnage sans événement assuré n’est pas mentionné.
Récupération de donnéesnon couvert
Pas de couverture cyber ; dans la couverture casco ménage ou transport, les dommages dus à des virus informatiques et à des cyberattaques sont exclus.
Aucune indication sur 10 modulesaucune indication
Achat en ligne, Vente en ligne, Usurpation d’identité, Cyberharcèlement et atteinte à la réputation, Extorsion, Comptes piratés, Protection juridique Internet, Responsabilité civile sur Internet, Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (1)non couvert
Dommage lié à la carte seulement dans la mesure de la responsabilité du titulaire selon les CG de l’émetteur.
Sources
Simpego Versicherungen AG: Simpego Haushaltversicherung Home, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe Dezember 2024, Versicherte Sachen Ziff. 6 Geldwerte, PDF-S. 6; Schadenberechnung PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Vermögensschäden bis CHF 10'000 infolge eines versicherten Ereignisses, wenn die vertraglichen Sorgfaltspflichten eingehalten wurden»
Récupération de données
Simpego Versicherungen AG: Simpego Haushaltversicherung Home, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe Dezember 2024, Nicht versicherte Schäden, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«durch Computerviren und Cyberattacken»
Dommage lié à la carte seulement dans la mesure de la responsabilité du titulaire selon les CG de l’émetteur.
«für welchen der Inhaber der versicherten Karte gegenüber dem Herausgeber»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur. Aucune couverture complémentaire cyber trouvée dans les CGA ; dommages liés aux cartes seulement à la suite d’un événement assuré de l’assurance ménage.
CyberProtect (protection juridique Internet + assistance + indemnité)
Conditions CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022
pas de prix publicOffre groupée ou complément à la carteFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankingcouvert
Limite CHF 300'000. Seul produit trouvé qui mentionne expressément le litige avec la banque : protection juridique (Dextra) en cas de litige avec la banque/l’établissement de crédit après hameçonnage, pharming, skimming et en cas de paiement par carte ou sans contact illicite (Twint, Revolut, PayPal, Apple Pay) ; pas de délai de carence. En plus, l’assurance rembourse les paiements frauduleux jusqu’à CHF 10'000 par année civile si l’intervention est restée infructueuse (délai de carence 7 jours) ; un refus écrit de la banque est nécessaire. Limite = frais juridiques CHF 300'000.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 300'000. Protection juridique pour l’achat/la vente en ligne de biens de consommation, délai de carence 3 mois. Si Dextra n’obtient pas de succès après 3 mois et qu’aucune autre démarche n’est indiquée, l’assureur prend en charge le dommage jusqu’à CHF 10'000 (cas clos).
Vente en lignecouvert
Limite CHF 300'000. Même couverture que pour l’achat en ligne (contrats d’achat/de vente), y compris remboursement jusqu’à CHF 10'000 après une protection juridique infructueuse ; délai de carence 3 mois.
Usurpation d’identitécouvert
Limite CHF 10'000. Assistance en cas d’usurpation d’identité (blocages, mots de passe), remboursement des paiements frauduleux jusqu’à CHF 10'000/an (limite), protection juridique contre les auteurs et contre la banque ; surveillance des données personnelles via MyCyberProtect.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 300'000. Aide à la suppression de profils, données et photos préjudiciables ; soutien psychologique jusqu’à CHF 1'000 par cas ; poursuite juridique des auteurs (protection juridique jusqu’à CHF 300'000).
Récupération de donnéescouvert
Support informatique à distance pour restaurer des données perdues ou endommagées, quelle qu’en soit la cause, et suppression des logiciels malveillants ; max. 7 cas d’assistance par an, uniquement à distance. Pas d’indemnité pour les conséquences économiques de la perte de données ; dommages matériels aux appareils exclus.
Extorsioncouvert
Limite CHF 3'000. Cyberextorsion/rançongiciel : aide au déblocage ; en cas d’échec, remboursement de la rançon payée jusqu’à CHF 3'000 par an (délai de carence 7 jours). Poursuites juridiques en cas d’extorsion et de sextorsion.
Comptes piratéscouvert
Assistance en cas de données d’accès utilisées abusivement : blocage de l’accès, modification des mots de passe.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 300'000. Protection juridique Internet par Dextra : frais internes sans limite, frais externes jusqu’à CHF 300'000 (CH/UE/AELE/UK), sinon CHF 50'000. Aussi les litiges avec la banque ou un bureau de change crypto suisse après un piratage.
Responsabilité civile sur Internetlimité
Limite CHF 300'000. Défense seulement en cas de violation présumée ou effective du droit d’auteur, du droit au nom ou du droit des marques sur Internet ; autre responsabilité civile non mentionnée.
Maison connectéepas clair
L’IT Assistance générale mentionne les appareils connectés à Internet ; une attaque contre des appareils domotiques n’est pas expressément réglée.
Aide informatique sans dommagecouvert
Hotline informatique avec accès à distance 7 jours par semaine, 8–23 h, même sans dommage (bugs, installation, sauvegarde) ; max. 7 cas par an.
Exclusions (5)non couvert
Les pertes de cours et de spéculation sont exclues (fraude au placement non mentionnée ; seul est couvert le vol de cryptomonnaies par piratage auprès de la banque/d’un bureau de change suisse). · Une faute grave contre les devoirs de diligence (p. ex. ne pas garder secrets les mots de passe/le PIN, pas de mises à jour) peut réduire l’indemnité. · Remboursement des paiements frauduleux seulement avec un refus écrit de la banque ou de l’émetteur de la carte malgré l’intervention de Dextra. · Les dommages en lien avec une activité professionnelle principale ou accessoire ainsi que les dommages matériels à l’appareil sont exclus. · Pas d’indemnité pour les conséquences économiques d’une perte de données.
Sources
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten einer versicherten Person mit einem Bank- oder Kreditinstitut aufgrund eines Diebstahls von Zugangsdaten, Identitätsmissbrauch im Internet (z. B. durch Phishing oder Pharming)»
Achat en ligne
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4 (Anmerkungen), PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«übernimmt der Versicherer die durch den Schaden entstandenen Kosten bis zu einem Höchstbetrag von Fr. 10 000.–»
Vente en ligne
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten einer versicherten Person aus Kauf-/Verkaufsverträgen von Konsumgütern im Internet»
Usurpation d’identité
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«deckt die Versicherung den Schaden, der hieraus entsteht, bis zum Höchstbetrag von Fr. 10 000.– pro Kalenderjahr»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Support bei der Löschung von Profilen, Konten, Daten oder Fotos, welche die Persönlichkeit einer versicherten Person schädigen»
Récupération de données
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 2, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«wenn verlorene oder beschädigte Daten wiederhergestellt werden müssen, ungeachtet der Ursache des Schadens»
Extorsion
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«deckt die Versicherung den Schaden, der aus der Zahlung des Lösegeldes entsteht, bis zum Höchstbetrag von Fr. 3000.– pro Kalenderjahr»
Comptes piratés
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Support bei der betrügerischen Nutzung von Kreditkarten oder persönlichen Zugangsdaten (Zugangssperre, Änderung der Passwörter oder Zugangsdaten etc.)»
Protection juridique Internet
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 11 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Kosten werden bis zu einem Höchstbetrag von Fr. 300 000.– für versicherte Schadenfälle mit Gerichtsstand in der Schweiz, der EU»
Responsabilité civile sur Internet
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten einer versicherten Person aufgrund einer vermeintlichen oder tatsächlichen Urheber-, Namens- oder Markenrechtsverletzung im Internet»
Maison connectée
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 2, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bei Problemen bei der Nutzung von technischen Geräten (z. B. internetfähige Geräte, digitale Fotoapparate, Fernseher, Bluray-Geräte, Kameras)»
Aide informatique sans dommage
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 2, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Versicherten haben Zugang zu telefonischer Beratung und Assistance und/oder IT-Fernsupport, an sieben Tagen die Woche, von 8.00 bis 23.00 Uhr»
Les pertes de cours et de spéculation sont exclues (fraude au placement non mentionnée ; seul est couvert le vol de cryptomonnaies par piratage auprès de la banque/d’un bureau de change suisse).
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kursverluste und Verluste aufgrund von Spekulationen sind von der Deckung ausgeschlossen.»
Une faute grave contre les devoirs de diligence (p. ex. ne pas garder secrets les mots de passe/le PIN, pas de mises à jour) peut réduire l’indemnité.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Art. 26 Abs. 3, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Wenn aufgrund von Grobfahrlässigkeit gegen die Sorgfaltspflichten verstossen wird, kann die Entschädigung … reduziert werden»
Remboursement des paiements frauduleux seulement avec un refus écrit de la banque ou de l’émetteur de la carte malgré l’intervention de Dextra.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, eine schriftliche Bestätigung über die Ablehnung der Kostenübernahme durch das Finanz-, Kredit- oder Debitkarteninstitut trotz Intervention von Dextra einzureichen.»
Les dommages en lien avec une activité professionnelle principale ou accessoire ainsi que les dommages matériels à l’appareil sont exclus.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Art. 13, PDF-S. 3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«im Zusammenhang mit einer Haupt- oder Nebenberufstätigkeit stehen»
Pas d’indemnité pour les conséquences économiques d’une perte de données.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 3, Deckungseinschränkungen, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Es wird keine Entschädigung für allfällige wirtschaftliche Folgen des Datenverlustes ausgezahlt.»
Prix par an : Aucun prix trouvé sur la page produit ; seulement une demande d’offre. Variante individuelle ou famille (flyer, édition 8.22).
Privat-Rechtsschutz paquet Comfort (avec « droit de la personnalité et protection juridique Internet »)
Conditions Ausgabe 08.2023
seulement via le calculateur du prestatairePartie d’une assurance de protection juridiqueFranchise aucuneseulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Est couverte la demande de dommages-intérêts en cas d’utilisation abusive de la carte de crédit/de débit et des données de carte (contre l’auteur). Les litiges contractuels liés à l’utilisation de la carte de crédit/de débit (p. ex. avec l’émetteur de la carte) font exception à l’exclusion des affaires financières (art. E1 let. g). Un litige avec la banque/le service de paiement à propos de l’e-banking ou de Twint tombe en revanche sous l’exclusion « services bancaires, financiers et de paiement ». Seulement paquet Comfort ; limite = somme d’assurance selon la brochure CHF 20'000, délai de carence 3 mois.
