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Que couvre Helvetia ?

Helvetia (y compris l’ancienne Baloise) (Assureur) : nous avons lu 1 produit pour entreprises et 1 produit pour particuliers.

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Pour les entreprises

Helvetia Cyber-Versicherung – KMU-Spezial (variantes ECO, SMART, TOP)

Helvetia

Conditions: Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV)

CHF 300–3'100 par an

  • Aide immédiate en cas d’urgence couvert

    Aide d’urgence, analyse du sinistre/criminalistique, conseil en gestion de crise et en relations publiques ; aide d’urgence sans franchise et sans imputation sur la somme.

  • Restaurer données et systèmes couvert

    Restauration des données et des logiciels, nettoyage, frais supplémentaires pour poursuivre le traitement des données.

  • Remplacer les appareils inutilisables limité

    Seulement comme alternative, si le remplacement coûte moins cher que le nettoyage, après accord.

  • Perte d’exploitation après une attaque couvert

    Perte de bénéfice (EBITDA), délai de carence 24 heures, durée de prestation 12 mois ; dans la limite de la somme pour dommages propres. Franchise = le montant le plus élevé entre CHF 1'000 et la perte pendant le délai de carence.

  • Panne chez le prestataire informatique limité

    Les systèmes exploités par un prestataire externe font partie du système informatique ; ne sont pas assurés les pannes purement techniques chez le prestataire, la panne de réseaux externes et les blocages d’accès à partir de la troisième semaine.

  • Panne due à une erreur de manipulation limité

    Manipulation négligente par le propre personnel assurée (liste exhaustive) ; défaillance technique, mises à jour logicielles, surcharge non.

  • Cyber-extorsion limité

    Limite CHF 30'000. La rançon est payée dans la mesure où elle est assurable ; sous-limite ECO 30'000, SMART 50'000, TOP 100'000 ; plainte pénale obligatoire.

  • Prétentions de tiers après une fuite de données couvert

    Dommages purement patrimoniaux y compris dommages immatériels, défense contre les prétentions injustifiées ; somme responsabilité civile CHF 500'000 ou 1 mio.

  • Procédures devant les autorités limité

    Frais des procédures disciplinaires, de surveillance, administratives et pénales couverts ; amendes exclues (3.3.1.9 let. e).

  • Informer les personnes concernées couvert

    Notification, centre d’appels, surveillance en cas de vol de carte de crédit ou d’identité ; accord préalable.

  • Fraude avec de fausses instructions limité

    Limite CHF 30'000. Compris dans KMU-Spezial (BEC, man-in-the-middle, facture manipulée). Les CGA excluent les paiements effectués après un appel, un message vocal ou une vidéo (deepfake) (3.3.1.8) ; la police type KMU-Spezial les réintègre par la condition particulière 3.7.6, avec preuve de mesures de sécurité de base ; couvert seulement si la police mentionne 3.7.6 (le document type porte la mention « DRAFT »). Sous-limite 30'000/50'000/100'000 ; vérifier de manière sûre les ordres à partir de CHF 30'000 ; plainte pénale.

  • E-banking piraté limité

    Limite CHF 30'000. E-banking piraté dans le même module et avec la même sous-limite.

  • Piratage téléphonique et frais supplémentaires couvert

    Utilisation abusive du central téléphonique et cryptojacking dans la limite de la somme pour dommages propres ; plainte pénale.

  • Dommages matériels dus à une attaque non couvert

    Les dommages résultant d’un dommage matériel ne sont pas assurés ; le module « Production défectueuse » ne fait pas partie de KMU-Spezial.

  • Atteinte à la réputation non couvert

    Frais de relations publiques couverts, pertes de recettes dues à une mauvaise réputation expressément non.

  • Pénalités de l’industrie des cartes couvert

    Amendes et peines du PCI Security Standards Council, dans la mesure où elles sont assurables, plus recertification.

  • Responsabilité civile médias limité

    Droit d’auteur, droit des marques et droit de la concurrence déloyale seulement si une attaque criminelle est à l’origine.

