Zurich Cyberversicherung (variantes Basic, Optimum, Premium)
Zurich
Conditions: Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402)
dès CHF 410 par an
-
Aide immédiate en cas d’urgence couvert
Hotline cyber ; un prestataire informatique externe doit être mandaté ; criminalistique dans le module A. Gestion de crise (C) seulement après une violation de la protection des données, relations publiques dans la sous-limite de 25 % de la somme pour dommages propres.
-
Restaurer données et systèmes couvert
Nettoyage des virus, reprise après sinistre, restauration, réinstallation, tests de fonctionnement ; le réseau comprend aussi la technique de production et de commande.
-
Remplacer les appareils inutilisables limité
Seulement les appareils des utilisateurs finaux, après accord, dans la sous-limite de 25 % de la somme pour dommages propres.
-
Perte d’exploitation après une attaque en option
Seulement dans les variantes Optimum et Premium. Durée d’indemnisation 12 mois ; délai de carence selon la police (non public).
-
Panne chez le prestataire informatique en option
Les serveurs d’un prestataire informatique externe/fournisseur cloud lié par une convention écrite font partie du réseau assuré (interruption d’exploitation seulement Optimum/Premium). Panne de réseau de toute cause exclue.
-
Panne due à une erreur de manipulation en option
Les erreurs de manipulation, de maintenance et de mise à jour des personnes assurées déclenchent l’interruption d’exploitation (Optimum/Premium).
-
Cyber-extorsion limité
Rançon remboursée dans la mesure où c’est admis, max. un paiement par événement, dans la sous-limite de 25 % de la somme pour dommages propres, après accord ; plainte pénale obligatoire.
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Prétentions de tiers après une fuite de données couvert
Violations de la protection des données (y compris divulgation involontaire), transmission de logiciels malveillants, DoS contre des tiers ; défense comprise.
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Procédures devant les autorités couvert
Représentation juridique, frais de procédure ainsi que peines et amendes, dans la mesure où elles sont assurables (y compris LPD et RGPD).
-
Informer les personnes concernées couvert
Identification et information des personnes concernées, surveillance des cartes de crédit ; centre d’appels et gestes commerciaux dans la sous-limite de 25 %.
-
Fraude avec de fausses instructions en option
Module G « Cyber-Betrug », selon la brochure seulement Premium (la page produit indique Optimum). Vérifier et documenter les coordonnées bancaires nouvelles/modifiées par rappel téléphonique ou signature numérique.
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E-banking piraté en option
Module F « Cyber-Diebstahl inkl. E-Banking-Hacking » (cybercriminalité), aussi en cas de concours involontaire d’un collaborateur.
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Piratage téléphonique et frais supplémentaires limité
Frais de téléphone, de serveur ou d’électricité excessifs (cryptojacking, piratage téléphonique) max. 60 jours, dans la sous-limite de 25 %.
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Dommages matériels dus à une attaque non couvert
Exclu, sauf le remplacement des appareils des utilisateurs finaux. La technique de commande fait partie du réseau : les données/logiciels de l’installation frigorifique ou de la commande CNC sont assurés, la chose elle-même ne l’est pas.
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Atteinte à la réputation aucune indication
Seulement une agence de relations publiques en cas de couverture médiatique négative (sous-limite 25 %) ; perte d’exploitation due à une atteinte à l’image non trouvée.
-
Pénalités de l’industrie des cartes couvert
Paiements, peines et amendes du PCI Security Standards Council, dans la mesure où ils sont assurables (exception à l’exclusion des amendes).
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Responsabilité civile médias limité
Seulement les publications sur le propre site Internet ; l’art. 5 exclut sinon les violations du droit d’auteur, des brevets et des licences.
