Privatrechtsschutz, Modul «Wohnen & Alltag» (enthält Online-Käufe, Karten-/Identitätsmissbrauch, Cybermobbing)
AXA-ARAG
Bedingungen: Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024)
nur über den Rechner des Anbieters
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Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Gedeckt ist das Einfordern von Schadenersatz bei Kreditkartenmissbrauch im Internet (gegen den Schädiger). Ob ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber über die Rückbuchung als «Vertrag für den Privatgebrauch» (B2.15) gilt, ist nicht ausdrücklich geregelt; Finanzgeschäfte sind ausgeschlossen (A7 lit. h). Limite = Versicherungssumme gemäss Police (Beispiel Produktseite CHF 300'000, max. CHF 1 Mio. pro Jahr). Keine Wartefrist.
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Online-Kauf: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit mit dem Händler aus Onlineshopping (B2.15). Fake-Shop nennt die Produktseite beim Schadenersatz (B2.16). Kaufpreis wird nicht ersetzt; AXA-ARAG darf aber statt Prozess die strittige Forderung auszahlen (Prozessauskauf, A8). Keine Wartefrist.
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Online-Verkauf unklar
B2.15 nennt Verträge «für Ihren Privatgebrauch» mit Beispielen nur auf Käuferseite. Ob ein privater Online-Verkauf darunter fällt, ist nicht ausdrücklich geregelt. Inkasso aus versichertem Fall wäre gedeckt (A5).
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Identitätsdiebstahl: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Einfordern von Schadenersatz bei Identitätsmissbrauch im Internet. Der Schaden muss während der Versicherungsdauer verursacht worden sein.
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Cybermobbing und Rufschädigung: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt
Rechtskosten bei Persönlichkeitsverletzung (Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und Cybermobbing. Keine Deckung bei eigener Provokation oder im Zusammenhang mit politischer/religiöser Tätigkeit. Keine Kosten für Löschdienst oder psychologische Hilfe genannt.
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Datenrettung keine Angabe
Im Dokument nicht geregelt.
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Erpressung unklar
Erpressung/Sextortion nicht ausdrücklich genannt; je nach Fall Persönlichkeitsverletzung (B2.17) oder Schadenersatz (B2.16). Lösegeld wird nicht bezahlt.
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Gehackte Konten: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld eingeschränkt
Die Produktseite nennt «Kontomissbrauch» als Beispiel für Schadenersatzforderungen. Gedeckt sind nur Rechtskosten für Schadenersatz, keine Hilfe beim Wiederherstellen des Kontos.
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Internet-Rechtsschutz: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt
Limite CHF 1'000'000. Internet-Fälle sind im Modul «Wohnen & Alltag» enthalten (B2.15 Online-Verträge, B2.16 Karten-/Identitätsmissbrauch, B2.17 Cybermobbing, B2.20 Urheberrecht). Limite = Höchstsumme aller Fälle pro Versicherungsjahr; die Summe pro Police wird gewählt. Weltweite Geltung (A3), keine Wartefrist. Verzicht auf Kürzung bei grober Fahrlässigkeit (A8).
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Haftpflicht im Internet: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld eingeschränkt
Abwehr von Forderungen Dritter ist grundsätzlich ausgeschlossen (A7 lit. c). Ausnahme Urheberrecht: auch die Abwehr von Schadenersatzansprüchen ist versichert (z. B. Abmahnung wegen Download).
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Smart-Home keine Angabe
Im Dokument nicht geregelt.
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IT-Hilfe ohne Schaden: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld eingeschränkt
Nur juristische Beratung; auch in nicht versicherten Fällen Tipps. Keine IT-Hilfe.
