Meine Karte wurde gestohlen und jemand hat damit bezahlt oder Geld abgehoben.

Gedeckt: Missbrauch nach Diebstahl oder Raub von Karte oder Gerät sowie Identitätsdiebstahl mit Kartendaten, bis CHF 5'000 pro Jahr. Ausgeschlossen: Skimming und E-Banking; nachrangig zur Bank (nur nach schriftlicher Ablehnung). Die Produktseite wirbt mit «Phishing», die AVB-Ziffer 2.1.1 nennt Phishing aber nicht ausdrücklich.

Selbstbehalt: keiner

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Cembra übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte oder durch Fälschung, wenn der Inhaber die Sorgfaltspflichten nach Ziff. 3 eingehalten hat und ihn kein Verschulden trifft. Wer seine Pflichten verletzt, haftet bis zur Sperre unbeschränkt. Bedingungen: PIN geheim halten und nicht aufzeichnen, auch nicht verschlüsselt, Verlust sofort melden, Strafanzeige mit Kopie, schriftliche Beanstandung spätestens 30 Tage ab Monatsrechnung, Formular innert 10 Tagen.

Banking-Schutz: nicht autorisierte Zahlungen bis CHF 20'000 pro Jahr, autorisierte Zahlungen nach Phishing (E-Mail) oder Smishing (SMS) bis CHF 1'000 pro Jahr. Nur wenn die Bank keinerlei Erstattung leistet (oder für ihren Selbstbehalt). Pflichten: aktuelles Sicherheitssystem auf dem Gerät (Nachweis mit Protokollen), Meldung an Allianz innert 3 Tagen und spätestens 30 Tage nach Monatsauszug, Sperre innert 24 Stunden nach Diebstahl, Polizeianzeige, Betrugsbericht der Bank. Telefonbetrug, Love Scam und Anlagebetrug sind faktisch ausgeschlossen.

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Die Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung) nur, wenn der Inhaber nachweist, dass er die AGB in allen Teilen eingehalten hat, besonders die Sorgfaltspflichten, und ihn kein Verschulden trifft. Ausgeschlossen: Transaktionen mit PIN, mTAN oder 3-D Secure, Missbrauch durch Nahestehende, versicherte Schäden. Bedingungen: PIN und Kartendaten nirgends aufschreiben und niemandem nennen, PIN nicht mit der Karte aufbewahren, Verlust sofort melden, Polizeianzeige, Beanstandung sofort und schriftlich innert 30 Tagen ab Monatsauszug, Schadenformular innert 10 Tagen.

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Die Migros Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung) ohne Selbstbehalt, wenn die Nutzungsbedingungen in allen Teilen eingehalten wurden und kein Verschulden vorliegt. Nahestehende Personen gelten nicht als Dritte; bei Pflichtverletzung haftet der Inhaber bis zur Sperre unbeschränkt. Bedingungen: unverzüglich melden, schriftliche Beanstandung spätestens 30 Tage ab Monatsrechnung, Formular innert 10 Tagen, Strafanzeige mit Kopie.

Selbstbehalt: keiner

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): PostFinance Card (Debit): PostFinance übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte, wenn die Kundin nachweist, dass AGB und Teilnahmebedingungen eingehalten wurden und sie kein Verschulden trifft. Nahestehende Personen gelten nicht als Dritte; versicherte Schäden und Folgeschäden sind ausgeschlossen. Bedingungen: Karte sofort sperren, bei Straftaten Polizeianzeige, 3-D Secure nutzen, wo angeboten; Schadenformular innert 10 Tagen. Eine Beanstandungsfrist in Tagen fehlt für die Debitkarte; die AGB verlangen eine Beanstandung «sofort».

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Kreditkarte: Die Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch nicht nahestehende Dritte, wenn die Sorgfaltspflichten (Ziff. 8) eingehalten wurden und kein Verschulden vorliegt. Nicht übernommen werden Schäden bei Pflichtverletzung bis zur Sperre, Transaktionen mit einer der in Ziff. 6 genannten Methoden (PIN, 3-D Secure, Mobile Payment), versicherte Schäden und Folgeschäden. Missbrauch sofort telefonisch melden, schriftliche Beanstandung spätestens 30 Tage ab Monatsrechnung, Formular innert 10 Tagen.

