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Cosa copre AXA?

AXA (Assicuratore): abbiamo letto 1 prodotto per aziende e 1 prodotto per privati.

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  1. Per le aziende
  2. Per i privati

Per le aziende

KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (contenuto identico: «Cyberversicherung Unternehmen»)

AXA

Condizioni: Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06)

solo tramite il calcolatore del fornitore

  • Aiuto immediato in caso di emergenza coperto

    Limite CHF 5'000. Misure immediate da parte di uno specialista messo a disposizione da AXA, senza consultazione preventiva, fino a CHF 5'000, senza franchigia; consulenza di crisi e PR di crisi previo accordo. Hotline 24/7 secondo la scheda informativa.

  • Ripristinare dati e sistemi coperto

    Ripristino da backup, reinserimento degli ultimi 7 giorni, rimozione di programmi dannosi, reinstallazione, licenze. Dati privati al massimo CHF 5'000 per apparecchio e anno.

  • Sostituire apparecchi inutilizzabili limitato

    Nessun diritto: AXA può sostituire l’hardware se ciò costa meno del ripristino (deroga all’esclusione dei danni materiali B6).

  • Perdita di guadagno dopo un attacco coperto

    Perdita di guadagno e costi supplementari, durata della garanzia 1 anno, periodo di attesa 12 ore. Senza un backup funzionante e risalente al massimo a 1 settimana, solo indennizzo parziale.

  • Guasto presso il fornitore IT limitato

    Gli attacchi ai sistemi cloud utilizzati sono coassicurati (eccezione B12); i danni da ripercussione dovuti a imprese terze e le interruzioni di fornitori di servizi terzi senza attacco no.

  • Guasto per errore di utilizzo non coperto

    Nessun evento assicurato: un evento cyber con danni propri presuppone un attacco intenzionale. Nessuna esclusione esplicita, ma non assicurato.

  • Cyberestorsione opzionale

    Il ripristino dopo un ransomware rientra nella copertura di base (A1.1.2). Il riscatto è escluso nelle CGA 06.2024 (B13); la scheda informativa offre «Ciberestorsione» incluso il riscatto come estensione. Condizioni di questa estensione non pubbliche.

  • Pretese di terzi dopo una fuga di dati coperto

    Pretese di terzi per perdita di dati, violazione della protezione dei dati, dati confidenziali; difesa inclusa. USA/Canada esclusi.

  • Procedure davanti alle autorità limitato

    Spese legali e procedurali in procedimenti penali, di vigilanza e amministrativi coperte; multe escluse (B4).

  • Informare le persone interessate coperto

    Identificazione e notifica delle persone interessate, call center, portale Internet, monitoraggio del credito fino a 12 mesi; da concordare prima con AXA.

  • Truffa con istruzioni false opzionale

    Solo se indicato nella polizza. Coordinate di pagamento nuove o modificate vanno verificate tramite richiamata e documentate per iscritto, altrimenti nessuna copertura.

  • E-banking violato opzionale

    Copertura complementare «Manipolazione dell’e-banking, dei negozi online, della spedizione di merci». Presupposto: il metodo più sicuro della banca, almeno l’autenticazione a due fattori.

  • Pirateria telefonica e costi aggiuntivi opzionale

    Copertura complementare hacking telefonico e uso improprio del sistema informatico (fattura telefonica o dell’elettricità più elevata).

  • Danni materiali dovuti a un attacco non coperto

    Esclusi i danni materiali e le perdite di reddito che ne derivano. I sistemi di comando di macchine e impianti valgono però come sistema informatico (E11): i dati e il software del sistema di comando sono assicurati, la merce deteriorata no.

  • Danno d’immagine nessuna indicazione

    Solo i costi di un’agenzia PR contro un danno di reputazione imminente (A3.3); la perdita di guadagno per danno d’immagine non è menzionata.

  • Penali del settore delle carte non coperto

    Penali contrattuali e multe escluse (B4), così come l’abuso di carte (B11).

  • Responsabilità civile media limitato

    Solo in relazione a dati in possesso dello stipulante (pubblicazione non autorizzata, diritto d’autore, diritto al nome, diritto dei marchi).

