Ich habe online eine Ferienwohnung gebucht, die es nicht gibt.
gedeckt Zuerst Händler oder Plattform
Ausdrücklich gedeckt ist das bei Zurich Safe Shop & Pay (betrügerische Miet- und Beherbergungsangebote); die Mobiliar nennt die erfundene Ferienwohnung als Beispiel auf ihrer Produktseite. AXA schliesst Reisen und Dienstleistungen im Onlineshopping aus; Allianz und smile decken nur bewegliche Sachen.
Ganze Antwort
Bei Kreditkartenzahlung zuerst beim Herausgeber beanstanden.
Ähnlich gefragt: «Fake-Inserat für Ferienhaus bezahlt» · «Unterkunft über eine falsche Buchungsseite bezahlt»
Stand
Auf dieser Seite
Was jetzt tun
Bei Kreditkartenzahlung sofort beim Herausgeber beanstanden und eine Rückbuchung beantragen.
Buchungsplattform informieren.
Strafanzeige erstatten.
Versicherung mit Buchungsbeleg, Zahlungsnachweis und Polizeirapport informieren.
Quellen (2)
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.3, PDF-S. 50 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Buchungen von betrügerischen Miet- und Beherbergungsangeboten im Internet»
Die Mobiliar: Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private, abgerufen 06.11.2026, Einleitung · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Sie haben mit Ihrer Kreditkarte online eine Ferienwohnung gebucht, die es gar nicht gibt?»
Wer zahlt?
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Zuerst
Händler bzw. Plattform
Vertrag, Käuferschutz der Plattform
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Danach
Kartenherausgeber per Chargeback, wenn mit Kreditkarte bezahlt und fristgerecht beanstandet
Kulanz, keine AGB-Pflicht gefunden
-
Danach
Cyber- oder Kaufschutzversicherung, nachrangig
Kaufpreis bis zur Limite
-
Danach
Rechtsschutz
Anwalt und Verfahren gegen Händler
Niemand zahlt
29 Antworten im Regal
Jedes Glas ist eine Bedingung, die wir gelesen haben.
- gedeckt11
- eingeschränkt8
- nicht gedeckt1
- unklar2
- keine Angabe7
Bank oder Kartenherausgeber (5)
-
Cembra
Cembra CyberProtect
gedeckt bis CHF 5'000
Bedingung und Fundstelle
Online-Kaufschutz für Waren (Falsch-, Teil-, Nichtlieferung innert 30 Tagen) bis CHF 5'000 und für online gekaufte Dienstleistungen (auch betrügerische Websites) bis CHF 5'000 pro Jahr; mindestens 80 % mit der Karte bezahlt, Mindestwert CHF 50. Ware von Online-Auktionen ist ausgeschlossen.
Selbstbehalt: keiner
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.4.1 C · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Die online eingekaufte Dienstleistung kann aufgrund einer betrügerischen Website oder aufgrund eines betrügerischen Anbieters auf einer Website nicht erbracht werden;»
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Cembra
Cembra ShoppingProtect
gedeckt bis CHF 2'000
Bedingung und Fundstelle
Online-Kaufschutz bis CHF 2'000 pro Versicherungsjahr: Falsch- oder beschädigte Lieferung, Nichtlieferung (Produktseite).
Selbstbehalt: keiner
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra ShoppingProtect – Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 09/2024, Ziff. 5 Online-Kaufschutz, 5.1 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Versichert sind bewegliche Gegenstände, welche über das Internet gekauft worden sind.»
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Cornèrcard
Cyber-Versicherung für Visa-, Mastercard- und Diners-Club-Karten der Cornèr Bank (Einzel-/Familiendeckung)
eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 350'000
Bedingung und Fundstelle
Kein Ersatz des Kaufpreises, nur Rechtsschutz (CAP) bei Streit aus Online-Verträgen für den persönlichen Bedarf bis CHF 350'000 pro Ereignis. Inkasso unbestrittener Forderungen ist ausgeschlossen.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II A Rechtsschutz, Ziff. 3.4 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen, welche die versicherte Person für ihren persönlichen Gebrauch oder Bedarf über das Internet abgeschlossen hat.»