Achat en lignecouvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Un litige avec le commerçant découlant d’un achat en ligne relève du droit de la consommation et des contrats ; le prix d’achat n’est pas remboursé. Pour les faux shops, il manque souvent une partie adverse saisissable. Délai de carence selon la brochure 3 mois. Somme d’assurance Comfort selon la page produit jusqu’à CHF 1,5 mio (Suisse/Europe).
Vente en lignecouvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige avec l’acheteur découlant du contrat (droit de la consommation et des contrats). En plus, encaissement de créances non contestées à partir de CHF 500, jusqu’à deux fois par an (art. B3 ch. 6, selon la brochure seulement Comfort).
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 20'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Seulement la demande de dommages-intérêts en cas d’usurpation d’identité (en droit civil). Seulement paquet Comfort ; limite = somme d’assurance selon la brochure CHF 20'000, délai de carence 3 mois.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationlimité
Limite CHF 20'000. Frais juridiques en cas d’atteinte à la personnalité reconnaissable par des tiers (p. ex. harcèlement en ligne), en plus frais d’un spécialiste pour rétablir la réputation (art. A4 ch. 3 let. k). Pas d’aide psychologique mentionnée. Seulement paquet Comfort ; limite CHF 20'000 selon la brochure, délai de carence 3 mois.
Extorsionpas clair
L’extorsion n’est pas expressément mentionnée. Une publication d’images intimes (sextorsion) pourrait relever de l’atteinte à la personnalité au ch. 5 let. a. La rançon n’est pas payée.
Comptes piratéspas clair
Prise de contrôle de compte pas expressément mentionnée ; éventuellement comme usurpation d’identité (seulement demande de dommages-intérêts). Pas d’aide technique.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 20'000. Selon la brochure, le domaine « droit de la personnalité et protection juridique Internet » n’est compris que dans le paquet Comfort (Minima/Classic : non), somme d’assurance CHF 20'000, validité Suisse/Europe, délai de carence 3 mois. Les contrats en ligne relèvent du droit des contrats (somme plus élevée). Protekta renonce à réduire les prestations en cas de faute grave (art. A6 ch. 3).
Responsabilité civile sur Internetnon couvert
La défense contre les prétentions de tiers (p. ex. virus transmis) n’est pas assurée ; c’est la responsabilité civile privée qui est compétente. Droit d’auteur (art. B3 ch. 7) seulement pour ses propres prétentions, téléchargements exceptés.
Aide informatique sans dommagelimité
Seulement des renseignements juridiques par téléphone (JurLine), même sans cas couvert. Pas d’aide informatique.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Récupération de données, Maison connectée
Exclusions (5)non couvert
Les opérations bancaires et financières, les services de paiement, les cryptomonnaies et les opérations de placement sont exclus (fraude au placement, fraude aux cryptomonnaies, litige avec la banque/le service de paiement). Exception : litiges contractuels découlant de l’utilisation de sa propre carte de crédit ou de débit. · Le for, le droit applicable et l’exécution doivent se situer dans le territoire assuré (protection juridique Internet selon la brochure : Suisse/Europe). Les auteurs ou boutiques situés hors d’Europe sont le plus souvent exclus. · Délai de carence selon la police (selon la brochure, 3 mois pour la protection juridique Internet et le droit des contrats). · Droit de la personnalité/Internet : en cas de litiges entre les mêmes parties, la prestation n’est fournie qu’une fois. · La défense contre les prétentions en responsabilité civile de tiers n’est pas assurée.
Sources
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. c, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen aus der missbräuchlichen Verwendung Ihrer Kredit- oder Debitkarte und deren Daten.»
Achat en ligne
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 1, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten aus obligationenrechtlichen Verträgen sowie Innominatkontrakten.»
Vente en ligne
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 6, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Bis zu zwei Mal pro Kalenderjahr das Inkasso unbestrittener, fälliger und nicht verjährter Forderungen.»
Usurpation d’identité
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. b, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen bei Identitätsmissbrauch.»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. a, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten als Opfer einer für Dritte erkennbaren Verletzung Ihrer Persönlichkeitsrechte, beispielsweise durch Presseerzeugnisse oder im Internet in Fällen von Online-Mobbing.»
Extorsion
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. a, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten als Opfer einer für Dritte erkennbaren Verletzung Ihrer Persönlichkeitsrechte»
Comptes piratés
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. b, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen bei Identitätsmissbrauch.»
Protection juridique Internet
Die Mobiliar / Protekta: Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen (Produktbroschüre Protekta), PDF erstellt 16.08.2023, S. 3, Tabelle Privat-Rechtsschutz, Zeile «Persönlichkeitsrecht und Internet-Rechtsschutz» (Spalten Wartefrist, Minima, Classic, Comfort) · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. E1 lit. b, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. A4 Ziff. 1, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Telefonische Rechtsauskünfte durch unsere JurLine, unabhängig davon, ob ein gedeckter Rechtsfall vorliegt.»
Les opérations bancaires et financières, les services de paiement, les cryptomonnaies et les opérations de placement sont exclus (fraude au placement, fraude aux cryptomonnaies, litige avec la banque/le service de paiement). Exception : litiges contractuels découlant de l’utilisation de sa propre carte de crédit ou de débit.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. E1 lit. g, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Bank- und Börsengeschäfte, Finanz- und Zahlungsdienstleistungen, Kryptowährungen, gewerbsmässige Kreditgewährung, Vermögensverwaltung, Spekulations- und Termingeschäfte sowie andere Finanz- und Anlagegeschäfte.»
Le for, le droit applicable et l’exécution doivent se situer dans le territoire assuré (protection juridique Internet selon la brochure : Suisse/Europe). Les auteurs ou boutiques situés hors d’Europe sont le plus souvent exclus.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. A3 Ziff. 4, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«soweit für die Beurteilung des Rechtsstreits Gerichte oder Verwaltungsbehörden im versicherten Gebiet zuständig sind»
Délai de carence selon la police (selon la brochure, 3 mois pour la protection juridique Internet et le droit des contrats).
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. A2 Ziff. 4, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Nicht versichert ist ein Rechtsfall, dessen Ursache innerhalb einer Wartefrist eintritt.»
Droit de la personnalité/Internet : en cas de litiges entre les mêmes parties, la prestation n’est fournie qu’une fois.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Bei Streitigkeiten zwischen denselben Parteien erbringen wir die Leistung nur einmal.»
La défense contre les prétentions en responsabilité civile de tiers n’est pas assurée.
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. E1 lit. b, PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Prix par an : Prix seulement via le calculateur (calculateur de primes sur mobiliar.ch/protekta.mobiliar.ch). Personne seule ou ménage de plusieurs personnes au choix. Protection juridique Internet selon la brochure (08.2023) seulement dans le paquet Comfort ; Minima (franchise CHF 2'000) et Classic sans ce domaine juridique.
Protection juridique privée, module « Wohnen & Alltag » (comprend les achats en ligne, l’utilisation abusive de cartes/l’usurpation d’identité, le cyberharcèlement)
Conditions Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024)
seulement via le calculateur du prestatairePartie d’une assurance de protection juridiqueFranchise aucune indicationseulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Abus de carte, Twint, e-bankingcouvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Est couverte la demande de dommages-intérêts en cas d’utilisation abusive de carte de crédit sur Internet (contre l’auteur du dommage). Il n’est pas réglé expressément si un litige avec la banque ou l’émetteur de la carte sur la rétrofacturation compte comme « contrat à usage privé » (B2.15) ; les opérations financières sont exclues (A7 let. h). Limite = somme d’assurance selon la police (exemple de la page produit CHF 300'000, max. CHF 1 mio par an). Pas de délai de carence.
Achat en lignecouvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige avec le commerçant découlant d’un achat en ligne (B2.15). La page produit mentionne le faux shop dans le cadre des dommages-intérêts (B2.16). Le prix d’achat n’est pas remboursé ; AXA-ARAG peut toutefois, au lieu d’un procès, payer la créance litigieuse (rachat du litige, A8). Pas de délai de carence.
Vente en lignepas clair
B2.15 mentionne des contrats « pour votre usage privé » avec des exemples uniquement du côté de l’acheteur. Il n’est pas réglé expressément si une vente en ligne privée en fait partie. L’encaissement découlant d’un cas assuré serait couvert (A5).
Usurpation d’identitécouvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Demande de dommages-intérêts en cas d’usurpation d’identité sur Internet. Le dommage doit avoir été causé pendant la durée d’assurance.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Frais juridiques en cas d’atteinte à la personnalité (injure, diffamation, calomnie) et de cyberharcèlement. Pas de couverture en cas de provocation de sa part ou en lien avec une activité politique/religieuse. Pas de frais de service de suppression ni d’aide psychologique mentionnés.
Extorsionpas clair
Extorsion/sextorsion pas expressément mentionnée ; selon le cas, atteinte à la personnalité (B2.17) ou dommages-intérêts (B2.16). La rançon n’est pas payée.
Comptes piratéslimité
La page produit cite l’« utilisation abusive de compte » comme exemple de demande de dommages-intérêts. Seuls sont couverts les frais juridiques pour des dommages-intérêts, pas d’aide pour récupérer le compte.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 1'000'000. Les cas liés à Internet sont compris dans le module « Wohnen & Alltag » (B2.15 contrats en ligne, B2.16 utilisation abusive de cartes/usurpation d’identité, B2.17 cyberharcèlement, B2.20 droit d’auteur). Limite = somme maximale de tous les cas par année d’assurance ; la somme par police est choisie. Validité mondiale (A3), pas de délai de carence. Renonciation à la réduction en cas de faute grave (A8).
Responsabilité civile sur Internetlimité
La défense contre les prétentions de tiers est en principe exclue (A7 let. c). Exception droit d’auteur : la défense contre les prétentions en dommages-intérêts est aussi assurée (p. ex. mise en demeure pour un téléchargement).