Dati principali e condizioni
Prezzo
solo tramite il calcolatore del fornitore
Per chi
PMI e grandi imprese; nessun limite di fatturato pubblicato
Somme assicurate
nessuna indicazione
Franchigia
nessuna indicazione
Periodo di attesa perdita di guadagno
12 ore
Durata della garanzia
12 mesi
Validità territoriale
mondo intero; esclusi la responsabilità civile secondo il diritto di USA/Canada e i costi sostenuti in tali Paesi (cifra A8)

Somme e franchigie figurano nella proposta o nella polizza, non pubbliche. Servizi di prevenzione (assessment, scansione delle vulnerabilità, formazione) gratuiti nel pacchetto di base.

Prezzo: Premio solo tramite il calcolatore (assistente, non compilato). I membri di TREUHAND|SUISSE ricevono uno sconto del 10 % (pagina partner AXA).

Colpa grave: AXA rinuncia alla riduzione secondo l’art. 14 cpv. 2 e 3 LCA, salvo in caso di violazione di doveri di diligenza contrattuali e di obblighi (ad es. backup, patch).

Dove sta scritto? (colpa grave)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A13, S. 11

«Die AXA verzichtet auf das Recht der Leistungskürzung, das ihr gemäss Art. 14 Abs. 2 und 3 des Bundesgesetzes über den Versicherungsvertrag (VVG) zusteht»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Esclusioni e Doveri prima e dopo il sinistro (11)

Esclusioni

Doveri prima e dopo il sinistro

Tutti i valori in tabella
Cosa copre AXA in «KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (contenuto identico: «Cyberversicherung Unternehmen»)»
ModuloStatoLimiteCosa valeFonte
Aiuto immediato in caso di emergenza coperto CHF 5'000 Misure immediate da parte di uno specialista messo a disposizione da AXA, senza consultazione preventiva, fino a CHF 5'000, senza franchigia; consulenza di crisi e PR di crisi previo accordo. Hotline 24/7 secondo la scheda informativa.
Dove sta scritto? (Aiuto immediato in caso di emergenza)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A3.1, S. 8

«Die Sofortmassnahmen werden weder dem Selbstbehalt noch der Versicherungssumme für Cyber-Ereignisse angerechnet.»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Ripristinare dati e sistemi coperto nessuna indicazione Ripristino da backup, reinserimento degli ultimi 7 giorni, rimozione di programmi dannosi, reinstallazione, licenze. Dati privati al massimo CHF 5'000 per apparecchio e anno.
Dove sta scritto? (Ripristinare dati e sistemi)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A1.1.3, S. 5

«Die AXA übernimmt während maximal einem Jahr nach Schadeneintritt die Wiederherstellungskosten von Daten»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Sostituire apparecchi inutilizzabili limitato nessuna indicazione Nessun diritto: AXA può sostituire l’hardware se ciò costa meno del ripristino (deroga all’esclusione dei danni materiali B6).
Dove sta scritto? (Sostituire apparecchi inutilizzabili)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. D2, S. 15

«kann die AXA in Abänderung von B6 entscheiden, das vom Cyber-Ereignis betroffene IT-System oder Teile davon zu ersetzen»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Perdita di guadagno dopo un attacco coperto nessuna indicazione Perdita di guadagno e costi supplementari, durata della garanzia 1 anno, periodo di attesa 12 ore. Senza un backup funzionante e risalente al massimo a 1 settimana, solo indennizzo parziale.
Dove sta scritto? (Perdita di guadagno dopo un attacco)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A1.2.3, S. 5

«Die Karenzfrist (Wartezeit) beträgt zwölf Stunden. Betriebsunterbrechungen von weniger als zwölf Stunden sind nicht versichert.»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Guasto presso il fornitore IT limitato nessuna indicazione Gli attacchi ai sistemi cloud utilizzati sono coassicurati (eccezione B12); i danni da ripercussione dovuti a imprese terze e le interruzioni di fornitori di servizi terzi senza attacco no.
Dove sta scritto? (Guasto presso il fornitore IT)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A1.2.3, S. 6

«Nicht versichert sind Rückwirkungsschäden aus Fremdbetrieben.»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Guasto per errore di utilizzo non coperto nessuna indicazione Nessun evento assicurato: un evento cyber con danni propri presuppone un attacco intenzionale. Nessuna esclusione esplicita, ma non assicurato.
Dove sta scritto? (Guasto per errore di utilizzo)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. E2, S. 16