Données clés et conditions
- Prix
- dès CHF 410 par an
- Pour qui
- PME ; limite de chiffre d’affaires non publiée (exemples dans la brochure : CHF 1,5–6,5 mio de chiffre d’affaires, 6–22 collaborateurs)
- Sommes d’assurance
- aucune indication
- Franchise
- aucune indication
- Délai de carence perte d’exploitation
- aucune indication
- Durée de garantie
- 12 mois
- Validité territoriale
- monde entier, dans la mesure où la loi le permet (art. 13)
Contradiction : la page produit attribue la cybercriminalité à « Optimum », la brochure à « Premium ». Délai de carence, sommes et franchise seulement dans la police.
Prix : Souscription en ligne possible ; prime uniquement via le calculateur (non rempli). Prix « à partir de » sans paramètres dans la brochure 2023.
Faute grave : Aucune renonciation à la réduction en cas de faute grave trouvée ; l’art. 14, al. 2 LCA s’applique. Les violations intentionnelles de la loi par la direction sont exclues. Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 5, S. 5 Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026Où est-ce écrit ? (faute grave)
«der vorsätzlichen Verletzung von Gesetzesbestimmungen oder von behördlichen Anordnungen durch einen Versicherten»
Exclusions et Devoirs avant et après le sinistre (11)
Exclusions
- Panne de réseau de toute cause : électricité, télécommunications, Internet, infrastructure.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 5, S. 6
«Netzausfall, unabhängig von der Ursache, inklusive Stromausfall oder Stromstoss»
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- Guerre, terrorisme, troubles (le cyberterrorisme fait exception, il est donc assuré).
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 5, S. 6
«kriegerischen und terroristischen Ereignissen, Unruhen aller Art; davon ausgenommen ist Cyber-Terrorismus»
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- Dommages-intérêts punitifs, amendes, peines conventionnelles (sauf RGPD/PCI selon l’art. 304).
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 5, S. 6
«Ansprüchen auf Entschädigungen mit Straf- oder strafähnlichem Charakter wie Bussen»
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- Événements déjà survenus ou reconnaissables à la conclusion du contrat.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 5, S. 6
«versicherten Ereignissen, die bei oder vor Abschluss dieses Versicherungsvertrages bereits eingetreten waren»
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- Dommages corporels et matériels (sauf appareils des utilisateurs finaux) ; valeur économique des données.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 5, S. 6
«dem wirtschaftlichen Wert oder dem Marktwert (inklusive Geschäftsgeheimnissen) von versicherten Daten»
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- Sanctions.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 17, S. 8
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Devoirs avant et après le sinistre
- Ordinateurs et réseaux à un niveau raisonnable de l’état de la technique, protection par pare-feu et antivirus.
Où est-ce écrit ? (obligation)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 6 lit. a, S. 6
«Computer sowie Computerprogramme und -netzwerke auf einem angemessenen Stand der Technik zu halten»
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- Sauvegardes au moins tous les 7 jours.
Où est-ce écrit ? (obligation)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 6 lit. b, S. 7
«die Sicherung von digitalen Daten (Backups) in angemessenen Zeitabständen vorzunehmen, mindestens jedoch alle 7 Tage»
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- Correctifs au plus tard 30 jours après leur parution.
Où est-ce écrit ? (obligation)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 6 lit. c, S. 7
«spätestens jedoch 30 Tage nach dem Erscheinungsdatum»
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- En cas de rançongiciel, toujours déposer une plainte pénale ; faire appel à un prestataire externe.
Où est-ce écrit ? (obligation)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 10.1, S. 7
«Bei sämtlichen Ransomware-Attacken muss eine Strafanzeige bei der Polizei eingereicht werden.»
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- Conséquence : réduction ou refus, sauf absence de faute ou d’influence sur le dommage.
