Protection juridique privée, module « Wohnen & Alltag » (comprend les achats en ligne, l’utilisation abusive de cartes/l’usurpation d’identité, le cyberharcèlement)
AXA-ARAG
Conditions: Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024)
seulement via le calculateur du prestataire
-
Abus de carte, Twint, e-banking: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Est couverte la demande de dommages-intérêts en cas d’utilisation abusive de carte de crédit sur Internet (contre l’auteur du dommage). Il n’est pas réglé expressément si un litige avec la banque ou l’émetteur de la carte sur la rétrofacturation compte comme « contrat à usage privé » (B2.15) ; les opérations financières sont exclues (A7 let. h). Limite = somme d’assurance selon la police (exemple de la page produit CHF 300'000, max. CHF 1 mio par an). Pas de délai de carence.
-
Achat en ligne: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige avec le commerçant découlant d’un achat en ligne (B2.15). La page produit mentionne le faux shop dans le cadre des dommages-intérêts (B2.16). Le prix d’achat n’est pas remboursé ; AXA-ARAG peut toutefois, au lieu d’un procès, payer la créance litigieuse (rachat du litige, A8). Pas de délai de carence.
-
Vente en ligne pas clair
B2.15 mentionne des contrats « pour votre usage privé » avec des exemples uniquement du côté de l’acheteur. Il n’est pas réglé expressément si une vente en ligne privée en fait partie. L’encaissement découlant d’un cas assuré serait couvert (A5).
-
Usurpation d’identité: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Demande de dommages-intérêts en cas d’usurpation d’identité sur Internet. Le dommage doit avoir été causé pendant la durée d’assurance.
-
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Frais juridiques en cas d’atteinte à la personnalité (injure, diffamation, calomnie) et de cyberharcèlement. Pas de couverture en cas de provocation de sa part ou en lien avec une activité politique/religieuse. Pas de frais de service de suppression ni d’aide psychologique mentionnés.
-
Récupération de données aucune indication
Pas réglé dans le document.
-
Extorsion pas clair
Extorsion/sextorsion pas expressément mentionnée ; selon le cas, atteinte à la personnalité (B2.17) ou dommages-intérêts (B2.16). La rançon n’est pas payée.
-
Comptes piratés: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu limité
La page produit cite l’« utilisation abusive de compte » comme exemple de demande de dommages-intérêts. Seuls sont couverts les frais juridiques pour des dommages-intérêts, pas d’aide pour récupérer le compte.
-
Protection juridique Internet: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu couvert
Limite CHF 1'000'000. Les cas liés à Internet sont compris dans le module « Wohnen & Alltag » (B2.15 contrats en ligne, B2.16 utilisation abusive de cartes/usurpation d’identité, B2.17 cyberharcèlement, B2.20 droit d’auteur). Limite = somme maximale de tous les cas par année d’assurance ; la somme par police est choisie. Validité mondiale (A3), pas de délai de carence. Renonciation à la réduction en cas de faute grave (A8).
-
Responsabilité civile sur Internet: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu limité
La défense contre les prétentions de tiers est en principe exclue (A7 let. c). Exception droit d’auteur : la défense contre les prétentions en dommages-intérêts est aussi assurée (p. ex. mise en demeure pour un téléchargement).
-
Maison connectée aucune indication
Pas réglé dans le document.
-
Aide informatique sans dommage: seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu limité
Seulement des conseils juridiques ; des conseils aussi dans les cas non assurés. Pas d’aide informatique.
Données clés et conditions
- Prix
- seulement via le calculateur du prestataire
- Forme
- Partie d’une assurance de protection juridique
- Franchise
- aucune indication
Prix seulement via le calculateur. Exemple de la page produit : personne seule avec les modules Wohnen & Alltag, Verkehr & Reisen, Gesundheit & Personenversicherungen CHF 157.90/an (franchise CHF 2'000, somme d’assurance CHF 300'000) ; protection de base avec trois modules « dès CHF 150 par an ». Prix famille et prix pour le seul module Wohnen & Alltag non publics. Franchise au choix (police).
Exclusions (5)
Exclusions
- Les papiers-valeurs, les cryptomonnaies, les opérations financières, spéculatives et de placement ainsi que les jeux et paris sont exclus (fraude au placement, fraude aux cryptomonnaies).
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. h, PDF-S. 4
«dem Kauf und Verkauf von Wertpapieren und Kryptowährungen, anderen Finanz-, Spekulations- und Anlagegeschäften, Vermögensverwaltung, Spiel und Wette»
Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- La défense contre les prétentions en dommages-intérêts de tiers n’est pas assurée (exception droit d’auteur B2.20).
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. c, PDF-S. 4
«der Abwehr von ausservertraglichen Schadenersatz- und Genugtuungsforderungen, die an Sie gestellt werden.»
Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- La franchise selon la police est due par cas juridique (pas pour le conseil interne).
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A6, PDF-S. 4
«Der von Ihnen gewählte Selbstbehalt ist in der Police aufgeführt und fällt pro Rechtsfall an.»
Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- L’événement déclencheur et le besoin doivent survenir pendant la durée d’assurance ; les cas préexistants ne sont pas couverts.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A4, PDF-S. 2
«Versicherungsschutz besteht für Rechtsfälle, bei denen das auslösende Ereignis und der Bedarf an Rechtsschutz während der Versicherungsdauer eintreten»
Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- Atteinte à la personnalité : pas de couverture en cas de provocation de sa part ou d’activité politique/religieuse.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7
«Wenn Sie durch eigene Provokation Anlass zur Persönlichkeitsverletzung gegeben haben»
Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Toutes les valeurs en tableau
| Module | Statut | Limite | Ce qui s’applique | Source |
|---|---|---|---|---|
| Abus de carte, Twint, e-banking | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | aucune indication | Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Est couverte la demande de dommages-intérêts en cas d’utilisation abusive de carte de crédit sur Internet (contre l’auteur du dommage). Il n’est pas réglé expressément si un litige avec la banque ou l’émetteur de la carte sur la rétrofacturation compte comme « contrat à usage privé » (B2.15) ; les opérations financières sont exclues (A7 let. h). Limite = somme d’assurance selon la police (exemple de la page produit CHF 300'000, max. CHF 1 mio par an). Pas de délai de carence. | Où est-ce écrit ? (Abus de carte, Twint, e-banking)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 «Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Achat en ligne | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | aucune indication | Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Litige avec le commerçant découlant d’un achat en ligne (B2.15). La page produit mentionne le faux shop dans le cadre des dommages-intérêts (B2.16). Le prix d’achat n’est pas remboursé ; AXA-ARAG peut toutefois, au lieu d’un procès, payer la créance litigieuse (rachat du litige, A8). Pas de délai de carence. | Où est-ce écrit ? (Achat en ligne)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 «Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch (z. B. Einkäufe, Onlineshopping, Handy- und Fitness-Abos, Restaurant- und Coiffeurbesuche, Freizeitangebote)» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Vente en ligne | pas clair | aucune indication | B2.15 mentionne des contrats « pour votre usage privé » avec des exemples uniquement du côté de l’acheteur. Il n’est pas réglé expressément si une vente en ligne privée en fait partie. L’encaissement découlant d’un cas assuré serait couvert (A5). | Où est-ce écrit ? (Vente en ligne)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 «Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Usurpation d’identité | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | aucune indication | Seulement les frais juridiques (avocat, tribunal, expertise), pas le montant perdu lui-même. Demande de dommages-intérêts en cas d’usurpation d’identité sur Internet. Le dommage doit avoir été causé pendant la durée d’assurance. | Où est-ce écrit ? (Usurpation d’identité)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 «Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Cyberharcèlement et atteinte à la réputation | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | aucune indication | Frais juridiques en cas d’atteinte à la personnalité (injure, diffamation, calomnie) et de cyberharcèlement. Pas de couverture en cas de provocation de sa part ou en lien avec une activité politique/religieuse. Pas de frais de service de suppression ni d’aide psychologique mentionnés. | Où est-ce écrit ? (Cyberharcèlement et atteinte à la réputation)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 «Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit (d. h. Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und mit Cybermobbing» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Récupération de données | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans le document. | Où est-ce écrit ? (Récupération de données)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Extorsion | pas clair | aucune indication | Extorsion/sextorsion pas expressément mentionnée ; selon le cas, atteinte à la personnalité (B2.17) ou dommages-intérêts (B2.16). La rançon n’est pas payée. | Où est-ce écrit ? (Extorsion)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 «Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Comptes piratés | limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | aucune indication | La page produit cite l’« utilisation abusive de compte » comme exemple de demande de dommages-intérêts. Seuls sont couverts les frais juridiques pour des dommages-intérêts, pas d’aide pour récupérer le compte. | Où est-ce écrit ? (Comptes piratés)Privatrechtsschutz | AXA-ARAG, Abschnitt «Was ist mit dem Modul Wohnen & Alltag versichert?» «Einfordern von Schadenersatzansprüchen, auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet (Fake Shop, Phishing, Kontomissbrauch usw.)» Ouvrir le document: Privatrechtsschutz | AXA-ARAG (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Protection juridique Internet | couvert : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | CHF 1'000'000 | Les cas liés à Internet sont compris dans le module « Wohnen & Alltag » (B2.15 contrats en ligne, B2.16 utilisation abusive de cartes/usurpation d’identité, B2.17 cyberharcèlement, B2.20 droit d’auteur). Limite = somme maximale de tous les cas par année d’assurance ; la somme par police est choisie. Validité mondiale (A3), pas de délai de carence. Renonciation à la réduction en cas de faute grave (A8). | Où est-ce écrit ? (Protection juridique Internet)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 2 «Für alle Rechtsfälle, die über dieselbe Police abgewickelt werden und im selben Versicherungsjahr eintreten, gilt zusammengezählt eine Versicherungssumme von höchstens CHF 1 000 000.» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Responsabilité civile sur Internet | limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | aucune indication | La défense contre les prétentions de tiers est en principe exclue (A7 let. c). Exception droit d’auteur : la défense contre les prétentions en dommages-intérêts est aussi assurée (p. ex. mise en demeure pour un téléchargement). | Où est-ce écrit ? (Responsabilité civile sur Internet)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.20, PDF-S. 7 «Versichert ist neben der Strafverteidigung auch das Einfordern und die Abwehr von Schadenersatzansprüchen.» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Maison connectée | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans le document. | Où est-ce écrit ? (Maison connectée)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Aide informatique sans dommage | limité : seulement avocat et procédure, pas l’argent perdu | aucune indication | Seulement des conseils juridiques ; des conseils aussi dans les cas non assurés. Pas d’aide informatique. | Où est-ce écrit ? (Aide informatique sans dommage)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 3 «Auch in nicht versicherten Fällen unterstützen wir Sie mit nützlichen Tipps.» Ouvrir le document: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.