Que couvre Migros Bank ?
Migros Bank AG (Visa Debit, propres cartes de crédit pour particuliers, e-banking) (Banque) : nous avons lu aucun produit pour entreprises et aucun produit pour particuliers, ainsi que 4 règles de remboursement.
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Quand récupérez-vous votre argent ?
Voici comment les conditions de Migros Bank règlent l’abus de carte, de compte ou d’application.
D’abord la banque : les produits privés ne paient que ce que la banque ou l’émetteur de la carte ne prend pas en charge (La Mobilière au plus 3 événements par an ; Zurich seulement après un refus écrit de la banque). Bloquer immédiatement la carte et déposer une plainte. Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 5, PDF-S. 42Où est-ce écrit ?
«Versichert sind maximal 3 Schadenereignisse pro Versicherungsjahr.»
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paiement non autorisé, carte volée/perdue
Délai: 30 jours Franchise: CHF 0
La règle en entier
La Migros Bank prend en charge sans franchise les dommages résultant d’une utilisation abusive par des tiers (y compris la falsification) si les conditions d’utilisation ont été respectées en tous points et qu’il n’y a pas de faute. Les proches ne sont pas considérés comme des tiers ; en cas de violation des obligations, le titulaire répond sans limite jusqu’au blocage. Conditions : annoncer sans délai, contestation écrite au plus tard 30 jours à compter de la facture mensuelle, formulaire dans les 10 jours, plainte pénale avec copie.
Où est-ce écrit ? (paiement non autorisé, carte volée/perdue)
Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG, Version 01/2026, Ziff. 4.1 und 4.2 (Frist Ziff. 3.5)
«übernimmt die Migros Bank AG Schäden, die der hauptkarteninhabenden Person aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte entstehen (ohne Selbstbehalt für die hauptkarteninhabende Person).»
Ouvrir le document: Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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paiement non autorisé, données de carte piratées/copiées (card-not-present, skimming)
Délai: 30 jours Franchise: CHF 0
La règle en entier
Même pour des transactions avec PIN ou 3-D Secure, la Migros Bank prend en charge les débits s’il est prouvé que des tiers sont intervenus illicitement dans les réseaux, les installations de télécommunication ou l’infrastructure du client (p. ex. logiciel malveillant sur l’appareil). Condition : contestation en temps utile et devoirs de diligence respectés. Cette clause est plus favorable aux clients que chez la plupart des autres émetteurs examinés.
Où est-ce écrit ? (paiement non autorisé, données de carte piratées/copiées (card-not-present, skimming))
Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG, Version 01/2026, Ziff. 4.5
«Bei nachweislich rechtswidrigen Eingriffen von Dritten in die Einrichtungen von Netzwerk- und/ oder Telekommunikationsbetreibern oder in die von der inhabenden Person genutzten Infrastruktur»
Ouvrir le document: Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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paiement validé par le client lui-même (validation 3-D Secure après hameçonnage, code transmis, fraude au placement, love scam)
Délai: 30 jours Franchise: aucune indication
La règle en entier
Toute utilisation autorisée avec PIN, code 3-D Secure, Click to Pay ou d’autres moyens de légitimation est considérée comme effectuée par le titulaire ; le risque d’utilisation abusive incombe alors au titulaire.
Où est-ce écrit ? (paiement validé par le client lui-même (validation 3-D Secure après hameçonnage, code transmis, fraude au placement, love scam))
Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG, Version 01/2026, Ziff. 4.5
«Jeder autorisierte Einsatz der Karte mit dem dazu passenden PIN-Code, dem 3-D Secure-Code … gilt als durch die inhabende Person erfolgt.»
Ouvrir le document: Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
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prise de contrôle de l’e-banking par des tiers
Délai: aucune indication Franchise: aucune indication
La règle en entier
La légitimation est vérifiée automatiquement ; quiconque utilise les bons moyens d’identification est considéré comme autorisé, et tous les ordres sont considérés comme autorisés par le client (ch. 2). Si le client viole ses devoirs de diligence (app officielle, système d’exploitation à jour, antivirus, ne pas remettre ses appareils), la banque décline toute responsabilité (ch. 6). La responsabilité est exclue pour les interventions illicites dans les réseaux de télécommunication (ch. 7).
Où est-ce écrit ? (prise de contrôle de l’e-banking par des tiers)
Bedingungen für die Benützung des E-Bankings der Migros Bank AG, 3828 – Version 4, Ziff. 6 Sorgfaltspflichten
«Sollte die Nichteinhaltung der folgenden Sorgfaltspflichten zu Schäden führen, lehnt die Bank jegliche Haftung dafür ab.»
Ouvrir le document: Bedingungen für die Benützung des E-Bankings der Migros Bank AG (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.