Aide informatique sans dommagelimité
Seulement des conseils juridiques ; des conseils aussi dans les cas non assurés. Pas d’aide informatique.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Récupération de données, Maison connectée
Exclusions (5)non couvert
Les papiers-valeurs, les cryptomonnaies, les opérations financières, spéculatives et de placement ainsi que les jeux et paris sont exclus (fraude au placement, fraude aux cryptomonnaies). · La défense contre les prétentions en dommages-intérêts de tiers n’est pas assurée (exception droit d’auteur B2.20). · La franchise selon la police est due par cas juridique (pas pour le conseil interne). · L’événement déclencheur et le besoin doivent survenir pendant la durée d’assurance ; les cas préexistants ne sont pas couverts. · Atteinte à la personnalité : pas de couverture en cas de provocation de sa part ou d’activité politique/religieuse.
Sources
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024) · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet»
Achat en ligne
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch (z. B. Einkäufe, Onlineshopping, Handy- und Fitness-Abos, Restaurant- und Coiffeurbesuche, Freizeitangebote)»
Vente en ligne
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch»
Usurpation d’identité
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit (d. h. Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und mit Cybermobbing»
Extorsion
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit»
«Einfordern von Schadenersatzansprüchen, auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet (Fake Shop, Phishing, Kontomissbrauch usw.)»
Protection juridique Internet
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Für alle Rechtsfälle, die über dieselbe Police abgewickelt werden und im selben Versicherungsjahr eintreten, gilt zusammengezählt eine Versicherungssumme von höchstens CHF 1 000 000.»
Responsabilité civile sur Internet
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.20, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versichert ist neben der Strafverteidigung auch das Einfordern und die Abwehr von Schadenersatzansprüchen.»
Aide informatique sans dommage
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Auch in nicht versicherten Fällen unterstützen wir Sie mit nützlichen Tipps.»
Les papiers-valeurs, les cryptomonnaies, les opérations financières, spéculatives et de placement ainsi que les jeux et paris sont exclus (fraude au placement, fraude aux cryptomonnaies).
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. h, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«dem Kauf und Verkauf von Wertpapieren und Kryptowährungen, anderen Finanz-, Spekulations- und Anlagegeschäften, Vermögensverwaltung, Spiel und Wette»
La défense contre les prétentions en dommages-intérêts de tiers n’est pas assurée (exception droit d’auteur B2.20).
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. c, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«der Abwehr von ausservertraglichen Schadenersatz- und Genugtuungsforderungen, die an Sie gestellt werden.»
La franchise selon la police est due par cas juridique (pas pour le conseil interne).
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A6, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Der von Ihnen gewählte Selbstbehalt ist in der Police aufgeführt und fällt pro Rechtsfall an.»
L’événement déclencheur et le besoin doivent survenir pendant la durée d’assurance ; les cas préexistants ne sont pas couverts.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A4, PDF-S. 2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versicherungsschutz besteht für Rechtsfälle, bei denen das auslösende Ereignis und der Bedarf an Rechtsschutz während der Versicherungsdauer eintreten»
Atteinte à la personnalité : pas de couverture en cas de provocation de sa part ou d’activité politique/religieuse.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Wenn Sie durch eigene Provokation Anlass zur Persönlichkeitsverletzung gegeben haben»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur. Exemple de la page produit : personne seule avec les modules Wohnen & Alltag, Verkehr & Reisen, Gesundheit & Personenversicherungen CHF 157.90/an (franchise CHF 2'000, somme d’assurance CHF 300'000) ; protection de base avec trois modules « dès CHF 150 par an ». Prix famille et prix pour le seul module Wohnen & Alltag non publics. Franchise au choix (police).
privaLex protection juridique privée avec le complément Multi Risk (Cyber Risk)
Conditions Ausgabe 09.2023
pas de prix publicPartie d’une assurance de protection juridiqueFranchise aucune indicationseulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Abus de carte, Twint, e-bankingcouvert
Limite CHF 750'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Selon la page produit, la protection juridique privée de base aide déjà lorsque le commerçant et l’émettrice de la carte de crédit ignorent une réclamation pour débit injustifié (droit de la consommation, art. A3 let. a). Le litige avec l’émetteur de la carte est ainsi compris ; e-banking/Twint pas expressément mentionnés. Limite = Europe CHF 750'000 (monde CHF 150'000). Délai de carence 90 jours, supprimé pour les contrats conclus après le début du contrat.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 750'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litiges contractuels avec des entreprises découlant d’un contrat de consommation, donc aussi avec des commerçants en ligne. Pas de valeur litigieuse minimale (page produit). Limite Europe CHF 750'000, monde CHF 150'000. Le délai de carence de 90 jours est supprimé pour les contrats conclus après le début du contrat.
Vente en lignecouvert
Limite CHF 750'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litiges contractuels avec des particuliers découlant d’un contrat de consommation courante (p. ex. l’acheteur ne paie pas). Encaissement pur seulement avec le complément Multi Risk (art. AA3 let. g).
Usurpation d’identitéen option
Limite CHF 15'000. Seulement avec le complément Multi Risk, risque « Cyber Risk ». La notion de « cyberrisques » n’est pas définie dans les CG ; on ne sait pas quels cas (usurpation d’identité, hameçonnage) sont compris. Limite CHF 15'000, monde entier, délai de carence 90 jours. Seulement les frais juridiques.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationen option
Limite CHF 15'000. Seulement avec le complément Multi Risk (« Cyber Risk ») ; la page produit cite comme exemple des photos intimes mises en ligne. Le droit de la personnalité ne figure pas dans la couverture de base. Limite CHF 15'000, délai de carence 90 jours.
Extorsionpas clair
Limite CHF 15'000. Extorsion non mentionnée ; éventuellement sous « Cyber Risk » dans le complément Multi Risk (notion non définie). La rançon n’est pas payée.
Comptes piratéspas clair
Limite CHF 15'000. Prise de contrôle de compte non mentionnée ; éventuellement « Cyber Risk » (complément Multi Risk, notion non définie).
Protection juridique Interneten option
Limite CHF 15'000. Protection juridique cyber à proprement parler seulement dans le complément Multi Risk (Cyber Risk, droit de la protection des données, droit de la propriété intellectuelle, CHF 15'000 chacun, délai de carence 90 jours). Les contrats en ligne sont déjà compris dans la couverture de base (droit de la consommation). CAP renonce à la réduction en cas de faute grave (C5) et peut se libérer en payant la valeur litigieuse (C2).
Responsabilité civile sur Internetnon couvert
La défense contre les prétentions de tiers n’est pas assurée. Droit de la propriété intellectuelle (y compris droit d’auteur) seulement avec le complément Multi Risk, l’étendue de la défense n’y est pas réglée plus précisément.
Aide informatique sans dommagelimité
Seulement des renseignements juridiques par téléphone, aussi pour des affaires antérieures à la conclusion du contrat. Pas d’aide informatique.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Récupération de données, Maison connectée
Exclusions (5)non couvert
Le placement et la gestion de valeurs patrimoniales, les papiers-valeurs et les opérations spéculatives sont exclus (fraude au placement). · Délai de carence de 90 jours pour le droit de la consommation et Cyber Risk ; il est supprimé pour les contrats conclus après l’entrée en vigueur. · Les frais qu’un tiers ou une assurance doit prendre en charge ne sont pas couverts. · Franchise optionnelle de 10 % des frais externes, si elle est convenue dans la police. · La défense contre les prétentions en responsabilité civile de tiers est exclue.
Sources
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Ihre Kreditkarte ist mit Dingen belastet, die Sie nie bestellt haben. Der Verkäufer und die Kreditkartenherausgeberin ignorieren Ihre Reklamation.»
Achat en ligne
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3 lit. a, PDF-S. 3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Vertragliche Streitigkeiten mit Betrieben oder freiberuflich Tätigen aus Konsumentenvertrag.»
Vente en ligne
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3 lit. a, PDF-S. 3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Vertragliche Streitigkeiten mit Privatpersonen aus Vertrag für den üblichen Verbrauch.»
Usurpation d’identité
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
«Der Exfreund der Tochter hat freizügige Fotos von ihr ins Netz gestellt.»
Extorsion
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
Comptes piratés
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
Protection juridique Internet
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. AA3 lit. a, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachen von Ansprüchen oder Rechten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Cyber Risiken.»
Responsabilité civile sur Internet
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C1 lit. n, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen.»
Aide informatique sans dommage
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3 lit. q, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Telefonische Rechtsauskünfte durch die CAP»
Le placement et la gestion de valeurs patrimoniales, les papiers-valeurs et les opérations spéculatives sont exclus (fraude au placement).
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C1 lit. g, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anlage und Verwaltung von Vermögenswerten, Wertpapieren und mit spekulativen Rechtsgeschäften.»
Délai de carence de 90 jours pour le droit de la consommation et Cyber Risk ; il est supprimé pour les contrats conclus après l’entrée en vigueur.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3, Fussnote 2, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Karenzfrist entfällt … für Streitigkeiten aus Verträgen, die nach Inkrafttreten des Versicherungsvertrages abgeschlossen worden sind.»
Les frais qu’un tiers ou une assurance doit prendre en charge ne sont pas couverts.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C3 lit. d, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schadenersatz, Anwaltshonorare und Kosten, für die ein Dritter oder eine Versicherung haftet oder verpflichtet ist.»
Franchise optionnelle de 10 % des frais externes, si elle est convenue dans la police.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C2, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Sofern dies in der Police ausdrücklich vorgesehen ist, hat der Versicherte 10% der externen Kosten zu übernehmen.»
La défense contre les prétentions en responsabilité civile de tiers est exclue.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. C1 lit. n, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen.»
Prix par an : Pas de prix public ; la page produit ne propose qu’une demande d’offre (non utilisée). Assurance une ou plusieurs personnes au choix.
