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Was deckt Swisscard?

Swisscard AECS GmbH (American Express, Mastercard, Visa, Cashback Cards u. a.) (Kartenherausgeber): Wir haben kein Produkt für Firmen und 2 Produkte für Private gelesen, dazu 3 Regeln zur Rückerstattung.

Stand

Auf dieser Seite
  1. Für Private
  2. Rückerstattung

Für Private

Cyber Security-Versicherung (optional zur Swisscard Kredit-/Chargekarte)

Swisscard

Bedingungen: gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024)

CHF 94.80

  • Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking eingeschränkt

    Limite CHF 20'000. Online-Kontoschutz: Schaden durch unrechtmässigen Zugriff auf Schweizer Post-/Bankkonto, Karte oder mobiles Gerät nach Diebstahl von Zugangsdaten. Nur der Teil, den die versicherte Person selbst tragen muss; kein Schutz, solange die Bank die Übernahme nicht schriftlich abgelehnt hat. Sofortige Sperre und Polizeianzeige nötig.

  • Online-Kauf gedeckt

    Limite CHF 20'000. Online-Kaufschutz für bewegliche Sachen: Nichtlieferung, Teillieferung, Transportschaden, Falschdeklaration, verweigerte Rücknahme. Meldung innert 72 Stunden. Ersatzwert, höchstens Kaufpreis.

  • Online-Verkauf keine Angabe

    Keine Deckung für ausbleibende Zahlung beim Online-Verkauf in den AVB.

  • Identitätsdiebstahl unklar

    «Identitätsmissbrauch» ist in den Definitionen erwähnt, aber es gibt keine eigene Leistung dafür; denkbar über Rechtsschutz bei Computer- und Internetdelikten (A) oder Online-Kontoschutz (C).

  • Cybermobbing und Rufschädigung gedeckt

    Limite CHF 20'000. Technischer und psychologischer Support bei Persönlichkeitsverletzung im Internet: IT-Spezialisten zur Löschung bis CHF 20'000, psychologische Betreuung bis CHF 3'000. Strafanzeige ist Pflicht; Persönlichkeitsverletzungen durch Ex-Partner ausgeschlossen.

  • Datenrettung gedeckt

    Limite CHF 5'000. Data Recovery und Entfernung von Schadsoftware für private Mobiles, Tablets, Notebooks, PCs; höchstens 2 Fälle pro Kalenderjahr.

  • Erpressung keine Angabe

    Keine Lösegeld- oder Erpressungsdeckung; nur Entfernung von Schadsoftware unter Data Recovery.

  • Gehackte Konten keine Angabe

    Online-Kontoschutz betrifft nur Post-/Bankkonto, Karte und mobiles Gerät, nicht Social-Media-, Mail- oder Shop-Konten.

  • Internet-Rechtsschutz gedeckt

    Limite CHF 20'000. CAP-Rechtsschutz bei Computer- und Internetdelikten, Persönlichkeits- und Urheberrechtsverletzungen im Internet. Streit aus Online-Kaufverträgen ist nicht als eigener Fall genannt.

  • Haftpflicht im Internet keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Smart-Home keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • IT-Hilfe ohne Schaden keine Angabe

    Nur Schaden-Telefonzentrale, keine IT-Hilfe ohne Schaden.

Eckdaten und Bedingungen
Preis
CHF 94.80
Form
Bündel oder Zusatz zur Karte
Selbstbehalt
keine Angabe

CHF 7.90 pro Monat gemäss Anmeldeformular (2301G/04.2023); Jahreswert von uns berechnet (12 × 7.90). Nach dem ersten Jahr monatliche Verlängerung.

Ausschlüsse (3)

Ausschlüsse

Alle Werte als Tabelle
Was Swisscard in «Cyber Security-Versicherung (optional zur Swisscard Kredit-/Chargekarte)» deckt
BausteinStatusLimiteWas giltFundstelle
Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking eingeschränkt CHF 20'000 Online-Kontoschutz: Schaden durch unrechtmässigen Zugriff auf Schweizer Post-/Bankkonto, Karte oder mobiles Gerät nach Diebstahl von Zugangsdaten. Nur der Teil, den die versicherte Person selbst tragen muss; kein Schutz, solange die Bank die Übernahme nicht schriftlich abgelehnt hat. Sofortige Sperre und Polizeianzeige nötig.
Wo steht das? (Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C Online-Kontoschutz, Ziff. 1.3

«Versichert ist der im Versicherungsfall aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmungen von der versicherten Person selbst zu tragende Vermögensschaden.»