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Swisscard
Cyber Security-Versicherung (optional zur Swisscard Kredit-/Chargekarte)
gedeckt bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Online-Kaufschutz für bewegliche Sachen: Nichtlieferung, Teillieferung, Transportschaden, Falschdeklaration, verweigerte Rücknahme. Meldung innert 72 Stunden. Ersatzwert, höchstens Kaufpreis.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB D Online-Kaufschutz, Ziff. 1.1 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«vom Verkäufer definitiv nicht bzw. nur in Teilen geliefert werden»
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Swisscard
Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) mit Baustein «Safe online»
eingeschränkt bis CHF 3'000
Bedingung und Fundstelle
Safe online: CHF 1'000 (Classic), 2'000 (Premium), 3'000 (Exclusive) pro Versicherungsjahr; mindestens 80 % mit der Karte bezahlt, Mindestwarenwert CHF 50. Ware von Online-Auktionen ist ausgeschlossen.
Swisscard AECS GmbH / ERV: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023, IV.) D. Safe online, Ziff. 1.1 und 4.1 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Versichert sind bewegliche Gegenstände, welche über das Internet gekauft und mit einer Karte, für welche die Versicherung Gültigkeit hat, zu mindestens 80% bezahlt worden sind.»
Versicherung (7)
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AXA
Cyberversicherung Plus (Module Onlinekonten & Kreditkarten, Onlinemobbing & Urheberrechte, Onlineshopping, Datenrettung/Virenentfernung/IT-Assistance)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Im Modul Onlineshopping sind Dienstleistungen und Reisen (z. B. Hotels, Flüge) ausgeschlossen.
Selbstbehalt: CHF 50
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G3.6, PDF-S. 29 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Kosten für Dienstleistungen und Reisen»
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Baloise
BaloiseCombi Haushalt, Sicherheitsbaustein Protection – Cyber (F2.1)
eingeschränkt bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Nicht vertragskonforme Erfüllung online abgeschlossener Dienstleistungsverträge ist gedeckt; ersetzt wird höchstens der bezahlte Preis, subsidiär.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.3, PDF-S. 48 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«welche zu privaten Zwecken über das Internet abgeschlossen worden sind»
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Generali
Cyberversicherung (Teil D der Haushaltversicherung)
eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 10'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtsschutz (Fortuna) bis CHF 10'000 bei Streit aus einem online abgeschlossenen Kaufvertrag; kein Ersatz des Kaufpreises; Streitwert höchstens CHF 50'000.
Selbstbehalt: CHF 50
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. c, PDF-S. 28 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Kauf- oder Verkaufsvertrag, der im Internet abgeschlossen wurde»
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Groupe Mutuel
CyberProtect (Internet-Rechtsschutz + Assistance + Entschädigung)
gedeckt bis CHF 300'000
Bedingung und Fundstelle
Rechtsschutz bei Online-Kauf/-Verkauf von Konsumgütern, Karenzfrist 3 Monate. Ist Dextra nach 3 Monaten nicht erfolgreich und sind keine weiteren Schritte angezeigt, übernimmt der Versicherer den Schaden bis CHF 10'000 (Fall abgeschlossen).
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4 (Anmerkungen), PDF-S. 10 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«übernimmt der Versicherer die durch den Schaden entstandenen Kosten bis zu einem Höchstbetrag von Fr. 10 000.–»
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Helvetia
Cyber-Zusatz der Hausratversicherung («Cyber: Schäden aus der Benutzung von Internet-Technologien»)
unklar bis CHF 2'000
Bedingung und Fundstelle
Kaufschutz für «Online-Bestellung»; ob eine Buchung darunter fällt, ist nicht geregelt.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O6, PDF-S. 10 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«CHF 2’000 (ohne Abzug eines Selbstbehaltes)»
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Mobiliar
Cyberversicherung für Privatpersonen (Baustein der Haushalt- und Gebäudeversicherung)
eingeschränkt bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Betrügerisches Online-Angebot: zuerst Rechtsschutz, dann Ersatz bis CHF 20'000; die Produktseite nennt die erfundene Ferienwohnung als Beispiel.
Die Mobiliar: Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private, abgerufen 06.11.2026, Einleitung · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Sie haben mit Ihrer Kreditkarte online eine Ferienwohnung gebucht, die es gar nicht gibt?»
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Zurich
Cyber – Safe Shop & Pay
gedeckt bis CHF 50'000
Bedingung und Fundstelle
Vermögensschäden aus Buchungen betrügerischer Miet- und Beherbergungsangebote; ersetzt werden die Buchungskosten abzüglich Rückerstattungen.
