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Cyberversicherung für Unternehmen (Eigenschaden, Fremdschaden, Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz)

Mobiliar

Bedingungen: Ausgabe 01.2024

nur über den Rechner des Anbieters

  • Soforthilfe im Ernstfall gedeckt

    IT-Expertise/Forensik, Krisenmanagement und PR (3 Monate), 24 h Assistance, IT Assistance; Cyber-Rechtsschutz CHF 50'000 inbegriffen. PR ohne vorgängige Zustimmung nur bis CHF 10'000.

  • Daten und Systeme wiederherstellen gedeckt

    Wiederherstellen verlorener, verschlüsselter oder gelöschter Daten und Software; auch Daten bei Outsourcing-Dienstleister mit schriftlichem Vertrag.

  • Unbrauchbare Geräte ersetzen keine Angabe

    Kein Hardware-Ersatz in den Leistungen gefunden; Personen- und Sachschäden sind generell ausgeschlossen (E lit. e).

  • Ertragsausfall nach Angriff mit Zusatz

    Nur wenn in der Police erwähnt. Haftzeit max. 12 Monate, Karenz 12 Stunden.

  • Ausfall beim IT-Dienstleister eingeschränkt

    Schäden auf Systemen eines Outsourcing-Dienstleisters mit schriftlichem Vertrag gelten als eigene; ausgeschlossen sind Subunternehmer des Dienstleisters, Fehler seiner Mitarbeitenden und fehlender Zugang zu Infrastruktur Dritter.

  • Ausfall durch Bedienfehler mit Zusatz

    Menschliches Versagen ist ein versichertes Cyberereignis; Ertragsausfall aber nur mit Zusatz B4. Software-Fehler ohne Cyberereignis ausgeschlossen (E lit. m).

  • Cyber-Erpressung mit Zusatz

    Nur wenn in der Police erwähnt: Experte, Reise, Sicherheitsdienstleister. Lösegeld ausdrücklich nicht versichert; Polizeianzeige Pflicht.

  • Ansprüche Dritter nach Datenleck gedeckt

    Vermögensschäden Dritter aus Datenschutz-/Geheimhaltungsverletzung und Verletzung der Netzwerksicherheit, auch bei menschlichem Versagen.

  • Verfahren bei Behörden eingeschränkt

    Rechtsverteidigung in datenschutzrechtlichen Verfahren gedeckt; Bussen und Verwaltungsstrafen ausgeschlossen (E lit. k).

  • Betroffene informieren gedeckt

    Benachrichtigung Betroffener und der Datenschutzbehörde. Callcenter oder Kreditüberwachung nicht ausdrücklich erwähnt.

  • Betrug mit gefälschten Anweisungen mit Zusatz

    Zusatz «Internetbetrug und Social Engineering»: Verlust eigener Zahlungsmittel durch gefälschte Online-Zahlungsaufträge. Nicht bei erkennbar gefälschten oder nicht personalisierten Rechnungen.

  • Gehacktes E-Banking mit Zusatz

    Zusatz «Missbrauch von digitalen Zahlungssystemen»: Verlust eigener Zahlungsmittel. Nicht bei Täuschung über Identität oder durch befugte eigene Person.

  • Telefon-Hacking und Mehrkosten mit Zusatz

    Zusatz «Internet Telefonie»: Telefongebühren max. 60 Tage. Cryptojacking nicht erwähnt.

  • Sachschäden durch Angriff nicht gedeckt

    Generell ausgeschlossen.

  • Imageschaden keine Angabe

    Nur Kosten für PR-/Marketingagentur (B3.7); Ertragsausfall wegen Imageverlust nicht gefunden. Entgangener Gewinn generell ausgeschlossen, ausser ausdrücklich versichert (B11 lit. a).

  • Strafen der Kartenindustrie mit Zusatz

    Zusatz «Verletzung von PCI-DS-Standards»: Untersuchung durch akkreditierten Gutachter, Rezertifizierung; gültige PCI-DSS-Zertifizierung vorausgesetzt.

  • Medienhaftpflicht gedeckt

    Haftpflicht aus Veröffentlichung digitaler Medieninhalte (Persönlichkeits-, Urheber-, Markenrecht).

