Ich habe eine Belastung erst nach zwei Monaten bemerkt. Habe ich noch Anspruch?
nicht gedeckt Nach der Frist meist nicht mehr
Wahrscheinlich nicht. Fast alle Kartenbedingungen verlangen eine Beanstandung innert 30 Tagen (Raiffeisen-Debitkarte 45 Tage); danach gilt die Abrechnung als genehmigt. Auch Versicherungen schliessen Schäden aus, die nur wegen einer verpassten Prüffrist entstanden sind (Zurich, Allianz, Swisscard Cyber Security).
Ganze Antwort
Trotzdem sofort melden: Kulanz ist möglich, und die Ombudsstelle der Banken kann vermitteln.
Ähnlich gefragt: «Meldefrist verpasst» · «Alte Kreditkartenabrechnung nicht kontrolliert»
Stand
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Was jetzt tun
Belastung trotzdem sofort schriftlich beanstanden.
Karte sperren lassen.
Bei Ablehnung die Ombudsstelle der Banken einschalten.
Abrechnungen künftig monatlich prüfen.
Quellen (2)
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft / Raiffeisenbanken: Bedingungen für die Benützung der Raiffeisen Debitkarten, Version 1.2 – Januar 2026, Ziff. 12 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«spätestens aber 45 Kalendertage nach Erhalt des monatlichen Kontoauszugs»
Schweizerischer Bankenombudsman: Jahresbericht 2023, 2023 (publiziert Mai 2024), S. 17, Fall 2023/11 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Trotzdem war die Bank bereit, dem Kunden den Betrag für die beanstandete Transaktion aus Kulanz zu erstatten.»
Wer zahlt?
-
Zuerst
Kartenherausgeber bzw. Bank nach AGB
unautorisierte Belastung, Sorgfaltspflichten eingehalten, fristgerecht gemeldet
-
Danach
Cyber- oder Hausrat-Zusatzversicherung, nachrangig
meist erst nach schriftlicher Ablehnung der Bank
-
Danach
Rechtsschutzversicherung
nur Anwalt und Verfahren, z. B. gegen Täter oder im Streit mit der Bank
Niemand zahlt
Betroffene tragen den Schaden selbst
47 Antworten im Regal
Jedes Glas ist eine Bedingung, die wir gelesen haben.
- gedeckt5
- eingeschränkt2
- nicht gedeckt21
- unklar15
- keine Angabe4
Bank oder Kartenherausgeber (22)
-
Cembra
Cembra CyberProtect
unklar bis CHF 5'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Selbstbehalt: keiner
Cembra Money Bank AG / ERV (Helvetia): Cembra CyberProtect – Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 07/2024, AVB Ziff. 2.1.3 Ausschlüsse · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Skimming; • Schäden im Zusammenhang mit E-Banking;»
-
Cembra
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Cembra übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte oder durch Fälschung, wenn der Inhaber die Sorgfaltspflichten nach Ziff. 3 eingehalten hat und ihn kein Verschulden trifft. Wer seine Pflichten verletzt, haftet bis zur Sperre unbeschränkt. Bedingungen: PIN geheim halten und nicht aufzeichnen, auch nicht verschlüsselt, Verlust sofort melden, Strafanzeige mit Kopie, schriftliche Beanstandung spätestens 30 Tage ab Monatsrechnung, Formular innert 10 Tagen.
Cembra Money Bank AG: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra, V1/03.2025, Ziff. 4.1 (Pflichten Ziff. 3.3, 3.4, 3.7; Ziff. 4.2) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Wenn der Inhaber die Sorgfaltspflichten gemäss Ziffer 3 eingehalten hat und ihn auch sonst kein Verschulden trifft, übernimmt die Herausgeberin Schäden»
-
Cembra
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): Gestohlene oder kopierte Kartendaten sind sofort zu melden (Ziff. 3.3); dann gilt Ziff. 4.1. Cembra lehnt aber jede Haftung ab für Transaktionen nach unrechtmässigem Zugriff auf das Endgerät des Inhabers und für Schäden durch Ausspionieren von Daten oder unachtsamen Umgang mit Legitimationsmitteln. Wo 3-D Secure angeboten wird, muss es benutzt werden (Ziff. 3.9).
Cembra Money Bank AG: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Kreditkarten von Cembra, V1/03.2025, Ziff. 4.6 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Die Herausgeberin lehnt jegliche Haftung für Transaktionen ab, welche aus einem unrechtmässigen Zugriff auf das Endgerät des Inhabers oder dessen Verwendung resultieren.»