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Online-Kauf gedeckt CHF 20'000 Online-Kaufschutz für bewegliche Sachen: Nichtlieferung, Teillieferung, Transportschaden, Falschdeklaration, verweigerte Rücknahme. Meldung innert 72 Stunden. Ersatzwert, höchstens Kaufpreis.
Wo steht das? (Online-Kauf)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB D Online-Kaufschutz, Ziff. 1.1

«vom Verkäufer definitiv nicht bzw. nur in Teilen geliefert werden»

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Online-Verkauf keine Angabe keine Angabe Keine Deckung für ausbleibende Zahlung beim Online-Verkauf in den AVB.
Wo steht das? (Online-Verkauf)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Identitätsdiebstahl unklar keine Angabe «Identitätsmissbrauch» ist in den Definitionen erwähnt, aber es gibt keine eigene Leistung dafür; denkbar über Rechtsschutz bei Computer- und Internetdelikten (A) oder Online-Kontoschutz (C).
Wo steht das? (Identitätsdiebstahl)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Cybermobbing und Rufschädigung gedeckt CHF 20'000 Technischer und psychologischer Support bei Persönlichkeitsverletzung im Internet: IT-Spezialisten zur Löschung bis CHF 20'000, psychologische Betreuung bis CHF 3'000. Strafanzeige ist Pflicht; Persönlichkeitsverletzungen durch Ex-Partner ausgeschlossen.
Wo steht das? (Cybermobbing und Rufschädigung)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB B, Ziff. 1 und 3.6

«Versichert ist die Verletzung der Persönlichkeit der versicherten Person durch Dritte im Internet wie z.B. in sozialen Online-Netzwerken.»

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Datenrettung gedeckt CHF 5'000 Data Recovery und Entfernung von Schadsoftware für private Mobiles, Tablets, Notebooks, PCs; höchstens 2 Fälle pro Kalenderjahr.
Wo steht das? (Datenrettung)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB E Data Recovery, Ziff. 1

«Der Versicherungsschutz ist auf insgesamt zwei Versicherungsfälle pro Kalenderjahr beschränkt.»

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Erpressung keine Angabe keine Angabe Keine Lösegeld- oder Erpressungsdeckung; nur Entfernung von Schadsoftware unter Data Recovery.
Wo steht das? (Erpressung)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Gehackte Konten keine Angabe keine Angabe Online-Kontoschutz betrifft nur Post-/Bankkonto, Karte und mobiles Gerät, nicht Social-Media-, Mail- oder Shop-Konten.
Wo steht das? (Gehackte Konten)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Internet-Rechtsschutz gedeckt CHF 20'000 CAP-Rechtsschutz bei Computer- und Internetdelikten, Persönlichkeits- und Urheberrechtsverletzungen im Internet. Streit aus Online-Kaufverträgen ist nicht als eigener Fall genannt.
Wo steht das? (Internet-Rechtsschutz)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB A, Ziff. 1.1

«Einfordern von Schadenersatz, wenn die versicherte Person Opfer eines Computer- oder Internetdelikts wird.»

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Haftpflicht im Internet keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Haftpflicht im Internet)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Smart-Home keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Smart-Home)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

IT-Hilfe ohne Schaden keine Angabe keine Angabe Nur Schaden-Telefonzentrale, keine IT-Hilfe ohne Schaden.
Wo steht das? (IT-Hilfe ohne Schaden)

Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024 (2301G_01.2024), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.

Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) mit Baustein «Safe online»

Swisscard

Bedingungen: gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023)

CHF 48.60

  • Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Online-Kauf eingeschränkt

    Limite CHF 3'000. Safe online: CHF 1'000 (Classic), 2'000 (Premium), 3'000 (Exclusive) pro Versicherungsjahr; mindestens 80 % mit der Karte bezahlt, Mindestwarenwert CHF 50. Ware von Online-Auktionen ist ausgeschlossen.

  • Online-Verkauf keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Identitätsdiebstahl keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Cybermobbing und Rufschädigung keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Datenrettung keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Erpressung keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Gehackte Konten keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Internet-Rechtsschutz keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Haftpflicht im Internet keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • Smart-Home keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

  • IT-Hilfe ohne Schaden keine Angabe

    In den Bedingungen nicht geregelt.

Eckdaten und Bedingungen
Preis
CHF 48.60
Form
Bündel oder Zusatz zur Karte
Selbstbehalt
keine Angabe

Classic CHF 4.05, Premium CHF 5.75, Exclusive CHF 7.50 pro Monat (Anmeldeformular 2301P/04.2023); Jahreswert für Classic von uns berechnet.

Ausschlüsse (1)

Ausschlüsse

Alle Werte als Tabelle
Was Swisscard in «Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) mit Baustein «Safe online»» deckt
BausteinStatusLimiteWas giltFundstelle
Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Online-Kauf eingeschränkt CHF 3'000 Safe online: CHF 1'000 (Classic), 2'000 (Premium), 3'000 (Exclusive) pro Versicherungsjahr; mindestens 80 % mit der Karte bezahlt, Mindestwarenwert CHF 50. Ware von Online-Auktionen ist ausgeschlossen.
Wo steht das? (Online-Kauf)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023, IV.) D. Safe online, Ziff. 1.1 und 4.1

«Versichert sind bewegliche Gegenstände, welche über das Internet gekauft und mit einer Karte, für welche die Versicherung Gültigkeit hat, zu mindestens 80% bezahlt worden sind.»