«Ein Cyber-Eigenschaden-Ereignis ist ein vorsätzlicher, schädigender Angriff durch Dritte oder durch versicherte Personen»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Cyberestorsione opzionale nessuna indicazione Il ripristino dopo un ransomware rientra nella copertura di base (A1.1.2). Il riscatto è escluso nelle CGA 06.2024 (B13); la scheda informativa offre «Ciberestorsione» incluso il riscatto come estensione. Condizioni di questa estensione non pubbliche.
Dove sta scritto? (Cyberestorsione)

Factsheet Cyberversicherung Unternehmen, undatiert, abgerufen 06.11.2026, S. 1, Ziff. 2

«Cybererpressung: Erstattung von Lösegeldforderungen sowie Übernahme der Kosten für Verhandlungen»

Aprire il documento: Factsheet Cyberversicherung Unternehmen (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Pretese di terzi dopo una fuga di dati coperto nessuna indicazione Pretese di terzi per perdita di dati, violazione della protezione dei dati, dati confidenziali; difesa inclusa. USA/Canada esclusi.
Dove sta scritto? (Pretese di terzi dopo una fuga di dati)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A2.1, S. 7

«Die AXA bietet Versicherungsschutz gegen Schadenersatzansprüche aus einem Cyber-Haftpflicht-Ereignis»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Procedure davanti alle autorità limitato nessuna indicazione Spese legali e procedurali in procedimenti penali, di vigilanza e amministrativi coperte; multe escluse (B4).
Dove sta scritto? (Procedure davanti alle autorità)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A1.3.2, S. 6

«im Zusammenhang mit einem Straf-, Aufsichts- oder Verwaltungsverfahren, das gegen den Versicherungsnehmer oder eine versicherte Person durch eine Behörde eingeleitet wird»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Informare le persone interessate coperto nessuna indicazione Identificazione e notifica delle persone interessate, call center, portale Internet, monitoraggio del credito fino a 12 mesi; da concordare prima con AXA.
Dove sta scritto? (Informare le persone interessate)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A1.3.2, S. 6

«die Einrichtung einer telefonischen Hotline (Call-Center) und eines Internetportals, um Anfragen der Betroffenen zu beantworten»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Truffa con istruzioni false opzionale nessuna indicazione Solo se indicato nella polizza. Coordinate di pagamento nuove o modificate vanno verificate tramite richiamata e documentate per iscritto, altrimenti nessuna copertura.
Dove sta scritto? (Truffa con istruzioni false)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A6, S. 9

«Wird diese Obliegenheit verletzt, entfällt der Versicherungsschutz dieser Zusatzdeckung.»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
E-banking violato opzionale nessuna indicazione Copertura complementare «Manipolazione dell’e-banking, dei negozi online, della spedizione di merci». Presupposto: il metodo più sicuro della banca, almeno l’autenticazione a due fattori.
Dove sta scritto? (E-banking violato)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A4.1.1, S. 9

«In jedem Fall muss es sich dabei um eine Zwei-Faktoren-Authentifizierung handeln.»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Pirateria telefonica e costi aggiuntivi opzionale nessuna indicazione Copertura complementare hacking telefonico e uso improprio del sistema informatico (fattura telefonica o dell’elettricità più elevata).
Dove sta scritto? (Pirateria telefonica e costi aggiuntivi)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A5, S. 9

«Entschädigt wird der dadurch entstandene Vermögensschaden aufgrund der erhöhten Telefon- oder Stromrechnung.»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Danni materiali dovuti a un attacco non coperto nessuna indicazione Esclusi i danni materiali e le perdite di reddito che ne derivano. I sistemi di comando di macchine e impianti valgono però come sistema informatico (E11): i dati e il software del sistema di comando sono assicurati, la merce deteriorata no.
Dove sta scritto? (Danni materiali dovuti a un attacco)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. B6, S. 12

«Kein Versicherungsschutz besteht bei Personen- und Sachschäden; einschliesslich der sich daraus ergebenden Vermögenseinbussen, Ertragsausfälle»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Danno d’immagine nessuna indicazione nessuna indicazione Solo i costi di un’agenzia PR contro un danno di reputazione imminente (A3.3); la perdita di guadagno per danno d’immagine non è menzionata.
Dove sta scritto? (Danno d’immagine)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A3.3, S. 8