-
Cornèrcard
Cyber-Versicherung für Visa-, Mastercard- und Diners-Club-Karten der Cornèr Bank (Einzel-/Familiendeckung)
unklar bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
AWP P&C S.A. (Allianz) / Cornèr Banca SA: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 3.4 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«sofern das Finanzinstitut/der Bankkartenherausgeber für diesen Vorfall keinerlei Erstattung leistet»
-
Cornèrcard
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Die Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung) nur, wenn der Inhaber nachweist, dass er die AGB in allen Teilen eingehalten hat, besonders die Sorgfaltspflichten, und ihn kein Verschulden trifft. Ausgeschlossen: Transaktionen mit PIN, mTAN oder 3-D Secure, Missbrauch durch Nahestehende, versicherte Schäden. Bedingungen: PIN und Kartendaten nirgends aufschreiben und niemandem nennen, PIN nicht mit der Karte aufbewahren, Verlust sofort melden, Polizeianzeige, Beanstandung sofort und schriftlich innert 30 Tagen ab Monatsauszug, Schadenformular innert 10 Tagen.
Cornèr Bank AG: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Classic, Gold und Platinum Karten Visa, Mastercard und Diners Club der Cornèr Bank AG, Ausgabe 01.2025, Ziff. 7 (Pflichten Ziff. 6 c–e) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«übernimmt die Bank Schäden, die dem Haupt- oder Begleitkarteninhaber aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte entstehen.»
-
Cornèrcard
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): Das Missbrauchsrisiko liegt grundsätzlich beim Karteninhaber (Legitimation, Ziff. 5). Übernahme nur unter den Voraussetzungen von Ziff. 7 und nur, wenn bloss Kartendaten ohne zusätzliches Legitimationsmittel verwendet wurden. Ausgeschlossen sind ausdrücklich Schäden durch Manipulation von Mobiltelefonen und SIM-Karten (Ziff. 7 g) sowie durch elektronische Kommunikationsmittel.
Cornèr Bank AG: Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Classic, Gold und Platinum Karten Visa, Mastercard und Diners Club der Cornèr Bank AG, Ausgabe 01.2025, Ziff. 5 Legitimation · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Die Risiken aus der missbräuchlichen Verwendung der Karte liegen somit grundsätzlich beim Haupt- und Begleitkarteninhaber.»
-
Migros Bank
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Die Migros Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung) ohne Selbstbehalt, wenn die Nutzungsbedingungen in allen Teilen eingehalten wurden und kein Verschulden vorliegt. Nahestehende Personen gelten nicht als Dritte; bei Pflichtverletzung haftet der Inhaber bis zur Sperre unbeschränkt. Bedingungen: unverzüglich melden, schriftliche Beanstandung spätestens 30 Tage ab Monatsrechnung, Formular innert 10 Tagen, Strafanzeige mit Kopie.
Selbstbehalt: keiner
Migros Bank AG: Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG, Version 01/2026, Ziff. 4.1 und 4.2 (Frist Ziff. 3.5) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«übernimmt die Migros Bank AG Schäden, die der hauptkarteninhabenden Person aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte entstehen (ohne Selbstbehalt für die hauptkarteninhabende Person).»
-
Migros Bank
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): Auch bei Transaktionen mit PIN oder 3-D Secure übernimmt die Migros Bank die Belastungen, wenn nachweislich Dritte rechtswidrig in Netzwerke, Telekom-Einrichtungen oder die Infrastruktur des Kunden eingegriffen haben (z. B. Malware auf dem Gerät). Voraussetzung: rechtzeitige Beanstandung und eingehaltene Sorgfaltspflichten. Diese Klausel ist kundenfreundlicher als bei den meisten anderen untersuchten Herausgebern.
Selbstbehalt: keiner
Migros Bank AG: Bedingungen für die Nutzung von Kreditkarten für Privatpersonen der Migros Bank AG, Version 01/2026, Ziff. 4.5 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Bei nachweislich rechtswidrigen Eingriffen von Dritten in die Einrichtungen von Netzwerk- und/ oder Telekommunikationsbetreibern oder in die von der inhabenden Person genutzten Infrastruktur»
-
PostFinance
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): PostFinance Card (Debit): PostFinance übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte, wenn die Kundin nachweist, dass AGB und Teilnahmebedingungen eingehalten wurden und sie kein Verschulden trifft. Nahestehende Personen gelten nicht als Dritte; versicherte Schäden und Folgeschäden sind ausgeschlossen. Bedingungen: Karte sofort sperren, bei Straftaten Polizeianzeige, 3-D Secure nutzen, wo angeboten; Schadenformular innert 10 Tagen. Eine Beanstandungsfrist in Tagen fehlt für die Debitkarte; die AGB verlangen eine Beanstandung «sofort».
PostFinance AG: Teilnahmebedingungen physische und digitale Karten von PostFinance, Version August 2024, Ziff. 11 Haftung (Sorgfalt Ziff. 4 j) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«PostFinance übernimmt Schäden, die der Kund:in aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte entstehen, sofern sie nachweisen kann, dass sie»
-
PostFinance
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): PostFinance-Kreditkarten: Das Risiko liegt grundsätzlich beim Kunden. Wurde kein Identifikationsmittel oder Sicherheitselement verwendet, übernimmt PostFinance den Schaden, sofern der Kunde alle Bedingungen eingehalten hat und ihn kein Verschulden trifft. Beanstandung innert 30 Tagen ab Rechnung, Formular innert 10 Tagen. Der Ersatz kann begrenzt oder ausgeschlossen werden, etwa bei fehlender Mitwirkung oder im Wiederholungsfall.