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Online-Verkauf keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Online-Verkauf)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Identitätsdiebstahl keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Identitätsdiebstahl)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Cybermobbing und Rufschädigung keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Cybermobbing und Rufschädigung)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Datenrettung keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Datenrettung)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Erpressung keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Erpressung)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Gehackte Konten keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Gehackte Konten)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Internet-Rechtsschutz keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Internet-Rechtsschutz)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Haftpflicht im Internet keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Haftpflicht im Internet)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Smart-Home keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (Smart-Home)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

IT-Hilfe ohne Schaden keine Angabe keine Angabe In den Bedingungen nicht geregelt.
Wo steht das? (IT-Hilfe ohne Schaden)

Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Mai 2023 (2301P/05.2023), ganzes Dokument durchsucht

Dokument öffnen: Versicherungsbedingungen der optionalen Shopping-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.

Wann bekommen Sie Ihr Geld zurück?

So regeln die Bedingungen von Swisscard den Missbrauch von Karte, Konto oder App.

Zuerst die Bank: Privatprodukte zahlen nur, was Bank oder Kartenherausgeber nicht übernehmen (Mobiliar höchstens 3 Ereignisse pro Jahr; Zurich nur nach schriftlicher Ablehnung der Bank). Karte sofort sperren und Anzeige erstatten.

Wo steht das?

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 5, PDF-S. 42

«Versichert sind maximal 3 Schadenereignisse pro Versicherungsjahr.»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

  • unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren

    Frist: 30 Tage Selbstbehalt: keine Angabe

    Regel im Wortlaut

    Swisscard übernimmt Belastungen aus Missbrauch durch Dritte nur, wenn der Kunde weder AGB noch Sorgfaltspflichten verletzt hat und ihn kein Verschulden trifft. Ausgeschlossen, sobald die Transaktion mit PIN, mTAN oder 3-D Secure lief (Ziff. 11.4 a), und bei Missbrauch durch nahestehende Personen. Bedingungen: PIN getrennt aufbewahren und nicht notieren, Karte sofort sperren, bei Verdacht Polizeianzeige, schriftliche Schadenmeldung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum, Formular innert 10 Tagen. Forderungen sind an Swisscard abzutreten.

    Wo steht das? (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren)

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH im Bereich Privatkunden, 01/2021, Ziff. 11.3 (Fristen: Ziff. 10.1 Bst. d und f)

    «Vorbehältlich Ziff. 11.4 übernimmt Swisscard Belastungen aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte, sofern dieser Kartenmissbrauch nicht durch eine Verletzung dieser AGB»

    Dokument öffnen: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH im Bereich Privatkunden (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

  • unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)

    Frist: 30 Tage Selbstbehalt: keine Angabe

    Regel im Wortlaut

    Reine Kartendaten-Transaktionen ohne zusätzliches Legitimationsmittel übernimmt Swisscard nach Ziff. 11.3, wenn der Kunde alle Pflichten erfüllt hat (u. a. Gerät mit Sperre, aktuellem Betriebssystem und Virenschutz schützen, Ziff. 10.1 k). Die 3-D-Secure-Bedingungen verlangen zusätzlich, dass der Missbrauch nachgewiesen ist. Skimming mit PIN-Eingabe fällt unter den Ausschluss von Ziff. 11.4 a.

    Wo steht das? (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming))

    Besondere Bedingungen der Swisscard AECS GmbH für die Benutzung von 3-D Secure, Version 05/2024, Ziff. 4.5

    «übernimmt die Herausgeberin Belastungen aus nachgewiesener missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte»

    Dokument öffnen: Besondere Bedingungen der Swisscard AECS GmbH für die Benutzung von 3-D Secure (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

  • vom Kunden selbst freigegebene Zahlung (3-D-Secure-Freigabe nach Phishing, Code weitergegeben, Anlagebetrug, Love Scam)

    Frist: 30 Tage Selbstbehalt: keine Angabe

    Regel im Wortlaut

    Keine Übernahme. Mit 3-D Secure freigegebene Transaktionen gelten als genehmigt; die AGB schliessen Schäden aus, wenn mindestens ein zusätzliches Legitimationsmittel verwendet wurde. Für das Geschäft selbst (z. B. Anlagebetrug) lehnt Swisscard jede Verantwortung ab (Ziff. 11.2).

    Wo steht das? (vom Kunden selbst freigegebene Zahlung (3-D-Secure-Freigabe nach Phishing, Code weitergegeben, Anlagebetrug, Love Scam))

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH im Bereich Privatkunden, 01/2021, Ziff. 11.4 Bst. a (vgl. 3-D-Secure-Bedingungen Ziff. 1.4)

    «wenn die fragliche Transaktion … mit mindestens einem zusätzlichen Legitimationsmittel (z. B. PIN-Code, mTAN, 3-D Secure, Swisscard Digital Services) durchgeführt wurde.»

    Dokument öffnen: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH im Bereich Privatkunden (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.