Données clés et conditions
Prix
CHF 300–3'100 par an
Pour qui
Entreprises avec CHF 0–10 mio de chiffre d’affaires, part de commerce électronique max. 30 % ; exclus notamment énergie, finance, hôpitaux, prestataires informatiques, télécommunications
Sommes d’assurance
CHF 50'000, CHF 100'000, CHF 200'000, CHF 500'000, CHF 1'000'000
Franchise
CHF 1'000, CHF 500
Délai de carence perte d’exploitation
24 heures
Durée de garantie
12 mois
Validité territoriale
monde entier ; prétentions en responsabilité civile États-Unis/Canada exclues (ch. 1.2, 3.4.1)

Sommes : dommages propres 50k–500k selon la tranche et la variante, responsabilité civile 500k ou 1 mio, protection juridique 50k (Coop Protection Juridique). Franchise 500 pour les jeunes entreprises et les membres de Holzbau Schweiz. Depuis le 01.07.2026, les nouveaux contrats sont établis au nom d’Helvetia ; les clients Baloise reçoivent une offre avec le produit Helvetia.

Prix : Pas de calculateur ; tableau de primes fixe dans la proposition publique. Paquets individuels Light/Standard/Premium uniquement sur offre.

Faute grave : Helvetia renonce à la réduction selon l’art. 14 LCA en cas de faute grave. Attention : la page produit indique comme non assuré l’acte gravement fautif d’un représentant ; la police fait foi.

Où est-ce écrit ? (faute grave)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 4.6.4, S. 18

«Helvetia verzichtet auf ihr Recht, ihre Leistungen gemäss Art. 14 VVG zu kürzen, wenn das Ereignis … grobfahrlässig herbeigeführt worden ist.»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026

Exclusions et Devoirs avant et après le sinistre (9)

Exclusions

Devoirs avant et après le sinistre

Toutes les valeurs en tableau
Ce que Helvetia couvre dans « Helvetia Cyber-Versicherung – KMU-Spezial (variantes ECO, SMART, TOP) »
ModuleStatutLimiteCe qui s’appliqueSource
Aide immédiate en cas d’urgence couvert aucune indication Aide d’urgence, analyse du sinistre/criminalistique, conseil en gestion de crise et en relations publiques ; aide d’urgence sans franchise et sans imputation sur la somme.
Où est-ce écrit ? (Aide immédiate en cas d’urgence)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.4, S. 10

«Hinsichtlich der Kosten für die Notfallhilfe fällt weder ein Selbstbehalt an noch werden diese Kosten auf die Versicherungssumme angerechnet»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Restaurer données et systèmes couvert aucune indication Restauration des données et des logiciels, nettoyage, frais supplémentaires pour poursuivre le traitement des données.
Où est-ce écrit ? (Restaurer données et systèmes)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.1, S. 9

«ersetzt die Kosten für das Wiederherstellen von digitalen Daten oder Software auf Datenträger des IT-Systems»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Remplacer les appareils inutilisables limité aucune indication Seulement comme alternative, si le remplacement coûte moins cher que le nettoyage, après accord.
Où est-ce écrit ? (Remplacer les appareils inutilisables)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.1, S. 10

«Falls eine Ersatzanschaffung … von Software- und Hardware-Komponenten … kostengünstiger kommen sollte, als die Bereinigung, ersetzt Helvetia alternativ»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Perte d’exploitation après une attaque couvert aucune indication Perte de bénéfice (EBITDA), délai de carence 24 heures, durée de prestation 12 mois ; dans la limite de la somme pour dommages propres. Franchise = le montant le plus élevé entre CHF 1'000 et la perte pendant le délai de carence.
Où est-ce écrit ? (Perte d’exploitation après une attaque)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.3, S. 10

«ersetzt den Gewinnausfall, der entsteht, wenn der Betrieb … ganz oder teilweise unterbrochen … ist»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Panne chez le prestataire informatique limité aucune indication Les systèmes exploités par un prestataire externe font partie du système informatique ; ne sont pas assurés les pannes purement techniques chez le prestataire, la panne de réseaux externes et les blocages d’accès à partir de la troisième semaine.
Où est-ce écrit ? (Panne chez le prestataire informatique)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.2.3 lit. j, S. 9

«Blockierung des Zugriffs durch einen externen Dienstleister … ausgenommen sind die ersten zwei Wochen»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Panne due à une erreur de manipulation limité aucune indication Manipulation négligente par le propre personnel assurée (liste exhaustive) ; défaillance technique, mises à jour logicielles, surcharge non.
Où est-ce écrit ? (Panne due à une erreur de manipulation)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.2.1 Ziff. 2, S. 9

