TCS Cyber-Schutzbrief (Rechtsschutz Assista + Entschädigung TAS + Technik bolttech)
TCS
Bedingungen: Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025
nur über den Rechner des Anbieters
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Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking eingeschränkt
Limite CHF 5'000. Bei Missbrauch von Bank-, Postkonto- oder Kartendaten im Internet zahlt TAS den nachgewiesenen Vermögensschaden bis CHF 5'000 (subsidiär: nur soweit Bank, Versicherung oder Dritte nicht zahlen müssen). Für Unregelmässigkeiten mit Kartenherausgebern, PayPal, Twint, Apple Pay ebenfalls bis CHF 5'000, Selbstbehalt CHF 150. Wichtig: Für diese Fälle gibt es nur telefonische Rechtsauskunft, keinen Anwalt für einen Streit mit der Bank (Ziff. 13.2). Missbrauch nach Diebstahl/Verlust der physischen Karte nicht gedeckt. Limite = Entschädigung.
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Online-Kauf eingeschränkt
Limite CHF 300'000. Betrug, Nicht- oder Falschlieferung aus Online-Kauf. Bis Kaufpreis CHF 1'000: nur Entschädigung bis CHF 1'000 (Selbstbehalt CHF 150), kein Anwalt. CHF 1'000–20'000: Rechtsschutz bis CHF 300'000, plus Ersatz bis CHF 1'000 falls kein besseres Ergebnis. Über CHF 20'000: nur Rechtsauskunft. Limite = Rechtskosten (Fälle CHF 1'000–20'000).
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Online-Verkauf eingeschränkt
Limite CHF 300'000. Der Katalog nennt «Kauf/Verkauf von beweglichen Sachen» (ohne Motorfahrzeuge); gleiche Preisstufen wie beim Online-Kauf (bis CHF 1'000 Entschädigung, CHF 1'000–20'000 Rechtsschutz).
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Identitätsdiebstahl gedeckt
Limite CHF 5'000. Missbrauch der Internetidentität für Verträge in Ihrem Namen: technische Hilfe, Rechtsauskunft, Ersatz Vermögensschaden bis CHF 5'000 (Limite). Missbrauch zur Rufschädigung: Rechtsschutz bis CHF 300'000 (nur zivilrechtlich). Monitoring über TCS ID Protect.
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Cybermobbing und Rufschädigung gedeckt
Limite CHF 300'000. Schwere Persönlichkeitsverletzung im Internet: Rechtsschutz bis CHF 300'000 (strafrechtliche Interventionen bis CHF 5'000), technische Hilfe beim Entfernen von Inhalten (Ziff. 13.1.3 lit. d). Keine Entschädigung, keine psychologische Hilfe genannt.
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Datenrettung gedeckt
Limite CHF 2'000. Datenrettung und Entfernung von Schadsoftware (max. 4 Geräte pro Ereignis) auf PC, Laptop, Handy, Tablet, Speichermedien. Bei irreversiblem Geräteschaden Entschädigung bis CHF 2'000 nach Zeitwerttabelle (ab 6. Jahr nichts), Software zum Neuwert.
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Erpressung gedeckt
Limite CHF 300'000. Online-Erpressung (z. B. Sextortion): Rechtsschutz bis CHF 300'000 und technische Hilfe. Lösegeld ist ausdrücklich ausgeschlossen (Ziff. 14 lit. h).
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Gehackte Konten gedeckt
Telefonische Unterstützung durch bolttech nach Cyberangriff; Produktseite: Konten sichern, Passwörter ändern. Gilt nur nach gedecktem Ereignis.
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Internet-Rechtsschutz eingeschränkt
Limite CHF 300'000. Rechtsschutz (Assista) nur für Identitätsmissbrauch mit Rufschädigung, Cybermobbing/Drohung/Erpressung, Recht am eigenen Bild und Online-Käufe von CHF 1'000–20'000. Für Konto-/Kartenmissbrauch und Online-Zahlungen nur Rechtsauskunft. Limite CHF 300'000 (CH/EU/UK/EFTA), sonst CHF 50'000.
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Haftpflicht im Internet nicht gedeckt
Abwehr von Haftpflichtansprüchen Dritter ist ausgeschlossen.
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Smart-Home nicht gedeckt
Gedeckt sind nur PC, Laptop, Handy, Tablet, Speichermedien (abschliessend). Die bolttech-Bedingungen schliessen Smart-Home-Geräte für die technische Hilfe aus.
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IT-Hilfe ohne Schaden gedeckt
Prävention und ID-Monitoring (TCS ID Protect), telefonische Rechtsauskunft auch ohne Schadenfall; laut Produktseite 24/7-Einschätzung verdächtiger Nachrichten.
Eckdaten und Bedingungen
- Preis
- nur über den Rechner des Anbieters
- Form
- Bündel oder Zusatz zur Karte
- Selbstbehalt
- CHF 150
Preis nur über Rechner («Jetzt Prämie berechnen» auf tcs.ch). Einzel- oder Familiendeckung; Abschluss auch ohne TCS-Mitgliedschaft; Kartensperrservice nur für TCS-Mitglieder.