Selbstbehalt: keiner
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.3, PDF-S. 50 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Buchungen von betrügerischen Miet- und Beherbergungsangeboten im Internet»
Rechtsschutz (7)
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AXA-ARAG
Privatrechtsschutz, Modul «Wohnen & Alltag» (enthält Online-Käufe, Karten-/Identitätsmissbrauch, Cybermobbing)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit mit dem Händler aus Onlineshopping (B2.15). Fake-Shop nennt die Produktseite beim Schadenersatz (B2.16). Kaufpreis wird nicht ersetzt; AXA-ARAG darf aber statt Prozess die strittige Forderung auszahlen (Prozessauskauf, A8). Keine Wartefrist.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch (z. B. Einkäufe, Onlineshopping, Handy- und Fitness-Abos, Restaurant- und Coiffeurbesuche, Freizeitangebote)»
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CAP
privaLex Privatrechtsschutz mit Zusatz Multi Risk (Cyber Risk)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 750'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Vertragliche Streitigkeiten mit Betrieben aus Konsumentenvertrag, also auch mit Online-Händlern. Kein Mindeststreitwert (Produktseite). Limite Europa CHF 750'000, Welt CHF 150'000. Karenzfrist 90 Tage entfällt für Verträge, die nach Vertragsbeginn abgeschlossen wurden.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (Allianz-Gruppe): Allgemeine Bedingungen (AB) privaLex® Rechtsschutz für Privatpersonen, Selbständigerwerbende und Kleinunternehmer, Ausgabe 09.2023, Art. A3 lit. a, PDF-S. 3 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Vertragliche Streitigkeiten mit Betrieben oder freiberuflich Tätigen aus Konsumentenvertrag.»
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Coop Rechtsschutz
Rechtsschutz-Modul: Basis-Modul «Privat und Gesundheit» (inkl. Internet-Rechtsschutz)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 500'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit aus Online-Verträgen (übrige Verträge), Wartefrist 3 Monate. Sonderregel: Bleibt die Rechtshilfe bei Nicht-/Falschlieferung oder Betrug 180 Tage ergebnislos, werden die Kosten des Einkaufs bis CHF 1'000 übernommen (Fake-Shop).
Selbstbehalt: keiner
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P6 (Besonderheiten), PDF-S. 9 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Falls … die rechtliche Unterstützung innerhalb von 180 Tagen nach der Schadensmeldung ergebnislos war, werden die Kosten des Einkaufs bis max. CHF 1 000 übernommen.»
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Coop Rechtsschutz
Rechtsschutz-Paket (Privat, Arbeit, Gesundheit, Wohnen, Verkehr inkl. Internet)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 750'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit aus Online-Verträgen (übrige Verträge), Wartefrist 3 Monate. Sonderregel: Bleibt die Rechtshilfe bei Nicht-/Falschlieferung oder Betrug 180 Tage ergebnislos, werden die Kosten des Einkaufs bis CHF 1'000 übernommen (Fake-Shop).
Selbstbehalt: keiner
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.12 (Besonderheiten), PDF-S. 9 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Falls … die rechtliche Unterstützung innerhalb von 180 Tagen nach der Schadensmeldung ergebnislos war, werden die Kosten des Einkaufs bis max. CHF 1 000 übernommen.»
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Dextra
Privatrechtsschutz Private L (Paket L, Rechtsgebiet «Internetrecht»)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 600'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit mit Händler über Vertragsrecht; Produktseite nennt als Beispiel eine nie gelieferte Online-Bestellung. Kein Mindeststreitwert. Limite Private L CHF 600'000 (XL CHF 1,3 Mio.). Wartefrist 60/30 Tage.
Selbstbehalt: keiner
Dextra Rechtsschutz AG: Privat-Rechtsschutz, Abschnitt «Persönlicher Alltag», Rechtsgebiet Vertragsrecht · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Sie haben im Internet ein neues Kickboard bestellt, dieses aber nie erhalten.»
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Orion
Privat-Rechtsschutz Standard (inkl. Internet- und Mobbing-Rechtsschutz)
eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 600'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Online-Verträge fallen unter «Übriges Vertragsrecht»; Karenzfrist 1 Monat. Bis Streitwert CHF 500 nur einmalige Rechtsauskunft (betrifft viele Online-Käufe). Limite = Versicherungssumme Standard CHF 600'000.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 7 «Übriges Vertragsrecht», PDF-S. 9 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«über das Internet abgeschlossene Verträge sind ebenfalls versichert;»
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Protekta
Privat-Rechtsschutz Paket Comfort (mit «Persönlichkeitsrecht und Internet-Rechtsschutz»)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit mit dem Händler aus Online-Kauf fällt unter Konsumenten- und Vertragsrecht; der Kaufpreis wird nicht ersetzt. Bei Fake-Shops fehlt oft eine greifbare Gegenpartei. Wartefrist laut Broschüre 3 Monate. Versicherungssumme Comfort laut Produktseite bis CHF 1,5 Mio. (Schweiz/Europa).