«nicht-kriminellen Ursachen (Aufzählung ist abschliessend): a) autorisierter Zugriff und fahrlässige Bedienung»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Cyber-extorsion limité CHF 30'000 La rançon est payée dans la mesure où elle est assurable ; sous-limite ECO 30'000, SMART 50'000, TOP 100'000 ; plainte pénale obligatoire.
Où est-ce écrit ? (Cyber-extorsion)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.7 lit. c, S. 11

«Ausgleichszahlung des effektiv … gezahlten Lösegelds, soweit dies unter dem anwendbaren Recht versicherbar ist»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Prétentions de tiers après une fuite de données couvert aucune indication Dommages purement patrimoniaux y compris dommages immatériels, défense contre les prétentions injustifiées ; somme responsabilité civile CHF 500'000 ou 1 mio.
Où est-ce écrit ? (Prétentions de tiers après une fuite de données)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.2.1, S. 12

«entschädigt begründete Ansprüche Dritter … wehrt unbegründete Ansprüche Dritter ab»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Procédures devant les autorités limité aucune indication Frais des procédures disciplinaires, de surveillance, administratives et pénales couverts ; amendes exclues (3.3.1.9 let. e).
Où est-ce écrit ? (Procédures devant les autorités)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.5 lit. d, S. 11

«Disziplinar-, Aufsichts-, Verwaltungs- oder Strafverfahren (dazu gehören Anwaltshonorare, Gerichts- und Expertisekosten»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Informer les personnes concernées couvert aucune indication Notification, centre d’appels, surveillance en cas de vol de carte de crédit ou d’identité ; accord préalable.
Où est-ce écrit ? (Informer les personnes concernées)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.5, S. 11

«Call-Center-Services; … Überwachungsdienstleistungen bei Kreditkartendaten- oder Identitätsdiebstahl»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Fraude avec de fausses instructions limité CHF 30'000 Compris dans KMU-Spezial (BEC, man-in-the-middle, facture manipulée). Les CGA excluent les paiements effectués après un appel, un message vocal ou une vidéo (deepfake) (3.3.1.8) ; la police type KMU-Spezial les réintègre par la condition particulière 3.7.6, avec preuve de mesures de sécurité de base ; couvert seulement si la police mentionne 3.7.6 (le document type porte la mention « DRAFT »). Sous-limite 30'000/50'000/100'000 ; vérifier de manière sûre les ordres à partir de CHF 30'000 ; plainte pénale.
Où est-ce écrit ? (Fraude avec de fausses instructions)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.8 lit. b, S. 12

«z.B. BEC (Business Email Compromise), Man-in-the-Middle-Angriffe, manipulierte Rechnung eines Dritten»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
E-banking piraté limité CHF 30'000 E-banking piraté dans le même module et avec la même sous-limite.
Où est-ce écrit ? (E-banking piraté)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.8 lit. b, S. 12

«gehacktes Online-Banking oder Zahlungssystem»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Piratage téléphonique et frais supplémentaires couvert aucune indication Utilisation abusive du central téléphonique et cryptojacking dans la limite de la somme pour dommages propres ; plainte pénale.
Où est-ce écrit ? (Piratage téléphonique et frais supplémentaires)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.8 lit. a, S. 12

«der Telefonanlage, eines Smartphones … (z.B. Phreaking); … Crypto Mining oder Cryptojacking»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Dommages matériels dus à une attaque non couvert aucune indication Les dommages résultant d’un dommage matériel ne sont pas assurés ; le module « Production défectueuse » ne fait pas partie de KMU-Spezial.
Où est-ce écrit ? (Dommages matériels dus à une attaque)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.2.3 lit. b, S. 9

«Nicht versichert sind Schäden, … die durch einen Sachschaden entstehen»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Atteinte à la réputation non couvert aucune indication Frais de relations publiques couverts, pertes de recettes dues à une mauvaise réputation expressément non.
Où est-ce écrit ? (Atteinte à la réputation)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.6, S. 11

«Nicht ersetzt werden Kosten für: Umsatz- / Betriebsertragseinbussen aus schlechter Reputation»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Pénalités de l’industrie des cartes couvert aucune indication Amendes et peines du PCI Security Standards Council, dans la mesure où elles sont assurables, plus recertification.
Où est-ce écrit ? (Pénalités de l’industrie des cartes)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.1.4 lit. e, S. 11