«um einen möglichen Reputationsschaden unmittelbar abzuwenden oder zu mindern»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Penali del settore delle carte non coperto nessuna indicazione Penali contrattuali e multe escluse (B4), così come l’abuso di carte (B11).
Dove sta scritto? (Penali del settore delle carte)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. B4, S. 12

«Kein Versicherungsschutz besteht bei Schäden im Zusammenhang mit Vertragsstrafen, Bussen, Geldstrafen»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Responsabilità civile media limitato nessuna indicazione Solo in relazione a dati in possesso dello stipulante (pubblicazione non autorizzata, diritto d’autore, diritto al nome, diritto dei marchi).
Dove sta scritto? (Responsabilità civile media)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung, Ausgabe 06.2024 (16381DE – 2024-06), Ziff. A2.1, S. 7

«die unberechtigte Veröffentlichung oder die Verletzung von Urheber-, Namen- und Markenrecht im Zusammenhang mit Daten»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) KMU Versicherung, Modul Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026

Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.

Per i privati

Cyberversicherung Plus (moduli conti online & carte di credito, mobbing online & diritti d’autore, shopping online, recupero dei dati/rimozione dei virus/IT assistance)

AXA

Condizioni: Ausgabe 10.2021

solo tramite il calcolatore del fornitore

  • Abuso di carta, Twint, e-banking opzionale

    Limite CHF 20'000. Modulo conti online & carte di credito: monitoraggio, protezione giuridica (AXA-ARAG) fino a CHF 20'000 e, dopo un’azione legale senza esito, risarcimento del danno fino a CHF 20'000, in via sussidiaria rispetto all’emittente della carta/alla banca. Franchigia CHF 50–5'000. La colpa grave comporta una riduzione. Non: pagamenti effettuati volontariamente (romance scam, truffa del nipote), cripto.

  • Acquisto online opzionale

    Limite CHF 5'000. Modulo shopping online: mancata consegna/consegna parziale (30 giorni dopo l’ultima data di consegna), consegna errata o difettosa; protezione giuridica fino a CHF 20'000, poi risarcimento fino a CHF 5'000 (scheda informativa). Non: servizi e viaggi, difetti del software, oggetti virtuali, valori pecuniari.

  • Vendita online non chiaro

    La protezione giuridica menziona crediti anche nei confronti di «acquirenti»; assicurate sono però le cose acquistate. Un mancato pagamento nella propria vendita non è coperto espressamente.

  • Furto d’identità opzionale

    Limite CHF 20'000. Modulo conti online: abuso d’identità assicurato; supporto nella riattivazione di account e-mail e nella cancellazione di profili falsi, protezione giuridica, risarcimento sussidiario (pagina del prodotto: affari conclusi a nome altrui).

  • Cyberbullismo e diffamazione opzionale

    Limite CHF 20'000. Modulo mobbing online & diritti d’autore: monitoraggio, richieste di cancellazione, protezione giuridica fino a CHF 20'000; anche pubblicazione di immagini private contro la propria volontà; assistenza psicologica telefonica (scheda informativa). Nessun risarcimento di danni patrimoniali. Non in caso di propria provocazione o di attività politica/religiosa.

  • Recupero dei dati opzionale

    Limite CHF 3'000. Modulo recupero dei dati, rimozione dei virus & IT assistance: CHF 3'000 per caso, al massimo 2 casi all’anno, nessuna franchigia. Solo prestazioni organizzate da AXA; obblighi di diligenza (protezione con password, aggiornamenti, antivirus).

  • Estorsione opzionale

    Limite CHF 3'000. Nessun riscatto. Dopo un ransomware recupero dei dati/rimozione dei virus tramite il modulo recupero dei dati; in caso di sextortion o revenge porn diffida, denuncia penale e aiuto psicologico tramite il modulo mobbing online (pagina del prodotto).

  • Account violati opzionale

    Limite CHF 20'000. Account online incl. e-banking, TWINT, webshop, e-mail: riattivazione di account e-mail, protezione giuridica, risarcimento sussidiario.