Où est-ce écrit ? (obligation)
Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 7, S. 7
«kann Zurich bzw. Orion die Leistungen kürzen oder ablehnen»
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Toutes les valeurs en tableau
| Module | Statut | Limite | Ce qui s’applique | Source |
|---|---|---|---|---|
| Aide immédiate en cas d’urgence | couvert | aucune indication | Hotline cyber ; un prestataire informatique externe doit être mandaté ; criminalistique dans le module A. Gestion de crise (C) seulement après une violation de la protection des données, relations publiques dans la sous-limite de 25 % de la somme pour dommages propres. | Où est-ce écrit ? (Aide immédiate en cas d’urgence)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 104 und Art. 10, S. 6–9 «Kosten für die Feststellung des Schadenausmasses anhand von IT-forensischen Analysen» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Restaurer données et systèmes | couvert | aucune indication | Nettoyage des virus, reprise après sinistre, restauration, réinstallation, tests de fonctionnement ; le réseau comprend aussi la technique de production et de commande. | Où est-ce écrit ? (Restaurer données et systèmes)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 104, S. 9 «Kosten, die anfallen, um versicherte Daten gemäss Art. 102.2 mittels Aufzeichnungen oder mittels elektronischen Daten ganz oder teilweise wiederherzustellen» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Remplacer les appareils inutilisables | limité | aucune indication | Seulement les appareils des utilisateurs finaux, après accord, dans la sous-limite de 25 % de la somme pour dommages propres. | Où est-ce écrit ? (Remplacer les appareils inutilisables)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 104, S. 9 «Kosten für die Wiederbeschaffung von Endnutzergeräten, welche aufgrund eines unter Art. 103 versicherten Ereignisses physisch beschädigt wurden» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Perte d’exploitation après une attaque | en option | aucune indication | Seulement dans les variantes Optimum et Premium. Durée d’indemnisation 12 mois ; délai de carence selon la police (non public). | Où est-ce écrit ? (Perte d’exploitation après une attaque)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 504/505, S. 13 «Die Haftungszeit beträgt zwölf Monate.» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Panne chez le prestataire informatique | en option | aucune indication | Les serveurs d’un prestataire informatique externe/fournisseur cloud lié par une convention écrite font partie du réseau assuré (interruption d’exploitation seulement Optimum/Premium). Panne de réseau de toute cause exclue. | Où est-ce écrit ? (Panne chez le prestataire informatique)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 102.1, S. 8 «einem externen Dienstleister der Informationstechnologie (inkl. Cloud Provider) gemäss schriftlicher Vereinbarung» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Panne due à une erreur de manipulation | en option | aucune indication | Les erreurs de manipulation, de maintenance et de mise à jour des personnes assurées déclenchent l’interruption d’exploitation (Optimum/Premium). | Où est-ce écrit ? (Panne due à une erreur de manipulation)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 503, S. 13 «eine unbeabsichtigte oder unterlassene Handlung einer versicherten Person im Rahmen der Geschäftstätigkeit und während der Bedienung, Wartung oder Aktualisierung» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Cyber-extorsion | limité | aucune indication | Rançon remboursée dans la mesure où c’est admis, max. un paiement par événement, dans la sous-limite de 25 % de la somme pour dommages propres, après accord ; plainte pénale obligatoire. | Où est-ce écrit ? (Cyber-extorsion)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 104, S. 9 «die Rückerstattung von Lösegeldzahlungen (insbesondere bei Ransomware-Attacken), sofern zulässig gemäss anwendbarem Recht» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Prétentions de tiers après une fuite de données | couvert | aucune indication | Violations de la protection des données (y compris divulgation involontaire), transmission de logiciels malveillants, DoS contre des tiers ; défense comprise. | Où est-ce écrit ? (Prétentions de tiers après une fuite de données)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 203, S. 9 «Datenschutzverletzungen aufgrund einer unabsichtlichen Offenlegung oder eines Diebstahls durch eine versicherte Person» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Procédures devant les autorités | couvert | aucune