«Bussen und Strafen, welche durch das PCI Security Standards Council auferlegt wurden, sofern … versicherbar»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Responsabilité civile médias limité aucune indication Droit d’auteur, droit des marques et droit de la concurrence déloyale seulement si une attaque criminelle est à l’origine.
Où est-ce écrit ? (Responsabilité civile médias)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial), Ausgabe Juni 2026 (Dokument 01.07.2026, CH00TLV), Ziff. 3.3.2.1, S. 12

«leistet Helvetia jedoch nur, wenn die Ansprüche Dritter auf einem kriminell verursachten versicherten Schadenereignis (Cybercrime) beruhen»

Ouvrir le document: Allgemeine Versicherungsbedingungen Helvetia Cyber-Versicherung (Musterwording KMU-Spezial) (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026

Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.

Pour les particuliers

Complément cyber de l’assurance ménage (« Cyber : dommages résultant de l’utilisation des technologies Internet »)

Helvetia

Conditions: Ausgabe September 2025

seulement via le calculateur du prestataire

  • Abus de carte, Twint, e-banking limité

    Limite CHF 5'000. « Online-Banking/Kreditkartenmissbrauch (Phishing, Hacking, Skimming) » jusqu’à CHF 5'000. La définition ne mentionne toutefois que les cartes de crédit avec fonction de paiement sur des distributeurs automatiques manipulés, des terminaux de paiement manipulés et lors du paiement mobile ; on ne sait pas si une utilisation abusive purement en ligne ou l’e-banking en fait partie. Franchise selon la police ; à titre subsidiaire (O11).

  • Achat en ligne limité

    Limite CHF 2'000. Protection d’achat : valeur de la marchandise en cas de non-livraison, frais de renvoi en cas de livraison erronée d’une commande en ligne ; jusqu’à CHF 2'000 sans franchise.

  • Vente en ligne aucune indication

    Pas réglé dans les conditions.

  • Usurpation d’identité limité

    Limite CHF 5'000. Usurpation d’identité jusqu’à CHF 5'000 ; les CGA ne décrivent pas exactement quels frais sont remboursés.

  • Cyberharcèlement et atteinte à la réputation limité

    Limite CHF 5'000. Frais de suppression/modification de contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 5'000 ; pas d’aide psychologique mentionnée. Protection juridique seulement via une assurance de protection juridique Helvetia.

  • Récupération de données limité

    Limite CHF 5'000. Restauration des données et des logiciels seulement en cas de cause criminelle (accès non autorisé, DDoS), y compris la suppression de logiciels malveillants ; jusqu’à CHF 5'000.

  • Extorsion aucune indication

    Pas réglé dans les conditions.

  • Comptes piratés pas clair

    Limite CHF 5'000. L’accès non autorisé n’est mentionné que comme cause pour la récupération des données.

  • Protection juridique Internet en option

    Pas dans le complément cyber. Selon la page produit, la protection juridique cyber est comprise dans chaque assurance de protection juridique Helvetia (produit séparé, CGA non évaluées).

  • Responsabilité civile sur Internet en option

    Complément cyber de la responsabilité civile privée (A35.7) : frais de restauration des données de tiers, p. ex. après la transmission involontaire d’un logiciel malveillant. Somme et franchise selon la police.

  • Maison connectée aucune indication

    Pas réglé dans les conditions.

  • Aide informatique sans dommage aucune indication

    Pas réglé dans les conditions.

Données clés et conditions
Prix
seulement via le calculateur du prestataire
Forme
Complément à l’assurance ménage
Franchise
aucune indication

Prix seulement via le calculateur. Selon la page produit, pas d’assurance cyber privée séparée, mais un complément cyber dans l’assurance ménage et un dans la responsabilité civile privée ; jusqu’à 10 % de rabais combiné avec la responsabilité civile privée, l’assurance ménage et la protection juridique.