Module de protection juridique : module de base « Privat und Gesundheit » (protection juridique Internet comprise)
Conditions Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026)
dès CHF 183Partie d’une assurance de protection juridiqueFranchise aucuneseulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Abus de carte, Twint, e-bankingcouvert
Limite CHF 50'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige en tant que victime d’utilisation abusive de carte de crédit, d’hameçonnage, de piratage, de skimming ; pas de délai de carence. Partie adverse non limitée ; un litige avec la banque ou l’émetteur de la carte n’est pas expressément mentionné. En plus : si l’aide juridique reste sans résultat après 180 jours, la perte patrimoniale due à un achat/une vente non autorisé(e) par des tiers est remboursée jusqu’à CHF 1'000. Limite = frais juridiques CHF 50'000.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 500'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant de contrats en ligne (autres contrats), délai de carence 3 mois. Règle spéciale : si l’aide juridique reste sans résultat pendant 180 jours en cas de non-livraison/livraison erronée ou de fraude, les frais de l’achat sont pris en charge jusqu’à CHF 1'000 (faux shop).
Vente en lignecouvert
Limite CHF 500'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant d’autres contrats, délai de carence 3 mois. Encaissement pur seulement conseil. La règle des 1'000 francs ne vaut que pour l’« achat ».
Usurpation d’identitécouvert
Limite CHF 50'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. L’usurpation d’identité n’est pas mentionnée comme notion propre, mais elle est comprise via l’hameçonnage/le piratage ; le glossaire mentionne l’utilisation abusive de données espionnées, p. ex. pour débiter un compte et passer des commandes en ligne. Remboursement de la perte patrimoniale jusqu’à CHF 1'000 après 180 jours.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 50'000. Frais juridiques en tant que victime de la criminalité sur Internet (cyberharcèlement, menaces, contrainte, extorsion), pas de délai de carence ; en plus, service de suppression des contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 1'000. Les atteintes à la personnalité hors ligne ne donnent droit qu’à un conseil.
Extorsioncouvert
Limite CHF 50'000. Frais juridiques en tant que victime d’une extorsion via Internet (p. ex. sextorsion). La rançon n’est pas payée.
Comptes piratéscouvert
Limite CHF 50'000. Frais juridiques en tant que victime de piratage (p. ex. compte piraté). Pas de récupération technique.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 50'000. Protection juridique Internet dans la couverture de base : criminalité sur Internet et cas de cartes/d’hameçonnage/de piratage avec une somme propre, plus basse ; contrats en ligne avec la somme entière. Pas de franchises, pas de valeurs litigieuses minimales (fiche produit). Couverture mondiale.
Responsabilité civile sur Internetlimité
Limite CHF 500. Défense contre les prétentions en dommages-intérêts en principe non assurée. Exception : violation des droits d’auteur, du droit au nom et du droit des marques par la personne assurée, alors seulement jusqu’à la limite. Limite selon la colonne eco : CHF 500 si la violation est commise par la personne assurée (comfort 750, deluxe 1'000).
Aide informatique sans dommagelimité
Limite CHF 1'000. Seulement une aide juridique : renseignement immédiat par téléphone (page produit) et protection juridique de conseil dans les autres cas une fois par année civile. Pas d’aide informatique.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Récupération de données, Maison connectée
Exclusions (4)non couvert
Papiers-valeurs, cryptomonnaies, opérations financières et de placement seulement protection juridique de conseil, pas de protection juridique en procédure (fraude au placement et aux cryptomonnaies). · Dans le cadre des dommages-intérêts extracontractuels, la demande de réparation de dommages purement patrimoniaux n’est pas assurée (important en cas de love scam/fraude sans lien avec une carte ou un hameçonnage). · Les cas survenus avant la conclusion du contrat ou pendant le délai de carence (3 mois, aucun pour la criminalité sur Internet et les cartes/l’hameçonnage) ne sont pas couverts. · Atteintes à la personnalité reconnaissables par des tiers en dehors de la criminalité sur Internet : seulement protection juridique de conseil.
Sources
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026) · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Achat en ligne
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P6 (Besonderheiten), PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Falls … die rechtliche Unterstützung innerhalb von 180 Tagen nach der Schadensmeldung ergebnislos war, werden die Kosten des Einkaufs bis max. CHF 1 000 übernommen.»
Vente en ligne
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P6, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten aus allen übrigen Verträgen»
Usurpation d’identité
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Glossar «Phishing», PDF-S. 16 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Mit gefälschten E-Mails, Websites oder Nachrichten werden persönliche Daten und Passwörter ausspioniert, um diese unberechtigt zu nutzen (zum Beispiel Kontobelastung, Online-Bestellungen).»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Extorsion
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P7, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Comptes piratés
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Protection juridique Internet
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Responsabilité civile sur Internet
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P9 (Spalte eco), PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten aus Verletzung von Urheber-, Namens- und Markenrechten»
Aide informatique sans dommage
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P11, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Beratungsrechtsschutz in sämtlichen übrigen Rechtsstreitigkeiten»
Papiers-valeurs, cryptomonnaies, opérations financières et de placement seulement protection juridique de conseil, pas de protection juridique en procédure (fraude au placement et aux cryptomonnaies).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P12, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Wertpapieren, Crypto-Währungen, Finanz- und Anlagegeschäften, Bürgschaften sowie Spiel und Wette»
Dans le cadre des dommages-intérêts extracontractuels, la demande de réparation de dommages purement patrimoniaux n’est pas assurée (important en cas de love scam/fraude sans lien avec une carte ou un hameçonnage).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P1, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Nicht versichert sind die Abwehr von Schadenersatzansprüchen sowie die Geltendmachung reiner Vermögensschäden (ohne damit zusammenhängende Körper- oder Sachschäden).»
Les cas survenus avant la conclusion du contrat ou pendant le délai de carence (3 mois, aucun pour la criminalité sur Internet et les cartes/l’hameçonnage) ne sont pas couverts.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Allgemeine Bestimmungen Ziff. 6, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bei Fällen, die vor Abschluss des Versicherungsvertrages oder innerhalb einer Wartefrist eingetreten sind»
Atteintes à la personnalité reconnaissables par des tiers en dehors de la criminalité sur Internet : seulement protection juridique de conseil.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P12, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für Dritte erkennbare Persönlichkeitsverletzungen gegen die versicherte Person»
Prix par an : « dès CHF 183.–/an » selon la page produit (individuel/famille et variante eco/comfort/deluxe non indiqués pour le prix « dès »). Prix famille seulement via le calculateur. Somme d’assurance au choix : eco CHF 500'000, comfort CHF 750'000, deluxe CHF 1 mio ; cas liés à Internet (P7/P8) CHF 50'000/75'000/100'000. Pas de franchises (fiche produit).
Paquet de protection juridique (privé, travail, santé, logement, circulation, Internet compris)
Conditions Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026)
dès CHF 399Partie d’une assurance de protection juridiqueFranchise aucuneseulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Abus de carte, Twint, e-bankingcouvert
Limite CHF 75'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige en tant que victime d’utilisation abusive de carte de crédit, d’hameçonnage, de piratage, de skimming ; pas de délai de carence. Partie adverse non limitée ; un litige avec la banque ou l’émetteur de la carte n’est pas expressément mentionné. En plus : si l’aide juridique reste sans résultat après 180 jours, la perte patrimoniale due à un achat/une vente non autorisé(e) par des tiers est remboursée jusqu’à CHF 1'000. Limite = frais juridiques CHF 75'000.
Achat en lignecouvert
Limite CHF 750'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant de contrats en ligne (autres contrats), délai de carence 3 mois. Règle spéciale : si l’aide juridique reste sans résultat pendant 180 jours en cas de non-livraison/livraison erronée ou de fraude, les frais de l’achat sont pris en charge jusqu’à CHF 1'000 (faux shop).
Vente en lignecouvert
Limite CHF 750'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige découlant d’autres contrats, délai de carence 3 mois. Encaissement pur seulement conseil. La règle des 1'000 francs ne vaut que pour l’« achat ».
Usurpation d’identitécouvert
Limite CHF 75'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. L’usurpation d’identité n’est pas mentionnée comme notion propre, mais elle est comprise via l’hameçonnage/le piratage ; le glossaire mentionne l’utilisation abusive de données espionnées, p. ex. pour débiter un compte et passer des commandes en ligne. Remboursement de la perte patrimoniale jusqu’à CHF 1'000 après 180 jours.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 75'000. Frais juridiques en tant que victime de la criminalité sur Internet (cyberharcèlement, menaces, contrainte, extorsion), pas de délai de carence ; en plus, service de suppression des contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 1'000. Les atteintes à la personnalité hors ligne ne donnent droit qu’à un conseil.
Extorsioncouvert
Limite CHF 75'000. Frais juridiques en tant que victime d’une extorsion via Internet (p. ex. sextorsion). La rançon n’est pas payée.
Comptes piratéscouvert
Limite CHF 75'000. Frais juridiques en tant que victime de piratage (p. ex. compte piraté). Pas de récupération technique.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 75'000. Protection juridique Internet dans la couverture de base : criminalité sur Internet et cas de cartes/d’hameçonnage/de piratage avec une somme propre, plus basse ; contrats en ligne avec la somme entière. Pas de franchises, pas de valeurs litigieuses minimales (fiche produit). Couverture mondiale.
Responsabilité civile sur Internetlimité
Limite CHF 1'000. Défense contre les prétentions en dommages-intérêts en principe non assurée. Exception : violation des droits d’auteur, du droit au nom et du droit des marques par la personne assurée, alors seulement jusqu’à la limite. Limite CHF 1'000 si la violation est commise par la personne assurée.
Aide informatique sans dommagelimité
Limite CHF 1'500. Seulement une aide juridique : renseignement immédiat par téléphone (page produit) et protection juridique de conseil dans les autres cas une fois par année civile. Pas d’aide informatique.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Récupération de données, Maison connectée
Exclusions (4)non couvert
Papiers-valeurs, cryptomonnaies, opérations financières et de placement seulement protection juridique de conseil, pas de protection juridique en procédure (fraude au placement et aux cryptomonnaies). · Dans le cadre des dommages-intérêts extracontractuels, la demande de réparation de dommages purement patrimoniaux n’est pas assurée (important en cas de love scam/fraude sans lien avec une carte ou un hameçonnage). · Les cas survenus avant la conclusion du contrat ou pendant le délai de carence (3 mois, aucun pour la criminalité sur Internet et les cartes/l’hameçonnage) ne sont pas couverts. · Atteintes à la personnalité reconnaissables par des tiers en dehors de la criminalité sur Internet : seulement protection juridique de conseil.