  • Protezione giuridica Internet opzionale

    Limite CHF 20'000. Protezione giuridica Internet AXA-ARAG per modulo fino a CHF 20'000 senza franchigia; in caso di abuso di carte anche controversia con società svizzere di carte di credito.

  • Responsabilità civile su Internet opzionale

    Limite CHF 20'000. Nel modulo mobbing online & diritti d’autore: difesa contro pretese di risarcimento e difesa penale in materia di diritto d’autore e nella condivisione di contenuti penalmente rilevanti (solo spese legali, nessun risarcimento).

  • Casa intelligente opzionale

    Limite CHF 3'000. L’IT assistance comprende impianti TV, audio e smart home nonché il Wi-Fi in caso di difetti tecnici; montaggio, installazione e danni agli apparecchi stessi esclusi. Un attacco di hacker ad apparecchi smart home non è disciplinato espressamente.

  • Aiuto IT senza danno opzionale

    Supporto IT per portatile/computer (avvio, salvataggio dei dati, e-mail, stampante) e servizi di prevenzione (monitoraggio di e-mail, carte di credito, numeri di telefono) tramite myAXA.

Dati principali e condizioni
Prezzo
solo tramite il calcolatore del fornitore
Forma
Complemento all’assicurazione economia domestica
Franchigia
CHF 50

Prezzo solo tramite calcolatore (axa.ch/de/rechner/cyberversicherung). Secondo la pagina del prodotto ogni modulo è stipulabile anche da solo; sconto con più moduli e fino al 30° compleanno. Franchigia solo sulle prestazioni finanziarie dei moduli conti online e shopping online, a scelta da CHF 50 a 5'000.

Esclusioni (6)

Esclusioni

Tutti i valori in tabella
Cosa copre AXA in «Cyberversicherung Plus (moduli conti online & carte di credito, mobbing online & diritti d’autore, shopping online, recupero dei dati/rimozione dei virus/IT assistance)»
ModuloStatoLimiteCosa valeFonte
Abuso di carta, Twint, e-banking opzionale CHF 20'000 Modulo conti online & carte di credito: monitoraggio, protezione giuridica (AXA-ARAG) fino a CHF 20'000 e, dopo un’azione legale senza esito, risarcimento del danno fino a CHF 20'000, in via sussidiaria rispetto all’emittente della carta/alla banca. Franchigia CHF 50–5'000. La colpa grave comporta una riduzione. Non: pagamenti effettuati volontariamente (romance scam, truffa del nipote), cripto.
Dove sta scritto? (Abuso di carta, Twint, e-banking)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27

«Die Deckung gilt ergänzend (subsidiär) für den Teil des Schadens, für den die versicherten Personen gegenüber den Anbietern»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Acquisto online opzionale CHF 5'000 Modulo shopping online: mancata consegna/consegna parziale (30 giorni dopo l’ultima data di consegna), consegna errata o difettosa; protezione giuridica fino a CHF 20'000, poi risarcimento fino a CHF 5'000 (scheda informativa). Non: servizi e viaggi, difetti del software, oggetti virtuali, valori pecuniari.
Dove sta scritto? (Acquisto online)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.2, PDF-S. 28

«30 Tage nach Ablauf des zuletzt kommunizierten Lieferdatums nicht oder nur in Teilen»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Vendita online non chiaro nessuna indicazione La protezione giuridica menziona crediti anche nei confronti di «acquirenti»; assicurate sono però le cose acquistate. Un mancato pagamento nella propria vendita non è coperto espressamente.
Dove sta scritto? (Vendita online)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.3, PDF-S. 28

«Durchsetzung von Forderungen gegenüber Verkäufern, Käufern und Lieferanten, sowie gegenüber Plattformbetreibern»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Furto d’identità opzionale CHF 20'000 Modulo conti online: abuso d’identità assicurato; supporto nella riattivazione di account e-mail e nella cancellazione di profili falsi, protezione giuridica, risarcimento sussidiario (pagina del prodotto: affari conclusi a nome altrui).
Dove sta scritto? (Furto d’identità)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.2, PDF-S. 27

