Fraude au président avec voix clonée : l’assurance cyber paie-t-elle ?
pas clair Dépend du texte de la police
Qu’un virement après un appel avec une voix clonée soit assuré dépend du texte : Seule AXA mentionne expressément la prise de contact par téléphone (ch. A6), Zurich (art. 702.2) et La Mobilière (ch. B8.1) exigent un ordre transmis par écrit en ligne, et Helvetia exclut les appels, sauf si la police contient la condition particulière 3.7.6.
État au
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Ce que disent les conditions
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Appel avec une voix clonée :selon les CGA, Helvetia ne rembourse pas les paiements déclenchés par des appels téléphoniques, des messages vocaux ou des vidéos (3.3.1.8, p. 12), sauf si la police contient la condition particulière 3.7.6 (comprise dans la police type KMU-Spezial, avec preuve de mesures de sécurité fondamentales). Zurich (art. 702.2) et La Mobilière (B8.1) exigent un ordre transmis par écrit en ligne. Seule AXA A6 mentionne expressément la prise de contact par téléphone.
Où est-ce écrit ?
Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026, Ziff. 3.3.1.8, S. 12
«die durch Telefonanrufe (inkl. IP-Telefonie), Sprachnachrichten oder Videos initiiert werden (z.B. durch Deepfake)»
Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Fraude avec de fausses instructions par assureur
- en option4
- limité1
- aucune indication4
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Assurance PME, module assurance cyber (contenu identique : « Cyberversicherung Unternehmen »)
en option
Condition et source: AXA
Seulement si mentionné dans la police. Les coordonnées de paiement nouvelles ou modifiées doivent être vérifiées par rappel téléphonique et documentées par écrit, sinon pas de couverture.
AXA Versicherungen AG, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A6, S. 9 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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Helvetia Cyber-Versicherung – KMU-Spezial (variantes ECO, SMART, TOP)
limité Sous-limite CHF 30'000
Condition et source: Helvetia
Compris dans KMU-Spezial (BEC, man-in-the-middle, facture manipulée). Les CGA excluent les paiements effectués après un appel, un message vocal ou une vidéo (deepfake) (3.3.1.8) ; la police type KMU-Spezial les réintègre par la condition particulière 3.7.6, avec preuve de mesures de sécurité de base ; couvert seulement si la police mentionne 3.7.6 (le document type porte la mention « DRAFT »). Sous-limite 30'000/50'000/100'000 ; vérifier de manière sûre les ordres à partir de CHF 30'000 ; plainte pénale.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.8 lit. b, S. 12 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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Zurich Cyberversicherung (variantes Basic, Optimum, Premium)
en option
Condition et source: Zurich
Module G « Cyber-Betrug », selon la brochure seulement Premium (la page produit indique Optimum). Vérifier et documenter les coordonnées bancaires nouvelles/modifiées par rappel téléphonique ou signature numérique.
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 702.2/704, S. 15 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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Assurance cyber pour entreprises (dommages propres, dommages aux tiers, assistance, IT Assistance, protection juridique)
en option
Condition et source: La Mobilière
Complément « Fraude sur Internet et ingénierie sociale » : perte de moyens de paiement propres due à de faux ordres de paiement en ligne. Pas en cas de factures reconnaissables comme falsifiées ou non personnalisées.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG, Ausgabe 01.2024, Ziff. B8.1, S. 16 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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Business Cyber Insurance (option de KMU SecureConnect, Sunrise Ethernet, etc.)
aucune indication
Condition et source: Sunrise (AXA)
Aucune couverture complémentaire ingénierie sociale trouvée dans le contrat collectif Sunrise.
AXA Versicherungen AG / Sunrise GmbH, Ausgabe 05.2026 (Datei «vsept26»), Inhaltsverzeichnis · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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Cyber Risk Versicherung
en option
Condition et source: Allianz Suisse
Selon la page produit seulement en option (fraude au président, détournement de paiement).
Conditions non publiques, offre via la BTAG.
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, abgerufen 06.11.2026 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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Couverture complémentaire « Cyber et protection des données » de l’assurance inventaire et responsabilité civile entreprise Business One
aucune indication
Condition et source: Vaudoise
CGA cyber non publiques, aucune indication trouvée.
Conditions non publiques, offre via la BTAG.
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG, abgerufen 06.11.2026 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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Cyber Enterprise Risk Management (Cyber ERM) V2.2
aucune indication
Condition et source: Chubb
Aucune couverture de la tromperie sans intrusion dans le système trouvée dans le wording V2.2.
Conditions non publiques, offre via la BTAG.
Chubb European Group SE, 01/2022 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
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CyberEdge
aucune indication
Condition et source: AIG
CGA non publiques.
Conditions non publiques, offre via la BTAG.
AIG Europe S.A., Zweigniederlassung Opfikon, geändert 20.08.2026 · Ouvrir le document (nouvelle fenêtre)
Autres pièges
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L’ingénierie sociale n’est le plus souvent qu’un module complémentaire (AXA A6, La Mobilière B8, Zurich module G Premium) ou a une sous-limite basse (Helvetia ECO CHF 30'000). Sans complément, la police cyber ne paie pas le montant viré.
Où est-ce écrit ?
Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen, Ausgabe 01.2024, Ziff. B8.1
«Der Versicherungsschutz gilt, sofern diese Deckung ausdrücklich in der Police erwähnt ist.»
Ouvrir le document: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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Obligation de rappel :vérifier les coordonnées bancaires nouvelles ou modifiées par rappel téléphonique (ou signature numérique) et le documenter par écrit, sinon la couverture tombe (AXA A6, Zurich art. 704) ; Helvetia exige une vérification sécurisée dès CHF 30'000.
