smile.home, couverture complémentaire cyber (H.4.5) et protection juridique privée optionnelle (R)
smile
Conditions: Ausgabe Januar 2024
seulement via le calculateur du prestataire
-
Abus de carte, Twint, e-banking limité
Limite CHF 5'000. Utilisation abusive de données lors d’opérations financières et en ligne privées (e-banking/mobile banking) et utilisation abusive par des tiers de cartes émises en Suisse : remboursement jusqu’à CHF 5'000 par événement, frais de blocage et de remplacement compris ; à titre subsidiaire à l’émetteur de la carte et à la banque. La protection en cas de faute grave ne vaut pas pour le cyber.
-
Achat en ligne limité
Limite CHF 5'000. Shopping Premium : perte/dommage pendant le transport, non-livraison ou livraison erronée ; deux fois par an, chaque fois jusqu’à CHF 5'000 ; valeur minimale de la marchandise CHF 50 ; bijoux/montres max. CHF 1'000 par an ; à titre subsidiaire.
-
Vente en ligne aucune indication
Pas réglé dans les conditions.
-
Usurpation d’identité limité
Limite CHF 5'000. Remboursement des dommages patrimoniaux résultant de l’utilisation abusive de données lors d’opérations financières et en ligne ; pas d’aide pour assainir l’identité.
-
Cyberharcèlement et atteinte à la réputation en option
Limite CHF 50'000. Pas dans le complément cyber. Dans la protection juridique privée optionnelle (Coop Protection Juridique), litige en cas de cyberharcèlement, de menaces, de contrainte ou d’extorsion via Internet jusqu’à CHF 50'000, sans délai de carence, plus service de suppression jusqu’à CHF 1'000.
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Récupération de données couvert
Limite CHF 5'000. Restauration des données et des logiciels, y compris la suppression de logiciels malveillants, jusqu’à CHF 5'000 par événement ; pas de promesse de succès.
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Extorsion en option
Limite CHF 50'000. Pas de rançon. Protection juridique en cas d’extorsion via Internet seulement dans la protection juridique privée optionnelle.
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Comptes piratés aucune indication
Pas réglé dans les conditions.
-
Protection juridique Internet en option
Limite CHF 50'000. Protection juridique privée (si convenue) : victime d’utilisation abusive de carte, d’hameçonnage, de piratage, de skimming ainsi que de cyberharcèlement, chacun jusqu’à CHF 50'000, sans délai de carence.
-
Responsabilité civile sur Internet aucune indication
Pas réglé dans les conditions.
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Maison connectée aucune indication
Pas réglé dans les conditions.
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Aide informatique sans dommage aucune indication
Pas réglé dans les conditions.
Données clés et conditions
- Prix
- seulement via le calculateur du prestataire
- Forme
- Complément à l’assurance ménage
- Franchise
- aucune
Prix seulement via le calculateur. Le cyber est une couverture complémentaire de l’assurance ménage (si convenue dans le contrat) ; la protection juridique privée peut être choisie séparément.
Exclusions (2)
Exclusions
- La protection en cas de faute grave ne vaut pas pour l’assurance cyber.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.6.4 lit. c, PDF-S. 35
«für sämtliche Leistungen der Cyberversicherung sowie Fälle von Beschädigung»
Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
- À titre subsidiaire à l’émetteur de la carte et à la banque.
Où est-ce écrit ? (exclusion)
AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. b, PDF-S. 32
«(z. B. Kreditkartenherausgeber oder Bank) übernommen werden (Subsidiarität)»
Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026
Toutes les valeurs en tableau
| Module | Statut | Limite | Ce qui s’applique | Source |
|---|---|---|---|---|
| Abus de carte, Twint, e-banking | limité | CHF 5'000 | Utilisation abusive de données lors d’opérations financières et en ligne privées (e-banking/mobile banking) et utilisation abusive par des tiers de cartes émises en Suisse : remboursement jusqu’à CHF 5'000 par événement, frais de blocage et de remplacement compris ; à titre subsidiaire à l’émetteur de la carte et à la banque. La protection en cas de faute grave ne vaut pas pour le cyber. | Où est-ce écrit ? (Abus de carte, Twint, e-banking)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. b, PDF-S. 32 «(z. B. Kreditkartenherausgeber oder Bank) übernommen werden (Subsidiarität)» Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Achat en ligne | limité | CHF 5'000 | Shopping Premium : perte/dommage pendant le transport, non-livraison ou livraison erronée ; deux fois par an, chaque fois jusqu’à CHF 5'000 ; valeur minimale de la marchandise CHF 50 ; bijoux/montres max. CHF 1'000 par an ; à titre subsidiaire. | Où est-ce écrit ? (Achat en ligne)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.2, PDF-S. 31 «Der Mindestwarenwert beträgt CHF 50.» Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Vente en ligne | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans les conditions. | Où est-ce écrit ? (Vente en ligne)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Usurpation d’identité | limité | CHF 5'000 | Remboursement des dommages patrimoniaux résultant de l’utilisation abusive de données lors d’opérations financières et en ligne ; pas d’aide pour assainir l’identité. | Où est-ce écrit ? (Usurpation d’identité)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. a, PDF-S. 32 «Missbrauch von Daten der versicherten Person im Zusammenhang mit der Abwicklung» Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Cyberharcèlement et atteinte à la réputation | en option | CHF 50'000 | Pas dans le complément cyber. Dans la protection juridique privée optionnelle (Coop Protection Juridique), litige en cas de cyberharcèlement, de menaces, de contrainte ou d’extorsion via Internet jusqu’à CHF 50'000, sans délai de carence, plus service de suppression jusqu’à CHF 1'000. | Où est-ce écrit ? (Cyberharcèlement et atteinte à la réputation)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 «Löschung persönlichkeitsverletzender Internetinhalte bis CHF 1‘000» Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Récupération de données | couvert | CHF 5'000 | Restauration des données et des logiciels, y compris la suppression de logiciels malveillants, jusqu’à CHF 5'000 par événement ; pas de promesse de succès. | Où est-ce écrit ? (Récupération de données)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.1, PDF-S. 30 «Die Leistungen sind jeweils auf CHF 5‘000 pro Ereignis» Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Extorsion | en option | CHF 50'000 | Pas de rançon. Protection juridique en cas d’extorsion via Internet seulement dans la protection juridique privée optionnelle. | Où est-ce écrit ? (Extorsion)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.14, PDF-S. 67 «Cyber-Mobbing, Drohung, Nötigung oder Erpressung» Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Comptes piratés | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans les conditions. | Où est-ce écrit ? (Comptes piratés)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Protection juridique Internet | en option | CHF 50'000 | Protection juridique privée (si convenue) : victime d’utilisation abusive de carte, d’hameçonnage, de piratage, de skimming ainsi que de cyberharcèlement, chacun jusqu’à CHF 50'000, sans délai de carence. | Où est-ce écrit ? (Protection juridique Internet)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, R.2.13, PDF-S. 67 «Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing» Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Responsabilité civile sur Internet | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans les conditions. | Où est-ce écrit ? (Responsabilité civile sur Internet)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Maison connectée | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans les conditions. | Où est-ce écrit ? (Maison connectée)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
| Aide informatique sans dommage | aucune indication | aucune indication | Pas réglé dans les conditions. | Où est-ce écrit ? (Aide informatique sans dommage)AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, ganzes Dokument durchsucht Ouvrir le document: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), consulté le 06.11.2026 |
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.