PostFinance AG: Teilnahmebedingungen PostFinance-Kredit- und -Prepaidkarten, Version August 2024, Ziff. 6 c (Frist Ziff. 4 d) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«In allen übrigen Fällen übernimmt PostFinance Schäden aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte»
-
Raiffeisen
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Kreditkarte: Die Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch nicht nahestehende Dritte, wenn die Sorgfaltspflichten (Ziff. 8) eingehalten wurden und kein Verschulden vorliegt. Nicht übernommen werden Schäden bei Pflichtverletzung bis zur Sperre, Transaktionen mit einer der in Ziff. 6 genannten Methoden (PIN, 3-D Secure, Mobile Payment), versicherte Schäden und Folgeschäden. Missbrauch sofort telefonisch melden, schriftliche Beanstandung spätestens 30 Tage ab Monatsrechnung, Formular innert 10 Tagen.
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft / Raiffeisenbanken: Bedingungen für die Benützung der Raiffeisen Kreditkarten (Kredit- und Prepaid-Karten für Privatpersonen), Ausgabe 2026 (PDF erstellt 30.10.2025), Ziff. 10 Verantwortlichkeit und Haftung (Frist Ziff. 8) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«übernimmt die Bank Schäden, welche aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch nicht nahestehende Dritte entstehen.»
-
Raiffeisen
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren (Debitkarte)): Debitkarte (Debit Mastercard, Visa Debit): gleiche Haftungslogik wie bei der Kreditkarte (Ziff. 13), aber eine längere Meldefrist: Unstimmigkeiten spätestens 45 Kalendertage nach Erhalt des Kontoauszugs melden, sonst gilt dieser als genehmigt; Formular innert 10 Kalendertagen.
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft / Raiffeisenbanken: Bedingungen für die Benützung der Raiffeisen Debitkarten, Version 1.2 – Januar 2026, Ziff. 12 und 13 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«spätestens aber 45 Kalendertage nach Erhalt des monatlichen Kontoauszugs, resp. der monatlichen Prüfung, ansonsten gilt der Kontoauszug als genehmigt.»
-
Raiffeisen
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): Datendiebstahl und Fälschung durch nicht nahestehende Dritte sind ausdrücklich gedeckt, sofern keine Pflicht verletzt und die Zahlung nicht mit PIN, 3-D Secure oder Mobile Payment genehmigt wurde. Bei Mobile-Payment-Schäden müssen auch die Bedingungen des Drittanbieters eingehalten sein.
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft / Raiffeisenbanken: Bedingungen für die Benützung der Raiffeisen Kreditkarten (Kredit- und Prepaid-Karten für Privatpersonen), Ausgabe 2026, Ziff. 10 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Dies sind beispielsweise Schäden aufgrund von Fälschungen oder Verfälschungen der Karte oder Datendiebstahl durch nicht nahestehende Dritte.»
-
Swisscard
Cyber Security-Versicherung (optional zur Swisscard Kredit-/Chargekarte)
nicht gedeckt bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Kein Schutz, wenn die Meldepflicht verletzt oder die Prüffrist für unautorisierte Zahlungen verpasst wurde.
Swisscard AECS GmbH / AWP P&C S.A.: Versicherungsbedingungen der Cyber Security-Versicherung zu den Charge- und Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH, gültig ab Januar 2024, IV. BVB C, Ziff. 3.2 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«sie den Zeitraum zur Prüfung und Feststellung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt hat verstreichen lassen.»
-
Swisscard
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Swisscard übernimmt Belastungen aus Missbrauch durch Dritte nur, wenn der Kunde weder AGB noch Sorgfaltspflichten verletzt hat und ihn kein Verschulden trifft. Ausgeschlossen, sobald die Transaktion mit PIN, mTAN oder 3-D Secure lief (Ziff. 11.4 a), und bei Missbrauch durch nahestehende Personen. Bedingungen: PIN getrennt aufbewahren und nicht notieren, Karte sofort sperren, bei Verdacht Polizeianzeige, schriftliche Schadenmeldung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum, Formular innert 10 Tagen. Forderungen sind an Swisscard abzutreten.