Sources
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026) · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.14, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Achat en ligne
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.12 (Besonderheiten), PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Falls … die rechtliche Unterstützung innerhalb von 180 Tagen nach der Schadensmeldung ergebnislos war, werden die Kosten des Einkaufs bis max. CHF 1 000 übernommen.»
Vente en ligne
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.12, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten aus allen übrigen Verträgen»
Usurpation d’identité
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Glossar «Phishing», PDF-S. 12 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Mit gefälschten E-Mails, Websites oder Nachrichten werden persönliche Daten und Passwörter ausspioniert, um diese unberechtigt zu nutzen (zum Beispiel Kontobelastung, Online-Bestellungen).»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.13, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Extorsion
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.13, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Internet-Kriminalität (Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung)»
Comptes piratés
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.14, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Protection juridique Internet
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.14, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
Responsabilité civile sur Internet
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.15, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«1 000, wenn die Verletzung durch die versicherte Person begangen wird»
Aide informatique sans dommage
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.21, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Beratungsrechtsschutz in sämtlichen übrigen Rechtsstreitigkeiten»
Papiers-valeurs, cryptomonnaies, opérations financières et de placement seulement protection juridique de conseil, pas de protection juridique en procédure (fraude au placement et aux cryptomonnaies).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 17, PDF-S. 11 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Wertpapieren, Crypto-Währungen, Finanz- und Anlagegeschäften, Bürgschaften sowie Spiel und Wette»
Dans le cadre des dommages-intérêts extracontractuels, la demande de réparation de dommages purement patrimoniaux n’est pas assurée (important en cas de love scam/fraude sans lien avec une carte ou un hameçonnage).
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.1, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Nicht versichert sind die Abwehr von Schadenersatzansprüchen sowie die Geltendmachung reiner Vermögensschäden (ohne damit zusammenhängende Körper- oder Sachschäden).»
Les cas survenus avant la conclusion du contrat ou pendant le délai de carence (3 mois, aucun pour la criminalité sur Internet et les cartes/l’hameçonnage) ne sont pas couverts.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Allgemeine Bestimmungen Ziff. 6, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bei Fällen, die vor Abschluss des Versicherungsvertrages oder innerhalb einer Wartefrist eingetreten sind»
Atteintes à la personnalité reconnaissables par des tiers en dehors de la criminalité sur Internet : seulement protection juridique de conseil.
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 17, PDF-S. 11 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für Dritte erkennbare Persönlichkeitsverletzungen gegen die versicherte Person»
Prix par an : « dès CHF 399.–/an » selon la page produit ; le modèle du calculateur indique pour une personne seule CHF 399.00 (prime nette CHF 380 + 5 % de droit de timbre). Prix famille seulement via le calculateur. Somme d’assurance max. CHF 750'000 ; cas liés à Internet (16.13/16.14) CHF 75'000. Pas de franchises, pas de valeurs litigieuses minimales (fiche produit).
Protection juridique privée Private L (paquet L, domaine « droit de l’Internet »)
Conditions Ausgabe Mai 2022
dès CHF 264Partie d’une assurance de protection juridiqueFranchise aucuneseulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Abus de carte, Twint, e-bankingcouvert
Limite CHF 300'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Domaine du droit de l’Internet : demande de dommages-intérêts et plainte pénale en cas d’utilisation abusive de carte de crédit (skimming) et d’hameçonnage/de piratage. Il n’est pas réglé expressément si un litige avec la banque/l’émetteur de la carte sur le remboursement relève du droit des contrats (ch. 21). Limite = Private L CHF 300'000 (XL CHF 1,3 mio). Délai de carence 60 jours (XL 30 jours).
Achat en lignecouvert
Limite CHF 600'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige avec le commerçant relevant du droit des contrats ; la page produit cite comme exemple une commande en ligne jamais livrée. Pas de valeur litigieuse minimale. Limite Private L CHF 600'000 (XL CHF 1,3 mio). Délai de carence 60/30 jours.
Vente en lignecouvert
Limite CHF 600'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Droit des contrats (litiges découlant de contrats non mentionnés séparément). Limite L CHF 600'000.
Usurpation d’identitécouvert
Limite CHF 300'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Demande de dommages-intérêts et plainte pénale en cas d’usurpation d’identité (hameçonnage, piratage). Limite L CHF 300'000, XL CHF 1,3 mio.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 300'000. Frais juridiques pour dommages-intérêts/tort moral, droit de réponse, demandes de suppression ou de modification et plainte pénale en cas d’atteinte à la personnalité sur Internet ; en plus, droit de la personnalité (ch. 11). Pas d’aide psychologique mentionnée. Limite L CHF 300'000.
Extorsionpas clair
Extorsion/sextorsion pas expressément mentionnée ; selon le cas, droit de la personnalité ou droit de l’Internet. La rançon n’est pas payée.
Comptes piratéscouvert
Limite CHF 300'000. La page produit cite un compte Facebook piraté comme cas relevant du droit de l’Internet. Seulement les frais juridiques (dommages-intérêts, plainte pénale), pas de récupération technique.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 300'000. Domaine « droit de l’Internet » compris dans Private L et XL, en plus droit de la protection des données, droit de la personnalité, droit d’auteur. Pas de franchise, pas de valeur litigieuse minimale ni maximale, renonciation à la réduction en cas de faute grave. Dextra peut se libérer en rachetant la valeur litigieuse (C2 let. o). Monde entier.
Responsabilité civile sur Internetlimité
Limite CHF 300'000. Défense contre les prétentions en responsabilité civile exclue de manière générale (E1 let. j). Le droit d’auteur (ch. 18) est assuré ; la page produit cite comme exemple le reproche d’avoir utilisé des images protégées. Rapport avec E1 let. j pas réglé expressément.
Aide informatique sans dommagelimité
Renseignement juridique par téléphone (JUSupport), aussi dans les domaines juridiques non assurés. Pas d’aide informatique.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Récupération de données, Maison connectée
Exclusions (4)non couvert
Le placement de valeurs patrimoniales, le commerce de papiers-valeurs et de cryptomonnaies ainsi que les opérations financières, spéculatives et de placement sont exclus. · Délai de carence 60 jours (L) ou 30 jours (XL) ; supprimé en droit pénal et en droit de la responsabilité civile ainsi qu’en cas de changement sans interruption. · La défense contre les prétentions en responsabilité civile extracontractuelle n’est pas assurée. · Les dommages-intérêts et les frais qu’un tiers ou un autre assureur doit supporter ne sont pas pris en charge.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Kreditkarten- (Skimming) oder Identitätsmissbrauch (Phishing, Hacking).»
«Sie haben im Internet ein neues Kickboard bestellt, dieses aber nie erhalten.»
Vente en ligne
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 21 «Vertragsrecht», PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten aus anderen, nicht genannten Verträgen.»
Usurpation d’identité
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Kreditkarten- (Skimming) oder Identitätsmissbrauch (Phishing, Hacking).»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Löschungs- oder Änderungsanträge sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Persönlichkeitsverletzungen (üble Nachrede, Verleumdung, Beschimpfung) im Internet (Cyber-Mobbing).»
Extorsion
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 11 «Persönlichkeitsrecht», PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten bei Verletzung der Persönlichkeit einer versicherten Person.»
«Ihr Facebook-Account wurde gehackt und Fotos missbräuchlich verwendet.»
Protection juridique Internet
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Kreditkarten- (Skimming) oder Identitätsmissbrauch (Phishing, Hacking).»
«Ihnen wird vorgeworfen, urheberrechtlich geschützte Bilder verwendet zu haben.»
Aide informatique sans dommage
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. C4, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Überdies erteilt der JUSupport auch Rechtsauskünfte in nicht versicherten Rechtsgebieten, jedoch ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.»
Le placement de valeurs patrimoniales, le commerce de papiers-valeurs et de cryptomonnaies ainsi que les opérations financières, spéculatives et de placement sont exclus.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. E1 lit. c, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Fälle im Zusammenhang mit der Anlage von Vermögenswerten, Kunstgegenständen, dem Handel von Wertpapieren und Kryptowährungen»
Délai de carence 60 jours (L) ou 30 jours (XL) ; supprimé en droit pénal et en droit de la responsabilité civile ainsi qu’en cas de changement sans interruption.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. B2 lit. b, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Wartefrist beträgt 60 (Variante L) bzw. 30 Tage (Variante XL). Sie entfällt im Straf- und Schadenersatzrecht»
La défense contre les prétentions en responsabilité civile extracontractuelle n’est pas assurée.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. E1 lit. j, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Fälle im Zusammenhang mit der Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen.»
Les dommages-intérêts et les frais qu’un tiers ou un autre assureur doit supporter ne sont pas pris en charge.
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. C3 lit. b, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schadenersatz und Kosten, die zu Lasten eines anderen Versicherers oder eines Dritten gehen.»
Prix par an : « dès CHF 264.-/an » pour le paquet L (protection juridique privée et circulation L) selon la page produit ; paquet XL « dès CHF 344.-/an ». Individuel/famille non indiqué pour le prix « dès » ; prix exact seulement via le calculateur. Pas de franchise. Il existe en outre le produit Flex avec le module « Alltag » (non évalué séparément).
Privat-Rechtsschutz Standard (protection juridique Internet et harcèlement comprise)
Conditions Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022)
pas de prix publicPartie d’une assurance de protection juridiqueFranchise aucune indicationseulement avocat et procédure, pas l’argent perdu
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 5'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Victime d’hameçonnage/de piratage et d’utilisation abusive de carte de crédit (seulement si commise par Internet). Somme d’assurance basse de CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), délai de carence 1 mois. Si l’aide juridique reste infructueuse après 60 jours, Orion peut rembourser le dommage prouvé jusqu’à CHF 1'000 (Premium CHF 3'000), une fois par an, à titre subsidiaire à l’assurance ménage. Litige avec la banque pas expressément mentionné.
Achat en lignelimité
Limite CHF 600'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Les contrats en ligne relèvent des « autres contrats » ; délai de carence 1 mois. Jusqu’à une valeur litigieuse de CHF 500, seulement un renseignement juridique unique (concerne de nombreux achats en ligne). Limite = somme d’assurance Standard CHF 600'000.
