Was deckt Protekta?

Privat-Rechtsschutz Paket Comfort (mit «Persönlichkeitsrecht und Internet-Rechtsschutz»)

Protekta

Bedingungen: Ausgabe 08.2023

nur über den Rechner des Anbieters

• Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld eingeschränkt

  Limite CHF 20'000. Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Gedeckt ist die Geltendmachung von Schadenersatz bei Missbrauch von Kredit-/Debitkarte und Kartendaten (gegen den Täter). Vertragliche Streitigkeiten aus der Benutzung der Kredit-/Debitkarte (z. B. mit dem Kartenherausgeber) sind vom Finanz-Ausschluss ausgenommen (Art. E1 lit. g). Streit mit Bank/Zahlungsdienst wegen E-Banking oder Twint fällt dagegen unter den Ausschluss «Bank-, Finanz- und Zahlungsdienstleistungen». Nur Paket Comfort; Limite = Versicherungssumme laut Broschüre CHF 20'000, Wartefrist 3 Monate.

• Online-Kauf: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt

  Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit mit dem Händler aus Online-Kauf fällt unter Konsumenten- und Vertragsrecht; der Kaufpreis wird nicht ersetzt. Bei Fake-Shops fehlt oft eine greifbare Gegenpartei. Wartefrist laut Broschüre 3 Monate. Versicherungssumme Comfort laut Produktseite bis CHF 1,5 Mio. (Schweiz/Europa).

• Online-Verkauf: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt

  Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Streit mit dem Käufer aus Vertrag (Konsumenten- und Vertragsrecht). Zusätzlich Inkasso unbestrittener Forderungen ab CHF 500 bis zweimal pro Jahr (Art. B3 Ziff. 6, laut Broschüre nur Comfort).

• Identitätsdiebstahl: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld eingeschränkt

  Limite CHF 20'000. Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Nur Geltendmachung von Schadenersatz bei Identitätsmissbrauch (zivilrechtlich). Nur Paket Comfort; Limite = Versicherungssumme laut Broschüre CHF 20'000, Wartefrist 3 Monate.

• Cybermobbing und Rufschädigung: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld eingeschränkt

  Limite CHF 20'000. Rechtskosten bei für Dritte erkennbarer Persönlichkeitsverletzung (z. B. Online-Mobbing), dazu Kosten einer Fachperson zur Wiederherstellung des Rufes (Art. A4 Ziff. 3 lit. k). Keine psychologische Hilfe genannt. Nur Paket Comfort; Limite CHF 20'000 laut Broschüre, Wartefrist 3 Monate.

• Datenrettung keine Angabe

  Im Dokument nicht geregelt.

• Erpressung unklar

  Erpressung ist nicht ausdrücklich genannt. Eine Veröffentlichung intimer Bilder (Sextortion) könnte als Persönlichkeitsverletzung unter Ziff. 5 lit. a fallen. Lösegeld wird nicht bezahlt.

• Gehackte Konten unklar

  Kontoübernahme nicht ausdrücklich genannt; allenfalls als Identitätsmissbrauch (nur Schadenersatzforderung). Keine technische Hilfe.

• Internet-Rechtsschutz: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld gedeckt

  Limite CHF 20'000. Rechtsgebiet «Persönlichkeitsrecht und Internet-Rechtsschutz» ist laut Broschüre nur im Paket Comfort enthalten (Minima/Classic: nein), Versicherungssumme CHF 20'000, Geltung Schweiz/Europa, Wartefrist 3 Monate. Online-Verträge laufen über das Vertragsrecht (höhere Summe). Protekta verzichtet bei grober Fahrlässigkeit auf Leistungskürzung (Art. A6 Ziff. 3).

• Haftpflicht im Internet nicht gedeckt

  Abwehr von Forderungen Dritter (z. B. weitergeleiteter Virus) ist nicht versichert; dafür ist die Privathaftpflicht zuständig. Urheberrecht (Art. B3 Ziff. 7) nur für eigene Ansprüche, Downloads ausgenommen.

• Smart-Home keine Angabe

  Im Dokument nicht geregelt.

• IT-Hilfe ohne Schaden: nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld eingeschränkt

  Nur juristische Telefonauskunft (JurLine), auch ohne gedeckten Fall. Keine IT-Hilfe.