Swisscard AECS GmbH: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kreditkarten der Swisscard AECS GmbH im Bereich Privatkunden, 01/2021, Ziff. 11.3 (Fristen: Ziff. 10.1 Bst. d und f) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Vorbehältlich Ziff. 11.4 übernimmt Swisscard Belastungen aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte, sofern dieser Kartenmissbrauch nicht durch eine Verletzung dieser AGB»
-
Swisscard
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): Reine Kartendaten-Transaktionen ohne zusätzliches Legitimationsmittel übernimmt Swisscard nach Ziff. 11.3, wenn der Kunde alle Pflichten erfüllt hat (u. a. Gerät mit Sperre, aktuellem Betriebssystem und Virenschutz schützen, Ziff. 10.1 k). Die 3-D-Secure-Bedingungen verlangen zusätzlich, dass der Missbrauch nachgewiesen ist. Skimming mit PIN-Eingabe fällt unter den Ausschluss von Ziff. 11.4 a.
Swisscard AECS GmbH: Besondere Bedingungen der Swisscard AECS GmbH für die Benutzung von 3-D Secure, Version 05/2024, Ziff. 4.5 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«übernimmt die Herausgeberin Belastungen aus nachgewiesener missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte»
-
UBS
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Debitkarte: UBS übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung), wenn der Karteninhaber nachweist, dass er die Bedingungen in allen Teilen eingehalten hat und ihn kein Verschulden trifft. Nahestehende Personen gelten nicht als Dritte, versicherte Schäden sind ausgeschlossen. Bedingungen: PIN nicht mit der Karte aufbewahren und nicht speichern, sofort melden, Polizeianzeige, Beanstandung innert 30 Tagen nach Erhalt des Kontoauszugs, Formular innert 10 Tagen.
UBS Switzerland AG: Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Bedingungen für die Nutzung der UBS Debitkarten, Debitkarten-Bedingungen Ausgabe September 2024 (Sammeldokument gedruckt September 2026), Debitkarten Ziff. 8 (Pflichten Ziff. 7), PDF-S. 19 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«übernimmt UBS Schäden, die dem Kontoinhaber aus missbräuchlicher Verwendung der UBS Debitkarte durch Dritte entstanden sind.»
-
UBS
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): Kreditkarte: Das Risiko liegt grundsätzlich beim Karteninhaber. Wurde kein Zugangsmittel verwendet, übernimmt UBS bei rechtzeitiger Beanstandung (sofort, spätestens 30 Tage ab Abrechnungsdatum) den Schaden, sofern alle AGB-Bestimmungen eingehalten wurden und kein Verschulden vorliegt.
UBS Switzerland AG: Vertragliche Grundlagen für private Kunden – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Benützung der UBS Kreditkarten, Kreditkarten-AGB Ausgabe September 2024, Kreditkarten Ziff. 8.2 (Frist Ziff. 7.4), PDF-S. 23 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«In allen übrigen Fällen übernimmt UBS bei rechtzeitiger Beanstandung (Ziffer 7.4) Schäden aus missbräuchlicher Verwendung der Karte durch Dritte»
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Viseca
Online-Kontoschutz und Online-Rechtsschutz (in der Kreditkarte inbegriffen)
unklar bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Selbstbehalt: keiner
Viseca Card Services SA / Allianz: Kundeninformation und Versicherungsbedingungen für Karten der Viseca Card Services SA – Privatkarten, gültig ab 01.06.2025, Online-Kontoschutz, Ziff. 2.1 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Die finanziellen Transaktionen wurden ohne Einverständnis beziehungsweise Freigabe der versicherten Person durchgeführt.»
-
Viseca
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): Viseca übernimmt Schäden aus nachweislich missbräuchlicher Verwendung durch nicht nahestehende Dritte in voller Höhe. Nicht übernommen werden Schäden bei Verletzung der Sorgfalts- und Mitteilungspflichten (bis zur Sperre trägt der Kunde dann den Schaden unbeschränkt), Transaktionen mit PIN, 3-D Secure, SMS-Code oder Biometrie sowie versicherte Schäden. Bedingungen: Karte getrennt vom PIN aufbewahren, PIN nie notieren, sofort sperren (24h-Dienst oder App), Polizeianzeige mit Kopie, Beanstandung spätestens 30 Tage nach Abrechnungsdatum, Formular innert 10 Tagen.
Selbstbehalt: keiner
Viseca Card Services SA: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private), Version Januar 2026, Ziff. 1.6.2 (Pflichten Ziff. 1.7.1 und 1.7.2) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Wir übernehmen Schäden in voller Höhe, die Ihnen aus nachweislich missbräuchlicher Verwendung der Karte bzw. Authentifizierung durch nicht nahestehende Dritte entstehen.»
-
Viseca
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Kartendaten gehackt/kopiert (Card-not-present, Skimming)): Ausdrücklich gedeckt sind Fälschungen und Datendiebstahl durch nicht nahestehende Dritte, sofern die Zahlung nicht mit PIN, 3-D Secure oder SMS-Code authentifiziert wurde und der Kunde seine Pflichten erfüllt hat (u. a. Geräte mit Virenschutz und Updates schützen, Kartendaten nicht bekanntgeben).