Eckdaten und Bedingungen
Preis
nur über den Rechner des Anbieters
Für wen
KMU und Betriebe; keine Umsatzgrenze publiziert
Versicherungssummen
keine Angabe
Selbstbehalt
keine Angabe
Wartefrist Ertragsausfall
12 Stunden
Haftzeit
12 Monate
Geltungsbereich
weltweit (Ziff. B10.1); Fremdschaden ohne US-/kanadisches Haftpflichtrecht (C1.4)

Cyber-Rechtsschutz bis CHF 50'000 und Arbeitsrecht in der Grundprämie (Ziff. H). Auch als Baustein der Betriebs- und Gebäudeversicherung erhältlich.

Preis: Prämie nur über Rechner (nicht ausgefüllt). Prämie hängt laut Produktseite von Ladengeschäft/Onlinehandel, Mitarbeitenden, Selbstbehalt, Summe und IT-Sicherheit ab.

Grobe Fahrlässigkeit: Kein Verzicht auf die Kürzung bei grober Fahrlässigkeit gefunden; es gilt Art. 14 Abs. 2 VVG. Absicht ist ausgeschlossen, vorhersehbare Schäden ebenfalls (E lit. g).

Wo steht das? (grobe Fahrlässigkeit)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. A10.2, S. 11

«Leistungen für Schadenereignisse, die Sie oder Anspruchsberechtigte absichtlich herbeigeführt haben.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Ausschlüsse und Pflichten vor und nach dem Schaden (11)

Ausschlüsse

Pflichten vor und nach dem Schaden

Alle Werte als Tabelle
Was Mobiliar in «Cyberversicherung für Unternehmen (Eigenschaden, Fremdschaden, Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz)» deckt
BausteinStatusLimiteWas giltFundstelle
Soforthilfe im Ernstfall gedeckt keine Angabe IT-Expertise/Forensik, Krisenmanagement und PR (3 Monate), 24 h Assistance, IT Assistance; Cyber-Rechtsschutz CHF 50'000 inbegriffen. PR ohne vorgängige Zustimmung nur bis CHF 10'000.
Wo steht das? (Soforthilfe im Ernstfall)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B3.1 und B3.7, S. 13

«Wir entschädigen die infolge eines Cyberereignisses zusätzlich anfallenden Kosten für das Krisenmanagement und die Öffentlichkeitsarbeit.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Daten und Systeme wiederherstellen gedeckt keine Angabe Wiederherstellen verlorener, verschlüsselter oder gelöschter Daten und Software; auch Daten bei Outsourcing-Dienstleister mit schriftlichem Vertrag.
Wo steht das? (Daten und Systeme wiederherstellen)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B3.2, S. 13

«Wir übernehmen die Kosten für das Wiederherstellen Ihrer verlorenen, beschädigten, verschlüsselten oder gelöschten Daten oder Software»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Unbrauchbare Geräte ersetzen keine Angabe keine Angabe Kein Hardware-Ersatz in den Leistungen gefunden; Personen- und Sachschäden sind generell ausgeschlossen (E lit. e).
Wo steht das? (Unbrauchbare Geräte ersetzen)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. E lit. e, S. 22

«Personen- und Sachschäden.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Ertragsausfall nach Angriff mit Zusatz keine Angabe Nur wenn in der Police erwähnt. Haftzeit max. 12 Monate, Karenz 12 Stunden.
Wo steht das? (Ertragsausfall nach Angriff)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B4.3, S. 14

«Wir entschädigen den schadenbedingten Ertragsausfall während maximal 12 Monaten. Diese Haftzeit beginnt nach 12 Stunden (Karenzfrist).»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Ausfall beim IT-Dienstleister eingeschränkt keine Angabe Schäden auf Systemen eines Outsourcing-Dienstleisters mit schriftlichem Vertrag gelten als eigene; ausgeschlossen sind Subunternehmer des Dienstleisters, Fehler seiner Mitarbeitenden und fehlender Zugang zu Infrastruktur Dritter.
Wo steht das? (Ausfall beim IT-Dienstleister)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. E lit. q und r, S. 22

«menschliches Versagen sowie vorsätzliche und unerlaubte Handlungen eines Mitarbeitenden Ihres OutsourcingDienstleisters»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Ausfall durch Bedienfehler mit Zusatz keine Angabe Menschliches Versagen ist ein versichertes Cyberereignis; Ertragsausfall aber nur mit Zusatz B4. Software-Fehler ohne Cyberereignis ausgeschlossen (E lit. m).
Wo steht das? (Ausfall durch Bedienfehler)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B2, S. 13