Eckdaten und Bedingungen
- Preis
- nur über den Rechner des Anbieters
- Form
- Teil einer Rechtsschutzversicherung
- Selbstbehalt
- keine Angabe
Preis nur über Rechner. Beispiel Produktseite: Einzelperson mit Modulen Wohnen & Alltag, Verkehr & Reisen, Gesundheit & Personenversicherungen CHF 157.90/Jahr (Selbstbehalt CHF 2'000, Versicherungssumme CHF 300'000); Basisschutz mit drei Modulen «ab CHF 150 pro Jahr». Familienpreis und Preis nur für das Modul Wohnen & Alltag nicht öffentlich. Selbstbehalt wählbar (Police).
Ausschlüsse (5)
Ausschlüsse
- Wertpapiere, Kryptowährungen, Finanz-, Spekulations- und Anlagegeschäfte sowie Spiel und Wette sind ausgeschlossen (Anlagebetrug, Krypto-Betrug).
Wo steht das? (Ausschluss)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. h, PDF-S. 4
«dem Kauf und Verkauf von Wertpapieren und Kryptowährungen, anderen Finanz-, Spekulations- und Anlagegeschäften, Vermögensverwaltung, Spiel und Wette»
Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Abwehr von Schadenersatzforderungen Dritter ist nicht versichert (Ausnahme Urheberrecht B2.20).
Wo steht das? (Ausschluss)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A7 lit. c, PDF-S. 4
«der Abwehr von ausservertraglichen Schadenersatz- und Genugtuungsforderungen, die an Sie gestellt werden.»
Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Selbstbehalt gemäss Police fällt pro Rechtsfall an (nicht für die interne Beratung).
Wo steht das? (Ausschluss)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A6, PDF-S. 4
«Der von Ihnen gewählte Selbstbehalt ist in der Police aufgeführt und fällt pro Rechtsfall an.»
Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Auslösendes Ereignis und Bedarf müssen während der Versicherungsdauer eintreten; vorbestehende Fälle sind nicht gedeckt.
Wo steht das? (Ausschluss)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A4, PDF-S. 2
«Versicherungsschutz besteht für Rechtsfälle, bei denen das auslösende Ereignis und der Bedarf an Rechtsschutz während der Versicherungsdauer eintreten»
Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Persönlichkeitsverletzung: keine Deckung bei eigener Provokation oder politischer/religiöser Tätigkeit.
Wo steht das? (Ausschluss)
Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7
«Wenn Sie durch eigene Provokation Anlass zur Persönlichkeitsverletzung gegeben haben»
Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
Alle Werte als Tabelle
| Baustein | Status | Limite | Was gilt | Fundstelle |
|---|---|---|---|---|
| Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking | gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | keine Angabe | Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Gedeckt ist das Einfordern von Schadenersatz bei Kreditkartenmissbrauch im Internet (gegen den Schädiger). Ob ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber über die Rückbuchung als «Vertrag für den Privatgebrauch» (B2.15) gilt, ist nicht ausdrücklich geregelt; Finanzgeschäfte sind ausgeschlossen (A7 lit. h). Limite = Versicherungssumme gemäss Police (Beispiel Produktseite CHF 300'000, max. CHF 1 Mio. pro Jahr). Keine Wartefrist. | Wo steht das? (Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 «Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Online-Kauf | gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | keine Angabe | Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit mit dem Händler aus Onlineshopping (B2.15). Fake-Shop nennt die Produktseite beim Schadenersatz (B2.16). Kaufpreis wird nicht ersetzt; AXA-ARAG darf aber statt Prozess die strittige Forderung auszahlen (Prozessauskauf, A8). Keine Wartefrist. | Wo steht das? (Online-Kauf)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 «Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch (z. B. Einkäufe, Onlineshopping, Handy- und Fitness-Abos, Restaurant- und Coiffeurbesuche, Freizeitangebote)» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Online-Verkauf | unklar | keine Angabe | B2.15 nennt Verträge «für Ihren Privatgebrauch» mit Beispielen nur auf Käuferseite. Ob ein privater Online-Verkauf darunter fällt, ist nicht ausdrücklich geregelt. Inkasso aus versichertem Fall wäre gedeckt (A5). | Wo steht das? (Online-Verkauf)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.15, PDF-S. 7 «Streitigkeiten aus Verträgen für Ihren Privatgebrauch» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Identitätsdiebstahl | gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | keine Angabe | Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Einfordern von Schadenersatz bei Identitätsmissbrauch im Internet. Der Schaden muss während der Versicherungsdauer verursacht worden sein. | Wo steht das? (Identitätsdiebstahl)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 «Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Cybermobbing und Rufschädigung | gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | keine Angabe | Rechtskosten bei Persönlichkeitsverletzung (Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und Cybermobbing. Keine Deckung bei eigener Provokation oder im Zusammenhang mit politischer/religiöser Tätigkeit. Keine Kosten für Löschdienst oder psychologische Hilfe genannt. | Wo steht das? (Cybermobbing und Rufschädigung)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 «Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit (d. h. Beschimpfung, üble Nachrede, Verleumdung) und mit Cybermobbing» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Datenrettung | keine Angabe | keine Angabe | Im Dokument nicht geregelt. | Wo steht das? (Datenrettung)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), ganzes Dokument durchsucht Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Erpressung | unklar | keine Angabe | Erpressung/Sextortion nicht ausdrücklich genannt; je nach Fall Persönlichkeitsverletzung (B2.17) oder Schadenersatz (B2.16). Lösegeld wird nicht bezahlt. | Wo steht das? (Erpressung)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.17, PDF-S. 7 «Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer Persönlichkeit» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Gehackte Konten | eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | keine Angabe | Die Produktseite nennt «Kontomissbrauch» als Beispiel für Schadenersatzforderungen. Gedeckt sind nur Rechtskosten für Schadenersatz, keine Hilfe beim Wiederherstellen des Kontos. | Wo steht das? (Gehackte Konten)Privatrechtsschutz | AXA-ARAG, Abschnitt «Was ist mit dem Modul Wohnen & Alltag versichert?» «Einfordern von Schadenersatzansprüchen, auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet (Fake Shop, Phishing, Kontomissbrauch usw.)» Dokument öffnen: Privatrechtsschutz | AXA-ARAG (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Internet-Rechtsschutz | gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | CHF 1'000'000 | Internet-Fälle sind im Modul «Wohnen & Alltag» enthalten (B2.15 Online-Verträge, B2.16 Karten-/Identitätsmissbrauch, B2.17 Cybermobbing, B2.20 Urheberrecht). Limite = Höchstsumme aller Fälle pro Versicherungsjahr; die Summe pro Police wird gewählt. Weltweite Geltung (A3), keine Wartefrist. Verzicht auf Kürzung bei grober Fahrlässigkeit (A8). | Wo steht das? (Internet-Rechtsschutz)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 2 «Für alle Rechtsfälle, die über dieselbe Police abgewickelt werden und im selben Versicherungsjahr eintreten, gilt zusammengezählt eine Versicherungssumme von höchstens CHF 1 000 000.» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Haftpflicht im Internet | eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | keine Angabe | Abwehr von Forderungen Dritter ist grundsätzlich ausgeschlossen (A7 lit. c). Ausnahme Urheberrecht: auch die Abwehr von Schadenersatzansprüchen ist versichert (z. B. Abmahnung wegen Download). | Wo steht das? (Haftpflicht im Internet)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.20, PDF-S. 7 «Versichert ist neben der Strafverteidigung auch das Einfordern und die Abwehr von Schadenersatzansprüchen.» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Smart-Home | keine Angabe | keine Angabe | Im Dokument nicht geregelt. | Wo steht das? (Smart-Home)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), ganzes Dokument durchsucht Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| IT-Hilfe ohne Schaden | eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld | keine Angabe | Nur juristische Beratung; auch in nicht versicherten Fällen Tipps. Keine IT-Hilfe. | Wo steht das? (IT-Hilfe ohne Schaden)Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. A5, PDF-S. 3 «Auch in nicht versicherten Fällen unterstützen wir Sie mit nützlichen Tipps.» Dokument öffnen: Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.