Selbstbehalt: keiner
Viseca Card Services SA: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlkarten der Viseca Card Services SA (Private), Version Januar 2026, Ziff. 1.6.2 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Dies umfasst beispielsweise Schäden aufgrund von Fälschungen oder Verfälschungen der Karte oder Datendiebstahl durch nicht nahestehende Dritte.»
-
ZKB
Karten- oder Kontobedingungen (AGB)
nicht gedeckt
Bedingung und Fundstelle
Nach Ablauf der Beanstandungsfrist gilt die Belastung als genehmigt. AGB (unautorisierte Zahlung, Karte gestohlen/verloren): ZKB Visa Debit: Die Bank übernimmt Schäden aus Missbrauch durch Dritte (auch Fälschung), wenn die Bestimmungen in allen Teilen eingehalten wurden, kein Verschulden vorliegt und rechtzeitig beanstandet wurde. Wer zu spät beanstandet (später als 30 Tage nach Kontoauszug, Formular innert 10 Tagen), verliert jeden Anspruch. Haben weder Bank noch Kunde ihre Pflichten verletzt, trägt den Schaden, in dessen Einflussbereich der Missbrauch geschah. Die ZKB-Kreditkarten gibt Viseca heraus; dafür gelten die Viseca-AGB.
Zürcher Kantonalbank: Bestimmungen zur ZKB Visa Debit Card, Ausgabe Juni 2026, Ziff. 12 Schadenübernahme · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Bei verspäteter Einreichung von Beanstandungen hat die kartenberechtigte Person weder einen Anspruch auf Bearbeitung der Beanstandungen noch auf eine Schadensübernahme durch die Bank.»
Versicherung (11)
-
Allianz Suisse
Online- und Kaufschutzbrief (Cyberschutz)
nicht gedeckt bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Ausgeschlossen, wenn Sie den Zeitraum zur Prüfung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt verstreichen liessen.
Selbstbehalt: keiner
Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG / CAP Rechtsschutz: Allgemeine Bedingungen (AB) für die Kombi-Haushaltversicherung (B3 Online- und Kaufschutzbrief), Ausgabe 03.2025, Ziff. B3.5.6 lit. b, PDF-S. 10 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt hat verstreichen lassen»
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AXA
Cyberversicherung Plus (Module Onlinekonten & Kreditkarten, Onlinemobbing & Urheberrechte, Onlineshopping, Datenrettung/Virenentfernung/IT-Assistance)
unklar bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Die Deckung ergänzt den Teil, für den Sie nach den AGB des Herausgebers haften; ob ein wegen verpasster Frist selbst getragener Schaden darunter fällt, ist offen; Obliegenheitsverletzungen führen zur Kürzung.
Selbstbehalt: CHF 50
AXA Versicherungen AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Privathaftpflicht, Hausrat, Cyber Plus, Zusatzversicherungen und Services), 16162DE, Ausgabe 10.2021, Ziff. G1.3, PDF-S. 27 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Die Deckung gilt ergänzend (subsidiär) für den Teil des Schadens, für den die versicherten Personen gegenüber den Anbietern»
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Baloise
BaloiseCombi Haushalt, Sicherheitsbaustein Protection – Cyber (F2.1)
unklar bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Basler Versicherung AG (Baloise): BaloiseCombi Haushalt, Produktinformationen und Vertragsbedingungen (F2.1 Sicherheitsbaustein Protection – Cyber), Ausgabe 2025, F2.1.1, PDF-S. 48 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Ersatz des Schadens aus dem Kartenmissbrauch»
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Generali
Cyberversicherung (Teil D der Haushaltversicherung)
unklar
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Selbstbehalt: CHF 50
Generali Allgemeine Versicherungen AG / Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Haushaltversicherung (Teil D Cyberversicherung; Rechtsschutz durch Fortuna), Ausgabe 2026, D2 lit. a, PDF-S. 27 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«dass Dritte die Daten Ihrer Kredit- oder Bezahlkarten für Zahlungen im Internet missbraucht haben»
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Groupe Mutuel
CyberProtect (Internet-Rechtsschutz + Assistance + Entschädigung)
unklar bis CHF 300'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Groupe Mutuel Versicherungen GMA AG (Rechtsschutz durch Dextra Rechtsschutz AG, Assistance durch Europ Assistance): Allgemeine Versicherungsbedingungen der Versicherung für Risiken und Rechtsstreitigkeiten im Internet CyberProtect, mit Anhang 1 (Katalog der versicherten Risiken und Leistungen), CYGA01-A5, Ausgabe 01.01.2022, Anhang 1 Ziff. 4, PDF-S. 10 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Streitigkeiten einer versicherten Person mit einem Bank- oder Kreditinstitut aufgrund eines Diebstahls von Zugangsdaten, Identitätsmissbrauch im Internet (z. B. durch Phishing oder Pharming)»
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Helvetia
Cyber-Zusatz der Hausratversicherung («Cyber: Schäden aus der Benutzung von Internet-Technologien»)
unklar bis CHF 5'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG: AVB Helvetia Privatkundenversicherung, Hausrat und Privathaftpflicht, Ausgabe September 2025, O5, PDF-S. 10; Begriff «Online-Banking/Kreditkartenmissbrauch», PDF-S. 22 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«bei widerrechtlichen Abhebungen an manipulierten Geldausgabeautomaten»
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Mobiliar
Cyberversicherung für Privatpersonen (Baustein der Haushalt- und Gebäudeversicherung)
unklar bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Subsidiär: ersetzt wird nur, was Dritte nicht übernehmen müssten; ob eine verpasste Frist als schuldhafte Obliegenheitsverletzung gilt, entscheidet der Versicherer.