Vente en lignelimité
Limite CHF 600'000. Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Autres contrats ; jusqu’à une valeur litigieuse de CHF 500, seulement un renseignement juridique unique.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 5'000. L’usurpation d’identité n’est pas mentionnée comme notion propre ; comprise seulement s’il y a hameçonnage/piratage. Limite CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), seulement les frais juridiques.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationlimité
Limite CHF 5'000. Frais juridiques en tant que victime d’atteintes à la personnalité via des médias électroniques ; service de suppression jusqu’à CHF 1'000 (Premium CHF 3'000). Limite CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), délai de carence 6 mois. Seulement si le for et le domicile de l’auteur se trouvent en Suisse ou dans un pays voisin ; pas en cas de provocation de sa part.
Extorsionlimité
Limite CHF 5'000. L’extorsion via des médias électroniques est mentionnée dans la protection juridique harcèlement ; limite CHF 5'000, délai de carence 6 mois, auteur en CH/dans un pays voisin. La rançon n’est pas payée.
Comptes piratéslimité
Limite CHF 5'000. Piratage en tant que victime : seulement les frais juridiques jusqu’à CHF 5'000 ; pas d’aide technique.
Protection juridique Internetlimité
Limite CHF 5'000. Selon la page produit, la protection juridique Internet et harcèlement est comprise sans supplément de prime dans la protection juridique privée, mais avec une sous-limite de CHF 5'000 (Premium CHF 20'000). Orion renonce à la réduction en cas de faute grave (E3).
Responsabilité civile sur Internetlimité
Limite CHF 5'000. Défense seulement en matière de droit d’auteur (p. ex. téléchargement de musique), limite CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), à titre subsidiaire à la responsabilité civile privée ou à une assurance Internet.
Aide informatique sans dommagelimité
Conseil juridique par téléphone (Orionline), aussi dans les domaines juridiques non énumérés. Pas d’aide informatique.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Récupération de données, Maison connectée
Exclusions (5)non couvert
Les papiers-valeurs, la gestion de fortune, les opérations boursières, spéculatives, financières et de placement sont exclus (fraude au placement). · Limite de valeur litigieuse : pour les contrats jusqu’à une valeur litigieuse de CHF 500, seulement un renseignement juridique unique. · Protection juridique harcèlement seulement si le for et le domicile de l’auteur se trouvent en Suisse ou dans un pays directement limitrophe ; pas pour la presse écrite, la télévision, la radio. · Utilisation abusive de carte de crédit couverte seulement si elle est commise par Internet. · Aucun dommage-intérêt n’est payé de manière générale (seulement les frais juridiques), sauf la règle spéciale pour la carte de crédit jusqu’à CHF 1'000.
Sources
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022) · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10 «Internet-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit: 1. Phishing / Hacking; 2. Kreditkartenmissbrauch.»
Achat en ligne
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 7 «Übriges Vertragsrecht», PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«über das Internet abgeschlossene Verträge sind ebenfalls versichert;»
Vente en ligne
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 7, Besondere Deckungseinschränkungen, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis zu einem Streitwert von CHF 500 besteht nur Anspruch auf eine einmalige Rechtsauskunft durch Orion;»
Usurpation d’identité
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit: 1. Phishing / Hacking; 2. Kreditkartenmissbrauch.»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11 «Mobbing-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit Persönlichkeitsrechtsverletzungen (z.B. Cybermobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung), welche für Dritte erkennbar mittels elektronischen Medien begangen werden»
Extorsion
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11 «Mobbing-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit Persönlichkeitsrechtsverletzungen (z.B. Cybermobbing, Drohung, Nötigung, Erpressung), welche für Dritte erkennbar mittels elektronischen Medien begangen werden»
Comptes piratés
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit: 1. Phishing / Hacking; 2. Kreditkartenmissbrauch.»
«Internetrecht-Rechtsschutz z.B. Kreditkartenmissbrauch und Hacking»
Responsabilité civile sur Internet
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 9 «Urheberrecht», PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Verteidigung gegen Ansprüche aus einem vom Versicherten verletzten Urheberrecht;»
Aide informatique sans dommage
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. E1 Abs. 2, PDF-S. 16 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Versicherte können sich auch in nicht aufgeführten Rechtsbereichen telefonisch beraten lassen.»
Les papiers-valeurs, la gestion de fortune, les opérations boursières, spéculatives, financières et de placement sont exclus (fraude au placement).
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. E2 Ziff. 17, PDF-S. 17 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten aus dem Kauf und Verkauf von Wertpapieren sowie Beteiligungen an Unternehmen, aus Vermögensverwaltung und Börsengeschäften, Spekulations- oder Termingeschäften, anderen Finanz- und Anlagegeschäften»
Limite de valeur litigieuse : pour les contrats jusqu’à une valeur litigieuse de CHF 500, seulement un renseignement juridique unique.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 7, PDF-S. 9 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis zu einem Streitwert von CHF 500 besteht nur Anspruch auf eine einmalige Rechtsauskunft durch Orion;»
Protection juridique harcèlement seulement si le for et le domicile de l’auteur se trouvent en Suisse ou dans un pays directement limitrophe ; pas pour la presse écrite, la télévision, la radio.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 11, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Deckung besteht nur, wenn sich sowohl Gerichtsstand als auch Wohnsitz bzw. Sitz der angreifenden Person in der Schweiz oder einem direkt angrenzenden Nachbarland befinden»
Utilisation abusive de carte de crédit couverte seulement si elle est commise par Internet.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10, PDF-S. 10 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Deckung besteht, sofern der Kreditkartenmissbrauch über das Internet begangen wurde;»
Aucun dommage-intérêt n’est payé de manière générale (seulement les frais juridiques), sauf la règle spéciale pour la carte de crédit jusqu’à CHF 1'000.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. E1 Abs. 3 lit. c, PDF-S. 16 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Generell nicht versichert ist die Zahlung von: … Schadenersatz»
Prix par an : Aucun prix trouvé sur la page produit ; prix seulement via une proposition/une offre. Produit Premium avec des sous-limites plus élevées (Internet/harcèlement CHF 20'000). Aucune franchise trouvée dans les CGA.
Offre groupée (via un opérateur télécom ou une association) (3)
CHF 94.80Offre groupée ou complément à la carteFranchise aucune
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 20'000. Seulement protection juridique (AXA-ARAG) jusqu’à CHF 20'000, aussi en cas de litige avec des sociétés suisses de cartes de crédit après une utilisation abusive de carte ; pas de remboursement de l’argent perdu. Pas : paiements effectués volontairement (romance scam, arnaque au petit-fils), cryptomonnaies.
Achat en lignelimité
Limite CHF 20'000. Seulement protection juridique en cas de non-livraison, de livraison partielle, erronée ou défectueuse ; pas de remboursement du prix d’achat.
Vente en lignepas clair
Limite CHF 20'000. Comme chez AXA Cyber Plus, pas réglé expressément.
Usurpation d’identitélimité
Limite CHF 20'000. Protection juridique en cas d’usurpation d’identité (suppression de données, prétentions contre des tiers, plainte pénale).
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationlimité
Limite CHF 20'000. Protection juridique : mise en demeure, plainte pénale, prétentions en suppression et en dommages-intérêts jusqu’à CHF 20'000.
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 3'000. Récupération des données, réinstallation des données, suppression des virus ou réinstallation du système ; appareil de remplacement (valeur actuelle) en cas de blocage par keylogger ; max. 2 événements par an, CHF 3'000 chacun, sans franchise.
Extorsionlimité
Limite CHF 3'000. Sommes extorquées exclues ; suppression des virus et récupération des données jusqu’à CHF 3'000.
Comptes piratéslimité
Limite CHF 20'000. Protection juridique en cas d’utilisation abusive de comptes en ligne (e-banking, TWINT, boutiques en ligne, e-mail).
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 20'000. Protection juridique Internet d’AXA-ARAG jusqu’à CHF 20'000 par cas juridique, sans franchise.
Responsabilité civile sur Internetlimité
Limite CHF 20'000. Seulement les frais juridiques : défense contre les prétentions en dommages-intérêts et défense pénale en matière de droit d’auteur et lors du partage de contenus punissables.
Aucune indication sur 2 modulesaucune indication
Maison connectée, Aide informatique sans dommage
Exclusions (2)non couvert
Paiements effectués volontairement (romance scam, arnaque au petit-fils) et sommes extorquées. · Cryptomonnaies et portefeuilles crypto.
Sources
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, Abschnitte B–D, PDF-S. 1–5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«CHF 20’000 pro Rechtsfall je Anschlussvertrag, ohne Selbstbehalt»
Abus de carte, Twint, e-banking
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Streitigkeiten aus Verträgen mit schweizerischen Kreditkartenunternehmen»
Achat en ligne
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.2, PDF-S. 2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«CHF 20’000 pro Rechtsfall je Anschlussvertrag, ohne Selbstbehalt»
Vente en ligne
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.3, PDF-S. 1–2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Usurpation d’identité
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Missbräuchliche Verwendung von Identitäts- und Authentifizierungselementen (Identitätsmissbrauch)»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Aufforderung unter Androhung rechtlicher Konsequenzen»
Récupération de données
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, C.2, PDF-S. 3 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«maximal 2 Ereignisse pro Versicherungsjahr bis je CHF 3’000.–, ohne Selbstbehalt»
Extorsion
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schäden infolge Zahlung von Erpressungsgeldern»
Comptes piratés
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Online-Konten (z.B. eBanking, mobile Banking wie TWINT»
Protection juridique Internet
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.2, PDF-S. 2 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«CHF 20’000 pro Rechtsfall je Anschlussvertrag, ohne Selbstbehalt»
Responsabilité civile sur Internet
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.2, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Abwehr von Schadenersatzansprüchen und die Strafverteidigung»
Paiements effectués volontairement (romance scam, arnaque au petit-fils) et sommes extorquées.