Ausschlüsse (6)
Ausschlüsse
- Subsidiarität: Leistungen nur, soweit nicht Bank, Versicherung oder ein haftpflichtiger Dritter zahlen muss.
Wo steht das? (Ausschluss)
TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 7, PDF-S. 5
«Die Leistungen werden nur erbracht, wenn und soweit der entstandene Schaden nicht durch einen Dritten zu tragen ist (Versicherung, zahlungspflichtiger oder haftpflichtiger Dritter usw.).»
Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Missbrauch nach Diebstahl oder Verlust der physischen Karte ist nicht gedeckt.
Wo steht das? (Ausschluss)
TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. d, PDF-S. 8
«für Ereignisse in Verbindung mit wirtschaftlichen Schäden, die im Anschluss an einen Diebstahl oder Verlust der physischen Karten durch deren missbräuchliche Verwendung entstanden sind»
Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Lösegeld- und Erpressungszahlungen werden nicht ersetzt.
Wo steht das? (Ausschluss)
TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. h, PDF-S. 8
«für die Bezahlung von Löse- und Erpressungsgeldern;»
Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Wertpapiere, Kryptowährungen, Anlage- und Spekulationsgeschäfte ausgeschlossen (Anlage- und Krypto-Betrug).
Wo steht das? (Ausschluss)
TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. i–k, PDF-S. 8
«für Ereignisse in Verbindung mit Erwerb/Veräusserung (Kauf, Tausch, Schenkung usw.) von Wertpapieren und Kryptowährungen;»
Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Online-Käufe über CHF 20'000: keine Leistungen ausser Rechtsauskunft.
Wo steht das? (Ausschluss)
TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e (Besonderheiten), PDF-S. 6
«über CHF 20’000.– werden keine Leistungen erbracht (unter Vorbehalt der telefonischen Rechtsauskunft gemäss Ziff. 13.2.1).»
Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
- Technische Hilfe (bolttech) entfällt bei grober Fahrlässigkeit oder Verletzung der üblichen Sorgfaltspflicht.
Wo steht das? (Ausschluss)
TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Geschäftsbedingungen von bolttech, Abschnitt G, Ausschlüsse CIRSP Ziff. 3, PDF-S. 13
«Ereignissen oder Tatsachen, die durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlung oder Unterlassung oder durch die Verletzung der üblichen Sorgfaltspflicht verursacht wurden.»
Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
Alle Werte als Tabelle
| Baustein | Status | Limite | Was gilt | Fundstelle |
|---|---|---|---|---|
| Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking | eingeschränkt | CHF 5'000 | Bei Missbrauch von Bank-, Postkonto- oder Kartendaten im Internet zahlt TAS den nachgewiesenen Vermögensschaden bis CHF 5'000 (subsidiär: nur soweit Bank, Versicherung oder Dritte nicht zahlen müssen). Für Unregelmässigkeiten mit Kartenherausgebern, PayPal, Twint, Apple Pay ebenfalls bis CHF 5'000, Selbstbehalt CHF 150. Wichtig: Für diese Fälle gibt es nur telefonische Rechtsauskunft, keinen Anwalt für einen Streit mit der Bank (Ziff. 13.2). Missbrauch nach Diebstahl/Verlust der physischen Karte nicht gedeckt. Limite = Entschädigung. | Wo steht das? (Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. c (PDF-S. 6) und Ziff. 13.3 lit. a (PDF-S. 7) «Unrechtmässige Aneignung der Bank-, Postkonto- oder Zahlungskartendaten (Debit- und Kreditkarten) des Begünstigten durch Dritte und deren anschliessende missbräuchliche Verwendung im Internet.» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Online-Kauf | eingeschränkt | CHF 300'000 | Betrug, Nicht- oder Falschlieferung aus Online-Kauf. Bis Kaufpreis CHF 1'000: nur Entschädigung bis CHF 1'000 (Selbstbehalt CHF 150), kein Anwalt. CHF 1'000–20'000: Rechtsschutz bis CHF 300'000, plus Ersatz bis CHF 1'000 falls kein besseres Ergebnis. Über CHF 20'000: nur Rechtsauskunft. Limite = Rechtskosten (Fälle CHF 1'000–20'000). | Wo steht das? (Online-Kauf)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e, PDF-S. 6 «Betrug, Nicht- oder Falschlieferung, Verlust, Mangel oder Beschädigung an für den privaten Gebrauch bestimmten Waren und Dienstleistungen» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Online-Verkauf | eingeschränkt | CHF 300'000 | Der Katalog nennt «Kauf/Verkauf von beweglichen Sachen» (ohne Motorfahrzeuge); gleiche Preisstufen wie beim Online-Kauf (bis CHF 1'000 Entschädigung, CHF 1'000–20'000 Rechtsschutz). | Wo steht das? (Online-Verkauf)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. e, PDF-S. 6 «Kauf/Verkauf von beweglichen Sachen mit Ausnahme von Motorfahrzeugen;» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Identitätsdiebstahl | gedeckt | CHF 5'000 | Missbrauch der Internetidentität für Verträge in Ihrem Namen: technische Hilfe, Rechtsauskunft, Ersatz Vermögensschaden bis CHF 5'000 (Limite). Missbrauch zur Rufschädigung: Rechtsschutz bis CHF 300'000 (nur zivilrechtlich). Monitoring über TCS ID Protect. | Wo steht das? (Identitätsdiebstahl)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. a, PDF-S. 6 «Unrechtmässige Aneignung der Internetidentität des Begünstigten und anschliessender Missbrauch dieser Identität im Internet, um Verträge in seinem Namen abzuschliessen.» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Cybermobbing und Rufschädigung | gedeckt | CHF 300'000 | Schwere Persönlichkeitsverletzung im Internet: Rechtsschutz bis CHF 300'000 (strafrechtliche Interventionen bis CHF 5'000), technische Hilfe beim Entfernen von Inhalten (Ziff. 13.1.3 lit. d). Keine Entschädigung, keine psychologische Hilfe genannt. | Wo steht das? (Cybermobbing und Rufschädigung)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 «Schwere Persönlichkeitsverletzung des Begünstigten im Internet sowie gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Datenrettung | gedeckt | CHF 2'000 | Datenrettung und Entfernung von Schadsoftware (max. 4 Geräte pro Ereignis) auf PC, Laptop, Handy, Tablet, Speichermedien. Bei irreversiblem Geräteschaden Entschädigung bis CHF 2'000 nach Zeitwerttabelle (ab 6. Jahr nichts), Software zum Neuwert. | Wo steht das? (Datenrettung)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.3 lit. c, PDF-S. 8 «Die Entschädigung für Schäden an den gemäss Ziff. 13.1.1 gedeckten Geräten wird bis zu maximal CHF 2’000.– übernommen» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Erpressung | gedeckt | CHF 300'000 | Online-Erpressung (z. B. Sextortion): Rechtsschutz bis CHF 300'000 und technische Hilfe. Lösegeld ist ausdrücklich ausgeschlossen (Ziff. 14 lit. h). | Wo steht das? (Erpressung)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. b, PDF-S. 6 «gegen den Begünstigten gerichtete Drohung, Nötigung oder Erpressung, soweit die angedrohte Massnahme im Internet erfolgen soll.» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Gehackte Konten | gedeckt | keine Angabe | Telefonische Unterstützung durch bolttech nach Cyberangriff; Produktseite: Konten sichern, Passwörter ändern. Gilt nur nach gedecktem Ereignis. | Wo steht das? (Gehackte Konten)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.1.3 lit. a, PDF-S. 7 «Telefonische Beratung und Unterstützung nach einem gedeckten Ereignis infolge eines Cyberangriffs;» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Internet-Rechtsschutz | eingeschränkt | CHF 300'000 | Rechtsschutz (Assista) nur für Identitätsmissbrauch mit Rufschädigung, Cybermobbing/Drohung/Erpressung, Recht am eigenen Bild und Online-Käufe von CHF 1'000–20'000. Für Konto-/Kartenmissbrauch und Online-Zahlungen nur Rechtsauskunft. Limite CHF 300'000 (CH/EU/UK/EFTA), sonst CHF 50'000. | Wo steht das? (Internet-Rechtsschutz)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.2.3, PDF-S. 7 «bis zur maximalen Versicherungssumme von CHF 300’000.– pro gedeckten Rechtsfall» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Haftpflicht im Internet | nicht gedeckt | keine Angabe | Abwehr von Haftpflichtansprüchen Dritter ist ausgeschlossen. | Wo steht das? (Haftpflicht im Internet)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 14 lit. s, PDF-S. 8 «für die Abwehr von ausservertraglichen Haftpflichtansprüchen, die an den Begünstigten durch Dritte gestellt werden;» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| Smart-Home | nicht gedeckt | keine Angabe | Gedeckt sind nur PC, Laptop, Handy, Tablet, Speichermedien (abschliessend). Die bolttech-Bedingungen schliessen Smart-Home-Geräte für die technische Hilfe aus. | Wo steht das? (Smart-Home)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Geschäftsbedingungen von bolttech, Abschnitt G, Ausschlüsse CIRSP, PDF-S. 13 «CIRSP deckt folgende Kategorien verbundener Objekte nicht ab: 1. Smart Homes: Thermostate, persönliche Assistenten, Sicherheitskameras, Schlösser» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
| IT-Hilfe ohne Schaden | gedeckt | keine Angabe | Prävention und ID-Monitoring (TCS ID Protect), telefonische Rechtsauskunft auch ohne Schadenfall; laut Produktseite 24/7-Einschätzung verdächtiger Nachrichten. | Wo steht das? (IT-Hilfe ohne Schaden)TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 13.2, PDF-S. 7 «Die Möglichkeit der telefonischen Rechtsauskunft (Ziff. 13.2.1) besteht auch ohne Schadenfall.» Dokument öffnen: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026 |
Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.