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG / Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. C Ziff. 5.2, PDF-S. 43 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Wir können bei schuldhafter Verletzung von Obliegenheiten die Entschädigung gänzlich verweigern oder in dem Ausmass herabsetzen»
-
Simpego
Haushaltversicherung Home (Geldwerte: Kredit-, Debit- und Kundenkarten)
unklar bis CHF 10'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Simpego Versicherungen AG: Simpego Haushaltversicherung Home, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe Dezember 2024, Geldwerte Ziff. 2, PDF-S. 6 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Vermögensschäden bis CHF 10'000 infolge eines versicherten Ereignisses, wenn die vertraglichen Sorgfaltspflichten eingehalten wurden»
-
smile
smile.home, Zusatzdeckung Cyber (H.4.5) und wählbarer Privatrechtsschutz (R)
unklar bis CHF 5'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Selbstbehalt: keiner
smile.direct versicherungen (Helvetia) / Coop Rechtsschutz AG: AVB zur Haushaltversicherung smile.home (AVB HAU 2024.01), Risikoträger Helvetia; Privatrechtsschutz Coop Rechtsschutz, Ausgabe Januar 2024, H.4.5.3 lit. b, PDF-S. 32 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«(z. B. Kreditkartenherausgeber oder Bank) übernommen werden (Subsidiarität)»
-
Vaudoise
Home in One, Zusatzdeckung Missbrauch von Kredit- und Debitkarten (Art. F4)
unklar
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft AG: Allgemeine Bedingungen Home in One (Hausrat, Privathaftpflicht, Gebäude), Ausgabe 01.01.2023, Art. F4 Ausschlüsse, PDF-S. 32 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Missbräuche per Internet.»
-
Zurich
Cyber – Safe Shop & Pay
nicht gedeckt bis CHF 50'000
Bedingung und Fundstelle
Nicht versichert sind Schäden, die Sie nur tragen, weil Sie den Zeitraum zur Prüfung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt verstreichen liessen.
Selbstbehalt: keiner
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Haushaltversicherung, Kundeninformation und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 05/2026, Art. 901.4.1, PDF-S. 51 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«den Zeitraum zur Prüfung und Feststellung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt hat verstreichen lassen»
Rechtsschutz (7)
-
AXA-ARAG
Privatrechtsschutz, Modul «Wohnen & Alltag» (enthält Online-Käufe, Karten-/Identitätsmissbrauch, Cybermobbing)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Gedeckt ist das Einfordern von Schadenersatz bei Kreditkartenmissbrauch im Internet (gegen den Schädiger). Ob ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber über die Rückbuchung als «Vertrag für den Privatgebrauch» (B2.15) gilt, ist nicht ausdrücklich geregelt; Finanzgeschäfte sind ausgeschlossen (A7 lit. h). Limite = Versicherungssumme gemäss Police (Beispiel Produktseite CHF 300'000, max. CHF 1 Mio. pro Jahr). Keine Wartefrist.
AXA-ARAG Rechtsschutz AG (AXA-Gruppe): Rechtsschutzversicherung Privatpersonen – Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Module B bis H, Ausgabe 2021 (PDF erstellt 17.12.2024), Ziff. B2.16, PDF-S. 7 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Einfordern Ihrer ausservertraglichen Schadenersatzansprüche – auch bei Kreditkarten- oder Identitätsmissbrauch im Internet»
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CAP
privaLex Privatrechtsschutz mit Zusatz Multi Risk (Cyber Risk)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 750'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Laut Produktseite hilft schon der Grund-Privatrechtsschutz, wenn Händler und Kreditkartenherausgeberin eine Reklamation wegen unberechtigter Belastung ignorieren (Konsumentenrecht, Art. A3 lit. a). Damit ist der Streit mit dem Kartenherausgeber erfasst; E-Banking/Twint nicht ausdrücklich genannt. Limite = Europa CHF 750'000 (Welt CHF 150'000). Karenzfrist 90 Tage, entfällt für Verträge nach Vertragsbeginn.
CAP Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privatrechtsschutz privaLex, Abschnitt «Wo hilft der Privatrechtsschutz?», Fall «Kreditkarte» · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Ihre Kreditkarte ist mit Dingen belastet, die Sie nie bestellt haben. Der Verkäufer und die Kreditkartenherausgeberin ignorieren Ihre Reklamation.»