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kryptowährungen und Krypto-Wallets»
Prix par an : CHF 7.90 par mois (page produit) ; valeur annuelle calculée par nous (12 × 7.90). Durée d’un an, paiement mensuel via la facture Swisscom ; toutes les personnes du ménage sont assurées. Protection juridique Internet, pas de remboursement des dommages patrimoniaux.
seulement via le calculateur du prestataireOffre groupée ou complément à la carteFranchise CHF 150
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 5'000. En cas d’utilisation abusive de données bancaires, de compte postal ou de carte sur Internet, TAS paie le dommage patrimonial prouvé jusqu’à CHF 5'000 (à titre subsidiaire : seulement dans la mesure où la banque, une assurance ou des tiers ne doivent pas payer). Pour les irrégularités avec des émetteurs de cartes, PayPal, Twint, Apple Pay également jusqu’à CHF 5'000, franchise CHF 150. Important : pour ces cas, il n’y a que des renseignements juridiques par téléphone, pas d’avocat pour un litige avec la banque (ch. 13.2). Utilisation abusive après le vol/la perte de la carte physique non couverte. Limite = indemnité.
Achat en lignelimité
Limite CHF 300'000. Fraude, non-livraison ou livraison erronée lors d’un achat en ligne. Prix d’achat jusqu’à CHF 1'000 : seulement indemnité jusqu’à CHF 1'000 (franchise CHF 150), pas d’avocat. CHF 1'000–20'000 : protection juridique jusqu’à CHF 300'000, plus remboursement jusqu’à CHF 1'000 si pas de meilleur résultat. Au-delà de CHF 20'000 : seulement renseignement juridique. Limite = frais juridiques (cas de CHF 1'000–20'000).
Vente en lignelimité
Limite CHF 300'000. Le catalogue mentionne l’« achat/la vente de choses mobilières » (sans véhicules à moteur) ; mêmes paliers de prix que pour l’achat en ligne (jusqu’à CHF 1'000 indemnité, CHF 1'000–20'000 protection juridique).
Usurpation d’identitécouvert
Limite CHF 5'000. Usurpation de l’identité Internet pour des contrats conclus en votre nom : aide technique, renseignement juridique, remboursement du dommage patrimonial jusqu’à CHF 5'000 (limite). Usurpation pour porter atteinte à la réputation : protection juridique jusqu’à CHF 300'000 (seulement en droit civil). Monitoring via TCS ID Protect.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 300'000. Atteinte grave à la personnalité sur Internet : protection juridique jusqu’à CHF 300'000 (interventions pénales jusqu’à CHF 5'000), aide technique pour supprimer des contenus (ch. 13.1.3 let. d). Pas d’indemnité, pas d’aide psychologique mentionnée.
Récupération de donnéescouvert
Limite CHF 2'000. Récupération des données et suppression des logiciels malveillants (max. 4 appareils par événement) sur PC, ordinateur portable, téléphone portable, tablette, supports de stockage. En cas de dommage irréversible à l’appareil, indemnité jusqu’à CHF 2'000 selon un barème de valeur actuelle (rien à partir de la 6e année), logiciels à la valeur à neuf.
Extorsioncouvert
Limite CHF 300'000. Extorsion en ligne (p. ex. sextorsion) : protection juridique jusqu’à CHF 300'000 et aide technique. La rançon est expressément exclue (ch. 14 let. h).
Comptes piratéscouvert
Assistance téléphonique par bolttech après une cyberattaque ; page produit : sécuriser les comptes, changer les mots de passe. Vaut seulement après un événement couvert.
Protection juridique Internetlimité
Limite CHF 300'000. Protection juridique (Assista) seulement pour l’usurpation d’identité avec atteinte à la réputation, le cyberharcèlement/les menaces/l’extorsion, le droit à l’image et les achats en ligne de CHF 1'000–20'000. Pour l’utilisation abusive de comptes/de cartes et les paiements en ligne, seulement des renseignements juridiques. Limite CHF 300'000 (CH/UE/UK/AELE), sinon CHF 50'000.
Responsabilité civile sur Internetnon couvert
La défense contre les prétentions en responsabilité civile de tiers est exclue.
Maison connectéenon couvert
Seuls sont couverts PC, ordinateur portable, téléphone portable, tablette, supports de stockage (liste exhaustive). Les conditions de bolttech excluent les appareils domotiques de l’aide technique.
Aide informatique sans dommagecouvert
Prévention et monitoring de l’identité (TCS ID Protect), renseignement juridique par téléphone même sans sinistre ; selon la page produit, évaluation 24/7 des messages suspects.
Exclusions (6)non couvert
Subsidiarité : prestations seulement dans la mesure où la banque, une assurance ou un tiers responsable ne doit pas payer. · L’utilisation abusive après le vol ou la perte de la carte physique n’est pas couverte. · Les paiements de rançon et d’extorsion ne sont pas remboursés. · Papiers-valeurs, cryptomonnaies, opérations de placement et spéculatives exclus (fraude au placement et aux cryptomonnaies). · Achats en ligne au-delà de CHF 20'000 : pas de prestations, sauf un renseignement juridique. · L’aide technique (bolttech) est supprimée en cas de faute grave ou de violation du devoir de diligence usuel.
Sources
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Abus de carte, Twint, e-banking
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. c (PDF-S. 6) und Ziff. 13.3 lit. a (PDF-S. 7) · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Unrechtmässige Aneignung der Bank-, Postkonto- oder Zahlungskartendaten (Debit- und Kreditkarten) des Begünstigten durch Dritte und deren anschliessende missbräuchliche Verwendung im Internet.»
Achat en ligne
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Betrug, Nicht- oder Falschlieferung, Verlust, Mangel oder Beschädigung an für den privaten Gebrauch bestimmten Waren und Dienstleistungen»
Vente en ligne
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Kauf/Verkauf von beweglichen Sachen mit Ausnahme von Motorfahrzeugen;»
Usurpation d’identité
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. a, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Unrechtmässige Aneignung der Internetidentität des Begünstigten und anschliessender Missbrauch dieser Identität im Internet, um Verträge in seinem Namen abzuschliessen.»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schwere Persönlichkeitsverletzung des Begünstigten im Internet sowie gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung»
Récupération de données
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.3 lit. c, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Entschädigung für Schäden an den gemäss Ziff. 13.1.1 gedeckten Geräten wird bis zu maximal CHF 2’000.– übernommen»
Extorsion
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung, soweit die angedrohte Massnahme im Internet erfolgen soll.»
Comptes piratés
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.1.3 lit. a, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Telefonische Beratung und Unterstützung nach einem gedeckten Ereignis infolge eines Cyberangriffs;»
Protection juridique Internet
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.2.3, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis zur maximalen Versicherungssumme von CHF 300’000.– pro gedeckten Rechtsfall»
Responsabilité civile sur Internet
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. s, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für die Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen, die an den Begünstigten durch Dritte gestellt werden;»
Maison connectée
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Geschäftsbedingungen von bolttech, Abschnitt G, Ausschlüsse CIRSP, PDF-S. 13 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.2, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Möglichkeit der telefonischen Rechtsauskunft (Ziff. 13.2.1) besteht auch ohne Schadenfall.»
Subsidiarité : prestations seulement dans la mesure où la banque, une assurance ou un tiers responsable ne doit pas payer.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 7, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die Leistungen werden nur erbracht, wenn und soweit der entstandene Schaden nicht durch einen Dritten zu tragen ist (Versicherung, zahlungspflichtiger oder haftpflichtiger Dritter usw.).»
L’utilisation abusive après le vol ou la perte de la carte physique n’est pas couverte.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. d, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für Ereignisse in Verbindung mit wirtschaftlichen Schäden, die im Anschluss an einen Diebstahl oder Verlust der physischen Karten durch deren missbräuchliche Verwendung entstanden sind»
Les paiements de rançon et d’extorsion ne sont pas remboursés.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. h, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für die Bezahlung von Löse- und Erpressungsgeldern;»
Papiers-valeurs, cryptomonnaies, opérations de placement et spéculatives exclus (fraude au placement et aux cryptomonnaies).
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. i–k, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«für Ereignisse in Verbindung mit Erwerb/Veräusserung (Kauf, Tausch, Schenkung usw.) von Wertpapieren und Kryptowährungen;»
Achats en ligne au-delà de CHF 20'000 : pas de prestations, sauf un renseignement juridique.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e (Besonderheiten), PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«über CHF 20’000.– werden keine Leistungen erbracht (unter Vorbehalt der telefonischen Rechtsauskunft gemäss Ziff. 13.2.1).»
L’aide technique (bolttech) est supprimée en cas de faute grave ou de violation du devoir de diligence usuel.
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Geschäftsbedingungen von bolttech, Abschnitt G, Ausschlüsse CIRSP Ziff. 3, PDF-S. 13 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Ereignissen oder Tatsachen, die durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlung oder Unterlassung oder durch die Verletzung der üblichen Sorgfaltspflicht verursacht wurden.»
Prix par an : Prix seulement via le calculateur (« Jetzt Prämie berechnen » sur tcs.ch). Couverture individuelle ou famille ; conclusion possible aussi sans être membre du TCS ; service de blocage des cartes seulement pour les membres du TCS.
TCS Internet-Schutzbrief (version du produit 2017)
Conditions Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023
pas de prix publicAssurance autonomeFranchise aucune indication
Abus de carte, Twint, e-bankinglimité
Limite CHF 300'000. Frais juridiques en cas d’utilisation abusive de carte de crédit par Internet et de skimming (pas de délai de carence) ainsi que litiges avec des établissements de cartes de crédit et des services de paiement (PayPal, Twint, Apple Pay) pour des paiements en ligne (délai de carence 3 mois). Si l’aide juridique reste sans résultat après 2 mois, indemnisation du dommage patrimonial jusqu’à CHF 5'000 (carte/skimming) ou CHF 1'000 (traitement des paiements). Frais d’avocat externe seulement à partir d’une valeur litigieuse de CHF 2'000. Utilisation abusive de carte après un vol non couverte.
Achat en lignelimité
Limite CHF 300'000. Frais juridiques pour les contrats en ligne (liste exhaustive), délai de carence 3 mois. Pour un prix d’achat inférieur à CHF 200 ou supérieur à CHF 20'000, seulement un renseignement juridique unique ; frais externes seulement à partir d’une valeur litigieuse de CHF 2'000. Si l’aide juridique reste sans résultat après 2 mois, indemnité jusqu’à CHF 1'000.
