Rançongiciel (extorsion) : Commerce de détail (magasin), Suède 2021

Comme le prestataire de caisses de Coop Suède était touché, les caisses et les caisses en libre-service ne fonctionnaient plus, et une grande partie des quelque 800 magasins a dû fermer. Le 9 juillet, Coop a annoncé que tous les magasins fonctionnaient de nouveau.

Concerné

Coop Sverige (pas Coop Suisse)

Secteur

Commerce de détail (magasin)

Dommage

pas de chiffre fiable

Interruption d’activité

inconnu

Rançon exigée / payée

oui / inconnu

Données concernées

inconnu

Faillite

non

Point d’entrée

Prestataire de systèmes de caisse Visma EssCom, touché via le logiciel de télémaintenance Kaseya VSA

• Panne chez le prestataire informatique

  Perte d’exploitation si le cloud ou le prestataire est attaqué

  Le plus souvent limité 6 sur 9 produits pour entreprises le couvrent entièrement, en option ou de façon limitée.

• Perte d’exploitation après une attaque

  Interruption d’activité, seulement après le délai de carence

  Le plus souvent couvert 7 sur 9 produits pour entreprises le couvrent entièrement, en option ou de façon limitée.

Une attaque contre le prestataire informatique peut fermer tout le magasin sans faute propre ; le risque doit être couvert dans le contrat et par l’assurance.

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• Attaque via un fournisseur : Commerce de détail (magasin), États-Unis 2013 Target (point d’entrée via Fazio Mechanical Services)
• Rançongiciel (extorsion) : Commerce de détail (magasin), Allemagne Entreprise (anonyme)
• Appareils et systèmes de commande : Commerce de détail (magasin), Allemagne 2026 Edeka-Markt Reisbach
• Appareils et systèmes de commande : Commerce de détail (magasin), Belgique 2026 Delhaize, Carrefour, Spar (environ 60 succursales)