«5 ein menschliches Versagen sowie 6 vorsätzliche und unerlaubte Handlungen durch Ihre Mitarbeitenden.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Cyber-Erpressung mit Zusatz keine Angabe Nur wenn in der Police erwähnt: Experte, Reise, Sicherheitsdienstleister. Lösegeld ausdrücklich nicht versichert; Polizeianzeige Pflicht.
Wo steht das? (Cyber-Erpressung)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B5.2, S. 15

«b Lösegelder oder sonstige durch die Erpresser geforderten Leistungen.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Ansprüche Dritter nach Datenleck gedeckt keine Angabe Vermögensschäden Dritter aus Datenschutz-/Geheimhaltungsverletzung und Verletzung der Netzwerksicherheit, auch bei menschlichem Versagen.
Wo steht das? (Ansprüche Dritter nach Datenleck)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. C1, S. 18

«Wir versichern Ansprüche aus Vermögensschäden, die Dritte aufgrund gesetzlicher Haftpflichtbestimmungen geltend machen»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Verfahren bei Behörden eingeschränkt keine Angabe Rechtsverteidigung in datenschutzrechtlichen Verfahren gedeckt; Bussen und Verwaltungsstrafen ausgeschlossen (E lit. k).
Wo steht das? (Verfahren bei Behörden)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B3.5, S. 13

«Leitet eine Behörde ein datenschutzrechtliches Verfahren ein»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Betroffene informieren gedeckt keine Angabe Benachrichtigung Betroffener und der Datenschutzbehörde. Callcenter oder Kreditüberwachung nicht ausdrücklich erwähnt.
Wo steht das? (Betroffene informieren)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B3.6, S. 13

«Wir tragen die Kosten für das Benachrichtigen der Betroffenen und der zuständigen Datenschutzbehörde»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Betrug mit gefälschten Anweisungen mit Zusatz keine Angabe Zusatz «Internetbetrug und Social Engineering»: Verlust eigener Zahlungsmittel durch gefälschte Online-Zahlungsaufträge. Nicht bei erkennbar gefälschten oder nicht personalisierten Rechnungen.
Wo steht das? (Betrug mit gefälschten Anweisungen)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B8.1, S. 16

«Dritte haben ihn in betrügerischer und täuschender Absicht verändert oder gänzlich gefälscht.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Gehacktes E-Banking mit Zusatz keine Angabe Zusatz «Missbrauch von digitalen Zahlungssystemen»: Verlust eigener Zahlungsmittel. Nicht bei Täuschung über Identität oder durch befugte eigene Person.
Wo steht das? (Gehacktes E-Banking)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B7.2, S. 16

«Wir entschädigen den Verlust Ihrer eigenen Zahlungsmittel.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Telefon-Hacking und Mehrkosten mit Zusatz keine Angabe Zusatz «Internet Telefonie»: Telefongebühren max. 60 Tage. Cryptojacking nicht erwähnt.
Wo steht das? (Telefon-Hacking und Mehrkosten)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B9.2, S. 16

«Wir entschädigen die dadurch angefallenen Telefongebühren während maximal 60 Tagen.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Sachschäden durch Angriff nicht gedeckt keine Angabe Generell ausgeschlossen.
Wo steht das? (Sachschäden durch Angriff)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. E lit. e, S. 22

«Personen- und Sachschäden.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Imageschaden keine Angabe keine Angabe Nur Kosten für PR-/Marketingagentur (B3.7); Ertragsausfall wegen Imageverlust nicht gefunden. Entgangener Gewinn generell ausgeschlossen, ausser ausdrücklich versichert (B11 lit. a).
Wo steht das? (Imageschaden)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B11 lit. a, S. 18

«Schäden durch entgangenen Gewinn inklusive Zinsverluste.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Strafen der Kartenindustrie mit Zusatz keine Angabe Zusatz «Verletzung von PCI-DS-Standards»: Untersuchung durch akkreditierten Gutachter, Rezertifizierung; gültige PCI-DSS-Zertifizierung vorausgesetzt.
Wo steht das? (Strafen der Kartenindustrie)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. B6, S. 15