indication | Représentation juridique, frais de procédure ainsi que peines et amendes, dans la mesure où elles sont assurables (y compris LPD et RGPD). | Où est-ce écrit ? (Procédures devant les autorités)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 304, S. 10 «Strafen und Bussen, sofern deren Versicherung im jeweils anwendbaren Recht erlaubt und daher versicherbar sind» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Informer les personnes concernées | couvert | aucune indication | Identification et information des personnes concernées, surveillance des cartes de crédit ; centre d’appels et gestes commerciaux dans la sous-limite de 25 %. | Où est-ce écrit ? (Informer les personnes concernées)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 304, S. 10 «Übernahme der anfallenden Kosten für die Identifizierung und Benachrichtigung von betroffenen Personen» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Fraude avec de fausses instructions | en option | aucune indication | Module G « Cyber-Betrug », selon la brochure seulement Premium (la page produit indique Optimum). Vérifier et documenter les coordonnées bancaires nouvelles/modifiées par rappel téléphonique ou signature numérique. | Où est-ce écrit ? (Fraude avec de fausses instructions)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 702.2/704, S. 15 «Als sicheres Verfahren gelten ein telefonischer Rückruf zur Identitätsprüfung und jede Form von digital signierter Kommunikation.» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| E-banking piraté | en option | aucune indication | Module F « Cyber-Diebstahl inkl. E-Banking-Hacking » (cybercriminalité), aussi en cas de concours involontaire d’un collaborateur. | Où est-ce écrit ? (E-banking piraté)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 603, S. 14 «Dies gilt auch, wenn ein Arbeitnehmer unabsichtlich Hilfestellung bei einer Attacke leistet» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Piratage téléphonique et frais supplémentaires | limité | aucune indication | Frais de téléphone, de serveur ou d’électricité excessifs (cryptojacking, piratage téléphonique) max. 60 jours, dans la sous-limite de 25 %. | Où est-ce écrit ? (Piratage téléphonique et frais supplémentaires)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 104, S. 9 «Kosten in Form von überhöhten Telefongebühren, Servernutzungsgebühren oder Stromrechnungen» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Dommages matériels dus à une attaque | non couvert | aucune indication | Exclu, sauf le remplacement des appareils des utilisateurs finaux. La technique de commande fait partie du réseau : les données/logiciels de l’installation frigorifique ou de la commande CNC sont assurés, la chose elle-même ne l’est pas. | Où est-ce écrit ? (Dommages matériels dus à une attaque)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 5, S. 6 «Personen- oder Sachschäden. Dieser Ausschluss gilt nicht für die unter Art. 104 versicherten Leistungen für die Wiederbeschaffung von Endnutzergeräten» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Atteinte à la réputation | aucune indication | aucune indication | Seulement une agence de relations publiques en cas de couverture médiatique négative (sous-limite 25 %) ; perte d’exploitation due à une atteinte à l’image non trouvée. | Où est-ce écrit ? (Atteinte à la réputation)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 304 lit. b, S. 10 «Übernahme der Kosten für eine von Zurich beauftragte PR-Agentur zur Abwendung und Minderung eines Reputationsschadens» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Pénalités de l’industrie des cartes | couvert | aucune indication | Paiements, peines et amendes du PCI Security Standards Council, dans la mesure où ils sont assurables (exception à l’exclusion des amendes). | Où est-ce écrit ? (Pénalités de l’industrie des cartes)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 304, S. 10 «durch das PCI Security Standards Council aufgrund eines unter Art. 303 aufgeführten versicherten Ereignisses auferlegt» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Responsabilité civile médias | limité | aucune indication | Seulement les publications sur le propre site Internet ; l’art. 5 exclut sinon les violations du droit d’auteur, des brevets et des licences. | Où est-ce écrit ? (Responsabilité civile médias)Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2024 (ZH9513d-2402), Art. 203, S. 9 «der Verletzung von Urheber- und Markenrechten durch Veröffentlichungen auf der Internetseite der versicherten Unternehmen» Ouvrir le document: Zurich Cyberversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.