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Coop Rechtsschutz
Rechtsschutz-Modul: Basis-Modul «Privat und Gesundheit» (inkl. Internet-Rechtsschutz)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 50'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Rechtsstreit als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming; keine Wartefrist. Gegenpartei nicht eingeschränkt; ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber ist nicht ausdrücklich genannt. Zusätzlich: Ist die Rechtshilfe nach 180 Tagen ergebnislos, wird die Vermögenseinbusse aus unautorisiertem Kauf/Verkauf durch Dritte bis CHF 1'000 ersetzt. Limite = Rechtskosten CHF 50'000.
Selbstbehalt: keiner
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Modul (AVBPM24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 07.04.2026), Modul P, Ziff. P8, PDF-S. 10 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
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Coop Rechtsschutz
Rechtsschutz-Paket (Privat, Arbeit, Gesundheit, Wohnen, Verkehr inkl. Internet)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 75'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Rechtsstreit als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming; keine Wartefrist. Gegenpartei nicht eingeschränkt; ein Streit mit Bank oder Kartenherausgeber ist nicht ausdrücklich genannt. Zusätzlich: Ist die Rechtshilfe nach 180 Tagen ergebnislos, wird die Vermögenseinbusse aus unautorisiertem Kauf/Verkauf durch Dritte bis CHF 1'000 ersetzt. Limite = Rechtskosten CHF 75'000.
Selbstbehalt: keiner
Coop Rechtsschutz AG: Privatrechtsschutz – Rechtsschutz für Private, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) – Paket (AVBPP24), Ausgabe 2024 (PDF erstellt 28.05.2026), Ziff. 16.14, PDF-S. 9 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Rechtsstreitigkeiten als Opfer von Kreditkartenmissbrauch, Phishing, Hacking, Skimming»
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Dextra
Privatrechtsschutz Private L (Paket L, Rechtsgebiet «Internetrecht»)
gedeckt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 300'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Rechtsgebiet Internetrecht: Schadenersatzforderung und Strafanzeige bei Kreditkartenmissbrauch (Skimming) und Phishing/Hacking. Ob ein Streit mit Bank/Kartenherausgeber über die Rückerstattung unter Vertragsrecht (Ziff. 21) fällt, ist nicht ausdrücklich geregelt. Limite = Private L CHF 300'000 (XL CHF 1,3 Mio.). Wartefrist 60 Tage (XL 30 Tage).
Selbstbehalt: keiner
Dextra Rechtsschutz AG: AVB Allgemeine Versicherungsbedingungen Pakete für Privatpersonen – Privat- und Verkehrsrechtsschutz, Ausgabe Mai 2022, Art. D1 Ziff. 6 «Internetrecht», PDF-S. 5 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen sowie Unterstützung bei der Einreichung einer Strafanzeige bei Kreditkarten- (Skimming) oder Identitätsmissbrauch (Phishing, Hacking).»
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Orion
Privat-Rechtsschutz Standard (inkl. Internet- und Mobbing-Rechtsschutz)
eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 5'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Opfer von Phishing/Hacking und Kreditkartenmissbrauch (nur wenn über das Internet begangen). Tiefe Versicherungssumme CHF 5'000 (Premium CHF 20'000), Karenzfrist 1 Monat. Ist die Rechtshilfe nach 60 Tagen erfolglos, kann Orion den nachgewiesenen Schaden bis CHF 1'000 (Premium CHF 3'000) ersetzen, einmal pro Jahr, subsidiär zur Hausratversicherung. Streit mit der Bank nicht ausdrücklich genannt.
Orion Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG: Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung – Kundeninformation nach VVG und Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB), Ausgabe 01/2022 (Druck 4281-07/2022), Art. B1 Abs. 10 «Internet-Rechtsschutz», PDF-S. 10 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Rechtsschutz als Opfer im Zusammenhang mit: 1. Phishing / Hacking; 2. Kreditkartenmissbrauch.»
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Protekta
Privat-Rechtsschutz Paket Comfort (mit «Persönlichkeitsrecht und Internet-Rechtsschutz»)
eingeschränkt : nur Anwalt und Verfahren, nicht das verlorene Geld bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Nur Rechtskosten (Anwalt, Gericht, Gutachten), nicht der verlorene Betrag selbst. Gedeckt ist die Geltendmachung von Schadenersatz bei Missbrauch von Kredit-/Debitkarte und Kartendaten (gegen den Täter). Vertragliche Streitigkeiten aus der Benutzung der Kredit-/Debitkarte (z. B. mit dem Kartenherausgeber) sind vom Finanz-Ausschluss ausgenommen (Art. E1 lit. g). Streit mit Bank/Zahlungsdienst wegen E-Banking oder Twint fällt dagegen unter den Ausschluss «Bank-, Finanz- und Zahlungsdienstleistungen». Nur Paket Comfort; Limite = Versicherungssumme laut Broschüre CHF 20'000, Wartefrist 3 Monate.
