Rançongiciel (extorsion) : Hôtel et hébergement, Autriche 2017
Lors de l’une de plusieurs attaques, un rançongiciel a paralysé le système des cartes-clés des chambres ; les clients ne pouvaient plus entrer dans leurs chambres et de nouvelles cartes ne pouvaient pas être programmées.
- Sinistre · 01.2017 · Styrie (Turracher Höhe), Autriche
- Source : confirmé par une autorité
- Rançongiciel (extorsion)
- Appareils et systèmes de commande
État au
Ce qui s’est passé
L’hôtel, complet, a payé la rançon exigée en bitcoins (environ 1'500 euros) et a rendu le cas public. L’exploitant a annoncé qu’il reviendrait aux clés classiques lors de la prochaine rénovation.
- Concerné
- Romantik Seehotel Jägerwirt
- Secteur
- Hôtel et hébergement
- Dommage
- pas de chiffre fiable
- Interruption d’activité
- inconnu
- Rançon exigée / payée
- oui / oui
- Données concernées
- inconnu
- Faillite
- non
- Point d’entrée
- non mentionné dans les sources
Qu’aurait payé une assurance cyber ?
Cela dépend des conditions. Assurance des personnes concernées : inconnue.
-
Aide et négociation ; seuls certains assureurs paient la rançon, voir la note
Le plus souvent en option 6 sur 9 produits pour entreprises le couvrent entièrement, en option ou de façon limitée.
-
Perte d’exploitation après une attaque
Interruption d’activité, seulement après le délai de carence
Le plus souvent couvert 7 sur 9 produits pour entreprises le couvrent entièrement, en option ou de façon limitée.
-
Frais pour remettre en marche données, logiciels et systèmes
Le plus souvent couvert 6 sur 9 produits pour entreprises le couvrent entièrement, en option ou de façon limitée.
Aperçu selon les conditions publiques, état au 06.11.2026. Seules votre police et les conditions générales d’assurance (CGA) correspondantes font foi. Aucune promesse de couverture.
Ce qu’on en apprend
Les systèmes de fermeture et de caisse en réseau ont besoin d’un fonctionnement d’urgence sans informatique et d’un réseau séparé de celui du bureau.
Sources
- Guests at a luxury hotel were locked out of their rooms until the hotel paid the ransom (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) CSO Online · 2017-01
- Ransomware sperrt Hotel-Gäste aus – Betreiber zahlte wohl (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) Borns IT- und Windows-Blog · 2017-01