«Wir versichern die Verletzung der PCI-DS-Standards durch die aufgeführten Gefahren gemäss Artikel B2.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Medienhaftpflicht gedeckt keine Angabe Haftpflicht aus Veröffentlichung digitaler Medieninhalte (Persönlichkeits-, Urheber-, Markenrecht).
Wo steht das? (Medienhaftpflicht)

Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz), Ausgabe 01.2024, Ziff. C1.4, S. 19

«Führt die Veröffentlichung Ihrer digitalen Medieninhalte zu einem Schaden bei einem Dritten, übernehmen wir dessen Haftpflichtansprüche.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Eigenschaden, Fremdschaden, 24 h Assistance, IT Assistance, Rechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.

Für Private

Cyberversicherung für Privatpersonen (Baustein der Haushalt- und Gebäudeversicherung)

Mobiliar

Bedingungen: Ausgabe 04.2025

nur über den Rechner des Anbieters

  • Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking eingeschränkt

    Limite CHF 20'000. Streitigkeiten und Vermögensschäden, wenn Dritte Karten-, Twint/PayPal- oder Online-Konto-Daten unerlaubt beschaffen. Zuerst Rechtsschutz (Protekta), danach Ersatz des verbleibenden Schadens bis CHF 20'000; subsidiär zu Bank und Dritten, höchstens 3 Ereignisse pro Jahr. Nicht bei physisch gestohlener Karte, Krypto, Anlagegeschäften, Enkeltrick, Love Scam, falschem Polizisten.

  • Online-Kauf eingeschränkt

    Limite CHF 20'000. Nur betrügerische Handlungen beim Online-Shopping (z. B. Fake-Shop, erfundene Ferienwohnung). Ausgeschlossen, wenn ein Händler bloss nicht oder schlecht liefert (lit. e); dafür ist der Vertragsrechtsschutz der Haushaltversicherung gedacht (nicht ausgewertet).

  • Online-Verkauf unklar

    Limite CHF 20'000. Ziff. 4.2 nennt Betrug «im Zusammenhang mit Online-Shopping und Online-Angeboten». Ob ein Betrug beim eigenen Online-Verkauf (z. B. gefälschte Zahlungsbestätigung) darunter fällt, regelt der Text nicht ausdrücklich.

  • Identitätsdiebstahl eingeschränkt

    Limite CHF 20'000. Identitätsdiebstahl gilt als Persönlichkeitsverletzung: Reputationsmanagement bis CHF 20'000, Rechtsschutz bis CHF 20'000, psychologische Beratung bis CHF 1'000. Vermögensschäden nur über Ziff. 4 (Missbrauch von Zahlungs- und Kontodaten).

  • Cybermobbing und Rufschädigung gedeckt

    Limite CHF 20'000. Reputationsmanagement (Lösch- und Änderungsaufträge, Abmahnung, Verdrängung bei der führenden Suchmaschine) bis CHF 20'000, Rechtsschutz bis CHF 20'000, psychologische Beratung bis CHF 1'000. Nicht bei eigener Provokation, nicht durch Personen im gleichen Haushalt.

  • Datenrettung gedeckt

    Limite CHF 5'000. Datenrettung durch die vermittelte Fachfirma bis CHF 5'000; Neuinstallation oder Entfernung von Schadsoftware nur bis CHF 550. Kein Erfolgsversprechen, keine Gerätekosten, keine neuen Lizenzen.

  • Erpressung eingeschränkt

    Kein Lösegeld: Löse- und Erpressungsgelder sind ausgeschlossen. Folgen können über Datenrettung (Ransomware) oder Persönlichkeitsschutz (veröffentlichte Bilder) gedeckt sein.

  • Gehackte Konten eingeschränkt

    Limite CHF 20'000. Missbrauch von Zugangsdaten zu Online-Konten: Rechtsschutz und Ersatz von Vermögensschäden. Die Wiederherstellung des Kontos ist keine Versicherungsleistung; laut Produktseite hilft die IT-Assistance.

  • Internet-Rechtsschutz gedeckt

    Limite CHF 20'000. Protekta: Beratung, Anwalt, Gericht, Gutachten, Inkasso bis CHF 20'000 pro Rechtsfall bei Persönlichkeits- und Urheberrechtsverletzung sowie Online-Betrug, inkl. Strafanzeige.