Où est-ce écrit ?
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024, Art. 704, S. 15
«Als sicheres Verfahren gelten ein telefonischer Rückruf zur Identitätsprüfung und jede Form von digital signierter Kommunikation.»
Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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Faute grave (art. 14 LCA) :AXA (A13) et Helvetia (4.6.4) renoncent à la réduction, La Mobilière et Zurich non. La renonciation n’aide pas si une obligation (sauvegarde, correctif, rappel) a été violée.
Où est-ce écrit ?
Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A13, S. 11
«Die AXA verzichtet auf das Recht der Leistungskürzung»
Ouvrir le document: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.
Le cas du canton de Schwytz
Canton de Schwytz, 01.2026. Si l’entreprise était assurée : unbekannt.
En l’espace de deux semaines, des auteurs inconnus ont appelé le propriétaire d’une entreprise schwytzoise et se sont fait passer pour un partenaire commercial connu, avec une voix manipulée par IA. Sous le prétexte d’une affaire internationale confidentielle, le propriétaire a déclenché plusieurs virements d’un total de plusieurs millions de francs vers un compte en Asie.
Déroulement complet
La fraude n’a été découverte qu’une fois les paiements effectués.
Leçon : Une voix familière au téléphone n’est plus une preuve ; confirmer les grandes affaires confidentielles par un second canal connu.
Source : Kantonspolizei Schwyz
Kanton Schwyz: Unbekannte erlangen mit CEO-Fraud-Masche Millionen-Betrag, 19.01.2026
«Dabei kam eine mithilfe künstlicher Intelligenz manipulierte Stimme zum Einsatz.»
Ouvrir le document: Kanton Schwyz: Unbekannte erlangen mit CEO-Fraud-Masche Millionen-Betrag (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Source : Blick
Mit KI-Stimme Firma reingelegt, 2026-01
Ouvrir le document: Mit KI-Stimme Firma reingelegt (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
6 autres cas
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Suisse · 01.2024
Entreprise (anonyme)Des escrocs se sont fait passer pour le chef auprès d’une entreprise du Valais central et ont exigé un paiement important.
Source
300'000 Franken plötzlich weg: Walliser Polizei warnt vor CEO-Trick, 24.01.2024
Ouvrir le document: 300'000 Franken plötzlich weg: Walliser Polizei warnt vor CEO-Trick (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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Suisse · 09.2025
Particuliers (anonymes)Des victimes ont reçu un e-mail annonçant un prétendu remboursement d’impôts et ont saisi sur un site trompeur leurs données personnelles, leurs coordonnées bancaires et leurs données de carte de crédit.
Source
Wochenrückblick Woche 39: Wenn ein Phishing-Versuch auf den nächsten folgt, 30.09.2025
«Nur wenige Minuten nach der Eingabe der Kreditkartendaten erhielten die Opfer einen Anruf einer angeblichen Sicherheitsabteilung ihrer Bank.»
Ouvrir le document: Wochenrückblick Woche 39: Wenn ein Phishing-Versuch auf den nächsten folgt (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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Suisse · 04.2024
Entreprise (anonyme)Un prétendu avocat a appelé le responsable financier d’une entreprise et l’a invité à une visioconférence avec son chef.
Source
Wochenrückblick Woche 14: Online-Meeting mit Deep-Fake-Chef: CEO-Betrug 2.0, 09.04.2024
«Das Video des Chefs wurde in diesem Fall von den Betrügern mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt.»
Ouvrir le document: Wochenrückblick Woche 14: Online-Meeting mit Deep-Fake-Chef: CEO-Betrug 2.0 (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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Hong Kong · 01.2024Étranger : Hong Kong
Arup (succursale de Hong Kong)Un collaborateur à Hong Kong a reçu un e-mail du prétendu directeur financier à Londres concernant une affaire confidentielle.
Source
UK multinational Arup confirmed as victim of HK$200 million deepfake scam that used digital version of CFO to dupe staff, 2024-05
Ouvrir le document: UK multinational Arup confirmed as victim of HK$200 million deepfake scam that used digital version of CFO to dupe staff (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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Royaume-Uni · 03.2019Étranger : Royaume-Uni
Entreprise d’énergie britannique (anonyme, filiale d’un groupe allemand)Le chef de la filiale britannique croyait téléphoner avec le chef de la société mère allemande, qui exigeait un paiement urgent à un fournisseur hongrois.
Source
Scammers deepfake CEO's voice to talk underling into $243,000 transfer, 2019-09
Ouvrir le document: Scammers deepfake CEO's voice to talk underling into $243,000 transfer (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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Suisse · 02.2026
Particulier (anonyme)Des escrocs ont appelé une victime en se présentant comme collaborateurs de l’OFCS et ont obtenu l’accès à son téléphone par un logiciel d’accès à distance.
Source
Wochenrückblick Woche 7: Wenn Betrüger bis an die Haustür kommen, 17.02.2026
«In der Folge erschienen die Betrüger respektive Komplizen der Betrüger persönlich am Wohnsitz der geschädigten Person und liessen sich Schmuck sowie Bargeld aushändigen.»
Ouvrir le document: Wochenrückblick Woche 7: Wenn Betrüger bis an die Haustür kommen (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Ce qui aide
- Mot de code pour les ordres de paiement de la direction ; jamais d’exceptions pour cause de « confidentiel » ou « urgent ».
- Toujours rappeler par le numéro enregistré, jamais par le numéro de l’appel ou de l’e-mail.
- Paiements depuis des comptes clients seulement avec une seconde validation et un ordre écrit du client.