Ransomware (Erpressung): Hotel und Beherbergung, Österreich 2017
Bei einem von mehreren Angriffen legte Ransomware das System für die Zimmerschlüsselkarten lahm; Gäste kamen nicht mehr in ihre Zimmer, neue Karten liessen sich nicht programmieren.
- Schadenfall · 01.2017 · Steiermark (Turracher Höhe), Österreich
- Beleg: von Behörde bestätigt
- Ransomware (Erpressung)
- Geräte und Steuerungen
Stand
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Was passiert ist
Das ausgebuchte Hotel zahlte das geforderte Lösegeld in Bitcoin (rund 1'500 Euro) und machte den Fall öffentlich. Der Betreiber kündigte an, bei der nächsten Renovation wieder auf klassische Schlüssel zu setzen.
- Betroffen
- Romantik Seehotel Jägerwirt
- Branche
- Hotel und Beherbergung
- Schaden
- keine verlässliche Zahl
- Betriebsunterbruch
- nicht bekannt
- Lösegeld gefordert / bezahlt
- ja / ja
- Daten betroffen
- nicht bekannt
- Konkurs
- nein
- Einfallstor
- in den Quellen nicht genannt
Was hätte eine Cyberversicherung gezahlt?
Das hängt von den Bedingungen ab. Ob die Betroffenen versichert waren: unbekannt.
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Hilfe und Verhandlung; Lösegeld zahlen nur manche Versicherer, siehe Notiz
Meist mit Zusatz 6 von 9 Firmenprodukten decken ihn ganz, mit Zusatz oder eingeschränkt.
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Betriebsunterbruch, erst nach der Wartefrist
Meist gedeckt 7 von 9 Firmenprodukten decken ihn ganz, mit Zusatz oder eingeschränkt.
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Daten und Systeme wiederherstellen
Kosten, um Daten, Software und Systeme wieder zum Laufen zu bringen
Meist gedeckt 6 von 9 Firmenprodukten decken ihn ganz, mit Zusatz oder eingeschränkt.
Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.
Was man daraus lernt
Vernetzte Schliess- und Kassensysteme brauchen einen Notbetrieb ohne IT und ein vom Büro getrenntes Netz.
Quellen
- Guests at a luxury hotel were locked out of their rooms until the hotel paid the ransom (öffnet ein neues Fenster) CSO Online · 2017-01
- Ransomware sperrt Hotel-Gäste aus – Betreiber zahlte wohl (öffnet ein neues Fenster) Borns IT- und Windows-Blog · 2017-01