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren (Debitkarte)): Debitkarte (Debit Mastercard, Visa Debit): gleiche Haftungslogik wie bei der Kreditkarte (Ziff. 13), aber eine längere Meldefrist: Unstimmigkeiten spätestens 45 Kalendertage nach Erhalt des Kontoauszugs melden, sonst gilt dieser als genehmigt; Formular innert 10 Kalendertagen.

Online-Kontoschutz: Schaden durch unrechtmässigen Zugriff auf Schweizer Post-/Bankkonto, Karte oder mobiles Gerät nach Diebstahl von Zugangsdaten. Nur der Teil, den die versicherte Person selbst tragen muss; kein Schutz, solange die Bank die Übernahme nicht schriftlich abgelehnt hat. Sofortige Sperre und Polizeianzeige nötig.

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Swisscard übernimmt Belastungen aus Missbrauch durch Dritte nur, wenn der Kunde weder AGB noch Sorgfaltspflichten verletzt hat und ihn kein Verschulden trifft. Ausgeschlossen, sobald die Transaktion mit PIN, mTAN oder 3-D Secure lief (Ziff. 11.4 a), und bei Missbrauch durch nahestehende Personen. Bedingungen: PIN getrennt aufbewahren und nicht notieren, Karte sofort sperren, bei Verdacht Polizeianzeige, schriftliche Schadenmeldung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum, Formular innert 10 Tagen. Forderungen sind an Swisscard abzutreten.

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Debitkarte: UBS übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung), wenn der Karteninhaber nachweist, dass er die Bedingungen in allen Teilen eingehalten hat und ihn kein Verschulden trifft. Nahestehende Personen gelten nicht als Dritte, versicherte Schäden sind ausgeschlossen. Bedingungen: PIN nicht mit der Karte aufbewahren und nicht speichern, sofort melden, Polizeianzeige, Beanstandung innert 30 Tagen nach Erhalt des Kontoauszugs, Formular innert 10 Tagen.

Je nach Karte CHF 5'000 bis 20'000 pro Ereignis. Nur Transaktionen ohne Einverständnis oder Freigabe der versicherten Person; selbst freigegebene Zahlungen (Phishing mit Freigabe) sind nicht gedeckt. Nachrangig: nur der Schaden, den die Person selbst tragen muss, und nur nach schriftlicher Ablehnung durch die Bank. Kein Selbstbehalt (Produktseite).

Selbstbehalt: keiner

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Viseca übernimmt Schäden aus nachweislich missbräuchlicher Verwendung durch nicht nahestehende Dritte in voller Höhe. Nicht übernommen werden Schäden bei Verletzung der Sorgfalts- und Mitteilungspflichten (bis zur Sperre trägt der Kunde dann den Schaden unbeschränkt), Transaktionen mit PIN, 3-D Secure, SMS-Code oder Biometrie sowie versicherte Schäden. Bedingungen: Karte getrennt vom PIN aufbewahren, PIN nie notieren, sofort sperren (24h-Dienst oder App), Polizeianzeige mit Kopie, Beanstandung spätestens 30 Tage nach Abrechnungsdatum, Formular innert 10 Tagen.

Selbstbehalt: keiner

AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): ZKB Visa Debit: Die Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung), wenn die Bestimmungen in allen Teilen eingehalten wurden, kein Verschulden vorliegt und rechtzeitig beanstandet wurde. Wer zu spät beanstandet (später als 30 Tage nach Kontoauszug, Formular innert 10 Tagen), verliert jeden Anspruch. Haben weder Bank noch Kunde ihre Pflichten verletzt, trägt den Schaden, in dessen Einflussbereich der Missbrauch geschah. Die ZKB-Kreditkarten gibt Viseca heraus; dafür gelten die Viseca-AGB.

Kontoschutz: Vermögensschäden durch Missbrauch von Konten (CH, FL, Grenzgebiet 50 km) und Karten durch Dritte, auch Online-Banking, Kartennummern im Internet, Barabhebungen; dazu Sperr- und Ersatzgebühren. Nur soweit die Bank schriftlich abgelehnt hat. Nicht: grobfahrlässig verursacht, Melde-/Prüffrist verpasst, Massenangriff auf das Finanzinstitut, durch Updates vermeidbar. Polizeianzeige Pflicht.

Selbstbehalt: keiner

Modul Onlinekonten & Kreditkarten: Monitoring, Rechtsschutz (AXA-ARAG) bis CHF 20'000 und nach erfolglosem rechtlichem Vorgehen Ersatz des Schadens bis CHF 20'000, subsidiär zu Kartenherausgeber/Bank. Selbstbehalt CHF 50–5'000. Grobfahrlässigkeit wird gekürzt. Nicht: freiwillig geleistete Zahlungen (Romance Scam, Enkeltrick), Krypto.