«Missbräuchliche Verwendung von Identitäts- und Authentifizierungselementen (Identitätsmissbrauch)»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Cyberbullismo e diffamazione opzionale CHF 20'000 Modulo mobbing online & diritti d’autore: monitoraggio, richieste di cancellazione, protezione giuridica fino a CHF 20'000; anche pubblicazione di immagini private contro la propria volontà; assistenza psicologica telefonica (scheda informativa). Nessun risarcimento di danni patrimoniali. Non in caso di propria provocazione o di attività politica/religiosa.
Dove sta scritto? (Cyberbullismo e diffamazione)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.1, PDF-S. 27

«Veröffentlichung privater Bilder gegen eigenen Willen»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Recupero dei dati opzionale CHF 3'000 Modulo recupero dei dati, rimozione dei virus & IT assistance: CHF 3'000 per caso, al massimo 2 casi all’anno, nessuna franchigia. Solo prestazioni organizzate da AXA; obblighi di diligenza (protezione con password, aggiornamenti, antivirus).
Dove sta scritto? (Recupero dei dati)

Private Cyberversicherung, abgerufen 06.11.2026, FAQ Datenrettung

«CHF 3000 pro Fall und pro Jahr (max. 2 Schadenfälle pro Jahr)»

Aprire il documento: Private Cyberversicherung (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Estorsione opzionale CHF 3'000 Nessun riscatto. Dopo un ransomware recupero dei dati/rimozione dei virus tramite il modulo recupero dei dati; in caso di sextortion o revenge porn diffida, denuncia penale e aiuto psicologico tramite il modulo mobbing online (pagina del prodotto).
Dove sta scritto? (Estorsione)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.1.4, PDF-S. 31

«Zahlung von Erpressungsgeldern für die Freischaltung von Daten»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Account violati opzionale CHF 20'000 Account online incl. e-banking, TWINT, webshop, e-mail: riattivazione di account e-mail, protezione giuridica, risarcimento sussidiario.
Dove sta scritto? (Account violati)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27

«Unterstützung bei der Reaktivierung von E-Mail-Konten und Löschung von falschen Profilen bei Identitätsmissbrauch»

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Protezione giuridica Internet opzionale CHF 20'000 Protezione giuridica Internet AXA-ARAG per modulo fino a CHF 20'000 senza franchigia; in caso di abuso di carte anche controversia con società svizzere di carte di credito.
Dove sta scritto? (Protezione giuridica Internet)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27

«Anspruchsprüfung und Unterstützung bei Streitigkeiten aus Verträgen mit schweizerischen Kreditkartenunternehmen»

Aprire il documento: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE (si apre in una nuova finestra), consultato il 06.11.2026
Responsabilità civile su Internet opzionale CHF 20'000 Nel modulo mobbing online & diritti d’autore: difesa contro pretese di risarcimento e difesa penale in materia di diritto d’autore e nella condivisione di contenuti penalmente rilevanti (solo spese legali, nessun risarcimento).
Dove sta scritto? (Responsabilità civile su Internet)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G2.2, PDF-S. 28

«Abwehr von Schadenersatzansprüchen und die Strafverteidigung im Urheberrecht»

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Casa intelligente opzionale CHF 3'000 L’IT assistance comprende impianti TV, audio e smart home nonché il Wi-Fi in caso di difetti tecnici; montaggio, installazione e danni agli apparecchi stessi esclusi. Un attacco di hacker ad apparecchi smart home non è disciplinato espressamente.
Dove sta scritto? (Casa intelligente)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.2.1, PDF-S. 31

«TV-, Video-, Audio-, Heimkino-, Smart-Home-Anlagen»

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Aiuto IT senza danno opzionale nessuna indicazione Supporto IT per portatile/computer (avvio, salvataggio dei dati, e-mail, stampante) e servizi di prevenzione (monitoraggio di e-mail, carte di credito, numeri di telefono) tramite myAXA.
Dove sta scritto? (Aiuto IT senza danno)

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G5.2.1, PDF-S. 31

«Zusätzlich versichert sind IT-Supportleistungen an in der Police erfassten Standorten.»

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Panoramica secondo le condizioni pubbliche, stato al 06.11.2026. Fanno fede soltanto la sua polizza e le relative condizioni generali di assicurazione (CGA). Nessuna promessa di copertura.

Tre strade per proseguire