  • Haftpflicht im Internet keine Angabe

    Die Cyberversicherung deckt keine Ansprüche Dritter. Die Privathaftpflicht schliesst reine Vermögensschäden ohne Personen-, Sach- oder Tierschaden aus.

  • Smart-Home unklar

    In den AVB nicht geregelt. Die Produktseite nennt eine kostenlose IT-Assistance auch für Smart-Home-Geräte (Service, keine Versicherungsleistung).

  • IT-Hilfe ohne Schaden gedeckt

    Laut Produktseite IT-Assistance (Telefon, Fernzugriff), Virenschutz, Online-Datentresor mit Passwortmanager. Service ausserhalb der AVB.

Eckdaten und Bedingungen
Preis
nur über den Rechner des Anbieters
Form
Zusatz zur Hausratversicherung
Selbstbehalt
keine Angabe

Preis nur über Rechner. Laut Produktseite eigenständig oder zusammen mit der Hausratversicherung abschliessbar; Familienrabatt für Familien mit Kindern unter 16. Einzelperson oder Mehrpersonenhaushalt wählbar (AVB Art. C1).

Ausschlüsse (9)

Ausschlüsse

Alle Werte als Tabelle
Was Mobiliar in «Cyberversicherung für Privatpersonen (Baustein der Haushalt- und Gebäudeversicherung)» deckt
BausteinStatusLimiteWas giltFundstelle
Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking eingeschränkt CHF 20'000 Streitigkeiten und Vermögensschäden, wenn Dritte Karten-, Twint/PayPal- oder Online-Konto-Daten unerlaubt beschaffen. Zuerst Rechtsschutz (Protekta), danach Ersatz des verbleibenden Schadens bis CHF 20'000; subsidiär zu Bank und Dritten, höchstens 3 Ereignisse pro Jahr. Nicht bei physisch gestohlener Karte, Krypto, Anlagegeschäften, Enkeltrick, Love Scam, falschem Polizisten.
Wo steht das? (Missbrauch von Karte, Twint, E-Banking)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.1, PDF-S. 41

«als Folge von unerlaubter Beschaffung folgender Daten der versicherten Personen durch Dritte: Bank- und Kreditkartendaten»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Online-Kauf eingeschränkt CHF 20'000 Nur betrügerische Handlungen beim Online-Shopping (z. B. Fake-Shop, erfundene Ferienwohnung). Ausgeschlossen, wenn ein Händler bloss nicht oder schlecht liefert (lit. e); dafür ist der Vertragsrechtsschutz der Haushaltversicherung gedacht (nicht ausgewertet).
Wo steht das? (Online-Kauf)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. e, PDF-S. 41

«wenn sie darauf zurückzuführen sind, dass der Online-Vertragspartner seine vertraglichen Pflichten nicht oder nicht richtig erfüllt»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Online-Verkauf unklar CHF 20'000 Ziff. 4.2 nennt Betrug «im Zusammenhang mit Online-Shopping und Online-Angeboten». Ob ein Betrug beim eigenen Online-Verkauf (z. B. gefälschte Zahlungsbestätigung) darunter fällt, regelt der Text nicht ausdrücklich.
Wo steht das? (Online-Verkauf)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.2, PDF-S. 41

«als Folge von betrügerischen Handlungen im Zusammenhang mit Online-Shopping»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Identitätsdiebstahl eingeschränkt CHF 20'000 Identitätsdiebstahl gilt als Persönlichkeitsverletzung: Reputationsmanagement bis CHF 20'000, Rechtsschutz bis CHF 20'000, psychologische Beratung bis CHF 1'000. Vermögensschäden nur über Ziff. 4 (Missbrauch von Zahlungs- und Kontodaten).
Wo steht das? (Identitätsdiebstahl)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 2, PDF-S. 41

«begangen (zum Beispiel Cyber-Mobbing oder Identitätsdiebstahl) und ist für Dritte erkennbar»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Cybermobbing und Rufschädigung gedeckt CHF 20'000 Reputationsmanagement (Lösch- und Änderungsaufträge, Abmahnung, Verdrängung bei der führenden Suchmaschine) bis CHF 20'000, Rechtsschutz bis CHF 20'000, psychologische Beratung bis CHF 1'000. Nicht bei eigener Provokation, nicht durch Personen im gleichen Haushalt.
Wo steht das? (Cybermobbing und Rufschädigung)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 2, PDF-S. 41