Vente en lignelimité
Limite CHF 300'000. La liste mentionne l’« achat/la vente de choses mobilières » (sans véhicules à moteur) ; mêmes limites de prix CHF 200–20'000 et délai de carence 3 mois.
Usurpation d’identitécouvert
Limite CHF 300'000. Frais juridiques en cas d’usurpation de l’identité Internet (hameçonnage, piratage, ingénierie sociale), délai de carence 3 mois ; après 2 mois d’aide juridique sans résultat, indemnisation du dommage patrimonial jusqu’à CHF 5'000.
Cyberharcèlement et atteinte à la réputationcouvert
Limite CHF 300'000. Frais juridiques contre les auteurs d’atteintes graves à la personnalité sur Internet (délai de carence 3 mois), gestion de la réputation/suppression jusqu’à CHF 2'000, soutien psychologique jusqu’à CHF 1'000.
Récupération de donnéeslimité
Limite CHF 2'000. Assistance technique en cas de logiciel malveillant (suppression, restauration des données personnelles) par des prestataires externes jusqu’à CHF 2'000, au plus une fois par année civile ; délai de carence 3 mois. La récupération de données perdues et du système d’exploitation n’est pas assurée (ch. 4.5).
Extorsioncouvert
Limite CHF 300'000. Frais juridiques contre les auteurs de menaces, de contrainte, d’extorsion avec une mesure sur Internet ; pas de délai de carence. Rançon non mentionnée (dommages-intérêts en général non assurés, ch. 4.5).
Comptes piratéscouvert
Limite CHF 300'000. Un compte piraté relève de l’usurpation de l’identité Internet (piratage) ; frais juridiques, indemnité jusqu’à CHF 5'000.
Protection juridique Internetcouvert
Limite CHF 300'000. Protection juridique Internet autonome pour l’utilisation privée d’Internet, monde entier. Limite CHF 300'000 (CH/UE/AELE), sinon CHF 50'000. Attention : réduction réservée en cas de faute grave (ch. 4.4) et valeur litigieuse minimale de CHF 2'000 pour les frais externes (ch. 4.3).
Responsabilité civile sur Internetlimité
Limite CHF 1'000. Défense contre les prétentions en responsabilité civile exclue (ch. 11 let. c), sauf protection juridique passive en matière de droit d’auteur, de droit au nom et de droit des marques jusqu’à CHF 1'000.
Maison connectéepas clair
Limite CHF 2'000. L’aide en cas de logiciel malveillant vaut pour les « appareils électroniques » à usage privé ; il n’est pas réglé si les appareils domotiques en font partie.
Aide informatique sans dommagelimité
Renseignement juridique par téléphone selon le droit suisse dans le domaine de la vie privée, aussi dans les cas non couverts. Pas de hotline informatique sans dommage.
Exclusions (5)non couvert
Valeur litigieuse minimale de CHF 2'000 pour les frais externes (avocat, tribunal) en droit civil ; en dessous, seulement une aide interne. · Faute grave : Assista se réserve une réduction (contrairement à la plupart des assureurs de protection juridique). · Placement ou gestion de papiers-valeurs et de fortune ainsi qu’opérations spéculatives exclus. · Utilisation abusive de carte de crédit après le vol de la carte non assurée. · Les dommages-intérêts et le tort moral ne sont pas payés (sauf les indemnités mentionnées).
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. i, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten bei Unregelmässigkeiten bei der Zahlungsabwicklung mit (abschliessende Aufzählung): Kreditkarteninstituten bei Online-Zahlungen; Betreibern von Mobile- und Online-Bezahlsystemen (Paypal, Twint, Apple Pay etc.).»
Achat en ligne
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. h, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Bei Fällen mit einem Kauf- oder Dienstleistungspreis unter CHF 200.– oder über CHF 20’000.– besteht ausschliesslich Anrecht auf eine einmalige Rechtsauskunft.»
Vente en ligne
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. h, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten aus den folgenden im Internet abgeschlossenen Verträgen (abschliessende Aufzählung): Kauf/Verkauf von beweglichen Sachen mit Ausnahme von Motorfahrzeugen»
Usurpation d’identité
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. a, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten aus unrechtmässiger Aneignung seiner Internetidentität durch Techniken wie Phishing, Hacking oder Social Engineering»
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. b, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtstreitigkeiten gegen den Urheber schwerer Persönlichkeitsverletzungen im Internet.»
Récupération de données
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. j, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Technische Unterstützung gemäss Ziff. 4.2.2 bei Befall eines ausschliesslich für den privaten Gebrauch genutzten elektronischen Gerätes mit Schadsoftware wie Viren oder Trojanern.»
Extorsion
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. c, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Rechtsstreitigkeiten gegen den Urheber einer gegen eine versicherte Person gerichteten Drohung, Nötigung oder Erpressung, soweit die angedrohte Massnahme im Internet erfolgen soll.»
Comptes piratés
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. a, PDF-S. 6 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten aus unrechtmässiger Aneignung seiner Internetidentität durch Techniken wie Phishing, Hacking oder Social Engineering»
Protection juridique Internet
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.2, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bis zur maximalen Versicherungssumme von CHF 300’000.– pro gedeckten Rechtsfall»
Responsabilité civile sur Internet
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. g, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Beim passiven Urheber-, Namens- und Markenrechtsschutz (Verletzung der Rechte Dritter durch die versicherte Person) sind die Leistungen der Assista auf CHF 1’000.– begrenzt.»
Maison connectée
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. j, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«bei Befall eines ausschliesslich für den privaten Gebrauch genutzten elektronischen Gerätes mit Schadsoftware wie Viren oder Trojanern.»
Aide informatique sans dommage
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.1.1, PDF-S. 4 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Die bei der Assista angestellten Rechtsanwälte und Juristen erteilen versicherten Personen im Rahmen ihrer fachlichen und personellen Möglichkeiten Auskünfte zu Rechtsfragen»
Valeur litigieuse minimale de CHF 2'000 pour les frais externes (avocat, tribunal) en droit civil ; en dessous, seulement une aide interne.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.3, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Bei zivilrechtlichen Rechtsstreitigkeiten besteht für externe Leistungen (gemäss Ziff. 4.2) der Versicherungsschutz bei einem Streitwert ab CHF 2’000.–.»
Faute grave : Assista se réserve une réduction (contrairement à la plupart des assureurs de protection juridique).
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.4, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Führt ein Versicherter einen Rechtsstreit grobfahrlässig herbei, behält sich die Assista das Recht vor, ihre Leistung … zu kürzen.»
Placement ou gestion de papiers-valeurs et de fortune ainsi qu’opérations spéculatives exclus.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 11 lit. a, PDF-S. 8 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Anlage oder Verwaltung von Wertpapieren, Vermögen oder anderen Gütern;»
Utilisation abusive de carte de crédit après le vol de la carte non assurée.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. e, PDF-S. 7 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Ein unrechtmässiger Einsatz einer Kreditkarte infolge Diebstahls derselben ist nicht versichert.»
Les dommages-intérêts et le tort moral ne sont pas payés (sauf les indemnités mentionnées).
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 4.5 lit. a, PDF-S. 5 · Ouvrir le document (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
«Schadenersatz und Genugtuung (soweit im Einzelfall keine andere Regelung getroffen wird);»
Prix par an : Aucun prix trouvé. Sur tcs.ch, seul le Cyber-Schutzbrief est encore promu ; les CGA de l’Internet-Schutzbrief restent liées sur la page des CGA. On ne sait pas s’il peut encore être conclu.
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.
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Produit
Prix par an
Abus de carte, Twint, e-banking
Achat en ligne
Vente en ligne
Usurpation d’identité
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation
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Comptes piratés
Protection juridique Internet
Responsabilité civile sur Internet
Maison connectée
Aide informatique sans dommage
Banque ou émetteur de carte
SwisscardCyber Security-Versicherung (option de la carte de crédit/charge Swisscard)
CHF 94.80
limitéCHF 20'000
couvertCHF 20'000
aucune indication
pas clair
couvertCHF 20'000
couvertCHF 5'000
aucune indication
aucune indication
couvertCHF 20'000
aucune indication
aucune indication
aucune indication
SwisscardShopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) avec le module « Safe online »
CHF 48.60
aucune indication
limitéCHF 3'000
aucune indication
aucune indication
aucune indication
aucune indication
aucune indication
aucune indication
aucune indication
aucune indication
aucune indication
aucune indication
VisecaProtection des comptes en ligne et protection juridique en ligne (comprises dans la carte de crédit)
pas de prix public
limitéCHF 20'000
aucune indication
aucune indication
limitéCHF 20'000
limitéCHF 20'000
aucune indication
aucune indication
aucune indication
couvertCHF 20'000
aucune indication
aucune indication
aucune indication
CornèrcardAssurance cyber pour les cartes Visa, Mastercard et Diners Club de la Cornèr Bank (couverture individuelle/famille)
La MobilièreCyberversicherung für Privatpersonen (module de l’assurance ménage et bâtiment)
seulement via le calculateur du prestataire
limitéCHF 20'000
limitéCHF 20'000
pas clairCHF 20'000
limitéCHF 20'000
couvertCHF 20'000
couvertCHF 5'000
limité
limitéCHF 20'000
couvertCHF 20'000
aucune indication
pas clair
couvert
AXACyberversicherung Plus (modules comptes en ligne et cartes de crédit, harcèlement en ligne et droits d’auteur, shopping en ligne, récupération de données/suppression des virus/IT Assistance)
TCSTCS Internet-Schutzbrief (version du produit 2017)
pas de prix public
limitéCHF 300'000
limitéCHF 300'000
limitéCHF 300'000
couvertCHF 300'000
couvertCHF 300'000
limitéCHF 2'000
couvertCHF 300'000
couvertCHF 300'000
couvertCHF 300'000
limitéCHF 1'000
pas clairCHF 2'000
limité
couvert : figure ainsi dans les conditions
en option : seulement avec un module complémentaire payant
limité : avec limite ou condition
non couvert : expressément exclu
pas clair : le texte permet les deux lectures
aucune indication : pas mentionné dans les conditions
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.