Selbstbehalt: CHF 50

Missbrauch von Kredit-, Debit-, Kunden- oder SIM-Karten und Missbrauch von Daten bei privaten Finanz- und Onlinegeschäften (Online- und Mobile-Banking): Rechtskosten gegen Täter und Ersatz des Schadens bis CHF 20'000 pro Ereignis. Subsidiär: zuerst Bank oder Dritte; Bargeld, E-Geld und Krypto ausgeschlossen.

Nur wenn der Dieb die Kartendaten für Zahlungen im Internet nutzt; Bezüge im Laden oder am Automaten sind nicht erfasst.

Selbstbehalt: CHF 50

Einziges gefundenes Produkt, das den Streit mit der Bank ausdrücklich nennt: Rechtsschutz (Dextra) bei Streit mit Bank/Kreditinstitut nach Phishing, Pharming, Skimming und bei unrechtmässiger Karten- oder Kontaktloszahlung (Twint, Revolut, PayPal, Apple Pay); keine Karenzfrist. Zusätzlich ersetzt die Versicherung betrügerische Zahlungen bis CHF 10'000 pro Kalenderjahr, wenn die Intervention erfolglos war (Karenzfrist 7 Tage); nötig ist eine schriftliche Ablehnung der Bank. Limite = Rechtskosten CHF 300'000.

Die Begriffserklärung nennt Abhebungen und Zahlungen an manipulierten Automaten und Terminals sowie mobiles Bezahlen; ein Bezug mit gestohlener Karte ist nicht ausdrücklich erfasst.

Schäden durch physische Entwendung von Bank- und Kreditkarten sind in der Cyberversicherung ausgeschlossen.

Bis CHF 10'000, wenn der Diebstahl in der Hausratversicherung versichert ist und die Sorgfaltspflichten eingehalten wurden; ersetzt wird nur der Teil, den Sie nach den AGB selbst tragen.

Missbrauch von Daten bei privaten Finanz- und Onlinegeschäften (Online-/Mobile-Banking) und Missbrauch von in der Schweiz ausgestellten Karten durch Dritte: Ersatz bis CHF 5'000 pro Ereignis inkl. Sperr- und Ersatzkosten; subsidiär zu Kartenherausgeber und Bank. Der Grobfahrlässigkeitsschutz gilt nicht für Cyber.

Selbstbehalt: keiner

Kartenmissbrauch durch Dritte ausserhalb des Internets bis zur vereinbarten Summe, subsidiär zur Versicherung des Kartenherausgebers; nicht, wenn die Karte nicht unterschrieben oder der Code bei der Karte aufbewahrt war.

Vermögensschäden durch missbräuchlichen Zugriff Dritter auf private Konten, Depots, Guthaben (CH/FL) und Kreditkarten nach unerlaubter Beschaffung von Karten-, Zugangs- oder Identifikationsdaten, ausdrücklich auch Phishing von E-Banking- und Mobile-Payment-Zugangsdaten und Skimming. Nur soweit die Bank schriftlich abgelehnt hat. Nicht: PIN notiert, Meldepflicht verletzt, Prüffrist verpasst. Dazu Mehrkosten bei Missbrauch des Handys (901.5) und Sperr-/Ersatzkosten für Karten (901.6).

Selbstbehalt: keiner

Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Gedeckt ist das Einfordern von Schadenersatz bei Kreditkartenmissbrauch im Internet (gegen den Schädiger). Ob ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber über die Rückbuchung als «Vertrag für den Privatgebrauch» (B2.15) gilt, ist nicht ausdrücklich geregelt; Finanzgeschäfte sind ausgeschlossen (A7 lit. h). Limite = Versicherungssumme gemäss Police (Beispiel Produktseite CHF 300'000, max. CHF 1 Mio. pro Jahr). Keine Wartefrist.

Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Laut Produktseite hilft schon der Grund-Privatrechtsschutz, wenn Händler und Kreditkartenherausgeberin eine Reklamation wegen unberechtigter Belastung ignorieren (Konsumentenrecht, Art. A3 lit. a). Damit ist der Streit mit dem Kartenherausgeber erfasst; E-Banking/Twint nicht ausdrücklich genannt. Limite = Europa CHF 750'000 (Welt CHF 150'000). Karenzfrist 90 Tage, entfällt für Verträge nach Vertragsbeginn.

Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Rechtsstreit als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming; keine Wartefrist. Gegenpartei nicht eingeschränkt; ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber ist nicht ausdrücklich genannt. Zusätzlich: Ist die Rechtshilfe nach 180 Tagen ergebnislos, wird die Vermögenseinbusse aus unautorisiertem Kauf/Verkauf durch Dritte bis CHF 1'000 ersetzt. Limite = Rechtskosten CHF 50'000.

Selbstbehalt: keiner

Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Rechtsstreit als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming; keine Wartefrist. Gegenpartei nicht eingeschränkt; ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber ist nicht ausdrücklich genannt. Zusätzlich: Ist die Rechtshilfe nach 180 Tagen ergebnislos, wird die Vermögenseinbusse aus unautorisiertem Kauf/Verkauf durch Dritte bis CHF 1'000 ersetzt. Limite = Rechtskosten CHF 75'000.

Selbstbehalt: keiner

Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Rechtsgebiet Internetrecht: Schadenersatzforderung und Strafanzeige bei Kreditkartenmissbrauch (Skimming) und Phishing/Hacking. Ob ein Streit mit Bank/Kartenherausgeber über die Rückerstattung unter Vertragsrecht (Ziff. 21) fällt, ist nicht ausdrücklich geregelt. Limite = Private L CHF 300'000 (XL CHF 1,3 Mio.). Wartefrist 60 Tage (XL 30 Tage).

Selbstbehalt: keiner

Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Opfer von Phishing/Hacking und Kreditkartenmissbrauch (nur wenn über das Internet begangen). Tiefe Versicherungssumme CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), Karenzfrist 1 Monat. Ist die Rechtshilfe nach 60 Tagen erfolglos, kann Orion den nachgewiesenen Schaden bis CHF 1'000 (Premium CHF 3'000) ersetzen, einmal pro Jahr, subsidiär zur Hausratversicherung. Streit mit der Bank nicht ausdrücklich genannt.

Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Gedeckt ist die Geltendmachung von Schadenersatz bei Missbrauch von Kredit-/Debitkarte und Kartendaten (gegen den Täter). Vertragliche Streitigkeiten aus der Benutzung der Kredit-/Debitkarte (z. B. mit dem Kartenherausgeber) sind vom Finanz-Ausschluss ausgenommen (Art. E1 lit. g). Streit mit Bank/Zahlungsdienst wegen E-Banking oder Twint fällt dagegen unter den Ausschluss «Bank-, Finanz- und Zahlungsdienstleistungen». Nur Paket Comfort; Limite = Versicherungssumme laut Broschüre CHF 20'000, Wartefrist 3 Monate.

Selbstbehalt: keiner

Nur Rechtsschutz (AXA-ARAG) bis CHF 20'000, auch bei Streit mit schweizerischen Kreditkartenunternehmen nach Kartenmissbrauch; kein Ersatz des verlorenen Geldes. Nicht: freiwillig geleistete Zahlungen (Romance Scam, Enkeltrick), Krypto.

Selbstbehalt: keiner

Bei Missbrauch von Bank-, Postkonto- oder Kartendaten im Internet zahlt TAS den nachgewiesenen Vermögensschaden bis CHF 5'000 (subsidiär: nur soweit Bank, Versicherung oder Dritte nicht zahlen müssen). Für Unregelmässigkeiten mit Kartenherausgebern, PayPal, Twint, Apple Pay ebenfalls bis CHF 5'000, Selbstbehalt CHF 150. Wichtig: Für diese Fälle gibt es nur telefonische Rechtsauskunft, keinen Anwalt für einen Streit mit der Bank (Ziff. 13.2). Missbrauch nach Diebstahl/Verlust der physischen Karte nicht gedeckt. Limite = Entschädigung.

Selbstbehalt: CHF 150

Rechtskosten bei Kreditkartenmissbrauch über das Internet und Skimming (keine Wartefrist) sowie Streit mit Kreditkarteninstituten und Bezahldiensten (PayPal, Twint, Apple Pay) bei Online-Zahlungen (Wartefrist 3 Monate). Ist die Rechtshilfe nach 2 Monaten ergebnislos, Entschädigung des Vermögensschadens bis CHF 5'000 (Karte/Skimming) bzw. CHF 1'000 (Zahlungsabwicklung). Externe Anwaltskosten erst ab Streitwert CHF 2'000. Kartenmissbrauch nach Diebstahl nicht gedeckt.