«bis maximal CHF 20 000 pro Schadenereignis, unabhängig der Anzahl versicherter Personen»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Datenrettung gedeckt CHF 5'000 Datenrettung durch die vermittelte Fachfirma bis CHF 5'000; Neuinstallation oder Entfernung von Schadsoftware nur bis CHF 550. Kein Erfolgsversprechen, keine Gerätekosten, keine neuen Lizenzen.
Wo steht das? (Datenrettung)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 1, PDF-S. 41

«Wir übernehmen die entstandenen Kosten für die Datenrettung der von uns vermittelten Fachfirma bis maximal CHF 5000 pro Schadenereignis.»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Erpressung eingeschränkt keine Angabe Kein Lösegeld: Löse- und Erpressungsgelder sind ausgeschlossen. Folgen können über Datenrettung (Ransomware) oder Persönlichkeitsschutz (veröffentlichte Bilder) gedeckt sein.
Wo steht das? (Erpressung)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4 lit. g, PDF-S. 41; Art. B Ziff. 5 lit. b, PDF-S. 42

«im Zusammenhang mit Löse- und Erpressungsgelder»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Gehackte Konten eingeschränkt CHF 20'000 Missbrauch von Zugangsdaten zu Online-Konten: Rechtsschutz und Ersatz von Vermögensschäden. Die Wiederherstellung des Kontos ist keine Versicherungsleistung; laut Produktseite hilft die IT-Assistance.
Wo steht das? (Gehackte Konten)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. A Ziff. 4.1, PDF-S. 41

«Zugangs- und Identifikationsdaten von Online-Konten»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Internet-Rechtsschutz gedeckt CHF 20'000 Protekta: Beratung, Anwalt, Gericht, Gutachten, Inkasso bis CHF 20'000 pro Rechtsfall bei Persönlichkeits- und Urheberrechtsverletzung sowie Online-Betrug, inkl. Strafanzeige.
Wo steht das? (Internet-Rechtsschutz)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Art. B Ziff. 3, PDF-S. 42

«In gedeckten Fällen die folgenden Kosten bis CHF 20 000 pro Rechtsfall»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Haftpflicht im Internet keine Angabe keine Angabe Die Cyberversicherung deckt keine Ansprüche Dritter. Die Privathaftpflicht schliesst reine Vermögensschäden ohne Personen-, Sach- oder Tierschaden aus.
Wo steht das? (Haftpflicht im Internet)

Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz), Ausgabe 04.2025, Kundeninformation Ziff. 3, PDF-S. 3

«Ansprüche aus Vermögensschäden, die nicht auf einen versicherten Personen-, Sach- oder Tierschaden zurückzuführen sind»

Dokument öffnen: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Kundeninformationen und Allgemeine Bedingungen (Hausrat, Wertsachen, Privathaftpflicht, Gebäude, Haustiere, Cyberversicherung, Vertragsrechtsschutz) (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Smart-Home unklar keine Angabe In den AVB nicht geregelt. Die Produktseite nennt eine kostenlose IT-Assistance auch für Smart-Home-Geräte (Service, keine Versicherungsleistung).
Wo steht das? (Smart-Home)

Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt «Inwiefern lohnt sich eine Cyberversicherung»

«kostenlose IT-Assistance für alltägliche Probleme mit Computer, Tablet, Smartphone, Drucker oder anderen Smart-Home-Geräten»

Dokument öffnen: Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

IT-Hilfe ohne Schaden gedeckt keine Angabe Laut Produktseite IT-Assistance (Telefon, Fernzugriff), Virenschutz, Online-Datentresor mit Passwortmanager. Service ausserhalb der AVB.
Wo steht das? (IT-Hilfe ohne Schaden)

Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private, abgerufen 06.11.2026, Abschnitt «Von welchen zusätzlichen Services kann ich profitieren?»

«IT Assistance Bietet Unterstützung bei technischen Fragen rund um elektronische Geräte wie Laptop, Tablet oder Smartphone.»

Dokument öffnen: Cyberversicherung: Schutz vor Cyberkriminalität für Private (öffnet ein neues Fenster), abgerufen 06.11.2026

Übersicht nach öffentlichen Bedingungen, Stand 06.11.2026. Massgebend sind Ihre Police und die dazugehörigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Keine Deckungszusage.