Selbstbehalt: keiner
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (Mobiliar-Gruppe): Rechtsschutzversicherung für Privatpersonen – Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Privat-, Verkehrs-, Immobilien-Rechtsschutz), Ausgabe 08.2023, Art. B3 Ziff. 5 lit. c, PDF-S. 8 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen aus der missbräuchlichen Verwendung Ihrer Kredit- oder Debitkarte und deren Daten.»
Bündel (über Telekom oder Verband) (3)
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Swisscom
Easy Cyber Insurance
unklar bis CHF 20'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Selbstbehalt: keiner
Swisscom (Schweiz) AG / AXA-ARAG Rechtsschutz AG: Bestimmungen Easy Cyber Insurance (Kollektivversicherung, Versicherer AXA-ARAG), Ausgabe 09.2025, B.1.1, PDF-S. 1 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Streitigkeiten aus Verträgen mit schweizerischen Kreditkartenunternehmen»
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TCS
TCS Cyber-Schutzbrief (Rechtsschutz Assista + Entschädigung TAS + Technik bolttech)
unklar bis CHF 5'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Selbstbehalt: CHF 150
Touring Club Schweiz (TCS); Rechtsschutz: Assista Rechtsschutz AG; Entschädigung: TAS Versicherungen AG; Technik: bolttech Switzerland AG: TCS Cyber-Schutzbrief – Allgemeine Geschäftsbedingungen (inkl. Geschäftsbedingungen von bolttech), Produktversion 2025, Ausgabe 01.2025, Ziff. 12 lit. c (PDF-S. 6) und Ziff. 13.3 lit. a (PDF-S. 7) · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Unrechtmässige Aneignung der Bank-, Postkonto- oder Zahlungskartendaten (Debit- und Kreditkarten) des Begünstigten durch Dritte und deren anschliessende missbräuchliche Verwendung im Internet.»
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TCS
TCS Internet-Schutzbrief (Produktversion 2017)
unklar bis CHF 300'000
Bedingung und Fundstelle
Eine verpasste Meldefrist regeln die Bedingungen nicht ausdrücklich; die Versicherung zahlt nachrangig und kann bei verletzten Obliegenheiten kürzen.
Assista Rechtsschutz AG (Tochter des TCS): TCS Internet-Schutzbrief – Allgemeine Versicherungsbedingungen, Produktversion 2017, Ausgabe 09.2023, Ziff. 10 lit. i, PDF-S. 7 · Dokument öffnen (öffnet ein neues Fenster)
«Zivilrechtliche Streitigkeiten des Versicherten bei Unregelmässigkeiten bei der Zahlungsabwicklung mit (abschliessende Aufzählung): Kreditkarteninstituten bei Online-Zahlungen; Betreibern von Mobile- und Online-Bezahlsystemen (Paypal, Twint, Apple Pay etc.).»
Keine Angabe bei 4 Anbietern
- Cembra, Cembra ShoppingProtect: In den Bedingungen nicht geregelt.
- Swisscard, Shopping-Versicherung (Classic, Premium, Exclusive) mit Baustein «Safe online»: In den Bedingungen nicht geregelt.
- Zurich, Cyber – Safe Surf: In den Bedingungen nicht geregelt.
- Zurich, Cyber – Prevention (Zurich Cyber Security App, Partner BOXX Insurance): Service ohne Versicherungsdeckung; auf der Produktseite nicht genannt.
Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.
Wo es hakt
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Meldefrist verpasst: Beanstandung meist innert 30 Tagen nach Rechnung oder Kontoauszug (Raiffeisen-Debitkarte 45 Tage), sonst gilt die Belastung als genehmigt.
Wo steht das?
Bedingungen für die Benützung der Raiffeisen Debitkarten, Version 1.2 – Januar 2026, Ziff. 12
«spätestens aber 45 Kalendertage nach Erhalt des monatlichen Kontoauszugs»
Dokument öffnen: Bedingungen für die Benützung der Raiffeisen Debitkarten (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026
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Versicherung zahlt nachrangig: meist erst nach schriftlicher Ablehnung durch Bank oder Kartenherausgeber.
Wo steht das?
Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz, Ausgabe 06.2026, II C Banking-Schutz, Ziff. 1 (ebenso Swisscard Cyber Security C 3.4, Viseca Online-Kontoschutz Ziff. 5, Cembra CyberProtect Ziff. 1.3)
«die nicht durch die Erstattung ihrer Verluste durch das Finanzinstitut/den Bankkartenherausgeber auf subsidiärer Basis gedeckt sind.»
Dokument öffnen: Cyber-Versicherung für die Visa, Mastercard und Diners Club Karten der Cornèr Bank AG – Versicherungsbedingungen – Allianz (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026