Exclusions (3)

Exclusions

Toutes les valeurs en tableau
Ce que Helvetia couvre dans « Complément cyber de l’assurance ménage (« Cyber : dommages résultant de l’utilisation des technologies Internet ») »
ModuleStatutLimiteCe qui s’appliqueSource
Abus de carte, Twint, e-banking limité CHF 5'000 « Online-Banking/Kreditkartenmissbrauch (Phishing, Hacking, Skimming) » jusqu’à CHF 5'000. La définition ne mentionne toutefois que les cartes de crédit avec fonction de paiement sur des distributeurs automatiques manipulés, des terminaux de paiement manipulés et lors du paiement mobile ; on ne sait pas si une utilisation abusive purement en ligne ou l’e-banking en fait partie. Franchise selon la police ; à titre subsidiaire (O11).
Où est-ce écrit ? (Abus de carte, Twint, e-banking)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O5, PDF-S. 10; Begriff «Online-Banking/Kreditkartenmissbrauch», PDF-S. 22

«bei widerrechtlichen Abhebungen an manipulierten Geldausgabeautomaten»

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Achat en ligne limité CHF 2'000 Protection d’achat : valeur de la marchandise en cas de non-livraison, frais de renvoi en cas de livraison erronée d’une commande en ligne ; jusqu’à CHF 2'000 sans franchise.
Où est-ce écrit ? (Achat en ligne)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O6, PDF-S. 10

«CHF 2’000 (ohne Abzug eines Selbstbehaltes)»

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Vente en ligne aucune indication aucune indication Pas réglé dans les conditions.
Où est-ce écrit ? (Vente en ligne)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, ganzes Dokument durchsucht

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Usurpation d’identité limité CHF 5'000 Usurpation d’identité jusqu’à CHF 5'000 ; les CGA ne décrivent pas exactement quels frais sont remboursés.
Où est-ce écrit ? (Usurpation d’identité)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O3, PDF-S. 10; Begriff, PDF-S. 21

«Entwendung und missbräuchliche Nutzung von personenbezogenen Daten durch kriminelle Dritte»

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation limité CHF 5'000 Frais de suppression/modification de contenus portant atteinte à la personnalité jusqu’à CHF 5'000 ; pas d’aide psychologique mentionnée. Protection juridique seulement via une assurance de protection juridique Helvetia.
Où est-ce écrit ? (Cyberharcèlement et atteinte à la réputation)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O2, PDF-S. 10

«Kosten für die Löschung /Änderung persönlichkeitsverletzender Inhalte (Cyber-Mobbing)»

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Récupération de données limité CHF 5'000 Restauration des données et des logiciels seulement en cas de cause criminelle (accès non autorisé, DDoS), y compris la suppression de logiciels malveillants ; jusqu’à CHF 5'000.
Où est-ce écrit ? (Récupération de données)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O1, PDF-S. 10

«aufgrund folgender krimineller Ursachen (Cyber-Crime)»

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Extorsion aucune indication aucune indication Pas réglé dans les conditions.
Où est-ce écrit ? (Extorsion)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, ganzes Dokument durchsucht

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Comptes piratés pas clair CHF 5'000 L’accès non autorisé n’est mentionné que comme cause pour la récupération des données.
Où est-ce écrit ? (Comptes piratés)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O1, PDF-S. 10

«aufgrund folgender krimineller Ursachen (Cyber-Crime)»

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Protection juridique Internet en option aucune indication Pas dans le complément cyber. Selon la page produit, la protection juridique cyber est comprise dans chaque assurance de protection juridique Helvetia (produit séparé, CGA non évaluées).
Où est-ce écrit ? (Protection juridique Internet)

Private Cyberversicherung: Jetzt abschliessen, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt «Cyber-Rechtsschutz»

«Mit einer Helvetia Rechtsschutzversicherung sind Sie automatisch auch bei Rechtsangelegenheiten im Bereich Cyber versichert.»

Ouvrir le document: Private Cyberversicherung: Jetzt abschliessen (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Responsabilité civile sur Internet en option aucune indication Complément cyber de la responsabilité civile privée (A35.7) : frais de restauration des données de tiers, p. ex. après la transmission involontaire d’un logiciel malveillant. Somme et franchise selon la police.
Où est-ce écrit ? (Responsabilité civile sur Internet)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, Privathaftpflicht A35.7, PDF-S. 19

«unabsichtliche Übertragung von schädlichen digitalen Daten oder Software auf das Computernetzwerk eines Dritten»

Ouvrir le document: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Maison connectée aucune indication aucune indication Pas réglé dans les conditions.
Où est-ce écrit ? (Maison connectée)

AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, ganzes Dokument durchsucht

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Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.

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