Selbstbehalt: keiner
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 1, PDF-S. 7 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Streitigkeiten aus obligationenrechtlichen Verträgen sowie Innominatkontrakten.»
Bündel (über Telekom oder Verband) (3)
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Swisscom
Easy Cyber Insurance
unklar bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Der Rechtsschutz Online-Shopping nennt bewegliche Sachen und Downloads; Buchungen sind nicht genannt.
Selbstbehalt: keiner
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.2, PDF-S. 2 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«CHF 20’000 pro Rechtsfall je Anschlussvertrag, ohne Selbstbehalt»
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TCS
TCS Cyber-Schutzbrief (Rechtsschutz Assista + Entschädigung TAS + Technik bolttech)
eingeschränkt bis CHF 300'000
Bedingung und Fundstelle
Betrug, Nicht- oder Falschlieferung aus Online-Kauf. Bis Kaufpreis CHF 1'000: nur Entschädigung bis CHF 1'000 (Selbstbehalt CHF 150), kein Anwalt. CHF 1'000–20'000: Rechtsschutz bis CHF 300'000, plus Ersatz bis CHF 1'000 falls kein besseres Ergebnis. Über CHF 20'000: nur Rechtsauskunft. Limite = Rechtskosten (Fälle CHF 1'000–20'000).
Selbstbehalt: CHF 150
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e, PDF-S. 6 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Betrug, Nicht- oder Falschlieferung, Verlust, Mangel oder Beschädigung an für den privaten Gebrauch bestimmten Waren und Dienstleistungen»
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TCS
TCS Internet-Schutzbrief (Produktversion 2017)
eingeschränkt bis CHF 300'000
Bedingung und Fundstelle
Rechtskosten bei Online-Verträgen (abschliessende Liste), Wartefrist 3 Monate. Unter CHF 200 oder über CHF 20'000 Kaufpreis nur einmalige Rechtsauskunft; externe Kosten erst ab Streitwert CHF 2'000. Ist die Rechtshilfe nach 2 Monaten ergebnislos, Entschädigung bis CHF 1'000.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. h, PDF-S. 7 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Bei Fällen mit einem Kauf- oder Dienstleistungspreis unter CHF 200.– oder über CHF 20’000.– besteht ausschliesslich Anrecht auf eine einmalige Rechtsauskunft.»
Keine Angabe bei 7 Anbietern
- Allianz Suisse, Online- und Kaufschutzbrief (Cyberschutz): Kaufschutz nur für bewegliche Sachen; Buchungen von Unterkünften sind nicht genannt.
- Simpego, Haushaltversicherung Home (Geldwerte: Kredit-, Debit- und Kundenkarten): In den Bedingungen nicht geregelt.
- smile, smile.home, Zusatzdeckung Cyber (H.4.5) und wählbarer Privatrechtsschutz (R): Shopping Premium deckt nur Gegenstände.
- Vaudoise, Home in One, Zusatzdeckung Missbrauch von Kredit- und Debitkarten (Art. F4): In den Bedingungen nicht geregelt.
- Viseca, Online-Kontoschutz und Online-Rechtsschutz (in der Kreditkarte inbegriffen): Kein Online-Kaufschutz; es gibt nur die Einkaufs- und Transportversicherung (Beschädigung/Diebstahl), keine Nichtlieferung.
- Zurich, Cyber – Safe Surf: In den Bedingungen nicht geregelt.
- Zurich, Cyber – Prevention (Zurich Cyber Security App, Partner BOXX Insurance): Service ohne Versicherungsdeckung; auf der Produktseite nicht genannt.
Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.
Wo es hakt
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Versicherung zahlt nachrangig: meist erst nach schriftlicher Ablehnung durch Bank oder Kartenherausgeber.
Wo steht das?
Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 1 (ebenso Swisscard Cyber Security C 3.4, Viseca Online-Kontoschutz Ziff. 5, Cembra CyberProtect Ziff. 1.3)
«die nicht durch die Erstattung ihrer Verluste durch das Finanzinstitut/den Bankkartenherausgeber auf subsidiärer Basis gedeckt sind.»
Dokument öffnen: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026